このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

清掃が行き届いていなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには、今回頂いたご意見を伝えて、丁寧な清掃（特に冷蔵庫まわり）を心掛けるよう改めて指導いたします。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

近隣にはマンションなどが建っております関係で、もともと良い眺望は望めないのですが、「眺めはとても良かった」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

またこちらへお越しの際には、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用くださいませ。

スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　山根

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

また、お客様におかれましては今回のご宿泊について幸せな宿泊でしたと仰っていただき、スタッフ一同大変光栄でございます。

大浴場の景色に関して、
当ホテルがマンションと隣接している関係で、景色を味わうことができず申し訳ございませんでした。

ライブ参加のお客様に多くご利用いただいておりますので、何かおもてなしが出来ればと思いウェルカムボードやアーティストに関する装飾などをさせて頂いております。
皆様のライブの思い出の一部となれたら幸いでございます。

またライブなどでこちらへお越しの際には、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただけますと幸いでございます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

「大満足です」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。

大きいお風呂で、お寛ぎできたようで何よりでございました。
お部屋も綺麗だったとのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。

こちらへお越しの際には、また当館をご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

剃刀に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。
お部屋にお1人様お1つの備品セットに加え、連泊時は新しい剃刀を追加していないシステムとなっております。
フロントにてお渡しもしておりますのでお声掛けいただけますと幸いです。

朝食カレーバイキングもご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで、ご利用のお客様から大変ご好評をいただいております。

お客様のおっしゃる通り、
さいたま新都心駅より徒歩8分程、
大宮駅からは徒歩16分程の距離にある中、
お仕事終わりのお疲れのところ足を運んでいただきありがとうございました。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

イベント参加時だけでなく、
イベントの前にも充実した時間をお過ごしできたようで大変うれしく思います。

今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。

またイベント等でこちらへお越しの際には、ぜひアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

フロント　長島

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。
宿泊に関しましてお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「満足です」とのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。
またこちらへお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長島

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

「アパはどこも安心して宿泊できます」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。
全国のアパホテルでは、高い品質とサービスを統一してご提供できるよう日々目指しております。
ささいな点でも結構ですので、今後ともご意見をいただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

「久しぶりに文句のないホテル」とのお言葉をいただき、大変うれしく思うと同時に、大変恐縮する思いでございます。

スタッフ一同、常に気配り、目配りすることを目標に業務に励んでおります。
些細なことでもお気づきになられたことがございましたら、お知らせいただけますと、業務・設備の改善につながり大変助かります。
今後とも、どうぞお気軽にご意見をお知らせくださいませ。

アパホテルでは、常に同じ高いレベルでのサービス提供を目指しております。
今後とも、全国のアパホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

フロントロビーの「押し活仕様」で、LIVEがよりお楽しめいただけたようで何よりでございました。
また、こちらの都合でお部屋のグレードアップにご協力いただき、誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしできたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思います。

またさいたまスーパーアリーナにお越しの際には、当館をぜひご利用くださいませ。
またのご利用をお待ちしております。

フロント　山根

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご宿泊いただきましたスタンダードルーム（11㎡）でございますが、「広々したお部屋」とのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。

最寄りの駅は、さいたま新都心駅になり、徒歩約８分の距離でございます。
徒歩ですと、少しご足労をおかけしますが、今回は車両での移動だったとのことで、何よりでございました。

チェックイン時のフロントスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく思います。
専用端末ですと間違いは減る一方、お客様とのコミュニケーションも減ってしまうのが難点でございます。
今回、気持ちのいい接客とのご評価をいただき幸いでございます。

お部屋もとても快適にお過ごしできたようで、スタッフ一同大変うれしく感じております。

またこちらへお越しの際には、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用くださいませ。

このたびは、ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。

フロント　山根

このたびはアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中評価をいただき、重ねてお礼申し上げます。
気持ちの良い接客との大変嬉しいお言葉を頂き、感謝致します。

お客さまからのご評価が、スタッフの励みになりまた努力のモチベーションともなります。

またお気づきになられた点など、ご投稿いただけましたら幸いでございます。

これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞

フロント石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
大浴場を気に入っていただけて大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける空間を提供出来るよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、スタッフの対応にて大変ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今回のご指摘を踏まえまして、フロント全スタッフにあらためて指導を徹底させていただきたいと存じます。
今後、このような事がおこらないよう再発防止に努めて参ります。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご利用をいただけましたら、幸いでございます。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。レストランのスタッフも大変喜んでおりました。

電話のナビダイヤルにつきまして、面倒お掛けしてしまい申し訳ございません。
ホテルの業務向上のためナビダイヤルとさせていただいております。ご理解いただけたら幸いでございます。
女性向けのアメニティなど、お客様のご意見を参考にさせていただき、今後の改善課題とさせていただきます。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度は、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

冷蔵庫の電源につきましては、冷蔵庫の扉部分に電源OFFの案内ステッカーが貼ってあります。
分かりずらかったようでお客様にご不便お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

コンビニへの表記につきましても、お客様のご意見を参考にさせていただき、改善に努めて参ります。

この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。

お客様におかれましては、ご宿泊に満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様により良いサービスの提供が出来ますよう向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きました事感謝いたします。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。
ライブの日がお客様にとって良い思い出になるよう、スタッフ一同おもてなしの心で行わせて頂いております。
お客様に満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、サービス向上に努めて参ります。
この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント　石田

この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、数多くあるホテルの中から当ホテルを選んでいただき大変嬉しく思います。 駅から距離のある中足をお運びいただきましてありがとうございました。お客様の仰る通りさいたま新都心駅から徒歩10分ほどかかり、ご不便をおかけしております。 駅から遠くても、お客様に泊まりたいと思って頂き、足を運んでいただけるようサービス向上とスタッフの接客に磨きをかけて参ります。この度は貴重な口コミを投稿頂きましてありがとうございました。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 アパホテル＜さいたま新都心駅北＞ フロント　石田

このたびは、アパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場のお湯が少し塩素の臭いがしたとのことで、誠に申し訳ございませんでした。
早急に点検させていただきます。

露天風呂でございますが、ご投稿にございますように、屋根がある関係で空が見えない状態でございます。
露天風呂に隣接して、マンションがございますので、屋根を設置させていただいております。
せっかくの露天風呂ではございますが、空が見えない状態になっており、大変心苦しい限りではございますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

ペットボトルの水は、チェックイン日のみにご提供させていただいております。
重ね重ね、誠に恐縮でございますが、何卒ご容赦いただけましたら幸いでございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　山根