いつもながらの美味しい料理でした。またサービスも親切で好感度高いですね。

お風呂は静かに入れるしお湯の温めで良い感じです。

またきます

できたら朝食ではししゃもだけ焼いてもらえたら嬉しいかな

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

お部屋もとても広くて綺麗でした。
温泉もすごく良くて料理も美味しく スタッフの方々もとても感じが良かったです。
駅前までも徒歩圏内だったのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年09月

子供が生まれてからずっと20年以上家族旅行でしたが、本当に20何年ぶり？に主人と二人で箱根へ訪れました。都内在住なので電車でも気軽に行ける場所で何度も訪れていますが、身軽な2人旅行は久しぶり。宿泊したホテルはレビューも良いので期待して来訪。結果期待を裏切らないホテルでした。チェックインも少し早かったのですが快く対応してくださり、アメニティやお土産チケットなど特典が沢山あってうれしかったです。人気施設のチケット付きとなっていましたが、まさかの美術館チケットがついていて（割引券ではなくてそのまま入場できる正規チケット）行ってみたかったポーラ美術館へ訪れることができました。ホテル滞在中は夕食もとてもゆっくり美味しくいただくことができて最後に出たデザートはアフタヌーン式スタイル。その場でバーナーで仕上げてくれた紅茶のプリンはとても美味しかったです。朝食バイキングも和洋様々で揚げたての天ぷらや焼き立ての干物も味わえてお腹いっぱいになりました。温泉は混んでしまうかと思いきや食事の時間などの配慮のせいか、うまく分散されていて混雑もなくてゆったり良いお湯を楽しめました。脱衣所もとても清潔でスリッパのクリップと番号札の用意がされていて等々、所々に細かい配慮があり関心してしまいました。お部屋のウエルカムドリンクやお菓子も美味しかったです。帰宅して子供たちに話した所『え～行きたかったな～！』と・・・次回は休みを合わせて４人で伺おうと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

9月6日、宿泊しました。ウェルカムドリンク、洋菓子が美味しい。大浴場のジャグジーハーブ風呂
気持ち良かった。片頭痛持ちなので、効果あると嬉しい。夕食時、ピアノ生演奏で、ムード抜群でした。ただ、立地が坂の上なので、湯本商店街への往復徒歩は、きつかった。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2024年09月

大浴場
大浴場に必要最低限の物が全部揃っていてバスタオル1枚でフラッと行けるのが良かったです。小タオルは大浴場に用意されているので部屋から持って行って翌朝また使うために乾かして‥をしなくて良くて良かったです。ドライヤーの風量が強くて早く乾かせるのも最高でした。シャンプーリンスも良く温泉宿にあるギシギシになるタイプではなかったので持参しなくて済んだし、敏感肌用化粧水類もあったので、次来る時は本当に手ぶらで来れそうだなと思いました。

食事
いろいろな種類が少しずつかわいく並べられて女子はテンションあがります。研修生が多かったですが、皆さんきちんと説明できるし、質問にも丁寧に答えてくれました。ピアノの生演奏は、奏者の方が少しテンポを急ぐのとガンガン弾く傾向がありうるさめに感じたので、もう少しソフトな弾き方にしていただけると優雅な気分で食事ができます。食後にジェラートを部屋に持って行けるサービスも嬉しかったです。

部屋
冷蔵庫に手作りのスイーツとお酢ドリンクが冷えていて嬉しかったです。ドリンクはちょっとではなく量もたっぷりあったのがポイント高いと思いました。

とても快適でリフレッシュできたのでまた伺いたいです。

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恋人

宿泊年月

2024年07月

〈緊急割〉を見つけて、いろいろ口コミを拝見しました。「良いお宿かも……」と思いながらも「45%引きで、箱根でこの価格……？」と、リーズナブルのお値段に対し適切不安もありました。しかし、お部屋に入ると「素敵！」がいっぱいでした！
冷蔵庫の中にあったリンゴ酢ドリンクは適度な甘さ。スィーツも本格的！なんと言っても、入室10分後ぐらいに、ポットのお湯が沸くという心遣い！
お風呂のロッカーには檜があり、ほんのりと良い香りでした。温泉は2種あり、朝晩とゆっくり浸かりました。チェックアウトが12時なのも私的には嬉しい限りです。
食事は夕飯も朝食も美味しいですし、豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

