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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1968件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.50
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.69
  • 食事3.92
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65件中 1~20件表示

総合4

primacovさんの 厚木シティホテル のクチコミ

primacovさん [30代/女性] 2018年08月14日 11:18:57

厚木に行く時はいつも利用させていただいています。立地も、ドリンクバーサービスも、お部屋のDVDプレーヤーも、色々とても気に入っています。
ただ一つ、楽天トラベルから予約の段階でチェックイン予定時刻を入力しなければならないのですが、その時間を過ぎるとホテルから携帯に電話が来ます。その電話を取れないとメールが送られてきます。
これがとってもめんどくさいです。こっちは運転してたり、電車に乗ってたりします。渋滞で間に合わない時もあります。忘れているわけでも、バックレる訳でもありません。
当日現金払いならまだバックレの可能性もあるんでしょうが、宿泊費を事前決済しているお客に対して電話確認は必要なのでしょうか?本当にストレスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合3

ひろ-826さんの 厚木シティホテル のクチコミ

ひろ-826さん [40代/男性] 2018年07月29日 11:03:19

駅からのアクセスはよい
提携の風呂サービスはうれしい、部屋が古い感じ、テレビが小さいのは残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
厚木シティホテル 2018年08月08日 06:53:47

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

最寄り駅からのアクセスや、姉妹店カプセルホテルの大浴場が無料でご利用いただける点など、多くのお客様から大変好評いただいております。

お部屋の古さが感じられたとの事、大変申し訳ございません。テレビのサイズにつきましても、お部屋タイプにより差異がある場合がございます。
今後のサービス向上の為の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りありがとうございました。

また機会がございましたら厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

natofuさんの 厚木シティホテル のクチコミ

natofuさん [50代/男性] 2018年07月28日 21:24:12

今回も騒音もなく静かに過ごせました。

部屋の冷蔵庫が冷えており
グラスも冷やされていて
良かったです。

また、近いうちに利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
厚木シティホテル 2018年08月07日 06:39:31

いつも厚木シティホテルをご利用くださいましてありがとうございます。

客室の冷蔵庫は予めスイッチを入れておりますので
チェックイン後、すぐにご利用いただけます。
ご満足いただけて光栄でございます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ありがとうございます。

機会がございましたら、ぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ち申し上げておりまう。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月20日 15:16:10

立地最高です。周辺に飲食店やコンビニも多数あります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
厚木シティホテル 2018年07月24日 01:10:28

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルは最寄り駅から徒歩数分の距離にございますので公共交通機関でお越しのお客様からは
大変便利とのお声を多数頂戴しております。


また機会がございましたら
ぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約 【コストパフォーマンス追求】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年07月10日 03:46:35

駅が近くて便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
厚木シティホテル 2018年07月11日 14:53:24

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。


当ホテルは最寄り駅から徒歩数分の距離にございます。

公共交通機関でお越しのお客様からは
大変便利とのお声を多数頂戴しており、当ホテルのアピールポイントでもございます。

また機会がございましたら
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

natofuさんの 厚木シティホテル のクチコミ

natofuさん [50代/男性] 2018年06月29日 23:27:28

滞在中は騒音が少なく快適に過ごせました。

空調を最大にしてようやく適温になりました。
追加(?)で扇風機かファンをフロントへ要求すれば
良かったかな、と少し後悔してます(^-^;

無料貸出の電気スタンドの明るさに満足。
近所のスーパーからの近さにも満足でした。

次回の利用を早速予約しました。

また、よろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
厚木シティホテル 2018年07月11日 14:39:20

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして
誠にありがとうございました。

お部屋の空調の効きが弱かったとの事、大変申し訳ございませんでした。


館内集中管理システムとなっており、お部屋ごとの温度調節が出来かねる仕様となっておりますが
ご指摘を受けまして、業者による設備点検等
改善に努める所存でございます。


当ホテルの客室の照明は控えめに設定されておりますので、ご希望の方には電気スタンドがご利用いただけます。ご満足いただけたとの事、大変嬉しく存じます。

貸し出し品の種類の多さも当ホテルの自慢ポイントのひとつでございますので、機会がございましたらぜひ、その他も貸し出し品もご利用くださいませ。


次回のご予約もいただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またお会いできます日を
お待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月24日 18:40:09

