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ホテル メルパルク熊本 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1464件)
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ホテル メルパルク熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1464件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地4.21
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.34
  • 食事4.40
宿泊年月
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1041件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2020年04月06日 16:31:42

駐車場が広く料金も安くてたいへん助かりました。
市内、郊外へのアクセスもとてもよいのに、静かな一角にあり、快適に過ごせました。
staffの対応もとても親切で、細やか、感激しました。
感染対策もしっかりなされており、安心して宿泊できました。
食事もおいしかったです。
熊本を訪れることがあったら、また利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました!

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年04月
ホテル メルパルク熊本 2020年04月07日 19:54:41

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際しましては、ゆっくりお寛ぎいただけましたようで大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉をお寄せいただきとても光栄でございます。
当ホテルは繁華街から通りを一本はさみ川沿いに位置しており、比較的静かな立地です。 ゆっくりと過ごしたいというお客様には大変好評をいただいております。
ホテルメルパルク熊本はこれからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 18:10:06

3/3に宿泊
シングルの予定がツインの広いお部屋にして頂いた。
熊本中心部で立地もよく、川に面していて、雰囲気もGOOD。
人気のビュッフェがコロナの影響で定食に代わっていたのが残念だったが、スタッフさんのおかわりや、コーヒーなど親切なお声かけがうれしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ホテル メルパルク熊本 2020年03月13日 19:49:37

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
ご朝食につきましては、お客様に安心・安全でお届けするため、一時的な処置となりますが、お食事をお膳での提供とさせて頂き、サラダ・パン等はバイキングスタイル(お客様専用トングをお渡ししております)でご提供致しております。
何卒ご理解の程、よろしくお願い致します。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも、ホテルメルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます.

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2019】熊本県第2位★食を楽しむ「こだわり朝食」付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月22日 15:16:30

トイレットペーパーがごわごわしているので、もっと柔らかいのにしてほしい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
ホテル メルパルク熊本 2020年02月22日 17:06:35

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたご意見を参考に皆様に安心してご利用頂けるホテルを引き続き目指してまいりますので、今後もご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコ割☆素泊り】清掃なしでちょいエコ・ちょい得プラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

たま6247さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

たま6247さん [40代/男性] 2020年02月14日 15:50:44

路面電車の停留所からも近く、かつ、
コンビニなども近くに有り、便利な立地です。
それなのに、騒がしいことも無く、静かな環境で、
快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ホテル メルパルク熊本 2020年02月15日 10:29:22

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
当ホテルは繁華街から通りを一本はさみ川沿いに位置しており、比較的静かな立地です。
また、最寄のコンビニは徒歩3分の場所にございます。
ホテルメルパルク熊本はこれからも、お客様にご満足頂ける価格でサービスをおこなって参りますので 今後ともご愛顧の程、お願い申し上げます。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍☆素泊り】楽天限定ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

楽天2056さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

楽天2056さん [60代/男性] 2020年02月06日 14:29:42

部屋がかなり広い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル メルパルク熊本 2020年02月11日 07:38:17

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食付】ベストレート!室数限定!28日前の予約が さらにお得に!
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

楽天2056さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

楽天2056さん [60代/男性] 2020年02月06日 14:29:04

部屋が広くて良い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル メルパルク熊本 2020年03月17日 18:35:43

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食付】ベストレート!室数限定!28日前の予約が さらにお得に!
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月16日 09:57:14

三連休なのにお得に泊まれました。繁華街まで歩けるアクセスも良かったです。
ホテルは結婚式場なので、すごく綺麗でした。スタッフさんの感じも良かったです。
1点残念なのは、チェックアウト時間前に清掃が始まり、扉が薄いので廊下の音が客室内まで丸聞こえだった点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ホテル メルパルク熊本 2020年01月21日 20:47:25

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご感想からも、ご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
一方で滞在中、清掃作業時の音でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。今後同じご迷惑をおかけする事の無きよう、十分に注意を払い、快適な室内環境の提供に、努めて参ります。
今回頂戴いたしましたご意見を参考に皆様に安心してご利用頂けるホテルを引き続き目指してまいりますので、今後もご愛顧の程、どうぞ宜しくお願いいたします。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★素泊り】 ベストレート室数限定!28日前の予約がさらにお得!早期得割
ご利用のお部屋
【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月04日 15:28:10

街中に近く、初詣に歩いて行けるので便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル メルパルク熊本 2020年01月06日 15:44:36

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。
当ホテルは市内中心部に位置し、交通の利便性やお買い物や観光にも、とても便利な場所に立地しています。
次回の機会にも是非ホテルメルパルク熊本をご利用いただけますように、何卒お願いを申し上げます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍/素泊り】楽天限定ポイント10倍プラン!
ご利用のお部屋
【和室(10畳/白川側で眺望good!)】