台風予想の日で、お得に宿泊できました。天井の高いお部屋が快適でした。

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友達

宿泊年月

2024年08月

昨年に続き2度目の利用です。前回は主人と２人でした。ゆったりと過ごすことが出来、お料理も他にはあまりないメニューでとても良かったので、今回は娘と孫の女旅で利用させてもらいました。小4から高2までの孫達と娘２人、2部屋利用させて頂きました。ゆったりした時間を過ごすことが出来てみんな満足でした。女の子達には、アフタヌーンティの様なデザートやディズニー音楽のピアノ生演奏でいつもと違う時間を過ごすこと出来てとっても満足してくれました。次は誰を誘って行こうか、今から楽しみです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

レストランの配下膳をして下さったスタッフの方がとても親切で丁寧な対応だった
お部屋やお風呂は清潔感があって綺麗だったし、お部屋の冷蔵庫にジュースやお水、デザートのサービス品が入っており好感を持つおもてなしだったと思う
食事はどれも普通の味レベルだったが品数が多く楽しめた

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月20日に利用させて頂きました。リピートさせて頂いていますが、毎回新鮮な気分にさせて頂けるホテルです。お食事もお風呂もお部屋も本当に素敵ですが、なんと言ってもホテルで働いているフロントの方から清掃の方まで全ての従業員さんが丁寧にもてなしてくれて、本当に居心地の良いホテルだと思います。また是非利用したいと思います。

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

最高に満足しているホテルです。もう既に２００回くらい利用しているのではないでしょうか。先ずは、スタッフの皆さんの接待が行き届いていますし、清潔感もあり感染防止対策もしっかり出来ているので安心出来ます。また、創作料理も楽しみです。利用する度に、もみほぐしも行って最高に気分になります。また、参りますので、宜しくお願い致します。

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同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

お部屋が6階でとても景色がよく、部屋も広くて3ベットで最高でした。お風呂も滞在中娘と3回入ったのですが、混み合うこともなく快適でした。お風呂上がりのルイボスティーが冷たくてとても美味しかったです！ただ、食事が中学生1年生の子には辛かったり、クセが強かったみたいで残念。途中から娘ががっかりしてしまいました。見た目はいわゆる映えるのかもしれないけど、デザートのクリームブリュレもバーナーで焼いて見せてくれる前に、味をあの普通のクリームブリュレに変えてくれて方がよかったです。なぜ紅茶味に。。そして苦かったです。
ただ、食事のお肉のソースを希望してマスタード抜いてくださったり、夕食の時間予約が早い時間いっぱいで遅い時間でガッカリしてたら、お部屋に電話をくださって、キャンセルが出たので、早い時間で案内してくれたり、ホスピタリティはとてもありがたかったです。
ちなみに朝ごはんはとても美味しかったです。私たちがおしゃれな食事についていけなかったのかもしれません。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月20日に車椅子の娘を含む家族5人で一泊利用しました。お盆の翌週でしたが早割りを利用して大変お得に泊まることが出来ました。
お部屋の冷蔵庫に置いてあったりんご酢のサワードリンク、ヨーグルトのムース、どちらもさっぱりして、夏のおもてなしにはとても有難かったです。
お風呂は程よい広さでした。ミストシャワーが気持ちよく嬉しかったです。
洗い場に介護用の椅子が置いてあり歩けない娘にはとても助かりました。
(※)欲を言えば、キャスター付きの介助椅子もあると更に嬉しかったです。

食事はワクワク出来て味も裏切らない。目も舌も本当に楽しませていただきました。によりもウエイターの後岡さんの解説や臨機応変さが食事を更に楽しませてくれ大満足でした、
(※)ピアノ生演奏は音が大きすぎました。技術がもう少し上がると良いです。

全体的に素晴らしいおもてなしを受け満足な度となりました。心よりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

接客、お料理がとても素晴らしいと思いました。また大切な人と、是非伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年08月