ドリンクバーの階が泊まった部屋と違っていたので、利用できずに終わったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
厚木シティホテル 2018年06月26日 00:46:59

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

ドリンクバーは2階のロビーにございます。
各階にご用意がなくご不便をおかけしてしまい
申し訳ございませんでした。

もし次回、また機会がございましたら
ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいまして
ありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月21日 20:38:20

駅から近くて便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
厚木シティホテル 2018年06月26日 00:42:24

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

最寄り駅から徒歩数分の距離にございますので
公共交通機関でお越しのお客様からは
大変便利とのお声を多数頂戴しております。

また機会がございましたら
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 16:23:38

駅近くで、安価で清潔なので、大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
厚木シティホテル 2018年06月02日 07:29:52

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊料金は変動制となっており、お日にちごとに異なります。
ご了承くださいませ。

駅前という立地や、お部屋の清掃状況などお褒めのお言葉を頂戴し感謝致します。
機会がございましたら、また厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年06月01日 16:23:07

駅近くで大満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
厚木シティホテル 2018年06月02日 06:18:52

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


最寄り駅から徒歩数分の距離にございますので
公共交通機関でお越しのお客様からは
大変便利とのお声を多数頂戴しております。

ご満足いただけて私共も大変嬉しく存じます。

スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 22:41:19

朝食はご飯類も有ると良いと思います・・・私はお米派

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
厚木シティホテル 2018年05月12日 23:40:19

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの朝食は洋食がメインとなっております。
ご満足いただけず心苦しく存じます。
大変申し訳ございません。

今後、頂戴しましたご意見を元に
朝食メニュー等の改善に努めて参る次第でございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム 『セミダブル+セミダブル』※消臭済】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 20:50:18

立地が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
厚木シティホテル 2018年04月26日 03:57:51

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

小田急線本厚木駅より徒歩数分の距離にございますので、公共機関をご利用のお客様には大変便利とのお声を頂戴しております。
お褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。

また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

またのお越しをお待ち申しあげております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月25日 04:11:10

想像とギャップが大きかった。
コスパも良くなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
厚木シティホテル 2018年04月26日 03:43:03

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

せっかく当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に添う事ができず大変申し訳ございませんでした。

皆様にご満足いただけるホテルを目指し、今後より一層精進して参る次第でございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

natofuさんの 厚木シティホテル のクチコミ

natofuさん [50代/男性] 2018年04月07日 22:11:28

チェックインの時に嬉しい驚きでした。
「二回目以降のお客様は署名のみです」
些細なことかもしれませんが、
面倒な手間が省けた気がしました。

客室の照明ですが、部屋全体に加えて
机付近の物もありました。
電気スタンドの借用を検討してましたが
不要でした。

また、近いうちに利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
厚木シティホテル 2018年04月12日 08:42:58

いつも厚木シティホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

はじめてご利用のお客様には、お面倒ではございますがお名前、ご住所、お電話番号のご記入をお願いしております。2回目以降のご宿泊の際はお名前のみのご記入となる場合がございます。
喜んでいただけて何よりでございます。


お部屋の照明につきまして、少し控えめの設定となっておりますが、お部屋の広さなどにより多少の差異を感じられる場合がございます。お好みで貸出の電気スタンドもご利用いただけます。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回厚木にお越しの際は、ぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、ご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月03日 20:50:12

幼児ひとりを含む三人で利用しました。ダブルベッドでも、まあまあ泊まれました。初日レジャー施設への電車での行き方を頼むも、なかなか返事がかえってこず、催促してしまった。 二日目は面倒くさそうだって夫が言い、頼むのをやめました。
朝食は子どもが好き嫌いが多いのでやめましたけど、無料のドリンクをとりに行った際覗くと、わりとよさそうでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年04月12日 08:21:15

