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厚木シティホテル クチコミ・感想・情報

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厚木シティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:2051件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.60
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.59
  • 食事3.59
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 22:22:49

駅から近く立地には大変満足。
飲食店も多く食事には困らない。スーパーも徒歩圏内。
ドリンクバーが24時間使えて予想以上に重宝した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月18日 22:15:41

駅からすぐで便利、荷物が多かったので助かった。
フロントでも気持ち良い対応をしていただいた。
外観は古く見えるが室内は新しくきれい、バスルームも広くきれいだった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月10日 16:11:58

良い点
・ドリンクバーが24h利用できる
・ベッドが広い
悪い点
・部屋に外の光が入らない
・WiFiがFREE WiFiなのでセキュリティがやばい
・VPNにつなげるとなぜか切断される

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
厚木シティホテル 2019年06月11日 18:48:46

この度は数あるホテルの中から厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


24時間無料のドリンクバーは多くのお客様にご好評いただいております。

お客様が今回ご宿泊されましたお部屋タイプは、ベッドサイズが170cmのクイーンルームでございまして、当ホテルの中では1番大きいサイズのベッドとなっておりますので、お気に召していただけて嬉しく存じます。

お部屋の日当たりにつきまして、駅前という立地のため建物が隣接しており、お部屋タイプにより日当たりに差がございます事、ご了承いただけますと幸いでございます。


インターネット接続につきまして、ご不便ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を受けまして、セキュリティシステム全般の見直しを行い、強化・改善を検討して参る所存でございます。

ご迷惑をおかけしてしまったのにもかかわらず、お忙しい中の貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード・2年連続受賞!】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合5

ま~ぁ4093さんの 厚木シティホテル のクチコミ

ま~ぁ4093さん [50代/男性] 2019年06月09日 17:25:28

喫煙室で申し込んでしまいましたが禁煙室に変更していただけました。忘れ物連絡メールは安心ですし有難い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
厚木シティホテル 2019年06月10日 15:55:07

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

空室状況にもよりますが、同じお部屋タイプで禁煙ルームに空きがございましたらご変更も可能でございます。

インターネットからご予約のお客様にはチェックアウト後に、お忘れ物ブログをメールにてお送りしております。お忘れ物のお受け取り方法は直接ご来館いただくか、着払いの宅急便にて発送致します。お気軽にお問い合わせくださいませ。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード・2年連続受賞!】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合5

アランロドリゲスさんの 厚木シティホテル のクチコミ

アランロドリゲスさん [50代/男性] 2019年06月09日 08:33:15

とにかく色々ホテル泊まりますが1番コスパ良いです。本当に快適でドリンクバーもコーヒーがとても美味しい朝食は米があればさらに良いですがパンも美味しいです。厚木ではここが1番でした。また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
厚木シティホテル 2019年06月10日 14:36:47

この度は数あるホテルの中から厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

多くのお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
ご朝食につきまして、ただいまメニューの変更や追加など検討しております。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉、大変うれしく存じます。温かいお言葉は私共にとってとても励みになります。
今回のお言葉に甘んじることなく、サービス向上のため精進して参る所存です。

機会がございましたらまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

モンガ0443さんの 厚木シティホテル のクチコミ

モンガ0443さん [50代/男性] 2019年06月03日 22:22:28

部屋とベットが広めで提携の大浴場が利用できるのは良ったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
厚木シティホテル 2019年06月04日 18:38:57

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊されたのはベッド幅が140cmのお部屋でございました。もう少し広い170cmサイズのクイーンルームというお部屋タイプもございます。ご料金は異なりますが機会がございましたらぜひご利用くださいませ。

提携のカプセルホテルの大浴場は、男性のお客様のみになりますが無料でご利用いただけます。ご利用券はホテルのフロントにてお渡ししておりますので、ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。


厚木にお立ち寄りの際はまた当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合2

chichi0313さんの 厚木シティホテル のクチコミ

chichi0313さん [50代/男性] 2019年06月03日 17:22:37

残念ながら立地条件以外は全然でした
朝食も廊下の隅でささやかなバイキング
部屋は昭和感満載の暗い部屋、当然風呂も古びた感じでした
全面リニューアルでもしない限り利用しないです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
厚木シティホテル 2019年06月04日 17:16:54

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊くださったのにもかかわらず、ご満足いただくことができず大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。

頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上のために精進して参る所存でございます。

貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天ポイント10倍】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月03日 12:15:23

駅に近く、無料貸出の器具も沢山あって思ったより良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年06月04日 15:39:36