総合4

yurin925さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

yurin925さん [50代/男性] 2019年12月28日 23:10:43

立地は市電の停留所からはそんなに
歩かず、また途中にコンビニなどもあり
いい場所だと思います。
ホテルは年数経ってると思われますが
清潔にされていて快適に過ごせました。
朝食は口コミにもある通り、ご当地の
料理などバリエーション豊富で
朝から食べ過ぎてしまうほどでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ホテル メルパルク熊本 2020年01月01日 17:18:21

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想からも、ご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベル・シルバーアワード2018受賞記念】朝食バイキング付感謝プラン★ポイント10倍★
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合2

beagle-beagleさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

beagle-beagleさん [50代/男性] 2019年12月09日 17:05:30

施設が古いので、高い評価にはなり辛いと思う。
食事は地域の特徴を意識していて工夫が見られた。
全般的にもうちょっと頑張ってほしいが、そもそも熊本駅から近いエリアはバランスの良いホテルが少ない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク熊本 2019年12月11日 08:33:01

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは2004年に建て替えし、オープンから約15年でございます。
これからも快適にお過ごし頂けますよう、早めのメンテナンスを心掛け、これからもより多くのお客様に安心して過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【肥後うまか♪】いろどり籠盛りセット(1泊2食・ワンドリンク付)
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 05:10:17

部屋に入った瞬間に、排水口のような臭いがして不快でした。
お風呂の換気のためかドアが開いていて、その中の臭いが部屋の中に充満していたようです。
評価が高かったので期待していた分残念でした。
ただ、立地は良いですし、朝ご飯はとても美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク熊本 2019年12月07日 09:10:20

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました.
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
排水口の臭いにつきましては早急に対処し、清掃後の点検には十分に注意を払い取り組んで参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2019】熊本県第2位★食を楽しむ「こだわり朝食」付きプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】

総合5

けん2936さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

けん2936さん [50代/男性] 2019年12月04日 19:54:51

出張で1泊2日、初めて利用しました。熊本駅から市電を利用すれば便利なところにありました。
部屋は広い部屋でとても満足しています。お風呂もトイレも綺麗に掃除されていました。
朝食は人が多くなかったのでゆっくり楽しめました。熊本産のいろいな食材を使った料理が
出されていてほんとに美味しかったです。大満足です。
次もまた利用したいと思います
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク熊本 2019年12月07日 07:53:41

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回の御宿泊に際しましてご満足頂けましたようで、大変うれしく思います。
メルパルクグループはくつろげる快適な空間と真心のおもてなしでお客様をお待ちしております。
これからも、ホテル メルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたします温かいお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

ホテル メルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食付】ベストレート!室数限定!28日前の予約が さらにお得に!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン/リバービュー/38平米】

総合5

しーくん59さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

しーくん59さん [50代/男性] 2019年11月18日 06:05:26

初めての利用です。駅中心部からはちょっと離れていますが、駐車場求めやすく部屋も清潔で、朝食もおいしかったです。また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク熊本 2019年11月20日 06:48:06

この度は、ホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、概ねご満足頂けました様で大変うれしく思います。
当ホテルは水道町の電停より徒歩5分の場所に位置しており、駐車場も最大160台を収容する事ができます。
また、朝食も多数のお客様にご好評いただいております。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテル メルパルク熊本
フロント 米村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食付】ベストレート!室数限定!28日前の予約が さらにお得に!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/140cmダブルベッド/17平米】

総合3

70102411さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

70102411さん [60代/男性] 2019年11月17日 14:30:09

清潔感は、感じましたがこまごましたところまで、目が行き届いていないと感じた。毎日のチェックで分かると思うが、風呂排水が不具合で栓がしまらない。テレビのリモコンも不具合があった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年11月
ホテル メルパルク熊本 2019年11月20日 06:35:37

この度は、ホテル メルパルク熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
清掃はもちろん、備品の不備に関しましてもお客様からのお声を大事にし、改善して参りますので誠に勝手ではございますが引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテル メルパルク熊本
フロント 米村

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★素泊り】 ベストレート室数限定!28日前の予約がさらにお得!早期得割
ご利用のお部屋
【和室(10畳/白川側で眺望good!)】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月27日 18:45:25

喫煙宿泊室の数と内容は結婚式場付属ホテルならでは。煙宿泊者のメインは新郎新婦の祖父母世代であり喫煙フロアは夜でも静か。式前式後2泊客も多くランドリーは4階エレベータ横で至便、洗濯洗剤購入と100円硬貨両替はフロントで。飲食品とPC/書類はが別置き出来るテーブル&サイドテーブル装備でビジネス用にBEST。喫煙室にありがちな前客タバコ臭無し。館内室内通路と扉は和装対応で広く、両手トランクでの移動も楽々。電停水道町/空港バス通町筋から500m。大通りの1筋裏で道路騒音無し。近隣ビルからの視線も無く、カーテン/窓を開けて就寝可能。喫煙者にとってのバリューフォーマネーでイチオシ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク熊本 2019年10月28日 18:36:25

