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桐生エースホテル クチコミ・感想・情報

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桐生エースホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.25
  • アンケート件数:459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.18
  • 立地4.18
  • 部屋3.09
  • 設備・アメニティ3.09
  • 風呂2.82
  • 食事3.25
宿泊年月
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330件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 16:50:41

八木節まつりを見たくて、宿泊しました。ものすっごく暑かったので、駅から近くて助かりました・・・。近所にコンビニとかは無かったのですが、フロントにカップ麺がありましたので、お夜食として買わせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
桐生エースホテル 2018年08月09日 10:12:08

大変混雑、超満員の八木節祭りに御宿泊下さり
ありがとうございました。
コンビニは2分位の所にありますが、何とか夜食取れました事、良かったと思います。
又の、ご予約心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【☆喫煙☆ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

総合1

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:13:33

とにかく音がうるさい。
廊下の歩く音、階上の音、ドアの開閉音、声と音が筒抜すぎです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
桐生エースホテル 2018年08月06日 08:25:05

 2泊、満室近く混雑しているとはいえ、大変申し訳ございませんでした。
防音対策が一層の課題であり、大変難しく、少しづつ工事を進める構想はありますが、早急には実現できません。
何としても、改善して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合3

Prince Zeroさんの 桐生エースホテル のクチコミ

Prince Zeroさん [40代/男性] 2018年06月10日 18:55:42

駅近くなのは非常に良い。ただ外観、フロントが古くさかった。桐生ですから仕方ないですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
桐生エースホテル 2018年06月14日 22:47:17

 この様なコメントを気軽に入れますが
読む側(ホテル)が、どの様な思いをするのか
不愉快にさせるのが目的かと思う。
投稿の方も地方であってなおかつ当地をさげすむ理由は何だろうか?古い!地方!とバカにする度量の無さに唖然とする。又、サイト側も何でも載せてしまうのにはあきれてしまう。
多くのホテル、旅館も昔から営業している所は小さい所も多く築年数も経っている(古い!?)それが致命傷なのだろうか?
 宿泊代金と、目的とする宿泊客室、対応等が見合っていれば、そのホテル、旅館の外観、フロントのインテリアが自分に合わない事は、別問題であると思う。あくまで客室に泊まる事が目的であるのではないか?そこが清潔であって、各種アメニティーが充実しており、綺麗に保っている、そこが大事な事ではないだろうか?
 投稿者は何が面白くて批判するのか、以前の酷い投稿も、その方はあちこちにクレーム内容の投稿をしてあった。一方的に軽く投稿するのだろうが、意地悪な投稿を受けたホテル側も、しっかり返答していくべきだと思う。サイト側にある事、無い事を書かれていると苦情を入れても、全てが無駄な為、どこも皆我慢しているのだと思う。
 投稿の方には、古いホテルが嫌ならば客室が100以上の所を選ぶのが、早い手段だと思う。
桐生にも新しいホテルが何軒もある。桐生だから仕方がない!、ではない。

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合2

バリバリチェイサーさんの 桐生エースホテル のクチコミ

バリバリチェイサーさん [50代/男性] 2018年05月02日 09:07:20

食事最低!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
桐生エースホテル 2018年05月04日 10:23:39

 2食付きプランは長年しておりますが、この様な“最低”とのコメントは初めてです。
 一刀両断に“最低”を記入して、それもご宿泊の2週間後に記入されて、私共も驚きました。
大変なご不満に関しては申し訳なく、お詫び申し上げます。
 当日、又は、翌日、フロントの従業員等にその旨お話しくだされば、食事代はご返金させて頂きました。
夕食の内容は、主に地元の食材を中心にしております。しかしながら、お客様に好き嫌いのある方には定食の形でお出ししておりますので、お気に召さない内容であるかもしれません。
万人に好まれる事は無理ですが、リピーターの方もおり、負けずに努力して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】一泊二食付プラン★お食事は日替わりで!
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:14:59

駅から一番近いホテル。フロントの方の対応が親切でした。シャワーの水量が少ないことと、温度の調節が大変なのが、難点でした。朝食は一番安い洋食のセットで十分でした。少し歩くと商店街があり、店がいっぱいあって食事には困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
桐生エースホテル 2018年02月16日 10:12:04

