クチコミ

総合評価
4.00
498
5
101
4
105
3
41
2
12
1
6
部屋
4.00
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.00
朝食
4.00
夕食
5.00
温泉・お風呂
3.00
設備
4.00
清潔さ
-
375
5
ビジネス
一人
2016年12月宿泊
takeuchi12
50代/男性|2 件のクチコミ

近くのメジャーTYIが満室のため駅に近く、ホテルの名前からは余り期待できない地方のビジネスホテルと思って予約しました。 ところが!ご家族経営なのかアットホームなムードが漂うとても良いシティホテルでした!! お庭やロビーは狭いながらも大切に手を加えている感じがとてもして、部屋もwifiや証明も何重もあったりして、少し寒いのですが膝掛けや丹前が用意してあります。さらにユニットバスも使い古された物を想像してしまうところですが、!しっかりと新し目のきれいなタイプでした。朝の食事はスタンダードタイプでも少ないわけではなく、朝の自販機珈琲も飲み放題など入館して出るまで全く不満点は見つかりませんでした。 ここ3ヶ月の中で最も良い出張先でのホテルです。 これからもがんばって良いホテルを維持して下さい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

19
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ありがとうございます。涙が出る程の嬉しいコメントを頂き、幸せな気持ちにさせても頂きました。エースホテルは大きな近隣のホテルに囲まれた小さな年季の入ったホテルです。その条件の上で今出来る事を長年進めて参りました。ビジネスホテルらしくない客室の机、ロビーのインテリア、洋風のおしゃれな庭園等、少々楽しく、良質な物で内部を飾っています。(今はクリスマス一色です!)心地良くて面白い(暖かい)ホテルを目標にしており、これからもできることはどんどんして参ります。いつの日か又、お越し頂けます様心よりお待ちしております。重ねて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。
2016-12-20
5
ビジネス
一人
2012年2月宿泊
投稿者さん
94 件のクチコミ

現在も利用中ですが、とってもアットホームな素敵なホテルです。フロントの方々がとても暖かく事務的な雰囲気を感じることはありません。現在、大きなプロジェクトを抱え、自宅では集中できない理由から連日利用してますが、気を使って頂いて本当に感謝しています。隣の部屋からはそれなりに物音が聞こえますが、何と言っても部屋が綺麗だということ、備長炭や空気清浄機も配備され、更にバスタブも他のビジネスホテルと比較しても大きめなので快適です。お掃除も1日おきで予約してますが、ゴミは毎日回収して頂いてますので非常に助かります。会社の長期出張者にも是非薦めたいホテルです。プロジェクトはまだまだ日数を要しますので現在宿泊の延期を検討しておりますが、部屋で資料を作成する手前、静かな部屋を御提供頂ければ幸いです。宜しくお願い致します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★連泊〜長期でお得な、ビジネス御連泊プラン★4泊〜割引き率がグンとお得に!

15
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 この度はビジネスプランを御利用頂きまして、ありがとうございました。なおかつ、この様な大変有難い投稿を書いて下さり、心より感謝致します。  つたない、小さなホテルですが、この厳しい景気の中で、皆様からの温かいお心を頂く事が何よりの支えとなります。  私共が、小さなホテル故に出来る事は、お客様お一人お一人の存在が大きく見える事で、また、私共が出来る範囲での融通は可能であることです。  今回のお客様が、室内でお仕事をする為に、少しでも静かな環境を希望なさる場合は、隣室を出来る範囲で空けておくという配慮は可能でございます。  またご来館頂けます時は、どうか、ご要望お伝え頂ければと思います。今後とも、すぐにも、出来る事は努力して参ります。  重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。   庭の桐生エースホテル オーナー
2012-03-09
5
ビジネス
一人
2011年12月宿泊
投稿者さん
16 件のクチコミ

