高齢の母と2人で宿泊させていただきました。
お料理は手の込んだ前菜の数々から、パティシェ特選デザートまで驚きの連続、とどめの部屋に持ち帰りのアイスクリームと全て美味しくて大満足の夕飯。朝食のバイキングは揚げたての天ぷらなんかもあり、お腹いっぱい美味しく頂きました。
温泉の露天風呂もいい雰囲気で、一泊で4回もお風呂に通ってしまいました。
お部屋は綺麗に手入れされててゆったりと過ごすことができました。浴衣で過ごすのが好きなのですが、寝る時はやっぱりパジャマ派の私にとって、部屋着のパジャマが置いてあるのがとても助かりました！
説明はなかったのですが、高齢の母がいたからか、夕食は入口近くの席、朝食はバイキング近くの席、お部屋はエレベーター近くと配慮頂いたようで本当に有り難かったです。（エレベーター近くの部屋だけど、エレベーターの音などは全くしませんでした）従業員の方々の対応もとても丁寧で好感がもてます。お陰様でとても楽しい箱根旅行をすることができました。知り合いにも是非お勧めしたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

4月15日に宿泊しました。最寄りの駅からいろいろなお店を見ながら、宿まで行けるので、徒歩10分程度の距離ですが、あっという間でした。従業員の皆様の心遣いに感謝しかないです。強いて言えば、源泉に加水をしているので少し物足りないかな?でも、お部屋で何度も温泉を堪能できました。お食事も夕食は見た目がかわいらしく楽しめました。朝食もビュッフェで手作りオムレツをいただき満足です。チェックアウト時にはお土産もあり(そういうプランなのだとわかっていても)ウキウキ気分で宿を発つことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

いつも大変お世話になっております。今回は、一緒に行く人と、いつもより広め部屋を予約して宿泊しました。こっとの方がいいね！と。お料理もステーキがついていて良かったですと。次回より、こちらのプランを希望していました。とても満足しています。また、もみほぐしも最高です。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2025年04月

あいにくの雨でしたが箱根湯本駅から徒歩で１５分位で到着
橋を渡って右左と真っ直ぐの道で迷いましたので看板設置があれば良いと思います。
温泉は疲れを癒されました。
一番良かったのはお料理ですね
お品書きの多さに圧巻する数々のお品に感動です。
お腹いっぱいなり本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

最高のホテルでした。
スタッフ一人ひとりが丁寧で愛想よく、アルバイトみたいな人は見当たりませんでした。
部屋や大浴場もとても綺麗で、アメニティも豊富でした。
安かったから特別室にしたのですが、部屋に缶ビールや手作りドリンク、バリスタ用の豆など飲み切れないくらいサービスで置いており、さらにハーゲンダッツまでありました。
夕食は前菜やアフタヌーンティーの品数がめちゃくちゃ多くて、締めのご飯セットもおかわり自由なので絶対満腹になります。さらに食後に手作りジェラートを好きなだけ持って帰れるので、男からしたら過剰なくらいサービス満点でした(笑)

とにかく書ききれないくらい良かったです。また行きたいし、今度はもっと早くチェックインしてもっと満喫したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

家族3人で春旅で利用しました。とっても快適なホテルでした。お部屋も清潔で、お食事も美味しく、内風呂も最高に気持ち良かったです。フロントの方も感じが良くて、宿の方の笑顔が素敵なのは利用する側としても嬉しいですね。
大満足の宿泊となりました　また宿泊させていただきたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

全てに満足しています。もみほぐしは最高です。また、今月も中旬に参ります。いつもお世話になっております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年04月

お料理はどれもおいしく、種類や量が多かったです。
部屋の整頓・スタッフの対応等、全てのサービスに大満足でした、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

食事は夜だけでなく、朝もおいしかったです
夕飯が遅い時間だったので、たくさん頂けなかったのが少し残念でした
またお邪魔させていただきたいと思うホテルでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

部屋は広くて大変良かったが食事は料理らしい料理はなく大変不満です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

