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箱根路 開雲 クチコミ・感想・情報

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箱根路 開雲のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:34件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.06
  • 立地4.18
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.82
  • 食事4.06
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25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月02日 15:01:22

高齢の母を連れて全行程車椅子での旅でお世話になりました。
ゆとりのあるお部屋、広い洗面所内のトイレ、入り口に段差がなく洗い場がある浴室には、母もストレスなく使用できたようです。
お食事は美味しく、特に朝食がバイキングでないのも、静かでゆったりできました。
バリアフリーといっても、課題がないわけではありませんが、この度はこちらの宿にして大変良かったです。
また楽天トラベルさんからは、出発日まで二度確認のメールがあり、不安がありませんでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
箱根路 開雲 2017年07月02日 16:39:09

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして、
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
お母様もストレスなくご利用頂けたという事で
幸いに存じます。
お料理も季節毎に献立を替えてご用意しておりますので、
是非また開雲にお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】四季の味わい会席プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【バリアフリー(洋室)】

総合4

ともとらさんの 箱根路 開雲 のクチコミ

ともとらさん [40代/女性] 2017年06月16日 07:49:46

温泉の泉質はとても良かったのですが、大浴場の窓が汚くて景色がほとんど見えなかったのが残念。
食事は高い食材こそ無いですが
、工夫がされていて量も多く美味しかったです。特に+600円で白米を金目の釜飯に変更出来たのですが、それがとても美味しいです。
全体的にお値段以上の宿ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
箱根路 開雲 2017年06月16日 10:11:27

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
大浴場の窓ですが、景色がお楽しみ頂けなかったという事で大変申し訳ございませんでした。
休館日に窓の大掃除に入る予定でございます。
お料理も季節ごとに献立を替えてご用意しておりますので、箱根を訪れる際には是非また 箱根路開雲にお越しくださいませ。
ありがとうございました。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【最大2600円お得!!】日付限定☆直前プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月14日 01:44:58

GWに2泊しました。夕食のぶりかま煮付けがとても美味しかったです。また宿泊者向けの昼食があって外に出たくない両親には助かりました。車イスの父もおりましたが親切にしていただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
箱根路 開雲 2017年05月14日 18:14:45

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います。
お料理も季節毎にメニューを替えて
ご用意しておりますので、
是非またお越しくださいませ。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】四季の味わい会席プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ツインベッド+畳)】

総合4

万歩さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

万歩さん [60代/男性] 2017年05月09日 09:45:48

スタッフの皆さんがとても親切で、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
箱根路 開雲 2017年05月11日 16:02:00

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きまして
大変嬉しく思います!
また箱根を訪れる際には
是非、箱根路開雲に
お立ち寄りくださいませ。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【最大2600円お得!!】日付限定☆直前プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合5

leon20081225さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

leon20081225さん [30代/男性] 2017年05月01日 20:18:58

建物は古い感じではあったものの、部屋は広々としていて、料理も美味しく、従業員も親切な方ばかりだったので良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
箱根路 開雲 2017年05月02日 13:18:57

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
当館は30年以上前に建てられ、
何度か改装を重ね現在に至ります。
またお料理も季節毎に献立を替えて
ご用意しておりますので、
また是非お越しくださいませ。
お褒めのお言葉もありがとうございます。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【最大2600円お得!!】日付限定☆直前プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合4

たくたく6854さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

たくたく6854さん [40代/男性] 2017年04月23日 07:02:05

4/18に宿泊しました。

食事も料理も温泉もよかったです。
料理は少し少ないですね。老人にはちょうどいいと思いますが40代のおっちゃんには少ないです。あと、朝食時の若い従業員の方の対応は不快になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
箱根路 開雲 2017年05月02日 13:07:36