月に5〜6日の出張で様々な地のホテルを利用しています。 今回、リニューアルなさったとの事で試しに利用してみましたが、 室内の設備や備品の良さに驚きました。 寒い時期だからと膝掛け・丹前が用意され、備品として靴の乾燥機や空気洗浄機まで装備されているのは、全国でもここくらいかもしれません。 決して安価ではないであろう、大量の備長炭も目立たない所へ設置されています。 なるほど、入った瞬間にホテル独特のにおいがない訳です。 その他、においに対しての対策も諸々努力なさっているようで。 まさに今宿泊中なのですが、あまりにも快適で住みたいくらいです。 近隣に数件ホテルがあり宿泊経験がありますが、料金はどこも変わらないのでココに泊まった方が遥かにお得です。 ちょっと狭いベッドでこれから休みますが、ベッドの狭さは減点に値しないと思います。 ではおやすみなさい。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★★お得!一日3室限定、ラッキープライス快適シングルが超お得★★(現金支払いのみ)

9
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 大変ありがとうございます。  私共は小さなホテルなのですが、たくさんの投稿を頂きますが、今回もなんて有難いのかと、又、パッと幸せになりました。  色々と行き届かない事も多く、又、従業員教育も、なかなか大手ホテルの様にいかず、ただ、常に出来る事は一生懸命しております。  今回のお客様の様に、細かく色々と気づいて下さる方は、なかなかいらっしゃいません。  ベッドは、通常のシングルサイズが多いのですが、200円割増で、セミWサイズのお部屋もございます。どこの大手ホテルも、皆、客室が大変狭く、そこにセミW以上の大きなベッドを入れているのが主流ですが、客室はほとんどベッドに占められており、床の空間がなくなります。  只今進めておりますのが、マットレスの入替ですが、やはり床のスペースも大事であり、迷いながらも、通常のシングルはそのままの入替を進めています。  他のホテルの大きなベッドを使用する際も、隅の方はほとんど使用しておらず、和室の敷布団も、家も旅館も、皆、昔ながらのサイズですが、特に困る事も無い様です。予約のお客様も、大多数、ワイドベッドへの変更はありませんし、希望する方も少ないです。  取るに足らない小さなホテルですが、日本で多分うちだけ…というのが、全室完備の“光触媒殺菌消毒器”と、大量の炭です。ベッドの下にも大量に入っており、合計で15〜20kg位あります。  それを定期的に煮沸しており、とても手間がかかりますが、もう18年以上続けております。大量の炭はおそらく、皆様方を心地よい眠りに導いてくれるものと信じております。  又、次回おいで頂ける際、楽しい新たな気遣いが出来たらいいと思います。心よりお待ちしております。  ありがとうございました。  庭の桐生エースホテル オーナー
2011-12-07
5
レジャー
一人
2011年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

11月6日に宿泊しました。 使用はしませんでしたが お部屋に空気清浄器、加湿器、靴の脱臭機などがあり 充実していました。 丹前やひざ掛けも素晴らしい配慮と思います。 お風呂では体を洗うための目の粗いタオルが置いてあり ましたが、これはありがたいものでした。 本当に心づかいの感じられるホテルでした。  いずれも些細なことですがちょっと気になったこと をいかに記します。 ○ テレビでbsが見られない点 ○ 朝ロビー及びレストランで流れていたBGMの   音量が大きかった点 ○ レストランで食卓塩を使おうとしたら   固まっていてなかなか出てこなかった点 でも本当に気分よく宿泊できました。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
8
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 ありがとうございます。  私共のホテルは、色々とアメニティーがあり過ぎますので、驚く方もいらっしゃいます。  空気清浄機も、喫煙の方も、他の方の残り香も不愉快かと思い、今では禁煙の客室等全てに置いております。  私自身も、他のホテルに設置されていても使う事はありませんが、神経質の方には良いかもしれません。  私共の消臭の決定打は、これは一番の自慢ですが、全室に見えない所にも約15kg前後の炭を配置してある事です。定期的に煮沸しており、手間がかかりますが、効果は大きいと思います。  さて、TVでBSがないのは、只今予算が無いからです。設備投資は、順番に限りなくしておりますが、今の予定ですとベッドマットレスの交換です。(順番ですが)  朝の音量は申し訳ありません。塩の件も、今後注意して参ります。  何かありましたら、すぐさまお伝えして頂ければ対応できますので、行き届かない際は申し出下さい。 庭の桐生エースホテル オーナー
2011-11-10
5
その他
一人
2011年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

