この度は、大切なご家族とのご旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とお子様に喜んで頂けた事、大変嬉しく思います。
また、皆様にお部屋やお食事のバイキングにつきましても、大満足のお言葉を頂戴できた事、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を大事に持ち続け、日々の業務に努めて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉・お食事・接客・お部屋につきまして、それぞれご満足・お褒めの言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
特にお部屋の備品のリファ製のシャワーヘッド・ドライヤーにつきましては、大変お喜び頂けた事、何よりでございます。
【温泉露天風呂付　粋彩～SUISAI～】のお部屋に限り、リファ製の備品を使用しております。
様々な露天風呂付客室がございますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、高評価の口コミを頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

再度のご利用、誠にありがとうございます。
お部屋の害虫では、ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、フロントスタッフの案内ミスにより、多大なご迷惑をお掛けしました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後は同様な事が起こらぬよう、対策をしっかり行うとともに、社員教育の徹底をはかって参ります。
そのような事があったにも関わらず、お風呂やお食事・レストランスタッフについては、高評価を頂けた事大変嬉しく思います。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、しっかりと改善して参りますので、また機会がございましたら、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きましたフロントスタッフの対応の件につきまして、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
また、ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えなかった事、重ねてお詫び申し上げます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
重ねて、この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お食事のバイキングやスタッフの対応・赤ちゃん用の備品につきまして、それぞれご満足のお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましては、ご満足・お褒めの言葉を頂戴できましたが、お食事のバイキングにつきましては、ご期待に応えられなかった事、申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見は、今後の改善の参考とさせて頂きます。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますのでまたの機会がございましたら、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
温泉や従業員の対応につきましては、ご満足頂けたようですが、お部屋の清掃では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様な事が起こらぬよう、教育指導の徹底をはかりますと共に、より一層の接客、接遇に努力を致します。
挽回の機会を頂けるのであれば、これ以上嬉しい事はございません。
箱根へいらっしゃる機会がございましたら、再度立ち寄って頂ける事を願っております。
重ねて、この度は心よりお詫び申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【上層階客室】和室　43平米のお部屋をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
また、お食事のバイキングにつきまして、大満足のお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今回、頂戴致しました貴重なお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
【露天風呂付　粋彩～SUISAI～】和洋室をお気に召して頂けた事、何よりでございます。
また、リファのお部屋の備品につきましても、ご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
スタッフの対応やレストランの導線につきましての貴重なお声は、今後の改善点とさせて頂きます。
今後とも、お客様の声を第一に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「素晴らしい温泉宿」と皆様にお喜び頂けた事、大変嬉しく思います。
特にお部屋のお風呂・大浴場・お部屋につきまして、ご満足頂けた事何よりでございます。
頂戴致しました貴重なお声は、今後のサービス向上に役立てて参ります。
今回お客様にご利用頂けたのは盛夏の季節でしたが、四季折々で足湯や露天風呂の景色もまた変わって参りますので、是非またご利用頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族旅行に箱根の宿よりホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
ホテル内の大浴場や別棟の露天風呂施設「湯の里」・お食事のバイキングにつきまして、それぞれお楽しみ頂けた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大切なご家族旅行に数ある箱根の宿より当館をお選び頂けた事、重ねて御礼申し上げます。
数々の貴重で詳細なお声は、今後の改善・サービス向上に役立てて参ります。
また箱根へいらっしゃるご機会がございましたら、ぜひホテルおかだをご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄でございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なご家族旅行にホテルおかだをお選び頂けた事、誠にありがとうございます。
スタッフの対応や【上層階客室】和洋室のお部屋・お食事のバイキング・温泉施設につきまして、それぞれご満足のお言葉を頂けた事、大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に愛される宿を目指し、更なるサービスの向上に努めて参りますので、是非またご来館頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
接客・お風呂・お食事のバイキングにつきまして、それぞれご満足を頂戴できました事、大変嬉しく思います。
頂戴致しました貴重なお声は今後のサービス向上に役立てて参ります。
今後も多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参りますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「立地も含めとても利用しやすいホテル」とのお言葉を頂戴できた事、大変嬉しく思います。
今後も多くのお客様に癒しの場をご提供できるよう、従業員一同精進して参りますので、今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は電車が遅延し、お越しになるのもご苦労されたかと思います。
そのような事があったにも関わらず、和室のお部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今回、一泊朝食付きのプランでございましたが、当館は夕食付きのプランも多数ご用意しておりますので、また是非ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルおかだをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
送迎バスの件では、ご不便・ご不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
当館では、基本有料の共同マイクロバスのご利用をお願いしておりますが、混雑時には臨時で当館の車でご送迎をする場合がございます。
但し、確約が出来ないので通常にご案内はしておりませんでした。
今回、お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、ご案内の方法を検討して参ります。
ご期待頂いたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。