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アルファ イン 長崎 クチコミ・感想・情報

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アルファ イン 長崎のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.52
  • アンケート件数:756件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.33
  • 立地3.61
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.34
  • 風呂3.63
  • 食事3.44
宿泊年月
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595件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月09日 20:08:31

元々、マンションであったところをホテルにしたような作りです。
車があれば、場所は特段気になるところではありません。
部屋等はきれいでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
アルファ イン 長崎 2018年11月13日 07:47:31

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お忙しいところご投稿ありがとうございました。当ホテルは、建設当初より、開放廊下にすることにより、容積率を緩和して、客室を多くとることができ、リーズナブルな価格でお客様にご提供させて頂いております。客室は全3タイプ、浴室、トイレセパレートでございます。ゆっくり浴槽につかって、ご自宅同様おくつろぎ頂いて研修、お仕事の疲労回復になれば幸いでございます。ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスやコンビニエンスストアなどございます。また、長崎へお越しの際は【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合4

10oyabakaさんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

10oyabakaさん [50代/男性] 2018年10月30日 15:34:46

食事が良かったと言われていました。車も止められて助かりました。また長崎に来た時は泊まります。とのことです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
アルファ イン 長崎 2018年10月31日 21:04:23

今回は、代理でのご予約、またご投稿頂きましてありがとうございました。ご宿泊の方に喜んで頂けてこちらも大変嬉しく思います。無料の朝食は、品数は少ないめですができるだけお野菜をたっぷり使ったヘルシーな日替わりメニューを心掛けて心を込めて提供させて頂いております。駐車場はご予約の先着順になっておりまして、満車になり次第近隣コインパーキングのご利用となります。ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスなどございます。また、長崎へお越しの際は【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しておりますのでよろしくお伝えくださいませ。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

のぶさん大王さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

のぶさん大王さん [50代/男性] 2018年10月24日 07:47:55

部屋が狭い。暗い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
アルファ イン 長崎 2018年10月24日 15:54:01

いつも、アルファイン長崎、本館【禁煙】シングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルお部屋タイプは、本館シングル、新館デラックスシングル、新館ダブルの順に広くなっております。ダブルの客室は、150Wのワイドダブルのベットを設置しており、一番広い客室となっております。次回ご予約頂ける機会がございましたら、空き状況をお訪ね下さいませ。室内の電気ですが、3段階でスイッチをきりなおして頂けると全光でご利用できます。今後、もし宿泊中に不備や疑問等ございましたら、ご気軽にフロントへお尋ねくださいませ。またお風呂は本館同様新館も、浴室とトイレをセパレートし、ご家庭と同様の使い方ができます。ホテルの周りには、飲食できる店舗も多く、フロントでマップもご用意しておりますので、お声をおかけ下さい。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月01日 23:01:07

お風呂とトイレが別なのが良い。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アルファ イン 長崎 2018年10月06日 12:20:12

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お忙しいところご投稿ありがとうございました。客室は全タイプ、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりまして、ザブンと浴槽につかることができますので、ご自宅同様快適にお過ごし頂けます。また、ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスなどございまして、ビジネスに観光に大変便利にご利用頂けます。また、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合5

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月29日 23:49:12

部屋の広さの割にベッドが大きすぎる(キングサイズ?)ことと、ハンガーをかける場所が良くないことを除けば、とても良いホテルでした。3泊しましたが、衣類の置き場がないので長期滞在には不向きです。決して大きくはありませんが、一般の家庭にあるような独立した風呂のため、とても使いやすくリラックスできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アルファ イン 長崎 2018年09月30日 17:15:58

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。「ハンガーをかける場所が良くない」との貴重なご意見を頂きまして感謝申し上げます。
今後もご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同一生懸命に努力して参りますので、ますますのご愛顧宜しくお願い申し上げます。さてお部屋のタイプの紹介になりますが当館では客室広さが3タイプございまして、シングル11.52平米、デラックスシングル13.12平米、ワイドダブル14.80平米の部屋をご用意しております。ワイドダブルには、クローセットを完備しております。次回機会がございましたら別のタイプのご予約もご検討下さいませ。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合2

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 18:52:52

研修があり、利用しました。風呂とトイレが別なところはプラス評価です。食事や部屋の広さはビジネスホテルをよく利用する者としては普通かな、と感じました。マイナス評価は、壁にズボンを吊るしていたら、部屋の独特なニオイがついていた点でしょうか。翌日用に鞄から出していた下着等にもついていたので、悲しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
アルファ イン 長崎 2018年09月19日 08:21:39