この度は箱根路開雲にお越し頂きまして
誠にありがとうございます。
お食事が少なかったようで申し訳ございませんでした。
調理の者と献立を検討して参ります。
朝食時にはスタッフの至らぬ対応において、
不愉快な思いをさせていまい、
大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
きちんと心配り出来るよう指導し、徹底して参ります。
また機会がございましたら、
是非お越しくださいませ。

フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【最大2600円お得!!】日付限定☆直前プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月26日 10:35:22

家族3人で伺いました。山側のお部屋でしたが、下の道を走る車の音などを気にせず、
静かに過ごせて良かったです。
お食事はスタンダードのコースですが家族全員とても気に入りました。
別注した天ぷらもあげたてさくさくで美味しかったです。
お風呂は大きくもなく、露天も小さいですが、時間帯が良かったのか
お風呂に入った二回ともほとんど人に会わずゆっくり出来ました。
1泊でしたが3人ともゆっくりできました。
また、機会があれば伺いたいです。



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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根路 開雲 2017年03月27日 21:55:47

この度は箱根路開雲に起こし頂き
誠にありがとうございます。
ごっゆくりお寛ぎ頂けたようで、幸いでございます!
当館の泉質は単純アルカリでございまして、
「家族の湯」「美肌の湯」とも言われております。
箱根に訪れる際には、是非また!
箱根路開雲へ起こしくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【最大2600円お得!!】日付限定☆直前プラン(1泊2食)
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ツインベッド+畳)】

総合5

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年03月23日 21:50:41

家族3人で泊まらせて頂きました。
事前に子供が落ち着かずご飯が食べれなくなる為お部屋でのご飯に変更をお願いしたところ快く変更してくれました。
従業員の方も感じの良い方ばかりでした。
ご飯が子供用のがホントにすばらしかったです。大人のご飯もプラス料金で鯛めしに変えて頂きました。ホントに美味しいしお腹がとてもいっぱいになりました。朝ごはんもお粥等も用意されておりすごく良かったです。娘も主人も私も、また次回もここに泊まりたいねと話ながら帰りました。またお邪魔させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
箱根路 開雲 2017年03月27日 21:47:41

この度は箱根路開雲に起こし頂き
誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか?
そしてたくさんの温かいお褒めのお言葉、
大変嬉しく思います!ありがとうございます。
お料理は季節毎にメニューを替えてご用意しておりますので、
次回は違った内容でお愉しみ頂けると思います!
またご家族皆様でのお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
フロント 月井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】四季の味わい会席プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月14日 17:16:10

お日限定プランでしたが、食事もおいしく、部屋もまあまあでした。コスパは良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根路 開雲 2017年01月16日 20:06:43

この度は箱根路開雲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご満足頂けましたなら幸いでございます。
お食事は季節ごとにお献立も変更しておりますので、また違う季節にも是非お試し頂きたいです。
寒い日が続きますのでまた温泉にゆっくり温まりにいつでもいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】最大20%割引☆お得なご優待プラン!(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合3

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 15:46:14

1/7日宿泊しました!フロント、食事、お布団しきの対応は、とても良かった!お風呂、お部屋の掃除が行き届いていないように思えました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年01月
箱根路 開雲 2017年01月16日 19:52:23

この度は箱根路開雲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

女子旅プランご満足頂けましたなら幸いでございます。是非また違ったプランなどでもご利用頂けましたら嬉しいです。

今回ご指摘頂いた点はしっかりと確認をし、今後このようなことの無いよう徹底して参ります。

皆様の又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月05日 16:38:43

1月3日宿泊しました。
直前の予約ではありましたが、駅からもわりと近く、良かったです。
お風呂もきれいだしシャンプーが選べたり、とても良かったです。
お料理は、高齢の両親でも食べやすく彩りがきれいでした。
卓球も楽しめました。
ただ一つ気になったのは、部屋が少し暗くて、両親はちょっとだけ不満をもらしていました。
また機会があれば泊まってみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
箱根路 開雲 2017年01月06日 18:37:23

