総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月31日 07:58:38
-
母の為に予約しました。
いろいろな所に泊まりに行っている母ですが、食事もサービスも良かった、と喜んで帰って来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】30日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合4
ぴかちかぴかさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- ぴかちかぴかさん [50代/女性] 2024年10月29日 20:39:53
-
スタッフの意識レベルが高いと思います。
ちょっと台本ぽくも感じますが、一生懸命で好感もてました。
リゾット、マカロニグラタンとか、ホワイトソースが上手でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 磐梯山の麓で 過ごす会津ステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【2段ベッドルーム（52平米）】
総合4
はむ2639さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- はむ2639さん [30代/女性] 2024年10月28日 00:22:08
-
10月16日に宿泊しました。
スタッフのみなさんの暖かいおもてなしに癒されました。食事がとても美味しかったです。
内湯とサウナを少し楽しみました。
露天風呂はなかったですが、山の中で環境に配慮しているからだと思うので設置していないのも納得です。
照明も環境のため抑えてるのかな、と思います。
星のやさんはリゾートホテルのイメージが一般的に強いと思いますが、今はいろんな世代、目的で楽しめる場所があります。こちらのような、カジュアルなパターンもあります。
こちらのホテルは、以前違う経営者が運営していた？ようで、時を感じますが、コロナ禍やいろいろな高騰、大変な中、努力されているなと思います。
持続可能な経営で、これからも応援しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】2食付（夕朝食：ビュッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月27日 23:44:39
-
アレっ子を連れて宿泊しました。チェックインと食事前にしっかりとアレルギーの確認をしてくれたことに感謝します。また食事の際もスタッフの方が食事を運んで来てくれて助かりました。最近他のウェルカムベビーの宿に宿泊したのですが子供に接する対応が星野リゾートと比べて酷かったため改めて星野リゾートの対応の良さを実感しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】60日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ゴロゴロルーム（52平米）】
総合3
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 19:00:21
-
星野リゾートとは言うものの期待外れでした。星野がリニューアルにあまり力を入れなかったのか…お風呂も普通。露天風呂なし。サウナ無し。建物は古さを感じる。空調も全館一括管理なので、室内温度の調整が細かく出来ない。スキー客用のホテルですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】2食付（夕朝食：ビュッフェ）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月22日 18:55:38
-
スタッフの方が皆さん感じが良く快適に過ごせました。
お食事も大変美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】30日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月17日 16:41:21
-
バイク2台で行きましたが入り口前の屋根付きに駐車出来たので安心でした。スタッフも親切でしたが夕食の時間が17時台で指定だったのでもう少し幅があると良いと思った、ただブュッフェスタイルで品数多くて大変満足でした。お部屋も広くて開放感があってリーズナブルで大変良かったです。観光地が周りにたくさんあるのでアクセスも良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月14日 21:51:13
-
チェックインのとき 楽天トラベルで予約された方にと おみくじクッキーを頂き驚きと喜びを感じました。
風呂の排水がつまり 床がびしょびしょになったのが 残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月08日 16:58:45
-
食事は地元野菜が豊富で、郷土料理も味わえてとても満足です。
お水の専用ボトルがあり、環境のことを考慮している。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】60日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月05日 21:49:38
-
10/2宿泊。
スタッフさんの対応がよく、気持ちよく宿泊することができました。
星を見たり踊ったり、普段体験しない経験ができて楽しかったです。季節ごとに楽しめるイベントが増えるとうれしいなと思いました。
食事はたくさんのメニューがあったので飽きないしおいしかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】30日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
エヌセさんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- エヌセさん [50代/男性] 2024年10月02日 19:07:37
-
