• よくあるご質問

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  • お客様よりお寄せいただくことが多いご質問をご紹介しております。

    お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。

RESERVATIONS AND ROOMSご宿泊及び客室について

チェックインは15:00、チェックアウトは11:00でございます。

はい、承ります。また、チェックアウト後のお預かりも承ります。

可能でございますが、その日の客室状況によりお断りさせていただく事がございます。

最大延長15:00まで
(1時間につき室料の10%、15時以降は100%)

キャンセル料の対象となりますのは、お申し込みのご宿泊プランによって異なります。
その都度ご確認くださいますようお願い申し上げます。

はい、承ります。
宛先欄にご宿泊日・ご予約名・「フロント気付」とご記入いただき、
元払いでチェックイン当日の午前着でお送りください。

渋谷クレストンホテル
〒150-0047 
東京都渋谷区神山町10-8
TEL:03-3481-5800

はい、但しクロネコヤマトの着払いのみのお取り扱いでございます。

ございません。

未就学のお子様まで無料でございます。※ベビーベッドはございません。

ご希望は承りますが、客室状況によりご希望に添えない場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。

ご用意しております。

全室無料で有線・無線LAN(Wi-Fi)をご利用いただけます。LANケーブルは客室内にご用意しております。

※PCは有料(1,100円/日・税込)で貸出しがございます。

はい。客室にご用意しております。

はい。全室備えております。

はい。全室空気清浄機付き加湿器を常備しております。

はい。フロントにて貸出し致します。

RESTAURANTレストランについて

はい、ホテル1Fのレストラン「二合目」で朝食がとれます。
和食・洋食どちらもご利用いただけます。
但しご予約が無い場合、混雑時はお断りする場合もございますので、あらかじめご了承ください。

【時間】7:30~10:00(L.O.9:30)
【朝食】和定食または洋定食

事前にご相談くださいませ。可能な限りご対応させていただきます。

SERVICEサービスについて

はい、承ります。混雑時にはご希望に添えない場合もございます。

はい、可能です。

はい。ございます(有料)。
午前10時までの受付分は、当日午後6時以降のお渡しとなります。備え付けのランドリー伝票にご記入の上、ランドリーバッグに入れてフロントまでお持ちください。
※木曜・日曜・祝日の受付は翌日仕上がりとなります。

はい、ございます。フロントにてお預かりしております。

薬事法第24条の規定により当ホテルではお客様に医薬品をご提供することができません。
お手数をおかけしますが、お薬につきましてはあらかじめご準備いただくか薬局等でお買い求めください。

ACCESS & PARKINGアクセス・駐車場について

電車でのアクセスは下記のとおりです。

渋谷駅から
ハチ公口より徒歩12分
代々木公園駅から
営団地下鉄(千代田線)代々木公園駅下車 徒歩12分
代々木八幡駅
小田急線 代々木八幡駅下車 徒歩12分

ホテル内に駐車場はございませんが、当ホテルから徒歩2分の提携駐車場をご利用いただけます。

アローパキング渋谷宇田川町
料金:1泊3,000円(税込)

※駐車場のご予約は承っておりません。

ホテル内に駐輪場はございません。
お近くの駐輪場をご案内いたします。数に限りはございますが、「レンタル自転車」をご用意しております。詳しくはフロントへお問合せくださいませ。

TOKYO LODGING TAX東京都宿泊税について

宿泊料金(1人1泊)10,000円以上15,000円未満の場合100円、15,000円以上の場合200円となります。
当日別途申し受けます。

(注)宿泊料金が1人1泊10,000円未満の宿泊には課税されません。詳細は東京都主税局の宿泊税のページをご覧ください。