料理な写真を見て
こちらに決めました。

写真通りの料理で夕食ももちろん満足ですが
朝食も全て美味しかったです。

お部屋に置いてあったスィーツも
ビネガードリンクも
満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族旅行で一泊させていただきました。従業員の接客はとてもすばらしく感じが良かったです。
料理も夜、朝ともボリュームがありとても美味しくいただきました。
子供が桃アレルギーと伝えると別の料理に変更していただいたり、きめ細かな対応ありがとうございました。
チェックインの時にシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ボディクリームのセットが4種類から選べて頂けるのは嬉しかったです。大浴場には別のシャンプー、コンディショナーが置いてあったので頂いたものはお土産で持ち帰りましたが、、、。
部屋は広くベッドも寝心地良かったです。
ただ残念なのが洗面所にゴキブリが出て一気に残念な気持ちになりました。ゴキブリ駆除対策をしっかりしてほしいです。
あとベッドの下のホコリがすごく和室に寝転んだ時に丸見えで汚らしかったです。
せめて月1回くらいでいいのでベッド下の掃除は必要かと思いました。
マイナス面もありましたが、総合的にはまた泊まりたいと思える宿だと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

家族で宿泊しました。事前に誕生日ケーキのサプライズやメッセージの依頼をし、対応していただき良かったです。
お部屋も和室で家族4人でゆったりの広さでした。
夕食も部屋食で周りを気にせず食事でき、料理も美味しく家族からも好評でした。
また、箱根に行く時は利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

１、立地
我が家は、車で行ったのですが、駐車場がわかりにくいです。一度、通りすぎてしまうとUターンできる場所がありません。温泉街なので道は狭くドキドキしました。駐車場の表記をもっと分かりやすくしてほしかったです。
２、部屋
露天風呂つきの部屋がある特別室に宿泊。多くの宿に泊まってきましたが、我が家の宿泊ランキングTOP3にはいるほど満足です。広さや設備など多くの面で素晴らしかったです。
３、食事
夕飯は部屋食でした。配膳してくれた方は、若いのにしっかりされており丁寧な対応でした。一品一品が料理長のこだわりを感じました。お品書きは、イラストでも表現されておりわかりやすかったです。最後のデザートは手の込んだもので感動しました。
４、風呂
部屋の露天風呂は、最高でした。かけ流しでしたので常に温泉が流れています。ひのきの香りもして心地よかったです。露天風呂、シャワー洗い場も独立しているし、とてもよかったです。雰囲気も最高でした。
５、サービス
特別室を予約したからか、フロントチェック後、フロントの係のかたが部屋までご案内してくれました。丁寧な対応でした。
６、設備、アメニティー
アメニティーを一人一つ選べるのですが、高級なアメニティーでとても嬉しかったです。
７、総合評価
夏休みの土曜日宿泊だったため、お値段はしました。けれど、それに見合う非日常を味わうことができました。もともとは箱根湯本駅付近をチェックアウト後観光する予定でしたが、暑かったため滞在時間(チェックアウト)12時まで部屋ですごしました。部屋のTVも大きく、アベマからアニメを見ることもできました。部屋の露天風呂に何度も入り、過ごしやすかったです。また利利用したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

初めて伺いました。予約をした時には電車で行く予定でしたが、あまりの暑さに車で行く事になり、事前にメールにてその事を伝え、丁寧に返信を頂きました。とにかくゆっくりしたくて、何年ぶりかの旅行のため、とても楽しみにしていました。アメニティのサービスがありながら、通常のアメニティも部屋に用意されており、これだけ色々あるんだから大浴場にはないのかもしれない・・・と思ったらきちんと用意されていて、ハーブの香る外湯や、御香が焚かれていたりで、とてもリラックスする事が出来ました。お料理もとても美味しく、女子会にピッタリな見た目も楽しむ事が出来、また行きたいね！とお友達と話しながら、帰りました。本当にオススメです！

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2024年08月

ホテルの方の対応も、食事も
大変素晴らしかったです。
アメニティも充実しており、妻も
喜んでおりました。
また、機会があれば泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月