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別府温泉 ホテルニューツルタ クチコミ・感想・情報

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別府温泉 ホテルニューツルタのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:791件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂4.09
  • 食事3.79
宿泊年月
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463件中 1~20件表示

総合4

uchyujinkawaiさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

uchyujinkawaiさん [50代/男性] 2020年07月27日 20:41:54

食事なしプランを利用しましたが、商店街がすぐ近くで食事には困りません。市営浴場の竹瓦温泉もすぐ近くでしたが、風俗街の中にあるので子連れで歩くのはちょっと(笑)
宿のほうはコロナ対応で布団が最初から敷いてありましたが、部屋が広く問題なし。古さは感じますし、細かいところのホコリなどはありましたが、全体的には快適で風呂にも満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ご利用の宿泊プラン
【素泊り/事前決済】◎繁華街すぐ横!ビジネスに!観光に!おすすめ!スタンダードステイプラン!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年06月16日 20:07:26

次は朝食ありのプランで行きたいです。
お風呂も気持ちよくチェックアウトまで3回入りました。
また行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ご利用の宿泊プラン
素泊り【大分県民限定】おんせん県民寄っちょくれプラン◎事前決済のみ◎
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年04月03日 10:02:25

朝食つきプランで泊まらせていただきました。
晩御飯は近くの飲食店で。沢山あり、全く困りません。
露天風呂が使えないとチェックイン時に初めてゆわれ、大変ショックでした。使えないならあらかじめ連絡か、ホームページに書いておくべきでわ?
それ以外は文句ありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

総合4

ラルカーラルキーさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ラルカーラルキーさん [40代/男性] 2020年03月28日 11:33:25

リーズナブルに宿泊させていただきました。
お風呂は最高です。海側の部屋は景色もいい。
朝ごはんも充実しています。

※布団をひく女性係の人、咳をしてます。
マスクもしてません。
対処をお勧めします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月29日 14:32:44

ラルカーラルキー 様
当館にご宿泊くださいましてありがとうございました。

この度は、ご指摘いただきましてありがとうございました。担当部署に再度、感染拡大防止の対策を徹底するよう指示を出しました。
不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

atuki-さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

atuki-さん [60代/女性] 2020年03月27日 18:55:02

朝食が付いていて、びっくりするほど安い値段で宿泊でき、お風呂の質もいいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月29日 13:36:04

atuki- 様
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

じゃぱはっとさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

じゃぱはっとさん [60代/男性] 2020年03月27日 11:46:15

立地:竹瓦温泉まで歩いて5分。繁華街も近い。
部屋:確かに皆さんが書いているように古いですが、丁寧に使ってあり、問題ありません。
部屋付きのトイレが内開きのため、中においてあるスリッパをはくのに苦労します。トイレに入口にマットをおいてそこに、スリッパおければいいと思います
食事:コロナ騒動の際にも頑張ってビュッフェスタイルをキープされていました。
風呂:お湯がぬるかったです。別府温泉は熱いのが売りなのでは。せっかくの熱い泉源が死んでます。露天風呂だけでも熱いのを保てないでしょうか
サービス:フロントの方は人当りもよく好意がもてました。
禁煙ルーム希望でしたが、まだ禁煙対応できておらず、準備できない旨電話をいただきました。実際は全くたばこ臭もなく、快適に過ごせました。
レイトチェックアウト(11時まで)なので、朝に竹瓦温泉にいく余裕もありました。
コストパフォーマンスはよく、ぜひ、再度別府にいった際もお世話になりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月29日 14:32:39

じゃぱはっと 様
この度は当ホテルにご宿泊及び、湯温に対するご指摘ありがとうございました。

当館では、源泉かけ流しのため、定期的に温度チェックと湯量調節を行っております。
早速、ご指摘内容を担当部署に報告し、給湯配管を含めたチェックを指示しました。

今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう精進してまいります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

総合5

bhiroさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

bhiroさん [40代/男性] 2020年03月26日 15:32:50

掛け流しの温泉の泉質も良く、繁華街へも徒歩で行け、無料駐車場も付いていて、朝食も美味しく、部屋も綺麗で、部屋からの景色も良く、最高でした。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月29日 13:34:54

bhiro 様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
当館の自慢のひとつである、源泉かけ流しの「二條泉」にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また、立地面でもご満足を頂け安堵致しております。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。

次回も観光やお仕事の拠点としてご利用いただければ幸いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定] 【朝食無料】売り切りセールプラン ◎返金不可◎
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合1

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 07:55:59

非喫煙者は禁煙部屋が出来るまで(公式HP上は2020年7月)行かな方がいい。
いくら消臭スプレーつかっても換気口フィルタやエアコンのフィルターが掃除されていないためタバコの臭いの発生源となっている。

ホテルのWi-FiはSSIDなしのフルオープンのセキュリティーがばがば。
使用しないことをおすすめする。
使用するとホテル全体がホームネットワーク化するので他の客の端末がどのIPが割り振られたかもわかる。その他にも危険なところあり。
ちゃんとしたネットワーク業者いれてネットワーク構築しなおすべき。
ネットワークわからない人には何のことか分からないだろうけど、一応フロントには注意喚起した。
対応されるかどうか・・・。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月22日 15:49:18

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、せっかくご宿泊していただいたのにお客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。

お煙草の匂いの苦手な方には消臭スプレーによる消臭対応で対処しておりますが、アレルギー等敏感な方については対応が難しい状況です。今後完全禁煙化を予定しておりますが、禁煙化後もタバコの成分の完全な除去は難しいと考えております。予約前にご留意いただけますと幸いです。

