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仙台サンプラザ クチコミ・感想・情報

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仙台サンプラザのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:1272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.28
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂3.11
  • 食事3.69
宿泊年月
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919件中 1~20件表示

総合3

ルー1202さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

ルー1202さん [50代/男性] 2018年11月17日 17:54:24

マイナスコメントには返信しない姿勢は、流石です。
改善する気ないのでしょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【Trick or Treat!ハロウィンだけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 19:43:16

和室に5人で宿泊できたのはとてもよかったです。小学生の添い寝もありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2018年11月
仙台サンプラザ 2018年11月04日 17:09:48

仙台サンプラザをご利用いただき有り難うございます。
この度は快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々運営して参ります。
どうぞ、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

仙台サンプラザ 宿泊係 黒澤

総合3

ルー1202さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

ルー1202さん [50代/男性] 2018年11月02日 07:46:30

2回目3泊目の利用です。
先ず、風呂場はカビが落ちてきます。バスタブにもカビと人垢があります。部屋の窓は手垢だらけ、脂まみれで夜景も歪みます。スリッパでホテルレストランに来ている客にも注意しない!これで室内を歩くんですか?そのスリッパを清掃してみましたら、真っ黒でした!使い捨てに変更を望みます。
レストランでは、豚汁の前に干からびた万能ネギが!?
唐辛子も毎回頼まないと出てこないです。料理に変化がほぼ無いです。ドリンク台のテーブル筋交いには堆積した埃が丸見えです。細かい所が整えば、素敵でゆったり楽しめるホテルですので是非改善ください。
それから、11月2日am7:30にフロントにいたスタッフ2名は挨拶も出来ません!仕事を放棄するなら働かないか見えない方が良いですよ!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】朝食付きで、朝からスタートダッシュを!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

chimutanさんの 仙台サンプラザ のクチコミ

chimutanさん [40代/女性] 2018年11月02日 02:12:18

ホテル自体は 年期が入っていますが、かといって不便なことは何一つありませんでした。
 仙台駅から電車で一駅。駅を上がってスグ!ホテルの入り口です。
これほど便利なホテルは全国探しても 私の宿泊経験上ありません。
 そして仙台駅から 真っ直ぐ歩くと着きます。(15分ほどでしょうか)
季節の良い時期や、晴天時は良いお散歩になります。
 あと、ホテルのスタッフ(フロントの方々)は一流ホテルの対応です。
仙台に宿泊の際は またお世話にならせてください。
 お値段も良心的な 宿泊料金でした。
とてもありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
仙台サンプラザ 2018年11月02日 08:25:55


この度は、仙台サンプラザホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごしになられたご様子で私共も大変嬉しい限りでございます。
勿体ないほど数多くの、ご好評いただき
スタッフ一同感激の極みでございます。
お客様からのお言葉を励みに、今後ともより一層お喜びいただけるホテルを目指して参ります。
ご投稿誠に有難うございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】食事なしでお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合3

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月30日 15:40:10

カーペットが多少くたびれて、汚れているところも散見しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
仙台サンプラザ 2018年10月30日 17:37:26

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただき重ねて御礼申し上げます。
カーペット関しましてご不便おかけしたことにより、今回のご滞在でお客様にご満足頂ける空間をご提供出来なかった事、申し訳ございませんでした。 
今後は一層の設備管理により、快適なご滞在をお約束いたします。 ご機会ございましたら、またのご利用お待ちいたしております。  

仙台サンプラザ 宿泊係 千葉

ご利用の宿泊プラン
【Trick or Treat!ハロウィンだけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 20:28:01

仙台空港早朝便に搭乗のための利用。朝食付きだったが時間が早かったので食べられなかった。榴ヶ岡駅直結で繋がっているのが良い。部屋の調度品は古く、一昔前のビジネスホテルといった感じだった。立地が良いのでベッドとユニットバスが改装されれば場所も良いので最高だと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
仙台サンプラザ 2018年10月30日 04:38:40

この度は仙台サンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室に関しましてのご意見ありがとうございました。今後の運営につきまして参考とさせて頂きます。。
是非、また機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。
仙台サンプラザ 宿泊係 千葉

ご利用の宿泊プラン
【Trick or Treat!ハロウィンだけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合5

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月26日 02:55:34

レジャーで宿泊しました。
駅前で非常に便利。
また機会があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
仙台サンプラザ 2018年10月26日 12:52:51


この度は、仙台サンプラザをご利用頂き誠に有難うございます。
勿体なくも「また機会があれば泊まりたいです。」とのお言葉を賜わりまして
スタッフ一同、心より厚く感謝御礼申し上げます。
お客様のおっしゃいます通り、JRの駅を出てすぐホテルがあり、アクセスしやすいのが便利な点でございます。
仙台にお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【Trick or Treat!ハロウィンだけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆駐車場無料♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合1