この度は、【アルファイン長崎】新館【喫煙】デラックスシングル、140Wダブル(dx)タイプをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきましてご不快な思いをさせてしまい、お詫び申し上げます。喫煙部屋はどうしても完全なる脱臭は難しいところですが、今後従来の換気に加え、オゾン機器等での消臭対応を致し、出来る限りの改善を図る所存にございます。 当ホテルでは、従来のホテルの3点式(浴室・トイレ・洗面が一緒のユニットバス)の客室よりも有効面積は広くなっておりますので、快適におくつろぎ頂けて、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。次回長崎へお越し下さいます機会がございましたらアルファイン長崎をお選びくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【喫煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合4

SHOWNさんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

SHOWNさん [50代/男性] 2018年08月26日 22:01:38

別館を利用しましたが,きれいな部屋で快適でした。換気扇の音がちょっと気になりました。風呂とトイレは入口が同じですが,きちんと分けられていて良かったです。
階段が見当たらず,非常時にちゃんと非難ができるのか気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アルファ イン 長崎 2018年08月28日 13:04:29

この度は、【アルファイン長崎】新館デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
換気扇はご迷惑、非常階段の件はご不安を持たせてしまって大変申し訳ございませんでした。換気扇につきましては、こちらで確認、調整いたしました。ご指摘ありがとうございました。当ホテルはフロアーごとに1号室前に非常階段への出口と6号室前に非常ハッチを設けております。階段は通常時は施錠されており外部からの防犯性は守られております。緊急時は鍵カバーを割って避難して頂く様にしております。また、客室ごとにドアの内側に避難経路を示しておりますので今後ご利用の際はご確認くださいますようお願いいたします。宿泊中に不備や疑問等ございましたら、ご気軽にフロントへお尋ねくださいませ。
また、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【健康サポートプラン】& 朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合2

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 22:21:12

部屋がカビ臭く、眠れなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
アルファ イン 長崎 2018年08月28日 13:05:25

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は客室の件で、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。また、大変お手数ではございますが、宿泊中にこのような不備があった場合には、スタッフにお申し付け頂きますと、当日にでも客室の変更など、何らかの対策を取る事ができますので、一言お声かけ頂きます様、お願い致します。今後とも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同、日々努力致してまいります。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援【QUO2000】& 朝食サービス
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 17:39:27

シングルと表記がありますが、ベッドは2人で十分な広さでした。
部屋やお風呂は狭いですが、新しく綺麗で、朝食付きでもあったので、満足です。
朝食はパン、ご飯、おかずが数品、スープ、コーヒー等があり簡単に済ませるのにちょうどよかったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
アルファ イン 長崎 2018年07月18日 20:33:49

今回、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お忙しいところご投稿ありがとうございました。無料の朝食もご利用頂きまして幸いです。
品数は少ないめですができるだけお野菜をたっぷり使ったヘルシーな日替わりメニューを心掛けて心を込めて提供させて頂いております。客室は、3タイプのお部屋をご準備しておりまして、本館シングル(11.52㎡)、新館デラックスシングル(13.12㎡)、新館ワイドダブル(14.80㎡)とございます。また、 当ホテルでは、従来のホテルの3点式(浴室・トイレ・洗面が一緒のユニットバス)の客室よりも有効面積は広くなっておりますので、快適におくつろぎ頂けて、他のお客様にも大変ご好評を頂いております。次回長崎へお越し下さいます機会がございましたらアルファイン長崎をお選びくださいませ。ご滞在がよりよいものになります様、スタッフ一同精進し参りますので、今後共ご愛顧のほどを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合5

あらけん2222さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

あらけん2222さん [30代/男性] 2018年06月29日 13:48:29

立地は路面電車で目的地まですぐいける、立地なのでとても便利で安くて良かったです。
清潔感もありました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
アルファ イン 長崎 2018年06月29日 18:17:48

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスなどございますので、ビジネスに観光に大変便利にお使い頂けます。また、客室はバス・トイレセパレートタイプとなっておりますので、シャワーカーテンを気にすることなく、ザブンと浴槽に浸かることができますので、ご自宅同様快適にお過ごし頂けます。ままた、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月02日 20:52:24