地元市民ですが諸事情により自宅で安眠出来ない日が続いていた為、急遽宿泊させて頂きました。チェックイン前に荷物を預かって下さったり、快く駐車場をお貸し下さったり、空調が個別になっていたり(当日は体調不良気味でしたのでこれは本当に助かりました)、お部屋の家具の雰囲気の良さ、リセッシュ完備など嬉しい点は数々です。確かに廊下からの物音(他の宿泊者の方のお喋り等)が少し気になりましたが、それは些細な事。何よりもフロントの方がとても感じが良く、都内のホテルに宿泊する事の多い私の目から見ても居心地良く過ごし易いホテルだと感じました。暑い日だった為に楽しみにしていたカフェは断念しましたが、次回是非伺いたいと思います。笑顔に日々の疲れが癒やされました、お世話になりました。 【ご利用の宿泊プラン】 ★★お得!一日3室限定、ラッキープライス快適シングルが超お得★★(現金支払いのみ) ★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

★★お得!一日3室限定、ラッキープライス快適シングルが超お得★★(現金支払いのみ)

7
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たくさんのご感想を頂き、大変ありがとうございます。 ホテルには地元の方でも、我家のリニューアル中とか お一人暮らしの年配の方々にたくさんお泊り頂いております。 又、9月に入りますと地元では有名なフラダンスの先生方を招き ディナーショーを予定しております。 是非、夜空にライトアップされた庭園のデッキで きれいな方々の踊りもステキだと思います。 宜しければお越し下さいませ。 客室の家具、おそらく机でしょうか?これを褒めてくださるのは インテリアのお好きな方かと思います。 カリモクのスペインシリーズの机ですが 今はもうありません。 どうか又、気晴らしにおいで頂けます様心からお待ち申しております。 ありがとうございました。 エースホテル オーナー 岩浅 ------------------------------- この度はご宿泊いただき、また とても嬉しいご感想も有難うございます。 当日フロントを担当させていただいた、岩浅れみです。 日々色々な事がある中で、良い事ばかりでは 勿論ありませんが、お客様からいただいたご感想が、 とても嬉しくてちょっと涙が出ました。 ただ、ご滞在中にバスローブの件等、 至らぬ点があり、大変申し訳ございませんでした。 以後、きちんとした確認を徹底いたします。 また、カフェやホテルにてお会い出来る日を、 楽しみにお待ちしております! 私のほうこそ、いただいた御投稿に癒され、 励まされました。 重ねて御礼を、、本当にどうも有り難うございました。 エースホテル フロント 岩浅れみ
2011-08-22
5
その他
恋人
2010年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

結婚のご挨拶で年末年始利用させていただきました。 普通のビジネスホテルだったらいいかなと思っていましたが プラスαでボサノヴァのBGMとオリエンタルな雰囲気が おしゃれで、すごく居心地がよかったです。 レストランの朝食も普通のビジネスより手が込んでいたように思います。 受付のお姉さんの接客も丁寧で、笑顔もよかったです。 期待以上に、思い出に残るビジネスホテルでした。 ベッドも狭くないかな?と心配していましたが 十分な広さがありました。 ロビーに置いてあった温泉のパンフレットを参考に出かけ 車でも行ける距離で、のんびり旅の疲れも癒せました。 機会があればまた利用したいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
5
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今回は三泊もして頂き、快適に過ごして頂けた事は、とても有り難い事です。 客室の広さがもっとあれば、もっとたくさんの贅沢な空間にする事も出来たのですが 残念ながらその限られたスペースの中ですが、精一杯工夫しているつもりです。 その客室を充分な広さと書いて下さったお客様の優しさに、感謝申し上げます。 本年も出来る事は、精一杯の工夫をして参ります。 ありがとうございました。 庭のエースホテル オーナー
2011-01-06
5
ビジネス
その他
2010年9月宿泊
かっちんです9878
40代/男性|2 件のクチコミ

