妻のリクエストで宿を決めました。サービスも行き届き、食事も美味しく、温泉も程よい熱さで温まりました。
スタッフの皆さん、有難うございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

とても気持ちいいホテルでした
そんなに豪華ではないけど清潔感ありいろいろ工夫された料理と広々としたお風呂
泉質は単純温泉で弱質なのでやや物足りない感じでしたがそれを上回るサービスと従業員さん達の気配りが好印象でした。
ただ湯本駅から2本の橋を渡ったあと急な坂と細い道で不安を感じたためその道に入るところに看板か案内板があると良かったも気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

何もかも行き届いていて とても癒されました。女性の宿泊者が多かったように感じました。 細やかなおもてなしや オシャレなお食事に 大満足です。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

友人との旅行で利用しました。
ホテルスタッフの心遣いと、アメニティの細やかな種類は女子旅にとても便利で助かりました。
温泉もよかったのですが、ドライヤーも、家から持っていく必要がない風力の強いものでシャンプートリートメントも持参のを使わなくてよい位にいい物でとても助かりました。色々な所に宿泊していますが、経費削減のためか近年ここに気の利く旅館はとても少ないので非常に嬉しかったです！
付属の物がよかったので、プレゼントのアメニティは大事に持ち帰らせ頂きました！


ご飯もとても美味しくて、苦手な味付けがひとつもありませんでした。
こちらのミスでアレルギーの伝え忘れがあったのですが、即対応して頂き助かりました。
料理長、パティシエの考えた料理とスイーツは箱根旅行の中で食べた物で一番に思い出に残る美味しさでした。部屋に帰った時にある、ウェルカムドリンクとスイーツが毎回美味しくて感動していました。これは、連泊したくなる美味しさです！

また必ず宿泊させていただきます。
素敵な旅の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

建物、部屋、お風呂は綺麗で清潔に気を配られています。
サービスも良かったです。
夕食は特別美味しいという感じではありませゆが、工夫が多く楽しむことができます。朝食はビュッフェでお腹パンパンになります。
駅からのアクセスは悪くありませんが、最後の坂道はお年寄りにはキツイと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

部屋が広いので、ゆったりする。食事は女性向けを強く意識した内容で、コースで各品の量は少なくドルチェの内容種類と量が多い。好き嫌い無く量も食べる人には糖質の摂り過ぎに注意。アメニティは施設備付以外にチェックイン時にアメニティのサンプルが好みに応じて選べる、チェックアウト時にお土産にラスクが貰えた。女性客の心を掴む努力が、感じられた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事がとても素晴らしかったです！見た目、味共に量もちょうど良く久々にまた食べたいと思う料理でした！
美味しい会席料理、スタッフの方々はどの方も素晴らしい対応をしてくださいました。
朝食バイキングも美味しくまた来年も利用したいと思ってます！
露天風呂、大浴場は混雑もなく、のんびり入ることが出来ました！
部屋でも騒音等も気にならず良い思い出の旅が過ごせました！
ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お部屋も広くて清潔でゆったり出来ました。浴衣とパジャマのような部屋着が付いていて便利でした。
朝夕食は、遅めの時間を選択し先にお風呂に入ってゆっくり食事出来ました。お風呂は露天風呂もキレイでお湯も柔らかく気持ち良かったです。食事は種類も多く、少しずついろいろなお料理を楽しめました。夕食のデザートもアフタヌーンティーのようで可愛いくて美味しかったです。お腹がいっぱいなのに、3人ともついつい止められませんでした。
1人お肉が食べられずお魚に変えて頂くことも出来ました。
スタッフの方たちの対応も優しくて本当に素敵な旅になりました。来年もここに来ようよ！と話しています。
ただ一つ。ホテル到達直前の坂道がかなり急だったのでビックリで思わず笑ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

11/5から3泊しました。女性に人気のホテルだけあって妻と義母には総合的に喜ばれていましたが、男性の私としては普通かなと感じました。アクセスは急な坂で元気な私でさえ大変で、予約時にお願いをしておいた事も申し送りの不備からかスルーされ、夕食の味はとても良いが量が少なく代わりにデザートが多く目で食事を満足させるコンセプトなのかな。朝食はバイキングで味・質共にまずまず。但しレストランのスタッフの気遣いはとても良く配膳の忙しさの間でもその対応を嬉しく感じました。温泉はぬる目でゆっくりつかるには良好。ジャグジーが両方の露天にあればなお良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事は一品の量を少なめに種類を多く提供いただき、たいへんおいしく楽しめました、お風呂も気持ちよくのんびり入れて良かったです。何よりもスタッフの皆さんの明るく優しい笑顔が最高でした。
徒歩で行きましたが、少しわかりずらかったかな？？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

