クチコミ

総合評価
3.97
1,181
5
166
4
350
3
117
2
36
1
11
部屋
3.92
接客・サービス
4.06
ロケーション
4.15
朝食
4.22
夕食
4.67
温泉・お風呂
3.46
設備
3.79
清潔さ
3.85
57
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
キッキキッキ
50代/男性|1 件のクチコミ

フロントの対応が丁寧で良かった。寒い朝だったのでカイロを頂けたりと小さな心配りがとても嬉しかったです。 ラウンジも景色が綺麗でお酒も充実してて満足ですが、団体のお客さんの声が大きいのがちょっと残念です。 立地もよくちょっとした買い物も出来て助かりました。 また泊まってみたいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
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この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 寒さが厳しい日には、フロントにてカイロをご用意させて頂いております。 お喜び頂けましたこと、大変嬉しく思います。 なお、ラウンジのご利用において、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 見回りやお声掛けなどを含め、スタッフ一同改善に努めて参ります。 この度はご投稿ありがとうございました。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nanaka2709
50代/女性|8 件のクチコミ
スカイラウンジ最高

クリスマスディナーで予約しました。一階にはカフェがあり、七階にラウンジがあります。どちらも宿泊者は飲み物とおつまみが無料で頂けます♪ スパークリングワインは美味しかったです。夜景も綺麗で大人の雰囲気を味わえます。入り口に高級車の展示があります。 料理も美味しいしコスパも良かった。 マイナス点として部屋のお風呂と洗面台が塗装剥がれていて浴槽についてはそれを隠す為かゴムマットを引いてあったが、そのマットが赤カビがしていて、浴槽にお湯を貼って浸かる気になれなかった。 USBをさす箇所はないのでスマフォの充電はアダプターが必要です。フロントに貸し出しの依頼をすれば良いんでしょうけど、わざわざ問い合わせするのも余りしたくないので、最初からあるといいなと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【クリスマスディナーコース(卓盛)付き】クリスマスプラン≪1泊2食付プラン≫

116
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この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございました。 今回、期間限定クリスマスディナーでのご予約ありがとうございました。 お食事に関しまして、この上無いお言葉を頂きありがとうございます。 レストランスタッフに共有させて頂き。これからの活力とさせて頂きます。 また、当ホテル自慢のサービスの一つでもございますラウンジでのドリンクサービスをご満足いただけましたご様子、大変光栄でございます。ラウンジ等もお客様のお声を基に、改良を重ねている段階でございます。今後の成長にもご期待下さいませ。 設備面に置きましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ間で協議を重ねお客様によりご満足いただけますよう努めて参ります。 また、ご宿泊中にお困りの事がございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nopparano1
60代/男性|26 件のクチコミ
神対応!無料サービスと朝食が最高

アルコール、ソフトドリンク、🍦、簡単なつまみ、コーヒー等、長時間無料提供されている。神対応‼️ 朝食(無料)は和食定食、洋食定食、あんかけ焼きそばから選べ、あんかけ焼きそば最高です。 大浴場がないのが、唯一残念だけど、、、宿泊おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
110
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 過分なお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同心より感激致しております。 当ホテル自慢のラウンジ、心よりご堪能頂けたご様子、非常に嬉しく存じます。 今後とも一人でも多くのお客様にお喜び頂けるよう、設備・スタッフとも進化を遂げて参ります。 この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びに口コミのご投稿誠に有難うございます。 また近くにお立ち寄りの際は当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-14
4
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
つよし711
60代/男性|9 件のクチコミ
内装が綺麗で満足、朝食時間も融通がきく

初めて宿泊しましたが、内装も綺麗で満足です。朝食も7時からとあり、仕事の都合上、もう少し早いと良いと思ってましたが、少し前から開店しており助かりました。ゆっくりゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。次回も宿泊したいと思っております。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
48
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食もご満足いただけた様で、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 引き続きご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参ります。 また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用下さいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-08
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
烏08038
40代/男性|6 件のクチコミ
ラウンジが素晴らしい

最上階のラウンジ、大牟田の夜景を見ながら、落ち着いた雰囲気でお酒やコーヒーを楽しめて最高でした。展示してある車や地下のギャラリーも素敵で、宿泊以外でも存分に満喫できました。また利用したいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
129
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この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂き誠にありがとうございます。 ラウンジでのドリンクサービス、アートギャラリーもご満足頂けたようで大変嬉しく思います。 スーパーカーの展示も、頻繁にではないですが、不定期に入れ替えを行っております。 楽しみにお待ちいただければ幸いです。 また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイア オームタガーデンをご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
バハクーダ
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ良し

