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ホテル メルパルク熊本 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク熊本のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1603件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.20
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.33
  • 食事3.84
宿泊年月
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1151件中 1~20件表示

総合5

sow0426さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

sow0426さん [50代/男性] 2024年02月24日 16:03:28

いつもありがとうございます!立地が良い。ビジネスホテルより一ランク上の接客。 駐車場も多め。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年03月01日 11:52:51

いつもホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテル メルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ◆当日までのおたのしみ】

総合4

sow0426さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

sow0426さん [50代/男性] 2024年02月18日 16:09:24

街中に近く、駐車場が自前でホテルの目の前!
ビジネスホテルと同等のサービスにちょい不満
一ランク上のサービス、人員を配置して欲しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月20日 05:19:52

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中にご不快な思いとご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にし、人員配置を含めサービスのクオリティ向上のため社内で協議を行い、数多くのお客様にご満足いただけますよう改善を図ってまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14☆素泊り】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月18日 15:54:15

2月14日宿泊しました。部屋にはメッセージカードが置かれていました。「向春のみぎり、ごゆっくりお過ごし下さい」とあります。いとおかし。ホスピタリティを感じています。アメニティは最低限のものが揃っています。無駄がないのは最近のSDGsの取り組みということで、賛同できます。朝食はおいしいです。6時半からの提供というのも有難いです。西側出入口からアクセスする方が便利だということに先日気付きました。こちらがメインのエントランスかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月19日 15:45:50

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
東側の入口が駐車場と白川に面しており正面玄関となりますが、西側入口が繁華街方面ですので、買い物やお食事利用にはこちらのほうが便利です。どちらもご自由にご利用くださいませ。

お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
ホテル メルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★朝食付】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

tantan.kkさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

tantan.kkさん [50代/女性] 2024年02月15日 19:05:44

街中から少々離れてはいますが、まあ徒歩圏内です。部屋は清潔感あって過ごしやすかったです。
朝食は焼きたてオムレツが食べれて種類も多く美味しかったです。
駐車場が目の前で助かりますが、鍵をフロントに預けなければいけないのが今時??と不満です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月19日 15:40:45

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しまして、様々なお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルの朝食バイキングは、郷土料理や出来立てのオムレツなどお客様に大変ご好評いただいております。
季節ごとに素材にこだわった朝食をご用意しておりますので、次回以降もぜひお楽しみくださいませ。

また、ルームキーについてですが、ご連泊のお客様に対して朝から清掃に入らせていただくためにお出かけ前にフロントでルームキーのお預けをお願いしております。説明が足りておらずご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★食を楽しむこだわり朝食付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

オレンジのZ432Rさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

オレンジのZ432Rさん [60代/男性] 2024年02月15日 15:45:04

熊本城散策が目的でしたが、近くで駐車場が必要で台数の多い事が決め手になりました。十分な広さが有り満足でした。部屋も清掃が行き届いており綺麗で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月19日 15:14:22

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回コメントいただきましたように、当ホテルは160台の駐車場があり、チェックイン前からの駐車も可能となっておりますのでビジネス利用や観光利用など様々なお客様にもご利用していただきやすい駐車場となっております。
次回の機会にも、是非ホテルメルパルク熊本でお過ごし頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
お待たせしました~!復活★【朝食バイキング付き】プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

総合4

hiro18038149さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

hiro18038149さん [60代/男性] 2024年02月11日 08:51:00

水道町から徒歩圏で、良い立地だと思います。少しわかりにくいと感じました。お風呂がもう少し広ければ良いな、と思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月11日 11:49:27

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、市街地に好アクセスな立地はもちろんのこと、大通りからは1つ中に入った場所にございますので喧騒から離れ、夜はゆっくりとお休み頂けるかと思います。これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

tettan0831さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

tettan0831さん [30代/男性] 2024年02月06日 23:04:03

平面駐車場台数が多く、繁華街(下通・上通)にも近いため
今回利用させていただきました。
部屋や水回りは若干古さを感じましたが、泊まる分には
特に問題ない程度でした。
車で来られて泊まる方は便利なホテルかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月11日 11:19:25

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

収容台数160台の広々とした駐車場は、24時間出し入れ可能で、お車でお越しのお客様に大変ご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けます様、一層努めて参ります。
次回の機会にも、是非ホテルメルパルク熊本でお過ごし頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合5