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2019】熊本県第2位★食を楽しむ「こだわり朝食」付きプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル/140cmダブルベッド/17平米】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月16日 20:45:53

駐車場も広く
部屋も綺麗で、とても良かったです。
立地もよくとても便利でした。
早めに着きましたが
対応して頂いた女性の方はとても丁寧で良かったです。
ただ荷物をお部屋に持っていただけるサービスがあったなら
(早めにチェックインの手続きだけしたので)
まだ良かったかなとおもいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年09月
ホテル メルパルク熊本 2019年10月22日 08:36:17

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回お客様から賜りますご指摘ならびにご意見の一つ一つを大切にさせていただき、サービスレベルの向上に社員一同、懸命に取り組んで参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★素泊り】 ベストレート室数限定!28日前の予約がさらにお得!早期得割
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブル/ベッド幅140cm/17平米】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月15日 00:53:26

立地が良く、フロントの対応も良かった。
朝食が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク熊本 2019年10月19日 09:59:41

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★素泊り】 ベストレート室数限定!28日前の予約がさらにお得!早期得割
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/140cmダブルベッド/17平米】

総合5

フッカー423さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

フッカー423さん [40代/男性] 2019年10月11日 16:02:14

急遽宿泊することになりました。立地は国道より離れているため静かです(白川河畔沿い)。シティホテルのため部屋の造りはしっかりしています。『部屋タイプおまかせプラン』でツインルームを用意していただきました。ユニットバスですが足を伸ばして浸かることができます。上通り、下通りも徒歩圏内のため食事やショッピングには困りません。市内で静かに贅沢に宿泊したい方にはお薦めです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク熊本 2019年10月12日 20:39:42

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】素泊り出張応援!◇スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】

総合4

"bu"さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

"bu"さん [40代/女性] 2019年10月11日 14:15:44

10月に一泊しました。
☆良かった点
 朝食が種類豊富なこと、提供されているメニューのほとんどが、きちんと手をかけているように感じました。
 ヤングコーン、オクラなど、丁寧に茹でたり処理したりしていると思います。
 だご汁も美味しかったです。
 立地の良さ。熊本城にも繁華街にも近くて便利。
 駐車場が止めやすかった。
 ベッドが心地よかった。

☆気になった点
 バスルームの床がななめだった。勘違いか?と思いましたが外出して戻ってきても翌朝も同じようにななめに感じました、落ち着かなかった。
 シャワーカーテンが汚れていた。バスタブが変色していた。掃除そのものはしていると思うが使うバスタブに浸かりたいと思えなかった。
 シャンプーボトル(コンディショナー、ボディーソープいずれも)水垢がついていて薄汚れいて使う気がしなかった。
 デスクが傷だらけ、ここも掃除をしていると思いますが、古いデスクで傷だらけで使うのがこわいと思うほどで、結局いちど自分でタオルで拭いてから使いました。
 古い設備なのはしょうがないとしても、さすがにあのデスクは客を泊めるには問題があると思います。
 コンセントの数が少ない。
 メルパルクの外観やロビーがとてもきれいだったので、その分、客室の古さが際立っているように感じて非常に残念です。
 手荷物を預けたが名前も確認しないフロントマンは初めてです(番号札を渡されたが)とうていお客様を迎え入れようという気持ちが感じられない。

上記から良くない点が多いのですが、翌朝の朝食の美味しさと、レストランスタッフさん男女いずれもが親切だったので評価は4にします。

食事やバンケットの利用ならばいいが、客室がこれでは宿泊に関して次はないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
ホテル メルパルク熊本 2019年10月12日 20:32:05

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご宿泊に際しまして一部設備の経年劣化・老朽化のためお客さまにご迷惑をおかけしてしまい心よりお詫び申し上げます。
客室につきましては快適にお過ごし頂けますよう順次リニューアル・リノベーションをしておりますが全客室・全設備完了までは至っていない状況であります。
今回お客様から賜りますご指摘ならびにご意見の一つ一つを大切にさせていただき、サービスレベルの向上に社員一同、懸命に取り組んで参りますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】熊本県第2位★食を楽しむ「こだわり朝食」付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル/140cmダブルベッド/17平米】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月25日 06:51:38

お部屋が広く快適でした。
繁華街が近く買い物や食事に行くことも楽しめました。
朝食の玉子料理も美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク熊本 2019年09月25日 07:40:29

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食バイキングは選べる出来立て卵料理やあか牛の朝カレーなど、お客様からご好評いただいております。
季節ごとに素材にこだわった朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本
宿泊担当 志賀

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆朝食付】ベストレート!室数限定!28日前の予約が さらにお得に!
ご利用のお部屋
【喫煙◇ツイン【24.5平米/ベッド幅120cm×2台】】

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