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年10月17日 00:18:47

部屋が広いわりにデッドスペースが大きすぎる

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年10月17日 03:37:45

この度は仙台サンプラザをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
室内の空いているスペースにつきましては、シングルルームに簡易ベッドをお入れして2名様でご利用いただいく場合がございます。
今回は滞在中にご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、仙台にお越しの際は仙台サンプラザのご利用をお待ち申し上げます。
ご投稿有難うございます。
仙台サンプラザ 宿泊課 千葉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊って貯めるポイント10倍プラン◆朝食つき
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

mamepapa9313さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

mamepapa9313さん [50代/男性] 2018年10月07日 16:01:28

駐車場利用について勝手なお願いにご配慮いただき有り難うございました。
お部屋は広くゆったり過ごせました。
浴室のカビ?のような黒ずみが少し気になったのと、ちょっと古めかしい雰囲気でしたが清掃は行き届いておりましので気持ちよく利用させていただきました。
強いて言えば、お隣の部屋の方のイビキがずーっと響いていました。
静かで立地条件も良くスタッフの方のご配慮も申し分ありませんでした。
出張の際等には是非利用させていただきたいと思います。
大変お世話になり有り難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
仙台サンプラザ 2018年10月07日 21:29:40

この度は仙台サンプラザをご利用いただき誠に有難うございます。
「気持ち良く利用させていただきました」とのお言葉、ホテルに従事するものとして大変有り難く、嬉しく思います。

当ホテルは開業から30年余りが経過し、正直真新しさはございませんが、日々のメンテナンス等で
補うよう努力をいたしているところでございます。
しかしながら、浴室のカビにつきましてご不快な思いをおかけし大変申し訳ございません。
誠に恥ずかしく、重ねてお詫び申し上げます。
すぐに現状を確認し、対処させていただきます。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りることなく、またご利用いただきますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿有り難うございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 永野


ご利用の宿泊プラン
【早割30・事前カード決済限定】WEB限定!早期予約&事前決済でさらにお得![朝食つき]さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

osada1229さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

osada1229さん [60代/男性] 2018年10月01日 18:21:35

初めての宿泊でしたが、ホテルスタッフの方の親切なご配慮、ご対応ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年10月01日 21:54:09

この度は、仙台サンプラザをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様がご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子でホテルスタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
スタッフにお褒めの言葉まで賜わりまして、謹みまして厚く感謝御礼申し上げます。
今後も、お客様に更にお喜びいただけるようなホテルを目指して参りますので
仙台にお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございました。


仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】泊って貯めるポイント10倍プラン◆朝食つき
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 16:02:59

少し仙台駅から離れますが、値段にしてはコスパ高く、なかなか良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月29日 18:32:44

この度は仙台サンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足されたご様子、何よりでございます。 
これからも今まで以上、皆様にご満足いただける施設運営をめざして参りたいと存じます。
ご投稿誠にありがとうございました。
仙台サンプラザ 宿泊課 千葉

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ仙台へ!初秋だけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆QUOカード1,000円分付♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ftisland大好き♥さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

ftisland大好き♥さん [40代/女性] 2018年09月27日 06:13:29

チェックインが遅くなると電話した時もチェックアウト後の荷物預かりも優しく対応していただき気持ち良く宿泊できました。
ただ浴槽の湯を抜いた時に排水口の流れが悪く、ひいてあったバスマットやトイレの床までビショビショになったのが残念でした。

部屋は広くきれいでした。
またコンサートがあったら泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月27日 13:04:57

この度は仙台サンプラザをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中、浴室の排水溝の不具合により、ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後、この様な事が起きぬよう、清掃の際の確認を徹底して参ります。
しかしながら、応対につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
これに懲りずまた機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
ご投稿頂きまして有難うございました。
仙台サンプラザ 宿泊係 千葉

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】食事なしでお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月25日 21:58:54

楽天イーグルスの応援で利用
立地は文句なしですが
部屋のカーペットのシミ等の古さが気になりました…
エアコンの吹き出し口の位置も微妙でした
お風呂は狭いしシャワーカーテンのサイズが?でした
朝食は種類がなく選べないバイキングでした
食べ物とトレーの配置も不思議でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月26日 07:36:49

この度は仙台サンプラザをご利用いただき有り難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足いただけるお部屋をご提供出来ず、大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
カーペットのシミ等の汚れににつきましては、早速処置するよう清掃係りに指示をいたしましたことご報告させていただきます。また、シャワーカーテンも適度なサイズのものを調達し、交換する予定でございます。
朝食に関しても貴重なご意見賜わり、有り難うございます。再度、品数や配置を考え、今後の運営に活かして参りたいと思います。

甚だ勝手ではございますが、これに懲りることなく、今後もご利用いただけますようお願い申し上げます。
次回のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 永野

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】朝食付きで、朝からスタートダッシュを!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合3

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月16日 21:12:38

トイレに入った瞬間、お風呂のカビ臭さに
ビックリしました。
カビキラーでカビを取りたくなりました。
プールのようなニオイがします。
老朽化が目立つお部屋でした。
それ以外は問題ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月17日 13:37:52


