この度は草津第一ホテルをご利用いただきありがとうございました。

また、予約完了時に送付されるアクセスMAPの更新できておらず、
ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘のMAPについては、
目印を最新に訂正したMAPに更新しておりますことを
ご報告させていただきます。

またのご利用お待ちしております。

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食について、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう、今後も精一杯努めてまいります。

次回のご宿泊も心よりお待ちしております。

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

「また利用させていただきたい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
これに満足せず、より快適にご宿泊いただけるよう努力を重ねたいと思います。

今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

支配人 北川

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

電子レンジが一台につき、ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘の通り、現在電子レンジが1台しかなく、ご利用いただくお客様が増えると、
お時間を頂戴してしまうことがございます。増設することを前向きに検討させていただきます。
今回、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

それ以外、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

今後とも、お客様にご満足いただけるよう、
精一杯努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 北川

この度は初めて当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

最寄りの草津駅から当ホテルまでは、最短ルートで約900ｍ（徒歩12分）の距離があります。
駅からお越しになる際は、お荷物等の状況に合わせてタクシーをご利用いただくこともご検討くださいませ。

今後とも、当ホテルをよろしくお願いいたします。

支配人 北川

この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご滞在中、お隣の方のイビキでお休みになれなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルでは、客室の騒音対策として、本館客室はリニューアルの際に壁のボードを通常より1枚増し張りしておりますが、どうしても完璧に防ぐことは難しい場合もございます。
また、南館のシングルは本館以上に遮音性のあるボードを増し張りしており、実際にその効果が体感できるほどです。禁煙のみにはなりますが南館のシングルもご検討いただけたら幸いです。

今後とも、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

支配人 北川

この度もご利用いただき誠にありがとうございます。

「安定の第一ホテル、また泊まります」とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。

次回も、快適なご滞在となるよう、
精一杯努めさせていただきます。

今後とも、よろしくお願い申し上げます。


支配人 北川

この度は草津第一ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バスタブと部屋の鍵ではご不便おかけいたしました。
シャワーヘッドやドライヤー、テレビに関しては高評価をいただきありがとうございます。
ハード面、特にバスタブはすぐの改善は難しいかもしれませんが、お客様の貴重なご意見として
今後の課題とさせていただきます。

また機会ございましたら当ホテルをご利用いただければと幸いです。

支配人　北川

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

アメニティにつきましては、シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ハブラシは部屋にご用意しておりますが、カミソリ、ブラシ、綿棒はフロントよりお持ちいただく形にしております。それ以外に必要な場合はご自身でご用意頂くようお願いしております。費用面と併せてアメニティの充実を検討させていただきます。

朝食につきましては、ご好評いただき、嬉しいです。
午前6時30分からの提供とさせて頂いており、早朝オープンについてもテナントと相談したいと思います。

外出時のキーのお預かりに関してご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。貴重なご意見として今後の課題にさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人　北川

ご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

最寄りの草津駅からは少し離れております分、バイクや普通車でお越しの方には無料駐車場をご用意しております。

シャワーヘッドはRefaのFINEBUBBLE PUREを設置しており宿泊者の方に喜んでいただいておりますが、お湯の温度調節に戸惑われたとのこと、申し訳ございません。水とお湯を別々に調節するタイプとなっております。
お湯の出始めや温度の調整に慣れるまで、少し戸惑うかもしれません。

ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後、お客様のご意見を参考に、設備の改善に努めてまいります。

ご滞在中は何かご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 北川

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関して、シャワーの水圧が少し弱いとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。

Refaのシャワーヘッドを採用しておりますので、水流が4種類選んでいただけます。
中でも一番水流が強い「ジェット」はご満足いただける水圧かと思います。
おそらくですが、ご案内が不足しており、その機能をご利用いただけなかったのかと思いますので、シャワーヘッドの機能案内も今後の課題とさせていただきます。

また今週もご利用いただくとのこと、誠にありがとうございます。
ご期待に沿えるよう、精一杯努めますので、今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様、この度は誠にありがとうございました。

ご滞在中、快適にご過ごしいだだきましたようで我々も嬉しく思います。

自転車を利用されて行かれた草津駅周辺の飲食店も、楽しんでいただけたようで何よりです。

フロントスタッフの対応、お客様にご満足いただけたようでしたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

支配人 北川

お客様、この度は誠にありがとうございました。

スタッフの対応をご評価いただきありがとうございます。

サービス面、ハード面共に皆様に喜んで頂けるよう、精一杯努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度のご宿泊誠にありがとうございました。

奥様にも喜んでいただけたとのこと、大変喜んでおります。

1階の居酒屋「つたい」の料理も楽しんでいただけたようで、こちらも大変嬉しいです。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、
精一杯努めてまいります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

支配人 北川

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルを評価して頂きありがとうございます。
Refaのシャワーヘッドにもご満足頂けたようでありがとうございます。
温度調節に関しては他のお客さまからもお声を頂戴しておりますので、改善点として優先的に取り組みたいと思います。

今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。
心よりお待ち申し上げます。

支配人 北川

　この度は、草津第一ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。快適に過ごすことができ、朝食もご満足頂けたようで嬉しく思います。今回、ご家族での旅行でご宿泊してくださりありがとうございます。次回も皆様にお会いできることを楽しみにしております。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。清掃スタッフはもちろん、客室点検に力を入れており、お客様が快適に過ごしていただけるよう努めています。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、努力を重ねたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

スタッフ　川勝

この度は草津第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
滞在中はマンガを楽しんでいただけたようで良かったです。
2階の渡り廊下にある約2000冊のマンガコーナーは、種類も豊富なので滞在中のお客様には、とても喜んでいただいております。
またこちらへお越しの際は当ホテルをご利用いただき、マンガの続きを楽しんでみてください。

フロント　水本

　この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。今回素泊まりでのご宿泊でしたが、次に当ホテルでご宿泊される機会がありましたら、朝食付きプランもございます。素泊まりプランの場合は、フロントにて事前予約も可能です。朝食は、他のお客様からも好評をいただいております。

またのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。

フロント　月本

この度は草津第一ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。昨年リニューアルをし、RefaのシャワーヘッドとSALONIAのドライヤーを採用しました。また、テレビも壁掛けの大型テレビになっており、YoutubeやNetflixも観ることができます。(動画配信サービスは、お客様のアカウントが必要です。)

立地に関しては、最寄りのJR草津駅から徒歩12分となっており、少しご不便をおかけ致します。またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用頂けると幸いです。

フロント　月本