クチコミ

星のリゾートさんに泊まるのは4軒目になります。 どこのホテルも素晴らしいおもてなしとサービスでした。 こちらのホテルはスノボ旅行で前々から計画していたので楽しみにしていました。 建物自体は古いですが、内装などは星のリゾート感があります。コーヒーなど飲み放題なのもありがたいです。 ご飯も美味しかったし、朝食バイキング？和食か朝食の選択をする方法も新しくてよかったです。 また泊まりたホテルになりました。

1歳と5歳の子連れで、夕朝食付きに3泊4日泊まりました。従業員の接客サービスは凄く良いでした。子供にも全体的に優しく、配慮深いサービスを頂きました。また、赤べこの可愛い子供用スキー服も無料で(サイズが90〜120)提供しています。 減点ポイントは夕朝食が3泊とも全く同じだったことで、長期泊まりだと飽きちゃいます。

スタッフの方も丁寧で感じが良かったです。

夕飯のメニューが豊富で、中でもイクラ乗せ放題のわっぱ飯が良かった。 また、朝食のパンが絶品！

・スタッフの皆様の接客態度は流石で、とても良い感じでした。 ・ロビーの香り付けが濃すぎる様に感じました。

11月5日に宿泊、ホテルの回りは紅葉も見頃で最高の景色でした。初めて星野リゾートに宿泊しましたがホテルスタッフ全ての方々が丁寧な対応にビックリしました。食事も朝夕ともとても美味しかったです。夕飯の焼きたてステーキは柔らかく、朝食のわっぱ飯はイクラのせ放題で。大満足でした。とにかくスタッフの対応の良さにはさすが星野リゾートだなと。また、是非利用したいです。

他にも大勢のお客さんがいたわりには終始静かな雰囲気のなかで過ごせました。それだけ館内のスペースに余裕があるからなのでしょうか。 お風呂も広々として良かったのですが露天か展望風呂が欲しいな。後は満点です。

ご飯が美味しく、従業員の方の接客態度が大変に良くホテル内のイベントも楽しく、また来たいです。

規模が大きいため、人が多すぎた感はあるが、アクティビティも充実しており楽しめました。 ありがとうございました。

接客は大満足です 食事もバイキングが品数豊富でしかも上質で大満足です 磐梯山登山に利用しましたが、価格的にも良いお宿でした

古いホテルをリニューアルしたものですが流石に無理を感じました。空調トイレ電気類そして画面の小さなTV時代を感じました。しかし、清潔感があり丁寧な接客は星野リゾートを感じました。

アクティビティを楽しみにしてましたが、1番目当ての星空散策が悪天候のため、中止となり残念でした。お料理は、お刺身が…種類多いといいなぁと。朝食は、朝ラーもあり満足でした。あと楽天からの予約で夕食のビール1杯とお土産にお菓子もいただきました。

星野リゾートとしては、家族向けに特化したホテルです。子供がなく、お酒が苦手な方は少しストレスです。施設はバブル期の名残が所々でありますが、段階的にアップデートしている箇所があります。スタッフがとても親切で明るく、活き活きしており、雰囲気が良いのが伝わりました。付近は真っ暗で何もありません。ホテルのイベントに参加するのが良いと思います。

夕食バイキングは豊富な料理で満足できました。 朝食はわっぱのご飯にいくらをのせて味も彩も良く満足できました。

スタッフが素晴らしいと思います。笑顔と配慮に敬服。受付から売店、イベントなどなどみなさん素敵でした。またトイレを掃除していた方が丁寧に磨いていたのが印象的でさすがだなあと思いました。気持ちよく過ごせるのは皆さんのおかげです。応援してます。

星野リゾートによる運営だけあって、早朝から夜まで、その土地ならではの様々なアクティビティーに参加することが出来て、とても充実した時間を過ごすことができました。スタッフの皆さんの笑顔とホスピタリティーも印象的で、心地良さを感じました。お食事もバラエティー豊かで満足度が高かったです。 このランクのお部屋なので仕方ない部分もあるかもしれませんが、トイレがバリアフリー対応になっていなかったり、廊下の絨毯にシミが目立っていたりと、施設の老朽化が少し気になりました。お盆明けの滞在でしたが、館内は多くのお客さんで賑わっており、この人気がリニューアルのきっかけとなれば、さらに魅力的なホテルになるのではと思います。

一人旅で利用しました。全体的には好印象です。夜は花火の演出もあり良かったです。温泉は内湯だけで露天風呂もありませんので、温泉地に来たという感じはしませんでしたが広くて清潔なお風呂でした。食事はどれもおいしく食べることができました。マグロのお刺身は、おいしかったのですが、残り少なくなるとドリップがすごくて、最初「漬けマグロ」なのかな？と思ってしまいました。すのこなどを敷いて、ドリップが直接見えないようにするなどしてみてはいかがでしょうか。この宿泊料金でしたらアルコールの飲み放題がついててもよいかな？という感じもしました。ぜひご検討ください。 部屋もツインで広くきれいでしたが、部屋の照明のスイッチのありかが分からず数分探しました。結局、部屋にあるスタンドのヒモを引くことでつくと分かったのですが、フロントでの案内があると良いです。一般的には部屋の壁にあるものですからこれはとても分かりにくかったですね。

夫婦で連泊で利用しました。磐梯山の景色が凄く良いので両日朝行われた体操に参加、ホテルの周りをランニングしました！夜は星の観察、磐梯山踊りなどのイベントがあり楽しめました！50歳夫婦ですがプールも子供達の邪魔にならないように利用させて頂きました。部屋は綺麗に清掃されており食事もステーキ、わっぱ飯、喜多方ラーメン、揚げまんじゅうなど郷土料理満喫！ホテルの周りには何もありませんが15分くらいのとこに猪苗代湖があります。次回は娘、息子夫婦と孫で来たいですね。

７月３０日家族で宿泊しました。 設備はとても綺麗です。部屋も清潔で気持ち良かったです。 バイキングの品数が少ないように感じましたが、とても美味しかった。 お風呂が入れ替え制ではなく１種類しかないのが残念。 帰る際に、車から見えなくなるまでスタッフさんが手を振っていただいたのは感動しました。

三連休の最終日に夫婦でお世話になりました。猛暑で道中の寄り道をあきらめ、はやめに着きましたが、ロビーで待たせてもらえました。 食事は２食バイキング。品数は控えめながら、それぞれ美味しく頂きました。 温泉はちょっと浅めで肩までつかれません。脱衣所はちょっと狭く、混雑時は厳しいかも。 部屋のエアコンがあまり効かないのは残念。猛暑に追いつけていない感じです。 各種アクティビティがあり楽しむことができす。