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ホテル メルパルク広島 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク広島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1560件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.62
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.03
  • 食事4.29
宿泊年月
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1149件中 1~20件表示

総合4

kuro9654さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

kuro9654さん [50代/男性] 2018年01月18日 11:10:15

空港利用だったので、バスターミナル直結が良かった。

また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル メルパルク広島 2018年01月19日 08:10:23

この度はホテルメルパルク広島をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
またご利用とのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も、広島にご予定の際には「メルパルク」とすぐ思い出していただけますような
期待以上のおもてなしでお迎えできますようスタッフ全員心からのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月17日 10:51:55

夕食は、思った以上に豪華でした!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル メルパルク広島 2018年01月19日 08:08:17

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご夕食もお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお喜びいただけますよう接客、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけるようお客様の目線とお気持ちになってのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】広島おいでぇや★【和ダイニングASTORAL】1泊2食《夕食は和食御膳》
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合3

楽天ログインさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

楽天ログインさん [40代/男性] 2017年12月30日 00:15:41

街の真ん中という立地条件はよかった。
駐車場代1300円はちょっと高い気もする。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ホテル メルパルク広島 2017年12月31日 08:13:44

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、より一つでも多くのよろこびのお声を頂けますよう
心からのおもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【39平米】和室B喫煙 12畳】

総合5

ルーク20110510さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

ルーク20110510さん [40代/男性] 2017年12月21日 11:19:07

立地はバスセンターから直結しているので申し分なく、昼過ぎに到着して荷物だけ預かっていただこうと思ったところ、チェックイン手続きまでやっていただき、助かりました
建物はおそらくそれなりに古いのでしょうが、部屋はそんなこと全く感じることなく、とても綺麗に整えられており気持ちよく宿泊できました
朝食は種類も多く、非常に美味しかったです
広島宿泊の際にはまた予約したいなと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル メルパルク広島 2017年12月22日 08:52:35

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
全体的にお喜びいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様の目線とお気持ちになって、お部屋のお掃除、備品のお手入れ、設備等の確認をしっかり行い、清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約でお得に宿泊!《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 11:11:12

ベッドの照明コードにバンドエイドが丸まって張り付いていたが、掃除の見落としか、コードの固定用かは判然としなかった。
バスセンターへの連絡通路への案内が分りにくかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテル メルパルク広島 2017年12月16日 03:33:13

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご指摘の件につきましてご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
日ごろからのお部屋の点検、備品、設備類などの確認が出来ていないと改めて重く受けとめ改善に努めてまいります。
またご案内表示につきましては大変貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
今後もお客様の目線とお気持ちになってお部屋のお掃除や備品のお手入れ行い、
快適で清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【18平米】スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

松井尊志さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

松井尊志さん [50代/男性] 2017年12月13日 16:37:32

便利が良く、快適に過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年12月14日 08:17:16

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、お客様のお声を大切にお客様のお気持ちになること、お客様目線でのご対応を心掛け
心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月27日 15:06:59

立地もいいし、対応もよかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル メルパルク広島 2017年11月29日 08:22:42

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切にし、より一つでも多くのご満足と感動をご提供できますようスタッフ全員で心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合3

とと9999さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

とと9999さん [40代/男性] 2017年11月26日 12:38:22

立地は非常に良いところにあり、部屋は清潔感があったと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル メルパルク広島 2017年11月27日 08:03:51

この度はホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして清潔感とのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、スタッフのおもてなしはもちろん、お部屋につきましても清潔感のあるお部屋で快適におくつろぎいただきますよう努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

トミー3612さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

トミー3612さん [70代/男性] 2017年11月16日 18:49:22

市の中心地へ、徒歩で行ける立地の良さ。朝食も充実していた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテル メルパルク広島 2017年11月17日 08:02:12


この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またご朝食もお召し上がりいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も接客はもちろん、お部屋の清潔さや、備品、設備のお手入れもしっかり行い
ひとつでも多くのお喜びのお声をお聞かせいただけまうよう心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【24平米】スタンダードツインB禁煙】

総合4

まっち0203さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

まっち0203さん [70代/男性] 2017年11月13日 11:48:08

立地条件が最高、フロントの対応が気持ちがいいこともあり、2~3か月に2回ほどセミダブルに宿泊しております。いつも思うのですが、室内清掃は専門の係員の方がされておりますが、清掃する人により清掃の質に差がでます。時々、冷蔵庫の上に綿誇りがあったり、2人でセミダブルに泊まるのにハンガーが3つしかないとか、椅子が1個しかないとかありました。時々、フロントの人が確認されることをお勧めします。部屋の階によっては水道の水圧が低く、風呂にお湯を張るのに1時間弱時間がかかってしまうこともありますが、これは設備の問題ですので仕方ないと諦めます。今後も継続して宿泊したいホテルにつき、少しづつ改善いただけたらうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ホテル メルパルク広島 2017年11月14日 08:20:53

いつもホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのご不快な思い、ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
さっそく改善に努めてまいります。
今後はあらためてお客様の目線とお気持ちになってのご案内、そしてより一つでも多くのご満足をご提供できますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【18平米】スタンダードセミダブル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月10日 18:49:57

平和記念公園、原爆ドームに行きたかったので立地場所がとても便利でした。
お部屋もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテル メルパルク広島 2017年11月13日 08:33:59

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またお部屋がきれいとのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、皆様にお喜びいただけますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました・
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合3

mocomocopandaさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

mocomocopandaさん [50代/男性] 2017年11月09日 20:46:56

空調がよくなく、風邪を引いてしまいました。まだ治りきっていないので、空調をなんとかしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年11月10日 07:52:27

