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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:726件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.48
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.94
  • 食事3.79
宿泊年月
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416件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月21日 20:15:37

レビューが高評価だったので利用させていただきました。コスパが最高との事でしたが、個人的にそうは思えませんでした。時期が時期なのでどこも高めになるのは分かりますが、この内容でこの値段?!と驚きました。あとちょっと金額を上げて別の所に泊まればよかったなと後悔しました。廊下は薄暗く、布団は薄く、大人だけならば立地はいい気はしましたが、ファミリー向けではないと思いました。再度利用したいとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
コスパ優先!!夏の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

サトミントさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

サトミントさん [30代/女性] 2019年08月18日 20:35:17

初めての利用です。老舗ということで、建物や設備は年代を感じましたが、それも一周回って味わいあるものに感じました。いい意味で昭和にタイムスリップしたかのような錯覚さえ覚えました。案内されたお部屋も古いお部屋でしたが、とはいえ清掃は綺麗にされており気持ち良く使えました。全体的にスタッフの方々の対応も良かったです。なんだか不思議とホッとする宿です。また別府にきた際は是非利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
コスパ優先!!夏の感謝祭♪♪◎室数限定◎お部屋タイプおまかせだからお得!【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月15日 09:38:21

朝食付きでこのお値段なら、納得いくかと思います。
欲を言えば、朝食のメニューがもう少し多ければ…と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月09日 12:39:13

浴場にもっと目立つ韓国語の注意書きをして欲しいです。女児を男性の浴場に入れること自体嫌悪感があります。今回は下着をつけたまま女児を入浴させている人がいました。入浴の注意も一部ありましたが、もっと目立つ形で掲示して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 17:41:05

8月4日に宿泊しました。立地が良くて便利でした。朝食もお風呂も満足でした。お部屋の床がぎしぎしいってて古かったけど値段が安かったので仕方ないかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年08月11日 15:38:35

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【全プラン朝食無料】◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードプラン!
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

総合4

zzr0202さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

zzr0202さん [50代/男性] 2019年07月26日 18:45:25

急な宿泊でしたがとても快適に過ごせました。
駐車場の案内がとても丁寧で迅速でした。
フロントの方の笑顔が素敵で、気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年07月31日 18:55:03

zzr0202 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。


お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

総合5

ちゃみ19621227さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ちゃみ19621227さん [50代/女性] 2019年07月20日 20:05:16

宿泊当日チェックインして部屋で休憩していると、上階から子供達が走り回る音が二時間程続きました。これが夜中だったら。。。とても眠れないと思い、フロントの方に話して外出しました。帰ってくると丁重なお詫びの言葉をいただき部屋も代えてくださるとのこと。あの足音が無いのならどこでも良かったのですが、とても静かで広いお部屋に!お陰さまで夜はゆっくり休めました。本当に有り難かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年07月21日 17:43:03

ちゃみ19621227 様
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。


スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料】人気の日にちはカード決済で優先予約♪(カード決済限定)朝食込のスタンダードステイプラン
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合4

湯けむり太郎さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

湯けむり太郎さん [60代/男性] 2019年07月19日 08:32:39

利用させて頂くのは二度目ですが、何時もスタッフ皆様は、丁寧で親切な方ばかりで気持ち良く滞在できます。また、温泉も良く、同じ別府でも、鉄輪と比較すると、こちらのお湯の方が柔く感じ、自分的には良い湯に感じ満足の温泉です。立地も良く、繁華街に近いので夕食も便利。また、別府に伺う時には利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年07月21日 17:45:36

湯けむり太郎 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Masa2007さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

Masa2007さん [50代/男性] 2019年07月05日 17:51:50

スタッフの方(特にフロント)の接客応対が温かみがあり素晴らしい。
建物自体は確かに古いが、お部屋は清潔で何の問題もありません。
お風呂は6階に大浴場と露天風呂がありますが、露天風呂は大人4人も入ればいっぱいなほど小さいし目の前の道路を走る車の騒音でうるさいのでおすすめしません。
朝食も無料であることを考えると種類も多くて美味しく文句のつけようがありません。
ただ一点残念だったことは、当初アサインされていた4階のお部屋はクーラーの効きが悪く、設備担当の方に見ていただいた後6階の部屋に変更していただいたのですが、最初の部屋のクーラーの送風口に何年掃除をしていないんだと思われるようなほこりがびっしりと付着していました。
たぶんクーラーの効きが悪いのはこれが原因じゃないかと。送風口にこれだけのほこりであれば内部はもっと汚いはず。
「古い」のと「汚い」のは全然違います。
ホテルは古くても清潔にされていれば誰も文句は言いません。
でも汚いのはダメです。
これがなければコスパの良い満点のお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年07月15日 16:30:59