今回は2泊して両日共に気分良く宿泊できました 今朝の朝食は和風で豚汁がとても美味しかったです ただ残念だったのは今日はコーヒー祭りだったそうで参加出来なかった事だな〜 今夜は昨日買ったコーヒーを自宅でコーヒーを飲めるのを楽しみに今は帰ってる電車の中です またお酒も美味しくて良かった スタッフさんの普段の気遣いがよろしくせいか心おきなくワガママ出来ました 少しご迷惑かけた気がします この場で謝罪 スミマセンでした 今月末には3泊の予定です ヨロシクお願いします 仕事も順調に終わり気分良く帰ります ありがとうございました 阿部 【ご利用の宿泊プラン】 ★★一日7室限定、お得な価格でゆったりと。★★(現金支払いのみ) ★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
3
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 心暖かな内容の投稿を頂き、大変ありがとうございます。庭が出来てからの初めてのイベントが、10月1日、コーヒーの日を記念しての試飲会でした。金曜日と平日の為、参加いただけなかったのが残念です。  世界ランキング入賞したコーヒー等、6種類位の試飲コーヒーで皆様は、もうお腹一杯の様子で、コーヒー関係飲み放題でしたが、おかわりする方もいない程でした。  さて、“ワガママ”とはとんでもありません。笑顔で、楽しそうにお話頂けて、こちらの方こそが癒された程です。  こんな素敵なお客様が、私共の小さなホテルのお客様になって頂ける事は、大変有難く幸せな事と思います。又、おいで頂ける事を楽しみにお待ち申しております。ありがとうございました。 エースホテル オーナー 岩浅 ------------- 当日、フロントを担当させていただきました、 お馴染みの岩浅れみです^-^ 嬉しいご投稿を、ありがとうございます。 心から感謝を申し上げます。 また、お買い頂いたお土産コーヒーは いかがでしたか?? 実はペーパードリップ以外にも、ご自宅の「急須」で 美味しく淹れることが出来るようで、 次回お越しいただけた際には、 コーヒー祭での資料などご用意しておきますね! 銘酒赤城山も、またお愉しみ頂ければ幸いです。 ご迷惑等、とんでもありません。 沢山の笑顔と元気をいただいてしまいました。 また阿部様のお越しをお待ちしております! エースホテル フロント 岩浅れみ
2010-10-06
4
レジャー
一人
2021年10月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。駅周辺の中では、値段が高いですが、ちゃんと机があるなど、それなりに仕事はできます。部屋も小綺麗です。コロナの影響か、夜、ホテル併設のレストランで夕食を食べる予定でしたが、営業していませんでした。駅周辺に食べるところは少ないので、コンビニで買って食べました。受付位の人は大変親切でした。残念だったのは、予約したのに、その後直ぐにTELかかってきて、その部屋は空いてないといわれたことでした。これは、楽天が悪いのか、ホテル側が悪いのか、よくわかりませんが、年間何泊もしている私にとっては、ネットで予約した後に空いていないと後から言われたのは初めてでした。別のタイプの部屋になり泊まれましたが、泊まるまでは釈然としなかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

3
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5
レジャー
友達
2016年11月宿泊
投稿者さん
72 件のクチコミ