幼児を連れて4人で平日に宿泊しました。 朝食はメインのお膳をお席まで運んでくれるスタイルでした。オムレツを焼いてもらい美味しかったです。 歩いて行ける距離にゆめタウンがあり、西松屋も入っているため子供の荷物が少なく行けました! お風呂に洗い場が無いのが残念でしたが、部屋は広く、宿泊者用のラウンジもあり、コスパはとても良いです。また大牟田に行く時は宿泊したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
115
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 ご家族皆様にご満足いただけまして、大変嬉しく思います。 またの機会ございましたら、当ホテルをお選びいただけましたら幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-13
4
ビジネス
家族
2025年11月宿泊
sentochi
60代/男性|1 件のクチコミ
古いが頑張れ

部屋の設備は、水とお湯の調整が必要などは古さを隠せない。カーテンレールも破損していた。 でも、無料のラウンジ等でそれらを補っていると思う。従業員の対応もいい。 ガイア大牟田になる前から利用しているので頑張ってほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
40
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 設備に関しましては、ご不便おかけし申し訳ございませんでした。 お客様の声を大切に、また当ホテルをお選びいただける様努めて参ります。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-13
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あきべ0927
40代/男性|28 件のクチコミ

キレイで快適でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 ご投稿にて、お褒めの言葉を賜りまして光栄でございます。 賜りましたお褒めの言葉を糧に今後とも精進させて頂きます。 ご要望等ございましたら些細な事でも構いませんのでお申し付けくださいませ。 より快適にお過ごしいただけますよう可能な限り努めさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-22
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
あきべ0927
40代/男性|28 件のクチコミ

出張で利用しました。 キレイで満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 併せて口コミへのご投稿ありがとうございます。 お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同光栄に存じます。 お仕事でご多忙のところ、少しでも快適にお過ごし頂けますよう現状に満足する事無く努めて参ります。 またの大牟田近郊にお越しの際には、ホテルニューガイアオームタガーデンをよろしくお願い致します。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-22
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
emanori
50代/女性|5 件のクチコミ
ウェルカムドリンクが豊富で嬉しい

ウェルカムドリンクほぼ飲み放題に感激です ソフトドリンクからアルコールまで特にスパークリングワインがおいしかったです。 子供用にソフトクリームまであり早めにチェックインして楽しめました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
8
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ラウンジのフリードリンクご好評いただきましてありがとうございます。 大人から子どもまでお楽しみいただけますよう幅広くご用意しておりました。 ぜひ次回もお楽しみくださいませ。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-20
4
その他
家族
2025年12月宿泊
クランキー
30代/女性|6 件のクチコミ
お風呂以外は大満足!

お風呂がかび臭い以外は大満足です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用頂き誠に有難うございます。 ご朝食付のプランにてご予約頂き当ホテルの魅力をご堪能頂けたご様子、快適な旅のお手伝いが出来たとスタッフ一同心より嬉しく思っております。 一点、清掃面でのご指摘、誠に遺憾に存じます。 至急清掃・設備スタッフを交えお言葉を共有し、お泊り頂いたお部屋は勿論、全客室の浴室を確認しかび臭さの原因を洗い出し対応致します 楽しい旅の最中にご不快な思いをお掛けしてしまい誠にもうしわけございませんでした。 ご滞在中お気づきの点がございましたらぜひ気軽にフロントまでお声かけ下さいませ。 可能な限り快適にご滞在頂くべく誠心誠意ご対応差し上げたく存じます。 この度はホテルニューガイアオームタガーデンのご利用並びにクチコミのご投稿誠に有難うございます。 また近くにお立ち寄りの際にはホテルニューガイアオームタガーデンをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2026-01-01
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ハチワレ推し
40代/男性|163 件のクチコミ
朝ごはんが楽しみな宿

朝ごはんのかた焼きそばは絶品です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
36
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 朝食は現在、和食・洋食・中華あんかけ焼きそばよりメインをお選びいただける仕様となっております。特に、あんかけ焼きそばはランチでも人気のメニューとなっており、大変好評をいただいております。 また大牟田近郊にお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-28
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すみさんだよ
60代/男性|4 件のクチコミ
バーでリラックス、ゲームも楽しめた