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。
新年初めのご旅行に当館をお選び頂き大変光栄でございます!!。
のんびりとご家族団らんのお時間をお過ごしいただけましたなら幸いでございます。
今回はお部屋が山側でしたので是非次回は川側の和室もお試しいただきたいです!!
新年がスタートいたしましたが、今年一年も皆様に愛される宿を目指して日々精進して参りますので、また機会がございましたら是非ご利用頂けますよう心よりお願い申し上げます。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】最大20%割引☆お得なご優待プラン!(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 12:06:54

施設は新しくありませんが、心尽くしや気配りが感じられる清潔な宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
箱根路 開雲 2016年12月08日 18:32:22

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。

大変嬉しいお褒めの言葉をありがとうございます。これからもお客様一人一人に心のこもったサービスをご提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】四季の味わい会席プラン(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月15日 19:06:29

箱根湯本駅から商店街を抜けて、少し歩いたところにあります。人気のお店の前を通りながら、川の流れや紅葉を見ながら、苦にならない距離で宿まで歩けて良かったです。お部屋は可もなく不可もなく。アメニティは女性にもう少し気を使っていただけたらありがたいです。温泉はとても気持ち良かった。食事は成人男性には物足りないと思います。お肉系があまりありません。客層が年齢高めでしたので、そういう設定だったのかもしれません。旅館の方々はとても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年11月
箱根路 開雲 2016年11月16日 19:12:18

この度は箱根路開雲をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。

お食事は2ヶ月に一度献立替えをしております。
いつも皆様にお楽しみいただけるよう、料理長が心を込めて考えておりますが、今後はさらに皆様にご満足いただけるように料理長とともに精進して参りたいと思います。

また是非機会がございましたらご宿泊をお待ちしております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】最大20%割引☆お得なご優待プラン!(1泊2食付き)
ご利用のお部屋
【和室(10畳+広縁5畳)】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

shion_1955さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

shion_1955さん [60代/男性] 2016年09月26日 23:19:16

落ち着ける場所なので、再度の宿泊。WIFIが部屋でも使えると良いのですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
箱根路 開雲 2016年09月27日 18:08:08

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。

ごゆっくりおくつろぎいただけました様で幸いでございます。
WIFIはご利用を希望される方がほとんどでございますので、いずれは環境が整うように検討して参ります。
是非またお暇ができましたら、遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
【お一人様歓迎!】気楽にゆっくり温泉プラン♪♪
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年09月03日 20:01:25

1人旅で利用させていただきました。
まずは電話の対応等フロントの方の対応がとても丁寧だったのが好印象です。また、お部屋もバス無しですが大変広くて快適でした。

大浴場は正直ちょっとだけ期待外れで、とてもこじんまりとした印象でした。屋上風呂は気持ち良いのですが、もう少し広々とした施設があると嬉しかったです。

お料理は大変素晴らしかったです。
特にお魚が美味しいかったですね。
また、朝食にも立派なお膳が出てきたのはビックリしました。

お風呂だけは残念でしたが、とてものんびりできて良い時間を過ごせました。どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年08月
箱根路 開雲 2016年09月17日 15:19:48

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。

まずはお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。これからもますます精進し、お客様一人一人に誠実な対応を心がけて参ります。

大浴場はご期待に添えなかったようで申し訳ございません。少しでも日ごろのお疲れをお癒し頂けましたら幸いなのですが、今後の貴重な参考にさせて頂きます。

機会がございましたら是非またお泊りにいらして下さい。心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
<箱根ロープウェイ全線開通記念♪>期間限定の特別プラン♪<2食付>
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月18日 10:47:50

箱根湯本駅から駅前を徒歩で散策しながら行ける立地です。
お部屋は和洋室で広くゆったりと過ごせました。
お料理は懐石料理で美味しくオススメです。
全体的にこじんまりとした宿ですが団体客や子供連れが少ないので大人の旅には温泉とお料理をゆっくりと楽しめると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
箱根路 開雲 2016年08月20日 17:54:13