夕食はとてもきめ細やかで、味もすごく美味しかったです。事前にアレルギーがあることを伝えておいたら、個別でメニュー変更してくださり助かりました。お品書きに◯◯様と名前が書いてあるのも、おもてなしを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

きめ細やかなお心遣いと綺麗で美味しいたくさんのお料理、ゆっくりできる温泉、素敵なお部屋、とても素晴らしいお宿でした。
駅からのアクセスも良いのでまた家族で行きたいです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

家族旅行、大人3名と5ヶ月の孫を連れての旅行でした。新宿からロマンスカーで、箱根湯本の駅からはベビーカーで行きましたが現地までの道のりで坂道が大変でした…車が通ると危ないと感じることが何度もありました。部屋は広くゆったり過ごせました。朝までに何度も目が覚めてしまいベッドがふかふかすぎて体が沈むので…寝不足気味なりました。
温泉は普通。夕飯は可愛い感じで、一口サイズの料理が多くお酒を飲みながらの食事として考えたら良いけど、旅行に来て普通の夕飯として食べるとしたら少し足りなさを感じるかもしれません。甘いのが少し苦手なので夕食のデザートは色々あって美味しいけど残すことになりました。朝はバイキングでした。いろんなメニューがあり、美味しく食べれてお腹いっぱいになりました。
今回の旅行で一番良かったことは
夕食の部屋食担当者のスタッフ対応で、笑顔、言葉使い話し方、対応、朝ごはん食べるときも広い空間で他のお客さんを案内しながら私がスタッフを探してるのを築いてもらい、夕食の部屋食担当者でした。対応もよく、その後も私のテーブルを気にしてくれて気遣いが嬉しかったです。
箱根には20回目の旅行でしたが、旅行先で、出会ったスタッフさんの中で、今回のスタッフさんは、素晴らしい方でした。旅行の一番の良い思い出となりました。ありがとうございます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

以前から食事がおいしいと評判だったので泊まってみたいと思っていました。食事は作りも綺麗で素材の味を活かしたもので美味しかったです。デザートが小ぶりではあるものの、アフタヌーンティースタイルで、どれも美味しく女性には本当にうれしい内容だと思いました。
お部屋はシアタールームで夜にドラマなどを見ながら過ごせましたし、とにかくベットも広くてゆったりできました。また、お部屋の冷蔵庫の飲み物もすべてフリーでありがたかったですが、アルコール類が多く、飲まない宿泊客だと、普通にお水やお茶、ソフトドリンクが多めが嬉しかったなと思います。
びっくりしたのは、大浴場のロッカーが鍵付きで嬉しかったのですが、嫌なにおいがこもらないよう、一つ一つにヒノキチップが備えられていて、とても細やかな心遣いを感じました。
ぜひまた宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

10月の最終週の土日に宿泊させていただきました。以前主人と利用させていただいてとても好印象でしたので、今回は友人も誘っての宿泊です。前菜の華やかな盛りがとても目に楽しく良かったんですが、団体客が早めの食事の時間を占領してしまって、遅めの時間しか選べませんでした。煩い団体客と同時刻でないのは良かったんですが、普段遅い時間に食事をしない生活をしているので、そこがとても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

10月20日に宿泊しました。「ウェルカムドリンク＆ウェルカムスイーツに感動しました」
「箱根の地ビール＋和洋折衷コース料理がおいしかった！」
「ピアノの生演奏が素敵でした」

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

予想外のディナー、とても満足、素晴らしいスタッフサービス、便利なロケーション

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

お部屋は普通でしたがウェルカムドリンクお菓子など販売品でなく手作りで素敵でした食事も美味しく満腹でお持ち帰りのアイスを断念した程でした　目でも楽しく味もよく大満足です　チェックアウトの際お土産のラスクもありこの値段で‥‥とサプライズでした　スタッフの方も感じよく特に夕食の際のお気遣いが素敵でユーモアもあり楽しかったです　ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お食事の時のピアノの生演奏が始めてですごく印象的でした。お食事も個性的でしたが美味しくて、とても優雅な時間を過ごすことができました。
また、お部屋も広くゴージャスでした。枕を選べることが他のホテルにはないサービスと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

スウィーツだけでもまた食べに行きたくなるくらい美味しかったです。特に夕食時のスウィーツは見た目もかわいいし味も良い！どれも丁寧に作られた味でおなかいっぱいの状態でほおばったのがとても残念。もっとゆっくり味わって食べたかったです。アメニティは選べるブランドのミニセットをもらうよりも、歯ブラシがもう少し上質なものであるほうが嬉しいと思いました。多くのホテルで言えることですが、何度か大浴場に行きたいので、バスタオルを干せるようなちょっとした工夫があるともっと女性に受けると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月