駅から立地よく接客も丁寧でした。貸し切り風呂が大変気持ちよかったです。来てよかったと思えた瞬間でした。予約不要で気楽に使うことができました。
部屋は広く快適ではありますが、壁が薄いようでお隣の会話やテレビの音、ドーンという扉を閉める音などが度々聞こえてきました。一番気になったのはトイレで、お隣のトイレットペーパーを転がす音が聞こえてきます。こちらも紙を引くのが気まずかったです。
多少は仕方がありませんが、到着時敷いてあった布団には羽アリらしき死骸が落ちてありショックでした。翌朝起きると洗面台に芋虫らしきものが出現していました。
部屋はきれいに掃除されているようでしたがコンセントなどがある隅のほうは埃が白く積もっており気持ち悪かったです。
冷蔵庫から絶えずピチャピチャという水が落ちるような音が聞こえ大変気になりました。
一人でゆったり過ごすより、複数人でガヤガヤしているほうがあまり気にならないお宿かなと思いました。
お風呂はまた入りに行きたいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年10月

3歳の子供連れで利用しました。スタッフのみなさんが子供に優しく、食事中早めに食べ終わって落ち着きが無い子供にも声を掛けてくださったりとありがたかったです。
貸切風呂も空いていれば自由に入れるので、夕方・朝と家族で一緒に入浴できました。
夕飯も種類豊富なお刺身が美味しく満足感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

良かった点は温泉とお部屋です。
温泉は循環させてる温泉ではなく湯冷めしにくい温泉とのことで、とてもいいお湯でした。
展望風呂と露天風呂、お部屋のお風呂も楽しみ、満喫しました。
お部屋もスイートで広くて綺麗だし設備も良く、夕食を部屋でいただけて良かったです。
食事はお刺身が豪華で、ボリュームもあり食べきれず申し訳なかったです。
残念だった点は接客面です。
朝食時はデザートを食べている最中に「失礼します」とおかずのお膳をすべて下げられました。
おかずはまだ残っていたのに、まだ食べるかもしれないと思わないのかなと残念でした。
私のだけ下げて連れのものは下げないし、デザート食べているならそろそろ終わるんだから食べ終わってから下げる配慮がほしかったです。
また、チェックアウトしてお礼を言って帰ろうとしていた際にチェックアウト担当に別のスタッフさんが話しかけてきて挨拶も見送りもなかったです。
仕事の話でしょうが、もう帰るんだし客を送り出してからでもいいのではないでしょうか…
名前も間違えられたし、決して安くない料金を払っておりそれに見合った接客をしていただきたかったです。
いろいろと良いお宿だったのに、ちょっと残念な印象が残ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事を担当していただいた方が、すごく丁寧に一生懸命接客してくれて気持ち良かったです。良い時間が過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

食事はすごく豪華で特にお刺身は色々な種類があり大満足でした。またお風呂も1階と5階(貸切)にあり温度も丁度よく肌もすべすべになりました。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年10月

母が還暦だったので、お祝いをしようと両親と三人で宿泊しました。海のみえる部屋でとても素敵でした。料理もとても豪華でよかったです。普段、お風呂にもあまり浸かることのない両親もとても楽しんで温泉に入っていました。「また行きたい」と言っているので、予定を合わせて利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

接客がすごくよかったです。ホテルも外観は少し古いですがお部屋はとてもきれいでした。食事もお刺身提供時に工夫があり嬉しかったです。また来年もこの宿に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

3Fの部屋からの海が素晴らしく綺麗、部屋も清潔でした。色浴衣や温泉へ行くための篭もあり助かりました。泉質が素晴らしい上に5Fのお風呂からの海には癒されます。1Fのお風呂もこじんまりしてて良いです。
料理は味や量はもちろん、趣向や器も素晴らしかったです。お酒の種類も豊富でした。
接客も丁寧で、すべて言うことありません。
お勧め宿です。
今回のように晴れた日にぜひまた伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年09月

夫と2人で夕飯朝食付きで予約させていただきました。お部屋も広く、客室から見える景色の素晴らしさに圧倒されました。料理も大変豪華で、諸事情で予約日前々日の急な料理の変更にも関わらず、快く対応してくださいました。スタッフさんも一人ひとり丁寧で、とても素晴らしかったです。
客室露天風呂は、海が近い為なのか少し塩辛い？感じではありましたが、満足して入ることが出来ました。
また熱海に旅行へ行った際には、こちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

宿は全体的に古く階段に凹み部分がありましたが、古い＝汚いわけではなかったです。
部屋の掃除もきちんとされておりスタッフの方の対応もとても良かったです。
ただ、味は全体的に薄い感じがしました。
しかしそれ以上に満足はしていますのでまた行きたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

お風呂と料理のパワーに圧倒され、家族一同、幸福な２日間を過ごせました。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

とても良かったです。
お風呂から海見え綺麗でした。
働いてる方の、対応もすごく良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年07月

前回、屋上の家族風呂が、見晴らしも良く、満喫出来たので、今回２度目となりました。
時期と平日が良かったのか、屋上の家族風呂が殆ど空室で、頻繁には入れたのが最高でした。
朝食の卵焼きが、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

食事はとても美味しく健康的で大満足でした。
明るい接客と心のこもったサービスを本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

温泉、部屋、料理、アメニティ、全てにおいて、大満足です。4階の部屋はオーシャンビューでとてもいい景色でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

温泉も食事も大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

温泉はお湯は勿論、設備も綺麗で飲料水提供もあり、とても良かったです。
温泉後ハッピーアワーを利用しようとしたのに係が外しているからと、時間内なのにやんわり断られ残念でした。
コンビニまで歩いて行けるので部屋飲みとなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年06月

素泊まりで温泉を楽しみました。
泉質はとてもよく感じました。

冬には最高の宿だと思います。泉質は熱海の２倍との事です。
そのせいかわかりませんが身体がずっと冷めません。翌日は肌すべすべです。
熱海駅周辺から９キロ程度離れていますが温泉を楽しみたい方は是非こちらをオススメします。食事は周辺に美味しいお店があります。
海外客はいませんでした。静かで癒されます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月