10月11月と2ヶ月連続で土曜日に1泊させて貰いました。 8月には近隣のホテルに宿泊したのですが、 10月にこのホテルに宿泊し、フロントの笑顔と アットホームさに惹かれて再度、です。 丁度ガーデンカフェで Jazz Liveが開催されて いたのも楽しく、至福の休みの時間になりました。 各部屋に、靴の脱臭装置があったりして、足の臭いの 気になる私には、大変便利に使わせて貰いました。 また、桐生に宿泊の時はお世話になります。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
3
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 この度は、二度もご宿泊をいただきまして大変ありがとうございます。  まだまだ足りない所が多いホテルですが、常に少しでも良くなる音はあるかなあ、と考えております。企業でしたら当然のことですが、少しずつ変えて行きたいと思います。  ガーデンライブは、あまりに駅前に立地している為、今年も警察官の訪問となり注意を厳しく受けてしまいました。4件も通報があったとの事で、二日間のライブでしたがヒヤヒヤのし通しでございました。当分は自粛せざるを得ませんが、残念な思いです。  大変有難いご投稿を本当にどうもありがとうございました。 又桐生へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いです。 桐生エースホテル オーナー
2016-11-18
5
その他
一人
2016年9月宿泊
Rayco 777
50代/女性|1 件のクチコミ

初めて宿泊させていただきました。仕事で各地のホテルを使いますが、ビジネスホテルとはいえ、プラスアルファのぬくもりのような雰囲気を感じることができました。ホテルそのものが持つ落ち着き、スタッフの対応のあたたかさ、小さなホテルだからこその良さがあるからだと思います。部屋の清潔さ、アメニティも十分です。チェーンホテルにない良さをこれからも大切にして下さい。お庭も大変すてきですし、良質な適量の朝食もグッドです。また伺いたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪

2
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 大変ありがとうございます。 3度も読ませて頂きました。 私共のホテルは今では大きなホテルに囲まれていますが 最大の利点としては、唯一”日本一駅近ホテル”かと思います。  又、小さくて30年もたっておりますが、大小のリフォームを続けて参りました。 まだまだ理想のホテルには到達致しませんが、心地よい空間作りに努力してまいるます。  経営者には”予約で一杯のレストラン”の代わりに”予約で一杯のホテルが夢です。(大きすぎますが) この度は、有り難いご投稿を頂き、更に今後の励みとなり深く感謝申し上げます。 ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー
2016-09-18
5
その他
一人
2016年8月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

老母の介護で桐生に通い、何かとお世話になってきました。もう3年位になるでしょうか?いつも暖かい雰囲気で迎えて下さり、我が家に帰ったような気がしました。 高齢の病人等に接するといろいろなことがあり、時にはストレスをためてホテルへ帰ることもありました。そのような時、社長をはじめスタッフの皆様のお蔭で、気分がほぐれ、力づけられたこともあります。また、様々な知恵や有力な情報も頂きました。感謝しています。長い間、本当にありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】一泊二食付プラン★お食事は日替わりで!

1
1
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 長い間、ご贔屓にしていただきまして、大変ありがとうございました。  とても優しく、爽やかなお客様で、私共もお見えになられると友人がいらしたような気になる程でした。  今後、お客様のご都合で当ホテルへのご宿泊は叶いませんが、幸いレストランがありますので、市内に用事のある際はどうかお立ち寄り下さいませ。心よりお待ちしております。  ホテルがあることにより、お客様と仲良くなれるチャンスをいただけたことを、とても有難いことだと、仕事にも皆様にも感謝しております。 どうもありがとうございました。   桐生エースホテル オーナー 岩浅
2016-08-07
5
その他
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

朝食時、ホテル入口の小さな看板を眺めながらコーヒーを飲むのが好きです。(ACE HOTEL AOZORA CAFE)と書いてあり、青い西洋人風の男性が犬を連れて、ガス灯に点灯しているような人形と一体の看板です。素敵におしゃれな印象で、日本ではなくて、どこかヨーロッパにいるような感じさえ受けます。食後のコーヒーをゆっくり楽しんで、それから一日の活動を始めます。 経営者のセンスが良いのか、限られたスペースの中で、インテリアや庭の雰囲気が良いと、いつも感心しています。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】一泊二食付プラン★お食事は日替わりで!