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたなら幸いでございます。季節ごとに替わるお食事もまた是非お試しいただきたいので、お暇ができましたらいつでも遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げております。

フロント 笠井

ご利用の宿泊プラン
四季の味わい会席プラン
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Rosalio0327さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

Rosalio0327さん [20代/男性] 2016年05月16日 16:01:10

5点は付けたくないのですが、ここは文句無しに大満足でした。箱根通いはそれなりに長いのですが、箱根湯本エリアでは「箱根路 開雲」様がナンバーワンだと思います。
建物へ入るところからフロントでの案内、外出時の対応。そしてレストランスタッフの方々も満点です。何一つ問題・疑問点がありません。
特に素晴らしいのは料理です。私はそれなりに値段のするレストラン勤めなのですが、このレベルの料理が出てくるとは思っていませんでした。本当に美味しかったです。
大浴場もちょうど山の斜面が見える位置で、ゆっくりすることができました。

ぜひまたお世話になりたいと思います。次の日のホテルがちょっと…というところだったので、連泊すればよかったと悔いているところです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
箱根路 開雲 2016年05月17日 11:10:13

この度はご利用頂き、又貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 お客様にご満足頂けて誠に光栄でございます。連泊のご利用も承っておりますので 次回も是非ご利用下さいますようスタッフ一同心よりおまち申し上げております。
宿泊 宮本

ご利用の宿泊プラン
【当日限定!】 タイムセール☆客室売り尽くしプラン♪
ご利用のお部屋
【喫煙和洋室】

総合4

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2016年04月04日 09:06:37

施設内のバリアフリー化が大変行き届いており、ご年配の方や車椅子の方が宿泊するにはかなり使いやすいのではと感じた。
食事は宿泊金額以上の高いクオリティだと感じたし、量と品数も十分だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年04月
箱根路 開雲 2016年04月27日 17:44:06

この度はご利用ならびに貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。ご満足いただけたご様子。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊 宮本

ご利用の宿泊プラン
旬の味わい会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ツインベッド+畳)】

総合3

Candy6429さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

Candy6429さん [40代/女性] 2015年05月07日 15:44:01

まず宿に着いたのが早かったたので、 ロビンにある休憩できるスペースでウェルカムコーヒーがあって、凄くうれしい、
凄くうれしいです早く着いたふん、大体30分早めに部屋に入れた、それもうれしいです、
お風呂の評価はかなり高い、露天風呂は小さかったけど、それほどの利用客はあまりなかったので貸し切り状態だったんです、それほどの利用客はあまりなかったので貸し切り状態だったんです。
これまではほぼ満足以上でしたが、料理はちょっと期待はずれ
お年寄りならすごく満足の質と量ですが、若い人には物足りない、油ものがないので
コンビニに行って揚げ物やデザートを買って食べました
まぁゴールデンの期間中安く泊まれたので、値段相応だと思いますが、まだ行きたいか?と聞かれたら、……

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年05月
箱根路 開雲 2015年08月29日 17:40:05

この度は箱根路開雲をご利用下さいましてありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。今後の課題にさせて頂き、全てのお客様にご満足頂けるや宿を目指して努力してまいります。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク 笠井

ご利用の宿泊プラン
旬の味わい会席プラン
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室(ツインベッド+畳)】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 箱根路 開雲 のクチコミ

投稿者さん 2013年01月15日 11:08:18

○大浴場の露天風呂が温泉旅館らしくなく良くなかった
○和洋室(風呂なし)に宿泊したが、部屋にヘアトニック・ヘアリキッド・スキンクリーム等のアメニティグッズが置いておらず、いちいち大浴場に行って利用しなければならなかったのが不満

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年01月
ご利用の宿泊プラン
【冬得】禁煙和洋室 鮑踊り焼き付きプラン
ご利用のお部屋
【禁煙和洋室】

25件中 1~20件表示

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