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
空調の件ではご迷惑、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
さっそく空調の確認いたします。
そして今後はお客様の目線とお気持ちになって、設備の確認、お部屋のお掃除、備品のお手入れなど確認をしっかり行うことでごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月06日 15:43:20

路面電車紙屋町西を降りて目の前で、立地は最高です。
仕事で全国各地の様々なグレードのホテルに泊まっていますが、従業員の方(若い方からベテラン風の方まで)皆、感じが良いなぁと思ったホテルは久しぶりでした。

こちらのメルパルクさんに泊まるのは2回目で、前回も感じたのですが、やはり古いだけあって、お風呂等の水回りは綺麗とは言えません。
この辺り改装されたりのご予定があると、今後広島に伺う際には毎回泊まりたい!と言い切れるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年11月07日 07:43:11

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの件でのお言葉をいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら水周りの件につきましてはご迷惑、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後はさらにお部屋のお掃除、備品のお手入れ、設備等の確認をしっかり行い、清潔感のあるお部屋でごゆっくりおくつろぎいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合3

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 17:32:24

風呂が余りにも狭すぎる。容易に改修できないと思うが、他の設備とのバランスを考えると、残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年11月01日 07:32:54

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また大変貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にお客様の目線と、お客様のお気持ちになってのおもてなしに努めてまいります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

総合5

hiro333hiro333さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

hiro333hiro333さん [50代/男性] 2017年10月27日 00:03:25

折り鶴タワーに近接、市内のいたるところにアクセス便利です。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年10月27日 07:46:32

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またたくさん素敵なホテルがある中でのご利用本当にありがとうございます。
今後も接客はもちろん、お部屋の清潔さ、お食事においてもご満足いただけますよう
心からのおもてなしに努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
☆出張応援ビジネス『朝食バイキング付』プラン☆
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合5

hiro333hiro333さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

hiro333hiro333さん [50代/男性] 2017年10月27日 00:02:20

県庁、体育館近接で便利です。また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年10月27日 07:44:57

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、またとのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
今後も、お客様のお声を大切に、お客様のお気持ちになること、お客様目線でのご対応を心掛け
当ホテルが常宿となれますよう心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
【みんなでカンパイ!広島県】広島おいでぇや★【和ダイニングASTORAL】1泊2食《夕食は和食御膳》
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合5

hiro333hiro333さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

hiro333hiro333さん [50代/男性] 2017年10月26日 23:55:44

西側の出口から地下に行くとすぐセブンイレブンがあり便利です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテル メルパルク広島 2017年10月27日 07:43:33

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、またご利用とのお言葉をいただけましたこと大変嬉しく思います。
これからもお客様の目線とお客様のお気持ちになって、より一つでも多くのご満足をご提供できますようスタッフ全員心からのおもてなしに努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月22日 22:56:12

良かった点:立地がとても良くて、広島市内の観光や他の地域との行き来もしやすかったです。大きい道路に面していますが音は気にならず、良く眠れました。宿泊カードには予め情報が印刷してあり、記入する手間が省けたのも良かったです。
悪かった点:清潔感が無かったです。ベッドカバーに血かコーヒーのようなシミが点々とあり、ふちのヒダの部分がまだらに汚れていて、いつから洗濯していないのか疑問に思いました。トイレは、ウォシュレットのノズル部分や便器のふちの部分に黒い汚れがこびり付いていて、怖くてウォシュレットを使えませんでした。バスタブにお湯を溜めたら髪の毛が6本浮いていて、前の利用者が使ってから掃除をしていないのではと思ってしまいました。シャワーカーテンも汚れが酷かったです。

設備が多少古くても、しっかり掃除してあれば気になりませんが、余りにも掃除を手抜きしすぎていると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年10月23日 07:49:33

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
常日頃からお客様のお気持ちになること、お客様の目線になることを心掛け努めておりましたが、まだまだ出来ていないとあらためて深く受けとめ反省し改善に努めて参ります。
今後はこの度のご指摘を真摯に受けとめスタッフ全員が心からのおもてなしやお掃除を
真剣に取り組み、より一つでもお喜びいただけますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合4

パパ3524さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

パパ3524さん [50代/男性] 2017年10月16日 14:37:43

出張先が近いので初めて利用しました。バスセンター隣接なので、立地は最高です。雨にも濡れません。部屋はさすがに古さが否めませんが、きれいに清掃されてます。風呂は他の方も書いているように狭いです。昭和感たっぷりです。ここの良いところは朝食です。品数も多く、美味しいバイキングです。お好み焼きや穴子飯など地のものもあり、旅行感が感じられるのが良いところです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年10月17日 08:14:25

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様のお声を大切にし、より一つでも多くのよろこびのお声を頂けますよう
心からのおもてなしに努めて参ります。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《朝食バイキング付》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル禁煙】

総合5

投稿者さんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月16日 13:47:40

とても親切にして頂きました。
また広島に行く際は利用したいと思います。
ありがとうございました^^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテル メルパルク広島 2017年10月17日 08:13:30

この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
そして、またご利用とのお言葉を頂けましたこと大変嬉しく思います。
今後も心からのおもてなしでご満足いただけますよう取り組んでまいります。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当 柴崎

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン《素泊り》★広島バスセンター直結!
ご利用のお部屋
【【16平米】スタンダードシングル喫煙】

1149件中 1~20件表示

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