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 いつもエースホテルを暖かく応援していただきまして、心より感謝申し上げます。  私共のお客様の優しい笑顔に触れますと、心が和みまるで親族の方がいらした様です。  ホテル業を長くさせていただいておりますが、リピーターのお客様が笑顔でお越し頂くことが多く、私共も楽しくチェックインなど、雑談を交えて行うことが出来、嬉しいひと時です。  長い間、都内から買い求めたインテリアの数々も、お気に召していただき、これもとても嬉しいことです。多くのお客様が忙しくほとんどインテリアを見ていただけないことが多いので、有難いことです。  今後もどうか、この小さなホテルを別宅のようにお使い下さって欲しいと願っております。どうも有難うございました。 庭のエースホテル オーナー
2016-03-11
5
その他
一人
2016年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

老母の遠距離介護のため何回か宿泊しています。今回利用させて頂いたら、高濃度水素水サーバーが新設されていました。広くはないが、雰囲気の良いフロント前のロビースペースにそれはありました。活性酸素を排出し、疲労回復、身体の若返りなどに効能があると言われているそうですが、無料で、好きなだけ飲めるのが良いです。チェックインして部屋に入る前に1杯、翌朝、朝食の前に1杯飲みました。庭を眺めながら飲むのは美味です。 ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】一泊二食付プラン★お食事は日替わりで!

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 エースホテルは昔は、ビジネスでご利用をいただくお客様が90%位でしたが、現在は多目的な方々のご利用が多く、時の流れを感じます。親の介護のため、定期的に来られる中高年齢のお客様も増えております。 親孝行される方が多いですね。  さて、水素水サーバーをロビーに導入して一週間です。色々と身体に良い効果があるとの事、お客様に少しでも気に入っていただけたら嬉しいですね。  これからも、何か「面白く」「ちょっと良いもの」を見つけてまいります。  いつもご宿泊をいただきまして、感謝申し上げます。 庭のエースホテル オーナー
2016-03-12
4
レジャー
一人
2013年4月宿泊
codeNA64
40代/女性|7 件のクチコミ

初めて利用しました 全国色々な場所へ行くと残念ながら時々とてもレベルの低いホテルに出会うこともあるので何となくチェーンホテルを選びがちです 今回桐生駅周辺にはホテルが少なく、利用者のコメントと、それに対する丁寧なオーナーさんの返信を見てこちらに決めました(笑) 小さめのホテルですので広々ゆったりした場所ではありませんでしたが、至るところに独自の細かいサービスをしようとご尽力されているのが伝わり、嬉しかったです 喫煙ルームでしたが、ほとんど匂いもなく快適でした 飴が1つ置かれていたり、利用はしませんでしたが靴の脱臭乾燥機?やお部屋で生ビール飲めますとか、バスローブ貸出とか…がんばっておられるなーと温かい気持ちになりました 食事はバイキングに慣れているので少し物足りないとは思いましたが、女性のスタッフの方が感じ良くて帰りもフロントにいらして笑顔で送り出してくださいました また桐生へ出向く時には利用させていただきますね お世話になりありがとうございました


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪

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 沢山の内容のご投稿を頂きまして大変ありがとうございます。  私共は小さなホテルですので、今回のお客様の言われた通り初めての方は、汚くて古い設備と内装かと不安になる方も多くいらっしゃるものと思います。  私も同様に小さくて古いホテルは、経験上がっかりする事が多くよくわかります。  そこで私が思った事は、ハードの設備面は出来るだけリニューアルで最新型を入れ替え、予算の許す限り良質の家具等を設置して、個性豊かな色彩りと大事な事は、当然キレイに清潔に心掛けて行く事でした。  今現在、充分では無い所も多々あります。正直な所予算が無くとても残念ですが、美味しい朝食の研究がまだまだ出来ますので、より良い内容にしてまいります。又、次回いらっしゃって頂ける事を心からお待ち申しております。 暖かなご投稿を重ねて厚く御礼申し上げます。 庭の桐生エースホテル オーナー
2013-04-10
5
ビジネス
一人
2012年7月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ

ビジネスホテルでありながら、インテリアやアメニティなどにリゾートホテル的なこだわりを感じました。この料金でこの心地よさはありがたい。そのほかにもあちこちに細かい配慮がされていて感心しました。 朝食は併設の”あおぞらカフェ”で頂きました。暑くなりはじめのこの季節ですがステキな庭を眺めながら食事をして、ホッとできた出張帰りの朝でした。 桐生へ行くことがまたあれば、ぜひ泊まりたいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
大変ありがとうございます。 私共は大きなホテルに囲まれている、小さなホテルです。 色々と工夫とリニューアルを続けておりますが、中々思う様には参りません。 しかしながら、こうしたお客様の非常に有難いご投稿を頂ける事が、何よりも嬉しく幸せを感じます。 今後も更に良くなる様、実行して参ります。 重ねて厚く御礼申し上げます。 ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー
2012-07-21
5
レジャー
一人
2012年6月宿泊
のなしん
60代/男性|96 件のクチコミ

 快適な一夜を過ごすことができました。靴の内底脱臭乾燥機はいいですね、当日は天気が悪く靴が濡れていたので地獄で仏に会った気分でした。壁掛けの大きな時計もホテル客室には珍しい設備ですね。どこからでも見えて重宝でした。朝食も美味しかったです。メニューにあったミネストローネがソーセージに変わっていたのはシェフお怪我の影響でしょうか。しっかり養生されご快癒ご復帰を願っています。チェックアウト後は荷物を預かって頂きトロッコ列車で足尾へ向かいました。ホテル客室に備え付けのトロッコ列車のリーフレットは、3年前のものだったので役に立ちませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はトロッコ列車のご案内パンフレットが、古いままの物が入っており、申し訳ございませんでした。 又、壁掛け時計の件は、ある大手チェーンホテルに宿泊した際に、壁にあったのを見て¨便利”と思い、すぐさま全室に取り付けました。 ホテル業界では¨家庭の雰囲気を客室に持ち込まない!”と言う見識があり、ベッドヘッド廻りしか時計は置かないという事だと思います。 しかしとても実用的で、年配の方は見やすく、時間に追われている現代人には、合っているのではと思います。(壁時計のチェックも充分気を付けて参りたいと思います) 詳細なご意見を頂き、大変ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー岩浅 
2012-06-11
5
レジャー
一人
2011年6月宿泊
湘南彗星
40代/男性|3 件のクチコミ

7階のデラックスシングルに泊まりました。  壁紙がとっても芸術的で斬新だったので、ホテルの人に聞いたら、桐生の布だったんですね。 さすが、布の産地、桐生ですね。なんか手作り的なあたたかさを感じ、落ち着きました。 和風の縦格子窓もめずらしいですし、まさにオンリーワンの部屋だと思います。  また、桐生は映画やドラマやCMの撮影でよく使われるので、この部屋はいろいろな芸能人がお泊まりで使われるとのこと。  そんな縁のある部屋に泊まることが出来てとってもラッキーでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
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 ありがとうございます。今回御宿泊頂きました デラックスルームは、私共の一番の客室になります。  コーナー、サッシの両面からの眺めは大変良く 市内が一望出来て、人気があり、その上、只今桐生織物 の最高級生地で室内をリニューアルしている所です。  超一流のデザイナーの方々がお使いになる生地であり ニューヨークの近代美術館にも飾られているとの事です。 特別な室内に完成するには、まだ少々時間がかかるとの 事ですが、ぜひとも今後を楽しみにして頂けたらと思います。 又、木枠の格子戸も特注のデザインであり、その中にも最高級 の織物生地がカーテンとして飾られる予定です。  今回、大変お気に召して頂けた事を有難く、深く御礼申し上げます。 ありがとうございました。 庭の桐生エースホテル オーナー 岩浅
2011-06-26
5
ビジネス
一人
2010年9月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