少し歩けば、商業施設等に行け、又、飲食店も近くにあり、特に不自由もありませんでした。チェックイン時間より早くホテルに着きましたが、荷物も預かって貰え、部屋にも運んで置いてくださりありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アルファ イン 長崎 2018年06月03日 16:14:38

この度は、【アルファイン長崎】をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスなどございまして、ビジネスに観光に大変便利にご利用頂けます。長崎駅からは少し離れておりますが、最寄りの駅はJR浦上で徒歩で8分です。飲食店も多数ございましてフロントにて最寄りのグルメマップをご用意致しております。また、朝食は、7:00~9:00まで無料のサービスとさせて頂いております。ご連泊のお客様も多くいらっしゃいますので、できるだけお野菜をたっぷり使ったヘルシーな日替わりメニューを心掛けて心を込めて提供させて頂いております。全客室、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりまして、ザブンと浴槽につかることができますので、ご自宅同様快適にお過ごし頂けるところもご好評を頂いております。次回、当ホテルへお泊りいただける機会がございましたら、お声をお掛けくださいスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
楽天限定【ポイント10倍】進呈プラン!!&朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月30日 17:09:06

部屋も広く使いやすい。デスクのLANケーブルが短くて使えなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
アルファ イン 長崎 2018年05月31日 21:04:52

いつもアルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
LANケーブルの長さが短いとの事で大変ご迷惑かけました。
ご希望であればフロントにて延長コードをお渡しいたしております。また、何かご要望、ご意見などございましたら、フロントまでお尋ね下さいませ。
当ホテルの客室は、デッドスペースの通路を無くし、従来の3点式(浴室・トイレ・洗面が一緒のユニットバス)の客室よりも有効面積を広くして、お客様に快適な客室をご提供させて頂いております。今後とも快適にお過ごし頂ける様にスタッフ一同、日々努力致してまいります。またの御来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援【QUO3000】& 朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】ダブル、14.8平米、150Wワイドダブル】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月29日 19:37:44

ユニットバスでないと、ゆったりした気分になるのでとてもいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
アルファ イン 長崎 2018年05月01日 16:04:47

この度は、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お忙しいところご投稿ありがとうございました。客室は全タイプ、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりまして、ザブンと浴槽につかることができますので、ご自宅同様快適にお過ごし頂けます。朝食は7時から9時まで、無料のサービスでございます。長期でご滞在の方も多くいらっしゃいますので、毎日日替わりメニューをご準備しております。今後もより多くのお客様により良くご利用頂けますよう努力致します。
次回のご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
女性限定【アメニティ】& 朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】ダブル、14.8平米、150Wワイドダブル】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 14:22:33

フロントの対応が良く、朝食も美味しかった。朝食はサービスなので贅沢は言えないが、おかずがちょっと少なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
アルファ イン 長崎 2018年04月23日 20:40:11

今回は、アルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しくお読みさせて頂きました。
当ホテルの朝食は、7:00~9:00まで無料のサービスとさせて頂いております。ご連泊のお客様も多くいらっしゃいますので、品数は少ないめですができるだけお野菜をたっぷり使ったヘルシーな日替わりメニューを心掛けて心を込めて提供させて頂いております。
また、全室、洗顔、髭剃りに便利な泡タイプソープに変更致しております。長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。お忙しいところご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合5

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月07日 14:28:59

出張で利用しました。安く泊まることができたので、サービス面は期待していなかったのですが、スタッフの方も丁寧でしたし、朝食もとても満足できました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
アルファ イン 長崎 2018年03月09日 21:03:48

本館【禁煙】シングルタイプの部屋にご宿泊を賜りまして、誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んで居ります。今後の励みにさせていただきまして益々精進して参ります。無料の朝食は品数は少ないですが季節ものや、寒暖に合わせたり工夫を凝らしたりしてメニュー作りに励んでおります。又、長崎へお越しの際は当ホテルをお選び頂けたら幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月25日 13:07:06

娘の大学での行事で利用致しました。
部屋とスタッフの方々の対応は満足しております。
欲を言えば、朝食会場が狭く感じました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
アルファ イン 長崎 2018年01月28日 17:26:32

【新館【禁煙】デラックスシングル】をご利用頂きましてありがとうございました。またお忙しいところご投稿ありがとうございました。無料の朝食もご利用頂きまして幸いです。品数は少ないですが、心を込めて一生懸命手作りでご提供させて頂いております。会場の件ですが、混み合っている時間帯もございますので、ご利用時ご不便をおかけしました。日にち、時間帯によって混雑する場合もございますのでどうぞご了承下さいませ。又、機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合3