 今回4泊ご利用頂きまして大変ありがとうございました。
シャワーの件は、上層階6階ですが下の階より水流は弱いと思いますが、私共も最上階のポンプの入れ替等、定期的に工事もしておりますが。
どうか連泊故フロントへお申し出頂けましたら、水圧の強い階へご移動出来たかと存じます。
お客様は好みも多様であり、水圧が強いと苦言も頂きます。
 滞在中に不都合があれば、どうかお声をお掛けくださいませ。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合5

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 11:30:37

入浴剤があり、お風呂にゆっくり入れました。また、空気清浄器があったので室内の臭いも気にならなくて気分良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
桐生エースホテル 2018年01月24日 12:39:40

 ありがとうございました。
“気持ちよく過ごせた”との事はとても嬉しく
又、大変安心致しました。
 まだまだ足りない所も多くあるホテルですが
小さなホテルゆえの個性を出し、今後も工夫を重ねて参ります。
 いつの日か又、ご来館頂けます様心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 10:41:12

駅から徒歩30秒でいける立地。
フロントで教えてもらった居酒屋の食事がとってもおいしかった!
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
桐生エースホテル 2017年12月24日 10:31:30

  ありがとうございました。
美味しい居酒屋さんで、ご満足頂き私も嬉しいです。
又、いつの日か是非ともお越し頂けます様、お待ち申しております。
 次回はとても美味しいそば、うどん屋さんを宜しければご紹介致します。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 23:44:23

快適でした。駅前で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
桐生エースホテル 2017年12月24日 10:25:49

 ありがとうございます。
JR桐生駅徒歩0分ですので、日本一駅近ホテルだと思います。
より一層、更に心地よい客室作りに努めて参ります。
有難いご投稿を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム・広々ゆったり】

総合3

Wally1971さんの 桐生エースホテル のクチコミ

Wally1971さん [40代/男性] 2017年11月18日 18:24:10

初めての利用でした。
駅近で館内もインテリアも趣きがあり、楽しませて頂きました。
室内もバスルームが改装されて快適でしたが、テレビが小さいことや駅近なので始発の電車で目が覚めてしまったのが難点でした。
あとから気づいたのですが、楽天ポイントを充当していたはずでしたが、正規の宿泊料金でクレジットを決済されてました。あまりネット予約に慣れてないのかな?と思ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
桐生エースホテル 2017年11月25日 15:55:00

私共が楽天ポイントを計算に入れ忘れてしまった件、誠に申し訳ございません。
投稿を頂き、すぐにお詫びと失礼とは思いましたが、ポイント分の切手をお送りさせて頂きました。
ネットに慣れていないのではなく、予約申し込み用紙のポイント欄を見落とししてしまった結果です。私共も当初の物と別の物2名がチェックをしているのにも関わらずの結果ですので、今後は更に注意して参ります。
 テレビの大きさの件ですが、導入した際に奥行きが合わず、大型を入れられませんでした。
今現在は、故障した場合はクリアー出来る大型に入れ替えております。
 又、駅正面0分の立地にある為、ほぼ全室が二重サッシになっております。
苦情も電車の音に関しては、今まで全くございません。個人差がありますので、気になるお客様にはフロントにて耳栓もご用意しております。大切なポイントの件は重ねて深くお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合2

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 17:10:04

2回目の利用。隣接する部屋のまでバタバタ、がやガヤと物音、話し声に真夜中2 時、3時まで悩まされた。運が悪かったという事かもしれないないが隣室と仕切る壁が薄いということもあるのでは?その他はビジネスホテルとしては合格レベル。室内含めて、施設は比較的清潔で快適。立地も駅に近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
桐生エースホテル 2017年11月03日 18:14:18

 夜中のうるささは、大変申し訳ございません。
混雑していたのは事実ですが、どうかフロントまでその旨をお伝え下さい。空き室があれば申し訳ございませんが、移動、又はその客室へ静かにして頂きたい旨お伝え致します。
 防音対策は、費用が重なる為一度にはできませんが、少しづつ改善して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★リーズナブルダブル★手狭ですがお安く】