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合4

naopi-mannさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

naopi-mannさん [50代/男性] 2019年06月30日 08:10:38

朝食は美味しかったです。問題は温泉が汚い。やはり海外の人と一緒になると、こういったことになるのは致し方なし。ただし、温泉の温度等を定期的にはかったりするのであれば、お風呂が汚くなることも想定し、確認をしてほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月30日 17:21:34

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月28日 00:35:29

良い点
・一人当たり400円前後 朝食付きでコスパ最高
・繁華街からすぐで立地が良い
・従業員さんの対応が暖かい
・部屋は奇麗で広い
・海沿いで景色がいい
・天然温泉で露天風呂あり

いまいちな点
・多少清掃が甘いかな
・幹線沿いなので騒音多め
・建物古め
・露天風呂が小さめ
・朝食がいまいち

細かいことをを気にしない方にはお勧め。従業員さんの対応がよかったです。コスパ最高。
立地が良いので食べ歩きが楽しかったです。個人的にはまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月30日 17:38:57

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉と暖かいご指摘をいただきましてありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月26日 17:36:32

飲み屋街に近いので便利です。

ただトイレのドアが開きにくく、苦労しました。
建物が古いので仕方ないなとは思います。

サービスは良かったと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月26日 18:34:44

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

スタッフへの評価と暖かいご指摘をありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合5

raccysさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

raccysさん [60代/男性] 2019年06月17日 08:43:24

チェックインの時間が予定よりかなり遅くなってしまったが、電話連絡を入れた際や到着時のスタッフの対応も良く、満足した。また利用したい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:02:12

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。


スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 18:13:48

ありがとうございました。
また宜しくお願い致します\(^_^)(^_^)/

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:06:58

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おじいちゃん・おばあちゃんと旅に出よう「3世代ファミリー」なら小学生以下のお子様無料♪【朝食も無料】
ご利用のお部屋
【和洋特別室(別府湾ビュー7階)48平米】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 22:52:44

初めて別府へ行ったため、土地勘もわからず、どこにご飯を食べに行こうか迷っていたところ、受付の方がとても丁寧に、教えてくださいました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:11:04

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
スタッフについてもお褒めいただきありがとうございます。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年06月01日 19:40:52

古いのは分かっていましたが室内の匂いが気になりました。クーラーも汚くみえました。
ただスタッフの対応はかなり良く気持ち良い気分にさせていただきました。
リニューアルなどがあればまた伺いたいとは思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:09:28

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想、ご指摘をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

当ホテルのスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、ありがとうございます。
今後ともスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
さき楽14プラン【朝食付】◎返金不可◎14日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 18:39:22

温泉付きはやっぱり嬉しい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:11:22

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

温泉につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!【全プラン朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合5

LUPAN-3さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

LUPAN-3さん [60代/男性] 2019年05月27日 18:55:24

山側予定を海側に変更いただきありがとうございました。低料金で温泉も良く朝食もよかったです。夢タウンや飲食店も近くて立地も良くたまたまその日にホテルの前の公園で実施されていたフラダンスフェスティバルも楽しめました。予約前表示されていたク-ポンが予約時消えていたのが少し残念でしたがそれでもコスパや良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:15:38

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
ご滞在中は温泉やホテル前にて開催のフラフェスティバルなどごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。

お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合3

トト6336さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

トト6336さん [50代/男性] 2019年05月23日 19:36:35

ひとり旅だったのでコスパ重視の朝食付きプランを利用しました。
繁華街の中心部、かつ海にも近い。立地は申し分ないです。
部屋は…あまりに古く、昭和の時代にタイムスリップしたようでした(嫌いではないですが)。
チェックインしてひとっ風呂浴びようと大浴場に行きましたが、中国人と一緒になり萎えました。経営的な判断もあるでしょうから難しいところだと思いますが、事前にわかっていたら泊まってないと思います。
スタッフの方々は感じ良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:16:54

先日はご宿泊頂きありがとうございました。

コスパや立地へのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2019年05月19日 17:09:20

値段の安さを考えたら大満足です。
建物、部屋の中は古いけど温泉もあるのでとても良いと思います。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2019年06月18日 21:17:40

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側バスなし)8-10畳】

416件中 1~20件表示

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