バーでゆっくり飲むことができました。リラックスできて、ゲームを持ち込んで楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎの時間にラウンジをご利用いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、FREE-Wifiをご用意しております。 お持ち込みいただいたゲーム機の利用や動画視聴などにご利用いただいたくことが可能です。 また、無料のマンガ読み放題のサービスも開始しておりますので、お寛ぎの時間にご活用いただければ幸いでございます。 また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用下さいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-20
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おりびえ
40代/女性|13 件のクチコミ
朝食が美味しい!宿泊者限定サービスも

朝食も美味しかったです。宿泊者限定のロビーのサービスも嬉しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

59
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 御朝食、宿泊者ラウンジ共にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 引き続き、お客様にご満足頂ける様スタッフ一同努めて参ります。 また大牟田にお越しの機会がございましたら、ぜひホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
まみ0625
60代/女性|23 件のクチコミ
ゆっくり過ごせて感謝

ゆっくりできました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。 また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用下さいませ。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
よ0403
40代/男性|23 件のクチコミ

施設が綺麗で一階のコンビニが便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
32
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また大牟田近郊にお越しの際はホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願いいたします。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-12-01
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
70370150
40代/男性|18 件のクチコミ
大牟田宿泊に最適、清潔で駐車場も広い

大牟田に宿泊するならここ。 館内も清潔で駐車場も広いので助かります。 次回も予約してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

83
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけているようで、安心いたしました。 今後もご期待に添えますよう、引き続き施設面・サービス面の向上に努めてまいります。 次回のご予約も頂いているとのことで、嬉しい限りでございます。 御来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-30
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
RHH5974
40代/男性|5 件のクチコミ

出張での利用でした。喫煙部屋しか空いてなかったですが、部屋はとても綺麗でよかったです。朝食に和食を美味しくいただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 禁煙室が満室いただく日も多く、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。 喫煙室を電子タバコ室へリニューアルし、少しでも皆様に快適にお過ごしいただけるよう改善したところでございます。 ご朝食のご利用もありがとうございました。 和食・洋食・あんかけ焼きそばの3種類からお選びいただけます自慢の朝食ですので、 ぜひまたの機会があればお楽しみいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
憲のりのり
50代/男性|154 件のクチコミ
朝食あんかけ焼きそばが美味

全体的に設備が古いのは否めない。 特にユニットバスが古いので、リニューアルして欲しい。 朝ごはんのあんかけ焼きそばはおいしいかった!


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
29
不適切なクチコミを報告する
ホテルニューガイア オームタガーデンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ご朝食についてご満足いただけたようで、大変うれしく思います。 設備面について不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様の声を大切にし、より快適に過ごして頂けるホテルづくりを目指して参ります。 また大牟田近郊にお越しの機会がございましたら、今後もホテルニューガイア オームタガーデンをよろしくお願い申し上げます。 ご投稿ありがとうございました。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-16
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
スコーピオン2002
40代/男性|3 件のクチコミ

ベッドとテレビの位置関係に少々不満。 寝ながらテレビを観るのが大変。 ラウンジが利用できるのは嬉しいが、アイスクリームが食べられる時間が早く終わってしまうので、もう少し遅い時間まで食べられると嬉しい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【6%OFF】【楽天スーパーSALE】シンプル stay プラン

37
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルニューガイアオームタガーデンをご利用、並びにクチコミのご投稿賜り誠に有難うございます。 お言葉にございますよう各種アルコール、コーヒー含むソフトドリンク、ソフトクリームを宿泊期間中無料でお召し上がり頂くスペース、当ホテル自慢の『ラウンジG-CAFE』、現在オープン時間は夜23:00までとさせて頂いておりますが、ソフトクリームマシンに限り安心してお客様にご利用頂けますよう朝7:00から夜21:00まで提供、その後は販売停止の上毎日マシンの洗浄、消毒をさせて頂いております。 『ラウンジG-CAFE』は以前は食べ物のお召し上がりをお断りさせて頂いておりましたがお客様のお言葉がきっかけで今月より17:00から20:00までの限定ではございますが料理をお持ち込み頂きお酒と楽しんで頂く試みを行っております。 まだまだ課題は山積致しておりますが『G-CAFE』も発展途上の段階でございます。 お客様のお声をヒントとして今後もよりお喜び頂けるサービスとして進化を遂げていきたく存じます。 今回頂戴致しましたお言葉を基にスタッフ一同協議の上、よりお客様にご満足頂ける運営を行って参る所存でございます。 今後もご期待くださいませ。 この度は至らぬ点もあり誠に申し訳ございませんでした。 また大牟田にお立ち寄りの際には当ホテルをご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ち致しております。 フロントスタッフ
ホテルニューガイア オームタガーデン
2025-11-16