ホテルに入ってすぐからどこもかしこもあかべこがいっぱいです。見ているうちにどんどん好きになり、お土産にキーホルダーを購入しました。
泊まる前から色々なアクティビティに期待でいっぱいでしたが、期待どおりでした。
残念ながら半分くらいしか体験出来ませんでしたが。
食事もどれもとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年11月07日 16:38:16
-
この度は幾多ある宿泊施設の中から、星野リゾート 磐梯山温泉ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、クチコミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、赤べこの設えやアクティビティ、お食事などにご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
赤べこは家内安全・無病息災・疫病退散として古来より愛される玩具として、会津の人々に親しまれております。ロビーでは、春夏秋冬で色が変わる赤ベコツリーをはじめとし、会津の民謡【会津磐梯山】を楽しむアクティビティ【あいばせ！踊らんしょ】を開催する赤べこ櫓など、いたるところで赤べこに触れることができます。さらに今年、日本記念日協会に11月3日が【赤べこの日】として認定され、ますます赤べこが全国的に有名になってくれることをスタッフ一同喜んでおります。
また、会津の趣を感じていただけるようなアクティビティを季節を変えてご用意しております。冬には雪景色を楽しみながら会津の地酒を楽しむことが出来る【雪ん中酒場】や赤べこがたくさん飾られた、フォトジェニックならぬ「べこジェニック」な雪遊び広場【でっこら赤べこ雪広場】が開催されます。
是非季節を変えてお越しいただけることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合5
チョコバニラ0819さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- チョコバニラ0819さん [50代/女性] 2024年09月25日 18:36:14
-
友達と初めての女子旅に初、星野リゾートでお泊まりしました。宿泊者を楽しませるイベントが沢山あったり、ウェルカムドリンク、風呂上がりのアイス、お茶があって良かったです。食事をしてる時に写真を撮りに回って来てくれて、そんなサービスしてるところも今まで無かったので、嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】60日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月23日 19:23:20
-
友人と宿泊しました。
スタッフの方の対応がすばらしく、またお邪魔したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】30日前優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月19日 20:33:31
-
食事がとにかくおいしいです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF 磐梯山の麓で 過ごす会津ステイ（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合4
Makiko0117さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- Makiko0117さん [30代/女性] 2024年09月18日 17:08:26
-
連泊で宿泊しました。
バイキングでも一部メニューが変わったものもありましたが、部屋食もあればもっとよかったかなと思いました。
また、お水も基本専用のボトルにいれて、とのことですが、若干、これに口をつけていいものなのかわからず、結局、飲料用ではなく、その他で使う用に使いました。（水は飲料用ですが）
お風呂は露天風呂がないのは残念でしたが混雑していても、そこまで気にならない広さだったのでよかったです、サウナではなくミストサウナであったこともちょっと残念でしたが、綺麗で、スタッフさんの対応がよかったので問題なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】連泊優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合3
コバセン4930さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- コバセン4930さん [70代/男性] 2024年09月13日 12:02:19
-
お世話になりました。フロントで応対された方、さすがにきめ細かな対応で良い印象を受けました。
部屋は、料金から推して、妥当かなと思いました。
食事も、まあまあ満足でした。一つ、残念なのは、星野リゾートというブランドが泣くのではないかという点でした。朝、夕食時に、部屋着とスリッパで訪れる宿泊客が大半であったこと。関東、東北方面からの宿泊客のみを受け入れるにしても、せめて、部屋着で食事はやめていただきたいと思います。海外からの旅行客を受け入れる考えがあるならば、レストランに入る服装は、ドレスアップとはいかなくても、カジュアルな服装で食事をとることを宿泊客にお願いするようにしたらいかがでしょうか。寝乱れた部屋着での食事には、不快感させ覚えましたので。ご検討、よろしくお願いします。冬には、スキーにも来ようかなと妻と話をしています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】連泊優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合5
hide66614027さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- hide66614027さん [50代/男性] 2024年09月07日 11:49:59