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

立地や豊富な貸出品など当ホテルのアピールポイントでございます。ご満足いただけたようで嬉しく存じます。

また厚木にお越しの際は、当ホテルをお選びいただけますと嬉しく存じます。

次回のご利用お待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【二人割】ふたりがいいね!ダブルルーム限定・朝食付プラン 本厚木駅徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

commet61さんの 厚木シティホテル のクチコミ

commet61さん [40代/男性] 2019年06月02日 20:15:53

2回目の宿泊です。
値段の割に立地、設備、サービスが良く、厚木で泊まるときは定宿になると思います。
一つだけ、トイレの蓋がレバーにあたってしまい、蓋がひび割れていました。
他は良いので、そこだけ改善をお願いします。

また利用する際はよろしくお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年06月04日 15:27:42

いつも厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。設備やサービス面などご満足いただけたようで大変うれしく存じます。

しかしながら、トイレの蓋がひび割れていたとの事、大変申し訳ございませんでした。お部屋の清掃・点検時に見落としてしまった次第でございます。
ご指摘を受けまして、早急に確認し対応させていただく所存でございます。貴重なご意見をご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

機会がございましたらまたぜひ厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ち申し上げております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約 【コストパフォーマンス追求】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

ヒロ02122149さんの 厚木シティホテル のクチコミ

ヒロ02122149さん [60代/男性] 2019年06月01日 13:33:38

夜遅い予約でしたが丁寧に対応して頂けました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年06月04日 14:30:42

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

空室がある場合は当日深夜のご予約でもご案内が可能でございます。
スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。

また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

次回のご到着をお待ちしております。


厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

sawaromさんの 厚木シティホテル のクチコミ

sawaromさん [30代/男性] 2019年05月14日 18:39:30

立地がとても良く、ドリンクバーのサービスも嬉しい。
重い荷物を持っていたので、2階に上がるのが少し辛かった。
エレベーターがあれば。
古いホテルのようですが、きれいにリフォームされており、価格の割に満足度が高いです。
泊まりの出張の際は次回も是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年05月15日 20:28:51

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


立地の良さや24時間無料のドリンクバーなど、多くのお客様に大変好評いただいておりますので、ご満足いただけて大変光栄でございます。



しかしながら、フロントまでは階段しかなく、ご不便ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
今後のための課題とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。


また利用したいとのお言葉、誠にありがとうございます。温かいお言葉は私共にとって大変励みとなります。




この度はご投稿くださいましてありがとうございました。


次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード・2年連続受賞!】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月07日 16:40:11

GWに宿泊しました。駐車場も近く飲食店、コンビニが歩いて行ける範囲に多くあり立地が良かったです。サービス面も電話対応が気持ち良くして頂いて良かったです。ホテル設備でドリンクバーが24時間利用でき、冷蔵庫に頭を冷す枕が入っていて、急に子供が発熱しても対応でき安心だと思います。ズーラシアや江ノ島水族館も車で1時間位なので是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年05月14日 17:22:41

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルの立地は駅前で繁華街の中にございますので、お食事やお買い物には大変便利で、当ホテルのアピールポイントの1つでもございます。24時間無料のドリンクバーも大変好評で多くのお客様にご満足いただいております。

スタッフに対する温かいお言葉は、私どもにとって大変励みになります。誠にありがとうございます。

ご投稿を拝見し、快適にお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。


また機会がございましたら、当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。

この度はご投稿くださいましてありがとうございました。スタッフ一同、次回のご到着をお待ちしております。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード・2年連続受賞!】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月06日 14:20:11

駐車場に関する問い合わせの回答など丁寧な対応をして頂きありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
厚木シティホテル 2019年05月14日 16:33:20

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。


当ホテルの提携駐車場はホテルのすぐ真裏にございますが、駅前のため一方通行が多くご不便をおかけしております。申し訳ございません。

インターネットからご予約の際に、お車でご来館の旨をご連絡いただいたお客様には提携駐車場のご案内メールをお送りしております。お車にカーナビがついてましたら駐車場の住所をご入力いただけますとよろしいかと存じます。
また、フロントで地図をお見せしながらのご案内も可能でございますので、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

スタッフに対する温かいお言葉をたまわり、大変嬉しく存じます。ありがとうございます。

また機会がございましたら
当ホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回のご到着をお待ちしております。








厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎素泊り【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月05日 04:29:41

もうそろそろ設備を新しくした方がいいですね。安くても次に泊まる気になれません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年05月14日 16:21:39

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

せっかくご宿泊頂いたのにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室は数年前にリニューアル致しましたが、建物自体の築年数はかなり経過しており、お恥ずかしい限りでございます。