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

ご宿泊されましたのはクイーンサイズのベッドがあるタイプのお部屋で、通常のダブルルームよりも広いベッドとなっております。



フロントスタッフの対応につきまして、お待たせし不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お時間を頂戴してしまった状況や原因等について確認し、同様の事がなきよう対策を検討して参ります。



当ホテルのご朝食は朝5時から10時までご用意しております。
パン数種類やサラダ、ソーセージなど、お子様にもお召し上がりいただけるメニューでございますので
機会がございましたらぜひ朝食付きプランもご検討くださいませ。

この度はご投稿くださいましてありがとうございました。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合4

たつまな4649さんの 厚木シティホテル のクチコミ

たつまな4649さん [50代/女性] 2018年04月02日 16:12:29

部屋の温度調節ができず、布団をかけると暑くて、布団をかけないと少し寒くて、なかなか寝付けず困りました。
それ以外は、普通より清潔感があり貸出品が多く、好感の持てるビジネスホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年04月12日 03:30:10

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

当ホテルの空調は館内集中管理システムとなっておりまして、お部屋ごとの温度調整ができかねてしまいます。ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

ゆっくりお休みになることが出来なかったとの事、心苦しく存じております。

空調システムにつきまして、すぐの改善が難しいところではございますが、頂戴しましたご意見をもとに対応を検討して参ります。


ご不便をおかけしてしまったのにもかかわらず、お褒めのお言葉を賜りまして誠にありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルシルバーアワード2017】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 12:45:53

駅から近くて良かったが、当日は雨降りだったので入り口の階段が滑りそうで怖かった。お部屋は狭かったが色々揃っていて便利・朝食が思っていた以上に品数があり嬉しかった。こまめにお掃除もして下さっていて気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年04月12日 02:53:32

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルのフロントは2階にございまして、フロントまでは階段のみとなっております故、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。


アメニティや貸し出し品の種類は多い方であると幾分か自負しております。ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

お部屋の清掃状況につきましてもお褒めの言葉を頂戴し感謝致します。



また厚木にお越しの際は、当ホテルをご検討頂けますと幸いでございます。


次回のご到着をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【連泊得割】2連泊以上のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ダブルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月25日 09:51:23

リピーターです。いつ利用しても、フロントの方々の接し方に温かさを感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年04月12日 02:38:13

いつも厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお言葉を賜り感謝申し上げます。私共スタッフにとって大変励みとなります。


これからも多くのお客様にご満足いただけるよう、「また宿泊したい」と思っていただけるようなホテルを目指して精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

スタッフ一同、またのご到着をお待ちしております。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

うにスパさんの 厚木シティホテル のクチコミ

うにスパさん [50代/女性] 2018年03月20日 21:26:48

主人の宿泊分として予約しました。
次の日早朝から会議があり、疲労してたこともあり無理せず泊まって貰いました。
部屋も衛生的でベッドが大きく、グッスリ眠れて助かったよ!と喜んでおりました。
今回は朝食など付けてなかったので、食事の評価は不能です。
液の目の前ですから、本当に便利で良かったとのこと。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年04月12日 02:28:36

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


ご宿泊されましたのはクイーンルームというベッドが広めのお部屋でございました。ゆっくりお休みいただくことができましたようで、嬉しい限りでございます。


当ホテルの朝食は朝の5時から10時までご用意しておりまので、ご出発が早いお客様にもご利用いただけます。
機会がございましたらぜひ朝食付プランもご検討くださいませ。

立地条件の良さも、厚木シティホテルのおすすめポイントでございます。また厚木にお越しの際は厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いでございます。


またのご利用をお待ち申し上げております。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年03月12日 22:21:36

初めて宿泊しました。連泊の2日目です。
今回は、部屋が空いてなく、部屋移動でしたが
荷物移動も安心して任せられました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年03月
厚木シティホテル 2018年03月13日 06:27:39

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


ご連泊2日目は、お部屋タイプの関係でお部屋移動となってしまい、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。


お部屋移動の際のお荷物のおまとめにご協力いただきまして、また温かいお言葉を頂戴しました事お礼申し上げます。ありがとうございました。



次回のご到着をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

65件中 1~20件表示

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