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義父の古稀祝いに宿泊しました。流石、星野グループ！行き届いた好感度大の接客対応や夏のスペシャル企画で盆踊りや打ち上げ花火や夜間プール、桃フェアなどなど万歳で、チェックインからチェックアウトまでとても有意義な時間を過ごせました。また楽天予約で当日にドリンクサービス券まで頂けてお得感UPでしたよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年10月31日 10:52:14
-
この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルにご来館いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
まずスタッフ応対についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
我々スタッフは、お客様がホテルでのご滞在を楽しく印象に残るようなサービスができるよう日々勤めております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるようなサービスや滞在のご提案ができるよう精進してまいります。
また、季節によってアクティビティの内容も変更しております。冬になると東北最大級の「ネコママウンテン」でウィンタースポーツをお楽しみいただけます。小さなお子様から大人の方までお楽しみいただける内容をご用意しておりますので、季節を変えてのご宿泊をお待ちしております。
改めまして、この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月06日 18:47:16
-
フリーの発酵スープはとても美味しく、これだけでお腹いっぱいになるのでは？と思うほどでした。あかべこの絵付けなどのアクティビティも楽しかったし、お風呂や食事も良かったです。残念なのがスタッフの対応が杓子定規であることです。チェックインの時、滞在中の食事の時間を選ぶようにカードが出されますが、翌日8時50分のホテルバスに乗る話をした後で提示された朝食の時間が8時45分。？？？そして、レストランも5分早かったですが時間になるまで案内されず、先の時間で大分遅れてきた人を先に案内して、時間を守ってるんだからなんだかわからない。
でも、やはりホテル自体楽しめたので、他の星野リゾートも行ってみたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル 2024年11月07日 13:36:36
-
この度は、幾多の宿より星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、口コミにもご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
まず、お食事時間でのスタッフの対応について御不快な思いをおかけしてしまったこと、また、お客様の配慮に欠けてしまったこと深くお詫び申し上げます。繰り返しのミスがないようスタッフ全員への周知を徹底してまいります。加えて、当日のレストランご入店時間につきましても、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。基本的には混雑緩和のためにお時間分散でお時間ごとのご入店とさせていただいております。また、次のご入店時間が始まる前に混雑が落ちつき、お席のご用意ができていればご入店時間の5分前にはご案内をさせていただいております。しかしながら、この度はお客様の配慮に欠けてしまったこと深くお詫び申し上げます。
一方で、ホテルでのご滞在についてお楽しみいただけたことスタッフ一同大変嬉しく思います。お召し上がりいただきました「ウェルカム発酵健康味噌汁」は、甘酒やバターを使用したやさしい味わいのお味噌汁で当館オリジナルの一品でございます。また、赤べこや起き上りこぼし、白虎刀などをお好みの色で絵付けができる「会津てわっさ」は、当館でも人気の高いアクティビティでございます。今回は夏の期間にお越しいただきましたが、これから紅葉の季節になりますと赤べこデッキからは赤く色づいた磐梯山や紅葉したゲレンデの美しい景色をご眺望いただけます。また、只今の期間ですと「ぬっくい足湯」が赤べこデッキで開催されております。足湯の中には檜赤べこが浮かんでおり磐梯山をご眺望いただきながらお楽しみいただけますので、またお越し頂ければ幸いです。
改めまして、この度は星野リゾート磐梯山温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】連泊優待（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダンツインルーム(29平米)】
総合4
モコ3399さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
- モコ3399さん [30代/女性] 2024年09月03日 14:46:20
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初めての星野リゾートの利用、接客が良くて、食事も美味しく、とても満足しました。ホテル入り口で香ったアロマオイルが気に入って、売店で購入。また泊まりに行きたいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2024年4月～】スタンダード（夕朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【モダントリプルルーム（29平米）】
総合4
投稿者さんの 星野リゾート 磐梯山温泉ホテル のクチコミ
スタッフの対応もよく、気持ち良く過ごさせてもらいました。露天風呂はありませんでしたが気持ちの良いお風呂でした。book アンド cafeのスペースはゆったり本を読むことができていい時間が流れました。食事はブッフェスタイルで、いろいろなものを美味しくいただきました。ただ焼いてもらったステーキはかなり硬めでした。こういう雰囲気のところに泊まるときは、ブッフェスタイルではないほうが落ち着いて食事ができ会話も楽しめるので、そのほうがよかったと思いました。
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