頂戴したご意見を真摯に受け止め、サービス向上のため誠一杯努めて参ります。貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【コストパフォーマンス追求!】 朝食付・宿泊プラン 本厚木駅・徒歩1分の好立地♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合4

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 11:27:37

設備は新しくはないが、スタッフさんの対応、サービスがよく気持ちよく宿泊できた。
1階から2階のフロントへのアクセスが階段しかなかったので、連泊で大荷物の私にはきつかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年05月14日 16:10:33

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフへの対応にお褒めのお言葉を賜わり、感謝申し上げます。
また、快適にご宿泊いただけようで大変うれしく存じます。

しかしながら、フロントまでは階段のみとなっております故、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。建物の構造上、改善が難しいところもございますが、今後のための課題とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約 【コストパフォーマンス追求】 朝食付・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』※消臭済】

総合5

itohide2さんの 厚木シティホテル のクチコミ

itohide2さん [50代/男性] 2019年04月29日 21:18:36

駅から近く便利でベッドも広く快適に過ごせました。
風呂に入ってからドリンクを買おうと自販機を探しましたが館内に見つからず、無料のサーバーまで何回か取りに行くのが面倒でした。
近くにコンビニはありますが部屋でくつろいでいても使える自販機の設置をご検討願います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年05月14日 15:46:33

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけたとのご投稿を拝見しまして、大変嬉しく存じます。

当ホテルでは自動販売機を設置しておらず、無料のドリンクバーも2階ロビーの1箇所となっており、ご不便をご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。お忙しい中、貴重なご意見をくださいましてありがとうございました。

またのご利用をお待ち申し上げております。


厚木シティホテル
フロント徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF◎ビジネス・レジャーにオススメ◎朝食付【楽天ポイント2倍】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月28日 22:12:34

古い印象です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年04月29日 21:17:06

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。


せっかくご宿泊いただいたのにもかかわらず、不快な印象を与えてしまい申し訳ございませんでした。
客室は数年前にリニューアル致しましたが、建物自体の築年数はかなり経過しております、申し訳ございません。

頂戴しましたご意見をもとに今後もサービス向上のため
誠一杯取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中、ご投稿くださいましてありがとうございました。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前予約&【連泊得割】2連泊以上予約【楽天ポイント10倍!!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合3

kazu72196630さんの 厚木シティホテル のクチコミ

kazu72196630さん [50代/男性] 2019年04月25日 13:22:45

駅前で便利

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年04月25日 16:00:37

この度は数あるホテルの中から厚木シティホテルにご宿泊くださいましてありがとうございました。

本厚木駅から徒歩数分の距離にございますので、公共機関でお越しのお客様は大変便利な立地かと存じます。
無料のドリンクコーナーや、姉妹店の大浴場無料利用など当ホテルの魅力は他にもございます。

機会がございましたら、ぜひまた厚木シティホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

総合3

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 17:23:43

ロビーにあるフリードリンクは、お得なサービスと感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
厚木シティホテル 2019年04月17日 17:22:32

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。24時間無料のドリンクバーは多くのお客様に大変ご好評いただいております。

貸し出し品の種類の多さや、姉妹店カプセルホテルの大浴場が無料でご利用いただける点は当ホテルのアピールポイントでもございます。
機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

スタッフ一同、次回のご到着をお待ちしております。



厚木シティホテル
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】7日前迄のご予約がお得♪  【コストパフォーマンス追求!】 素泊り・宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム 『ベット横幅140cm』】

総合5

投稿者さんの 厚木シティホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月11日 20:33:23

4/5に宿泊しました。
値段が安いので、あまり期待していませんでしたが、
内装はきれいに改装されていて、
スタッフの方もとても親切で良かったです。
フリードリンクのサービスもありがたかったです。

また機会があれば是非利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
厚木シティホテル 2019年04月12日 13:51:50

この度は厚木シティホテルにご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

当ホテルのご宿泊料金は変動性となっておりますので、お日にちによってはお得なプランをご用意しております。
大型連休時などはご料金が変わる場合がございますのでご了承くださいませ。

スタッフの対応にお褒めのお言葉をくださいまして誠にありがとうございます。
無料のドリンクバーも多くのお客様に大変好評いただいております。

また利用したいとのお言葉、大変嬉しく存じます。ぜひ、機会がございましたら厚木シティホテルにご宿泊くださいませ。
スタッフ一同、次回のご到着を心よりお待ち申し上げております。


厚木シティホテル 
フロント 徳島

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード・2年連続受賞!】【受賞記念料金】&【ポイント2倍】&【レイトアウト12時】
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム 『ベット横幅170cm』※消臭済】

66件中 1~20件表示

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