フロント、レストラン全てのスタッフの方の対応がとてもよかったです！！あいにく子供が体調不良で部屋から出られなかったのですが、会うスタッフの方みなさんにに子供を気にかけるお声がけをいただきました。
お風呂もお食事もとてもよかったのでまた箱根に行く際はまた利用したいと思わせてくれました！
不満点をあげるとしたら女性用トイレが少ないことと立地でしょうか？
とにかく女性専用トイレが少ないので残念でした。食事会場には男女共用が一つしかなく不便でした。
立地に関しても、確かに直線距離では大したことがありませんが、とにかく坂がきつい。荷物を持って登るのも辛いし天気が悪いとさらに大変でした。欲を言えば送迎バスがあればよかったなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

3月に宿泊しました。スタッフの方々はどの方も皆さん感じが良くて親切で、居心地が良かったです。スイーツコレクションを楽しみにして行きました。しかし、夕食も含めて、少し期待外れでした。朝食は種類も豊富で、減った料理の補充も早くて良かったです。朝食重視の方にはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

家族旅行で行きました。お部屋に入るとスイーツとりんご酢があり、美味しく頂きました。眺めが良くて過ごしやすいお部屋でした。お風呂もサウナもゆったり入れました。お食事はアートでした。どれもひとつひとつ美味しかった！食後のアイスを部屋に持ち帰られるの嬉しかったです。朝食のバイキングバリエーション豊富で良かったです。女性のアメニティ選択肢たくさんあって良かった。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2025年02月

トータル的に、女性の気持ちを考えてくれてる感じが伝わりました。
アメニティは特典も含めるといくつか貰ったのですが、質の良いもの一つが良いなと思いました。

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友達

宿泊年月

2025年03月

娘と宿泊しました。
箱根湯元駅から徒歩10分との案内でしたが そんなにかからずホテルに辿り着きました。ホームページにも丁寧なアクセス方法が書かれており【動画も有り】わかりやすかったです。

お部屋は広くて可愛らしく きめ細やかなサービスがあり 感激しました。
食事も全て美味しくて シェフのこだわりを感じられました。
温泉も綺麗で きちんと管理されており ゆっくりできました。乾燥肌で普段はオイルを塗ったりしないといけないのですが 温泉から出てもお肌がしっとりしてもちもちで 何もしなくてもふわ肌になりました。また 芯から身体が温まり 朝までぐっすり眠ることができました。

箱根は初めてでしたが とても良い思い出になりました。ありがとうございます。
今回は 娘との家族旅でしたが 友達同士の旅としても おすすめいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

美味しいお料理と、従業員の方々の温かいお心遣いに感激しました。子どもと車イスユーザーを連れての旅行で不安もありましたが、おかげさまで快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
1点だけ、歯ブラシに子供用があると良かったです。
ぜひまた泊まりたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

箱根の定宿にしています。いつものように工夫された前菜やメインディッシュなどを楽しめました。館内設備がイマイチ少ないのが不満といえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

友人４人で宿泊。物価高のせいか野菜が少ない気がしました。夕食時のピアノ演奏が素敵でした。朝食はバイキングなのに落ち着いて楽しめました。また行きたいです。お世話になり有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年03月

駅からやや近く、広くて安いため利用。館内に入るとコンセプトがわからない内装で戸惑います。ただスタッフの方は丁寧ですし、朝食の味もそれなりで品数も沢山あります。部屋に手作りのウエルカムデザートとドリンクを置いてくれて心遣いは感じますが、できればペットボトルのミネラルウォーターを置いてもらえると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月

2月に宿泊しました。駅から徒歩で行ける距離だったため、助かりました。フロントを始め、スタッフの方々の接客が丁寧で大変よく、アメニティやプレゼントなどのサービスが充実しており、とても良かったです。部屋は清潔で、特に問題はありませんでした。食事は朝・夕と付いており、夕食はコース料理で美味しく、様々な味を楽しめました。夕食時、ピアノの生演奏があることに驚きました。他の宿泊客へのお祝い事の演出も素晴らしく、客のことをよく考えられている事が伝わりました。お風呂は内風呂が1つ、露天風呂が2つありました。総合的に大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年02月