Wi-Fiについては、これまでのお客様からのご意見をもとに、利便性を優先したオープンネットワークにて運用しております。ご指摘いただきましたように、セキュリティ的には万全とはいえませんので、機密事項等のやり取りはお薦めしません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。どうぞよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月21日 16:04:42

ホテルは別府駅近く、大通り沿いに面しておりアクセスは良い。

外観は古き良きホテルという感じ。

部屋は掃除が行き届いていないところがあったのが少し残念であった。

お風呂はきもち良かったが、露天風呂に卒業旅行の集団がたむろしていたため、内風呂しか入れなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月22日 15:48:29

投稿者 様
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。

ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 20:34:24

朝食付きのプランで格安で宿泊できました。
夜は近くで食べれるとこがたくさん有りますので食事には困りません。
温泉は気持ちよく三回ほど入りました。
別府は好きな街なのでまた泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月14日 15:50:06

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の自慢の「二條泉」は源泉かけ流しの温泉でございます。とてもご満足頂けたようでありがとうございます。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月13日 20:29:06

初めて泊まりました。
お部屋のレベルアップして頂きました。とても快適に過ごすことができました。
朝食もバイキングでとても美味しく頂きました。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月14日 15:50:58

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室スーペリア(別府湾ビュー5-6階)8畳】

総合5

ゆい =・ω・=*゜さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ゆい =・ω・=*゜さん [20代/女性] 2020年03月13日 08:28:04

友人との温泉旅行に利用しました。
立地が良く別府駅からそれほど歩きませんし
周辺にはおいしいお店もたくさんあります。
フロントのグルメマップが大変参考になりました!

お風呂も広くて綺麗です。
朝食も海の景色を楽しむことが出来、より一層美味しく感じました。
この宿泊費は安すぎるくらいです。大変満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月14日 15:51:43

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合4

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月12日 21:06:14

コスパが良すぎる旅館です。それを知っているのか3月という卒業旅行のシーズンなのか学生や若い方が多かったです。部屋は少々古いですが広いです。お風呂も気持ちよかったです。朝のバイキングも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月13日 17:45:51

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【全プラン朝食無料】和洋バイキング込のグッドプライス!
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合5

sada97さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

sada97さん [50代/男性] 2020年03月12日 14:23:21

こちらのホテルのウリはひとえに6階大浴場。朝日を拝みながらの朝風呂は最高でした。泉質も濃厚になっているそうで温泉好きにおすすめです。朝食バイキングも和洋食でバランスよく文句なしですね。海側の和室も古いながらも落ち着ける部屋でした。エアコンの掃除をしてもらうと言うことなしです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月13日 17:48:26

sada97 様
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室スタンダード(別府湾ビュー2-4階)8畳】

総合4

ヒロヒロ0123さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

ヒロヒロ0123さん [60代/男性] 2020年03月06日 23:36:38

新型コロナウィルスが流行しており、旅行を躊躇しましたが、とても安価な宿泊代金であったので、旅行することにしました。
朝食サービスや駐車料金も無料でとてもありがたかったです。
接客もとても感じがよく、飲食店の紹介や観光地までの露呈など親切に説明していただきありがとうございました。
また、別府に行くことがありましたら、是非とも当ホテルを利用したいと思っています。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月13日 17:14:32

ヒロヒロ0123 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(山側6-7階ユニットバス)】

総合5

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 22:57:09

初めて大浴場と同じ階数にしてもらえました。おかげで快適に温泉を楽しめました。またよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月13日 17:23:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 18:14:54

少々設備が古いが、安かったのでしょうがない。朝食が無料だった。朝食付きではなかったので期待はしていなかったが、少し不満だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月11日 19:02:32

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【和室エコノミー(山側・バスありシャワーなし)8畳】

総合5

sada97さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

sada97さん [50代/男性] 2020年02月28日 15:34:28

海側の部屋に泊まれました。景色もよく快適でした。ここのホテルは少々古いとはいえどお湯が最高です。濃度も濃くなっているそうですから、コスパ重視で温泉好きにおすすめします。時期的に若い学生さんが多く賑やかでしたが、以前の様な外国人だらけでなく、日本人が多くてほっとしました。若者向けプランだけでなく、年長者向けプランなども検討していただき、これからの困難を乗り越えてほしいと願っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月11日 19:00:31

sada97 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

okinohataさんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

okinohataさん [50代/男性] 2020年02月26日 10:10:41

どなたかも仰っておられましたが、朝食の質が年々落ちています。仕方のないことだと思います。そこで、500円のワンコインでも良いのでお客が負担して、昔の朝食にして頂ければ・・・と感じます。その他、チェックアウトが11時なのは非常に助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月08日 12:08:18

okinohata 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
また、大切なお時間を割いてご指摘くださいましてありがとうございます。担当部署と情報を共有し今後、参考にさせていただきたく存じます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽45プラン【朝食付】◎返金不可◎45日前までのご予約でお得!
ご利用のお部屋
【和室デラックス(別府湾ビュー3-5階)12畳】

総合5

トシ1923さんの 別府温泉 ホテルニューツルタ のクチコミ

トシ1923さん [50代/男性] 2020年02月16日 16:29:29

立地もよく展望風呂も最高、チェックアウトが11時なので午前中街をゆっくり散策できた。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
別府温泉 ホテルニューツルタ 2020年03月05日 13:02:35

トシ1923 様
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
[カード決済限定]◎ 売り切りセールプラン【朝食無料】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

463件中 1~20件表示

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