この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はコロナ禍にホテル療養施設として埼玉県に一棟貸しを行っており、今現在、こうしてホテル業務に戻り、お客様にお会いできる事を幸せに思います。
今後も皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
大浴場について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
疲れが取れるとのお声をいただき、お客様に癒しの場をご提供できたこと、ホテルスタッフとして嬉しく思います。
また、ご利用の機会がございましたら是非、大浴場をご利用くださいませ。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

お部屋と受付について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は最寄り駅のさいたま新都心駅から徒歩約8分ほどあり、お客様にご不便をおかけしております。

駅から遠くても、お客様に泊まりたいと思って頂き、足を運んでいただけるようサービス向上とスタッフの接客に磨きをかけて参ります。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場やカレーに満足頂けたようで、大変嬉しく思います。

お客様から頂いた、ご意見を参考にさせていただき改善課題とさせていただきます。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

大浴場について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の空き状況にもよりますが、出来る限りお客様のご希望に添えればと思っておりますので、また何かございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

皆様に愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、お客様のご期待に沿えず、大変ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの異音につきましては、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、点検をさせていただきました。

朝食につきましては、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の朝食はインド料理のバイキングで、インド人シェフが作る本格的なインド料理となっております。
お口に合えば幸いです。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル《さいたま新都心駅北》
フロント 麻見

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
当館は、最寄りのさいたま新都心駅から徒歩８分、大宮駅から徒歩１５分の位置にあり、お客様にはご不便お掛けしております。
大浴場が貸し切り状態だったみたいで、ゆっくりご利用頂けて良かったです。客室のテレビ画面で大浴場の混雑状況も観れますので、ご活用頂けたらと思います。朝食についても、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館の朝食はインド料理のバイキングで、インド人シェフが作る本格的なインド料理となっております。
お口に合ってよかったです。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベッドのマットレスが柔らかすぎたとの事で、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
至急、点検をさせていただきたいと存じます。

なお、エアコンでございますが、冷房と暖房の切り替えに関しましては、全館で設定しておりますので、個々のお部屋での設定はできません。何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から高評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
ライブの日がお客様にとって良い思い出になるよう、スタッフ一同おもてなしの心で行わせて頂いております。お客様に満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
大浴場について大変嬉しい評価を賜り、光栄に存じます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るように努めてまいりますので、当館並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋が綺麗とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からご意見、ご感想をいただけたら幸いでございます。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
様々な、お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、浴槽の清掃不備にてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がないよう清掃スタッフへの指導を徹底して参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびは、＜アパホテルさいたま新都心駅北＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場が混雑してなかったとのこと、なによりでございました。
ご存知かと思いますが、客室のテレビ画面に、大浴場の混雑具合が表示されておりますので、そちらもご参考にされると比較的ゆったりご入浴できるかと存じます。

また、ご投稿頂きました通り、最寄りの駅（さいたま新都心駅）からホテルまでは徒歩で８分くらいの距離がございます。
駅の近くには、コクーンというショッピングモールがございます。
スーパーをはじめ、いろいろなお店が入っておりますので、大変便利かと存じます。

またこちらにご用の際には、ぜひ＜アパホテルさいたま新都心駅北＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご投稿いただきました通り、さいたまスーパーアリーナでイベントがございますと、ロビーにて、出演されるアーティストの映像を流させていただいております。

ロビーでの映像は、当日ご宿泊されるお客様方より大変ご好評をいただいておりますので、今後とも続けさせていただきたいと存じます。

イベントの後など、コンサートの余韻にひたっていただければ幸いでございます。

また、さいたまスーパーアリーナでのイベントにご参加されるときなど、ご宿泊いただければ大変うれしく存じます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の埃がすごかったとの事、大変申し訳なく思っております。

ドアの上部、およびハンガーを含め、客室全体の清掃を徹底するよう清掃係に指導して参ります。

また空気清浄機も併せて、点検させていただきます。

コインランドリーでございますが、ご投稿いただきました通り、新館には１台しかございません。本館には２台ございます。（なお、本館のコインランドリーのご利用時間は、朝８時から夜23時までとさせていただいております）

このたびのご宿泊では、大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

また、今回率直なご指摘をいただき、恐縮すると同時に、大変感謝しております。
今後は、良いご感想をいただけるよう努力して参ります。

またのご利用をご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

１０年以上振りにご利用をいただいたとのこと、また以前より対応がよい印象とのご投稿をいただき、大変ありがたく、また大変うれしく思います。

これを励みに、さらに皆様が快適にお過ごしできるよう目指して参ります。

また近いうちに、お目にかかれることを楽しみにしております。

フロント　山根