総合3

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 20:37:51

アットホームな雰囲気です。チェックイン時のコーヒーぐらい無料がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
桐生エースホテル 2017年10月23日 10:54:54

 各ホテル、旅館等へ色々宿泊して参りましたが
”コーヒー”が無料で提供していたホテル等は
ありませんでした。
 個人的にはいつも無料で頂ける事は嬉しいのですが、サービスは各々事情があるかと思います。
水素水は、常時無料にて設置してあります。
又、100円有料コーヒーもロビーにあります。
今は、違ったサービスを検討しておりますが
他に無い多くの方々気に入るサービスを実行していきたいと考えております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル・・誕生したばかりの、広々、心地良い客室】

総合2

チョコパ507さんの 桐生エースホテル のクチコミ

チョコパ507さん [60代/女性] 2017年08月07日 14:16:47

シングルツインルームって何だろう?と思っていましたが、常設ベッドに比べてもうひとつのベッドがあまりにもふにゃふにゃの空気ベッドだったので、船酔いしたような感覚で、よく寝られなかった。
荷物置き場やテーブルも無くて、狭さを強く感じた。
トイレへの出入りの段差がありすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
桐生エースホテル 2017年08月09日 19:25:49

 大変不愉快な思いでお過ごしなされた事を、心からお詫び申し上げます。
桐生祭りの超満員の土曜日は、今年も延べ55万人の来場者がありました。
ホテルにとっても、一年間で一番の混雑時であり、早くから通常のツイン等は満室となります。
家族、カップルの方が多く補助ベッドを入れて、ツイン等より40~50%お安く販売をしております。
シングルルームへ何とか補助ベッド、又はエアーベッドを入れる為、かなり狭くはなりますが、私共のシングルルームが、大手の客室より少々広い為、何とか設置出来、例年、この緊急時に毎年利用されている方もおります。
 しかしながら、エアーベッドの空気がチェックをしっかりしたつもりが、甘く、弱く、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層、この失礼をお掛けした事を肝に命じ、充分に気を付けて参ります。重ねて深くお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【連休限定ルーム★喫煙シングルツインルーム】

総合3

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年07月09日 19:18:48

室内はとても良いのですが、テレビの配置が悪く、椅子に座ると振り返って観るようになります。
それ以外は、広めのきれいな部屋で、空気清浄器、靴の脱臭乾燥機があり、満足です。
お風呂もユッタリで、シャワーヘッドが気に入りました。
室内のレベルは高いです。
電子レンジがフロントにしかないので、各階にあったら便利でしょう。
機会があったらまた利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
桐生エースホテル 2017年07月15日 17:27:46

 ありがとうございました。
テレビの配置の件ですが、どのお部屋も窓の位置が、右か、左寄りになっております。
壁の広い方にTVが設置しておりますが、その前にはベッドです。よって窓の前にTVが置けず客室の元々の設計上、移動は出来ません。
 又、電子レンジの件ですが、小さなホテルゆえ
残念ながらロビーに一台しかございません。
今後も出来るサービス、工夫は続けて参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合5

投稿者さんの 桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年06月24日 20:36:37

清潔感のあるホテルと思います
また利用しようと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桐生エースホテル 2017年06月26日 18:12:03

 いつもご利用頂きまして、大変ありがとうございます。
まだまだ足りない所も多くあるホテルですが
更に良いホテルに向けて努めて参ります。
 嬉しい投稿を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

総合5

MACROさんの 桐生エースホテル のクチコミ

MACROさん [40代/男性] 2017年06月17日 23:41:01

なぜか、いつのまにか 癒されている、それがこのホテルを初めて利用しての感想でした。いろいろなところに ちょっとした気配りが現れていて、安心して宿泊できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
桐生エースホテル 2017年06月21日 18:13:28

 大変過分な感想を頂きまして、心から感謝申し上げます。
私共は小さなホテルですが、少しばかりあちらこちらに気を配っております。
その事に気付いて下さるお客様も、少ないかと思っておりましので、とっても嬉しい思いを頂きました。
 小さなホテルでも、出来る心地よさに、これからも努めて参ります。
こちらこそ本当にありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★セミダブルシングル★ゆったりベッドのお部屋です♪】