Tigers3840さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

Tigers3840さん [60代/男性] 2024年02月04日 19:27:55

熊本市内で飲み会があるたびに、まずここのホテルを検索しております。
理由としては、飲み会の会場となる繁華街までは多少離れておりますが
その分、静かな環境が気に入っております。
また、新しさはないもののいつ利用しても清潔感があり、部屋の広さ
よくその広さも他より広い。また何よりスタッフのかたの対応が心地よい。
毎回利用するたびに、デスクの上に私の名前を含めた手書きのメッセージカードがあり
部屋に入ってまずプチ感動。
駐車場も広く安い。平面のため利用しやすい。
また、機会がありましたらお世話になりたいと思っております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月11日 11:11:41

平素より、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、繁華街近くで160台を駐車できる広い平地の駐車場がございますので、ビジネス、周辺観光に最適でございます。
立地のみならず、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回の機会にもどうぞご利用下さいませ。お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち致しております。お忙しい中、ご感想をありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合3

パルム6065さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

パルム6065さん [60代/男性] 2024年01月30日 13:09:36

初めて利用しました。
静かでとても良かったです。
設備面はさすがに古いなぁと思いました。
チェックアウトは10時とは分かっていましたが、妻が急に体調不良になり、2分前にフロントに電話しました。
後15分で出てもらえますかとの返事がありました。
妻の様子を気にする言葉は全くなく、事務的に15分ですと言われて、人に話しをしているのにと思い、とてもがっかりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル メルパルク熊本 2024年02月01日 10:13:14

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に際し、スタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
マニュアル通りの接客では無くそれぞれのお客様に合った接客やご提案ができるように、改めて指導・研修を行ってまいります。

お客様にご不快な思いをさせてしまったことは重々承知しておりますが、この度は何とぞご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
お忙しい中、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月27日 20:35:19

やや古さを感じたが、居心地は悪くなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月28日 10:48:52

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは2004年にオープンし今年で20年が経ちますが、定期的なメンテナンスと日々の清掃にて清潔で過ごしやすい空間作りに努めております。

また、熊本市中心部に位置しており繁華街へも徒歩圏内、大通りからは1つ中に入った場所にございますので喧騒から離れ、夜はゆっくりとお休み頂けるかと思います。

次回の機会にも、是非ホテルメルパルク熊本でお過ごし頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。


ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

くまさよさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:01:13

従業員の方が親切で助かりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月25日 19:47:27

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

くまさよさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

くまさよさん [50代/男性] 2024年01月18日 21:00:31

朝食が美味しくて感動しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年12月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月25日 19:50:05

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

Tigers3840さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

Tigers3840さん [60代/男性] 2024年01月05日 20:25:44

部屋も浴槽も広めでゆっくりできました。シャワーの水圧がもう少し高いと
いいのですが・・・・・。
毎回部屋のデスクに名前入りのメッセージカードがあり、非常に気に入っております。
是非継続していただきたい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2024年01月14日 11:42:03

このたびはホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。今回のご意見を参考にし、数多くのお客様にご満足いただけますように改善を図ってまいります。
今後ともホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 18:43:20

路面電車の駅から近いのですが、回りに飲食店やコンビニが少ないので、食事を済ませてからチェックインしても良いかもしれません。
朝食は熊本名物を食べることができますが、辛子蓮根、ふりかけ、明太子などの飯の友が多く、おかずがあと数品目あると良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年12月02日 09:02:14

このたびは、ホテル メルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

ご記入いただいたとおり当ホテルは繁華街から通りを一本はさみ川沿いに位置しており、比較的静かな立地です。周辺におすすめのお食事処もございますので次回ご利用の際はぜひフロントにお尋ねくださいませ。

朝食バイキングのおかずの品数については、今回のご意見を参考に社内で検討させていただきます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い致します。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
アワード4年連続受賞!朝食付・ポイント10倍感謝プラン
ご利用のお部屋
【禁煙◆ツイン【ベッド幅110cm×2台/24.5平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月26日 18:26:19

 この度は大変お世話になりました。目的地からの距離が近く、周りにコンビニや飲食店、公園も有り、バス停も近くて立地条件が良く、早割で朝食付きでお安く泊まる事ができました。フロントの方の対応も、親切丁寧で、帰りのタクシーも手配して頂き、アイロンやアイロン台もお借り出来て助かりました。部屋も綺麗で、空気清浄機も有りありがたかったです。お土産屋さんがフロントすぐ横に有り、目当ての武者返しが有ったので買えて良かったです。朝食も美味しく頂きました。部屋の飲み物にドリップコーヒーやティーパックが有りましたが、スティックの砂糖等が有ると良いなと思いました。ロビーにくまモンと写真スポットが有り、凄く良かったです。又機会がありましたら、宜しくお願い致します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年12月02日 09:01:54