駅のすぐそばで、荷物の多い身には助かりました。 館内の表示、室内の説明が親切で、何ともいえずほっとできました。 リニューアル後とのことで室内も快適でした。 新しく作られた「ガーデンカフェ あおぞら」は、線路のすぐ脇なのに、それを感じられない不思議なくつろぎ感がありました。甘くないケーキ「ケーク・サレ」はゴボウとかワラビとか入っているのに、美味しかったです。軽食向き。 次に桐生に行ったら、必ず寄ろうと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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身にあまるご投稿を頂きまして、厚く御礼を申し上げます。 “快適”と感じていただいた事は大変ありがたく、又、次回も「必ず寄ろう」と言って下さることは、ホテル冥利につきます。 うれしい思い出いっぱいです。 またお越しいただけることを、心よりお待ちしております。 エースホテル オーナー 岩浅 ---------------------------- ありがとうございます。 ケーキを担当させていただいている者です。 お客様にお召し上がりいただいた味以外にも 色々な種類を作っておりますので、 もしよろしければまた、お召し上がり下さいませ。 他にも、チーズケーキも作っております。 是非、またお待ちしております! エースホテル ケーキ担当 荒川
2010-09-15
4
レジャー
家族
2010年9月宿泊
powerposition
40代/男性|6 件のクチコミ

週末に家族3人で和室を利用しました。最上階で眺めも良く、改装したてで清潔な室内、細かいところまでケアされた設備に大変満足でした。 真夏の夜に到着したのですが、木々に囲まれて、ライトアップされた屋外のレストランが、リーゾートホテルを連想させ、水の流れるオブジェなどが心地よく感じられました。従業員の方の接客もアットホームで申し分なかったです。 ただ、やはり浴室の水圧は気にかかりますね。特に夏場ともなれば贅沢にシャワーを浴びたいところ、もったいないです、ぜひ、ぜひ、ぜひ、改善してください。 専門的に言えば、給湯ラインの途中に補助ポンプを噛ませる事でいけるはずです。 あと、駐車場はかなり分かりずらいです。ただ他の方の書き込みで予備知識があり、覚悟していった分気にはなりませんでしたが。 当方は桐生出身者。古くから存在は知っていました(今回初めて泊まりましたが)。近くに超大手が進出し戦々恐々でしょうが、なあに、これなら十分戦えますよ。頑張ってください。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
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 大変ありがとう御座いました。 庭は、この7月に誕生したばかりです。 この猛暑で、昼の庭カフェはクーラーのあるレストランに、お客様は流れますが 夜のビアガーデンはお蔭様で大変好評です。    和室の水圧の件ですが、下の階と比べますと水圧が弱めな為 ポンプ等増やしたりしておりますが、逆に騒音が他の客室に出てしまった為、今後どうするか思索中です。    駐車場の件はJR高架の下、ホテルの横を真っ直ぐ、直線で100mですのでシンプルな所にあります。 ご説明不足の点があったかと思います。お詫び申し上げます。    まだまだ足らぬ所ばかりですが、皆様のあたたかなご投稿を頂く事で元気を頂き 出来る事は一生懸命励んで参りたいと思います。 ありがとうございました。 エースホテル オーナー 岩浅
2010-09-08
5
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2009年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

急遽仕事で桐生へ行く事になり泊まりました。 正直あんまり期待してなかったですが、 フロントの対応が非常に良くて、部屋のグッズにも心遣いが感じられ、 気持ちよく過ごすことができました、どうもありがとうございます。 空腹だったので夕食朝食といただきましたが、 店の人がおすすめしてくれたソースカツ丼(名物?)の定食と朝の豚汁がかなり旨かった! また近々泊まる予定なんで、よろしくおねがいします。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
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2
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大変ありがとうございます。 私共のホテルは、客室も少なく、皆様、あまり期待せずに来られますが、その分意外と良かったと気にいって下さる方が多く、とても有難い事と思います。 今回はお食事までレストランで御利用いただき、御満足いただけたこともとても嬉しい事です。 今後もより一層、居心地良いホテルに向けて、変化をして参ります。 どうぞ又お越し下さいますよう、心よりお待ち申しております。 今回の御投稿を深く感謝申し上げます。 ありがとうございました。
2009-08-20