総合3

tetsu48840675さんの 桐生エースホテル のクチコミ

tetsu48840675さん [40代/男性] 2017年06月06日 19:22:46

お風呂も綺麗で広く、部屋もそこそこ広く清潔感あります。
しかし、液晶テレビが22”程度と非常に小さくベットに寝ながらだと眼鏡を掛けても見えません。
そこだけがテレビっ子の私としては非常に残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
桐生エースホテル 2017年06月09日 19:32:38

今のテレビ入替時は、設置する台の奥行に限界がありましたので、22インチになりました。現在のテレビの故障時は改めて、奥行きに置けますメーカーの大きなサイズに入替をしております。よって、時間がかかりますが、順次、大型画面へ移行して参ります。すぐさまご期待に沿えず申し訳ありません。

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合4

天照国照大神さんの 桐生エースホテル のクチコミ

天照国照大神さん [40代/男性] 2017年05月20日 12:38:21

普通以上。でもやっぱり普通クラス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
桐生エースホテル 2017年05月21日 18:37:23

天照国照大神様

この度はご宿泊をいただき、また普通クラスの感想をいただきましてありがとうございます。
普通以下にならぬように努めて参ります。

桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合3

かわくにさんの 桐生エースホテル のクチコミ

かわくにさん [40代/男性] 2017年05月08日 21:44:19

わたらせ渓谷鐵道に乗るために利用させて頂きました
駅そばで立地は申し分なしです。建物も部屋も古さは感じるものの
全体的にきれいで良かったです。
アメニティも充実していました。
ゴールデンウィーク中の突然の予約なので、シングルでエキストラベッドを設置した
ツインルームでしたが、エキストラベッドがエアベッドなのですが、
空気の入りが甘かったのが座っただけで沈み込むし、
寝てても寝返りを打つと落ちてしまう不安定さ
朝起きると、ベッドは縮んでいました…
リーズナブルなのは良いのですが、エアベッドの点検・設置はもう少し徹底してほしいところ
それ以外は不満なく満足に泊まれました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
桐生エースホテル 2017年05月11日 20:00:59

今回、エアーベッドの点検が、不行届で誠に申し訳ございませんでした。
せっかくの連休にお越し頂きましたのに
私共も深く反省致し、今後は更に毎回注意して参ります。

繰り返しお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【連休限定ルーム★喫煙シングルツインルーム】

総合4

タケハナ2720さんの 桐生エースホテル のクチコミ

タケハナ2720さん [60代/男性] 2017年04月17日 14:14:27

兎に角、桐生駅から近いのが良い。部屋もシングル利用しましたが、狭くも感じず防音性も悪くない。残念なところが2点、①バスルームの入り口が高く、踏み台まである程 ②コンビニが3分以上暗い夜道を歩いて行かねばならないこと
但し、フロントのサービスも良く、チェックアウト後も荷物を預かってくれました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年04月
桐生エースホテル 2017年04月21日 12:40:25

 コンビニの件ですが、地方ですので、暗い道は残念ですが3分は遠くはないかと思います。都内でも5分程歩くところは多くあります。
 又、バスルームもフラットではなく一段高いものですから特注で踏み台を作りました。私共も出来ることは今後も精一杯工夫を重ねて参るつもりでございます。

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合3

TAKA068さんの 桐生エースホテル のクチコミ

TAKA068さん [60代/男性] 2017年03月30日 16:44:43

設備の古さを感じますが、内部はまあまあ我慢できます。
但し、お風呂の狭さを感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
桐生エースホテル 2017年03月31日 14:08:07

 久しぶりの、余りにひどい事実と異なっている投稿を読み、サポートデスクに苦情を伝えました。
  
 私共のホテルは、築30年は経っておりますが、
耐震性もあり、設備もどんどん出来るだけ新しくして参っております。
バスユニットもビジネスホテルでは、これ以上はない製品、広さです。

 アメニティー、ワイハイ等どのビジネスタイプのホテルと比べても”まあ我慢してる”の様な内容ではありません。
全室二重サッシ、最新型空気清浄機も本年度導入しております。
 
 この様な、投稿を載せられる事は、本当に残念でなりません。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

330件中 1~20件表示

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