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 02:42:03

部屋は綺麗で快適です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アルファ イン 長崎 2018年01月06日 15:39:43

いつもアルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。今後も、お客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同、精進致します。
又、機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

総合5

るーたん3428さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

るーたん3428さん [40代/男性] 2017年12月27日 10:42:07

合計で6泊、お世話になりました。
長崎市での出張で、ホテルに空きがあったら、ここを常宿にしてます。

とにかくコスパに優れ、居心地がいいです。
朝食も美味しい。

唯一の難点は…
入り口が1F、フロントが2Fにあり、外に出る時もエレベーターが2Fに止まってしまう事。
エレベーターが1つしかなく、朝などは混む事。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アルファ イン 長崎 2018年01月06日 15:43:03

いつもアルファイン長崎をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お忙しいところご投稿ありがとうございました。お客様のニーズにピタッとフィットしたようで、誠に嬉しく思います。
これからもお客様にご満足していただけるホテルであるよう、スタッフ一同精進して参ります。エレベータの件でございますが、朝の混雑時はどうしてもご不便をお掛けしてしまいます。ご了承下さいましたら幸いでございます。 また、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスマンの出張応援!!【朝食サービス】
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】ダブル、14.8平米、150Wワイドダブル】

総合1

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投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月03日 12:51:22

怖い思いをされない為に書き込みます。宿泊で駐車場を利用していたのですが、駐車場が狭くチェックアウト順に並べて駐車する仕様で、車両を入庫した際、出発時間を伝えてたのにも関わらずチェックアウトの際、手違いで1番奥に駐車されていました。ホテルマンを呼び、車を動かして貰う時に「チェックアウトの変更がある時は事前に言え」と言われ「伝えてたと思いますが…」と言ったら無視されました。「チェックインの時に言いましたよ」ともう一度言うと無視です。怖いです。
人間疑うホテルです。
もう二度と使用する事は無いです。
あと部屋はカビ臭いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
アルファ イン 長崎 2017年12月05日 08:15:44

この度は、お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいました事、スタッフ一同深くお詫び申し上げます。駐車場の担当者に確認しました所、9時30分の出庫時間とお伺いしており、記録が残っておりました。6時30分に変更の際は、縦列駐車となっておりますので、早めにお知らせ下さい。又、お客様に対して「チェックアウトの変更がある時は事前に言え」と命令口調で言うなど、ホテルの品位を下げるような発言はしておりませんとの事でした。お車のお客様には、ご来館時に駐車場にてお客様に出庫時間を伺っております。また、こちら側も聞き間違いが無いよう、その場で再度、聞いた時間を複唱し、お客様にお時間を確認しております。ご来館時9時30分の出庫とお聞きしていたので、一番奥の方に駐車をしておりましたが、翌朝になりまして、6時30分に出庫すると言われ、朝から入れ替えをさせて頂いた次第でございます。このようなコメントと評価を頂き、スタッフ一同大変残念に思います。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【本館【禁煙】シングル、11.52平米】

総合4

投稿者さんの アルファ イン 長崎 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 19:55:04

お風呂がトイレと別々で、ゆっくり入ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
アルファ イン 長崎 2017年12月03日 16:03:17

アルファイン長崎、新館【禁煙】デラックスシングルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。お忙しいところご投稿ありがとうございました。客室は全タイプ、トイレ・バスがセパレートタイプになっておりまして、ザブンと浴槽につかることができますので、ご自宅同様快適にお過ごし頂けます。また朝食は、7:00~9:00まで無料のサービスとさせて頂いております。ご連泊のお客様も多くいらっしゃいますので、できるだけお野菜をたっぷり使ったヘルシーな日替わりメニューを心掛けて心を込めて提供させて頂いております。ホテル周辺は、浦上天主堂、原爆資料館、平和公園、片足鳥居など、観光スポット、また飲食店も多く、徒歩5分圏内には路面電車、バスなどございまして、ビジネスに観光に大変便利にご利用頂けます。
また、長崎へお越しの際は、【アルファイン長崎】をお選び頂けます様スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
「現金決済特典」【ニコニコSMILYプラン】&朝食サービス
ご利用のお部屋
【新館【禁煙】デラックスシングル、140Wダブル】

595件中 1~20件表示

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