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見やご感想を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご感想からもご満足いただけました様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。
お部屋のスティックの砂糖については今回のご意見を参考にし、社内で検討いたします。

これからも、ホテルメルパルク熊本スタッフ一同は、お客様から頂戴いたしますお言葉を励みに、「また利用したい」と思っていただけるホテルでありますよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテル メルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28★朝食付】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】

総合4

ゆたぽ~んさんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

ゆたぽ~んさん [40代/男性] 2023年11月25日 15:17:27

街にはほど近いのですが、川沿いということもあり実は静かです。
結婚式場もあるので車寄せがあり、車両送迎にはとても便利です。
駐車場も平面なので大きな車も平気です。公式サイトからの予約は駐車場無料になります。
宿泊者はランチやディナーがビジターより割引かれるといいなぁと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年11月26日 06:28:35

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様で大変嬉しく思っております。

ご記入いただいたとおり当ホテルは繁華街から通りを一本はさみ川沿いに位置しており、比較的静かな立地です。
160台停めることができる駐車場もお客様に「広くて停めやすい」とお褒めの言葉を頂き、チェックアウト後にはお車は停めたままで観光に行っていただくこともできますので大変好評頂いております。

ご意見いただきましたレストラン食事利用の割引等につきましては社内で検討させていただきます。

これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【連泊エコ割☆素泊り】清掃なしでちょいエコ・ちょい得プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 18:41:46

部屋も水回りもしっかりしていた!
コンビニも近くにローソンとセブンあります。
安く泊まれて満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年11月26日 06:19:21

この度は、ホテルメルパルク熊本をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しましてご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

お客様にまたお会いできますこと、スタッフ一同楽しみにお待ちいたしております。

ホテルメルパルク熊本 

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合5

楽天1910さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

楽天1910さん [30代/男性] 2023年11月21日 12:07:58

問題なく快適に過ごせました。お城にもアーケード街にも近く、内装も綺麗なのに割安で、観光には良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年11月26日 06:15:41

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しまして、ご満足頂けました様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも「また泊まりたい」と思って頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
今後ともホテル メルパルク熊本をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。

お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード☆素泊り】出張応援!シンプルステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 16:35:35

立地は繁華街から少し離れているが苦にはならない。建物は古さを感じるが、ベットは大きく、トイレ・バスも広くて使いやすい。朝食はバイキングで、手作りオムレツがリクエストできたが、無理を承知で目玉焼きをリクエストしたものの見事断られた。バイキングメニューにスクランブルエッグもあるのに、オムレツしか対応しないのはメニューの重複さを感じる。朝食料金が通常1500円以上することからすれば、メニューの重複、品数の少なさは目立つ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ホテル メルパルク熊本 2023年11月15日 20:01:29

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

この度のご滞在ではご朝食がご期待に添えず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を元に社内で協議し今後改善を図ってまいります。
お忙しいところ、私どものためにご投稿のお時間をくださいまして、誠にありがとうございました。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14★朝食付】室数限定!14日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【喫煙◇シングル【140cmダブルベッド/17平米】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク熊本 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 22:00:47

10月26日に宿泊しました。歩いて行ける距離に食事処がたくさんあり困らなかったので良かった。部屋や設備等は至って普通。キレイにされている方だとは思うが、トイレのふち裏の黒ずみが酷くて見えなければ良いが、見えてしまったのでそこが残念。目につきやすいところの掃除しかしていないのだろうと思う。朝食は種類も豊富で良かったです。
美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテル メルパルク熊本 2023年11月02日 11:52:39

このたびは、ホテルメルパルク熊本をご利用くださいまして、誠にありがとうございました.
今回のご宿泊に際し、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
トイレの黒ずみは客室清掃の責任者と情報共有をきちんと行い、清掃業務につきまして再度指導徹底を行います。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
これからも、より多くのお客様に安心で快適に過ごせるホテルを目指して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。

ホテルメルパルク熊本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28☆素泊り】室数限定!28日前までのご予約でお得に早割ステイ♪
ご利用のお部屋
【禁煙◆ダブル【ベッド幅140cm/17平米】】

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