この度は、ご利用いただき誠に有難うございます。
お風呂のカビの件で、ご滞在中ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
カビとり作業もさせていただいておりますが、行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。
機会がございましたら、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難うございます。

仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【早割30・事前カード決済限定】WEB限定!早期予約&事前決済でさらにお得![食事なし]さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 23:17:22

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月17日 10:50:35


いつも大変お世話になっております。
勿体なくも「また利用します」とのお言葉を賜わりまして誠に有難うございます。フロントスタッフ一同感激の極みでございます。
また、ご予約分すべてのクチコミにもご投稿賜わり重ねて御礼申し上げます。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテル運営に努めてまいります。
ご投稿誠に有難うございます。


仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ仙台へ!初秋だけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆QUOカード1,000円分付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月14日 23:17:04

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月27日 13:08:58

この度は仙台サンプラザをご利用いただき有り難うございます。
快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
どうぞ、またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。
仙台サンプラザ 宿泊係

ご利用の宿泊プラン
【ようこそ仙台へ!初秋だけの特別限定!ご宿泊歓迎プラン】☆ご朝食☆QUOカード1,000円分付♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年09月12日 23:30:34

また利用します

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
仙台サンプラザ 2018年09月27日 13:11:39


この度は仙台サンプラザをご利用いただき有り難うございます。
快適にお過ごし頂けて何よりでございます。
どうぞ、またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。
仙台サンプラザ 宿泊係

ご利用のお部屋
【当日限定!【喫煙】得割シングル(朝食付)】

総合4

投稿者さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 12:38:01

なぜか、宿泊するたびに、スタッフの対応が違います。
今回は、スタッフが笑顔がありません。残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
仙台サンプラザ 2018年09月01日 13:53:23

毎度、仙台サンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

この度、お客様への対応に至らない点がございましたこと、お詫びいたします。
本来であれば、ご来館されるお客様全てに、おもてなしの気持ちを最大限持って対応すべきところ、当館スタッフに笑顔が足りなかった為に
結果ご不快ををおかけいたしました。 

スタッフ全員でお出迎えの態度や表情など、再度認識致しました。
お客様の立場になっての接客対応をお約束いたします。甚だ勝手ではございますが、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 千葉

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】食事なしでお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルームにエキストラベッドを追加でお得!!】

総合5

trw_shさんの 仙台サンプラザ のクチコミ

trw_shさん [60代/男性] 2018年08月27日 14:40:04

このたびは大変お世話になりました。
楽天さんで予約する場合禁煙を選ぶように基を付けているのですが、何かの拍子に選択が無効になるのか判りませんが喫煙の部屋が選択肢に出て来ます。
判っているので気をつけているのですが今回も喫煙の部屋と言われてびっくりしました。
直ぐに禁煙に変えて頂き助かりました。有難う御座いました。
楽天さんの検索が禁煙デフォルト設定出来るようになる事を願っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
仙台サンプラザ 2018年08月27日 22:45:30

この度は、仙台サンプラザをご利用いただき誠に有難う御座います。
こちらこそ大変お世話になりました。
楽天トラベル様のシステムは、私共では分かりかねますが、次回も同じようになった場合は
空室がある場合であれば、禁煙に振り替えさせていただきますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
仙台にお越しの際は是非、またのご利用をお待ちしております。
ご投稿誠に有難う御座いました。


仙台サンプラザ 宿泊係 小野寺

ご利用の宿泊プラン
【ベーシックステイプラン】食事なしでお得に宿泊!!
ご利用のお部屋
【【喫煙】広々快適空間!ツインルーム】

総合4

壱歩壱歩さんの 仙台サンプラザ のクチコミ

壱歩壱歩さん [50代/男性] 2018年08月24日 20:19:24

駅間近の立地。コンビニやスーパーも近くにあり便利です。
駐車場も有料ですが台数に余裕があり、安心して止められます。
細かな点を2点。
シャワーの勢いが若干弱い上に、毎回温度調整をする必要があります。
ワンタッチでお湯を止められる機能のついた新しいヘッドに交換すると良いと考えます。
また部屋の椅子の移動が不便です。
絨毯の上に車輪のない椅子ですので動かしにくい。交換時期が来たら動かしやすいものに変えると良いかと考えます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
仙台サンプラザ 2018年08月25日 04:52:49

この度は仙台サンプラザをご利用いただき有り難うございます。
立地等、ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しいかぎりでございます。

しかしながら、シャワーや客室内椅子につきましてご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
また、改善のご提案を頂戴し感謝申し上げます。
日々のメンテナンスに加え、今回ご提案いただきましたことを参考に、今後の改善に努めてまいりたいと思います。

今後もご満足いただけるよう、より一層の努力をしてまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。
ご投稿有り難うございました。

仙台サンプラザ 宿泊係 永野

ご利用の宿泊プラン
【早割30・事前カード決済限定】WEB限定!早期予約&事前決済でさらにお得![食事なし]さき楽
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

919件中 1~20件表示

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