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庭の、桐生エースホテル クチコミ・感想・情報

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庭の、桐生エースホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.73
  • アンケート件数:469件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.40
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.07
  • 風呂2.93
  • 食事3.89
宿泊年月
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338件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月19日 15:32:55

4月14日~18日(料金\29,824)の利用だったのですが何故か18日分は別料金(\7,456)取られました、これはどうゆう事なのでしょうか?
私は14日~18日まで5日分と思っていたのですが実際は14日~17日までで18日はチェックアウトの日と言うことなのでしょうか?


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
庭の、桐生エースホテル 2019年04月21日 11:47:41

 そうです。
チェックアウト日が、18日という事です。
一泊7,456円(朝食の変更分プラス260円を加算して)ですので、7,456×4泊分=29,842円
でのご予約でした。
 一日分7,456円の追加となりました。
予約サイトの明細をもう一度ご確認くださいませよろしくお願いします。

庭の桐生エースホテル

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★リニューアルバス&ベッドマットレス】

総合5

やなやな8787さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

やなやな8787さん [50代/男性] 2019年02月26日 08:03:45

遅い時間のチェックインでしたが、丁寧な応対ありがとうございました。ぐっすり眠ることができて、翌日の仕事がはかどりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
庭の、桐生エースホテル 2019年03月01日 13:18:01

 ありがたく投稿を詠ませて頂きました。
いつもながら、多くのサイトを拝見する際は、少々ビクビクしてしまいます。
¨ぐっすり休めた”とは何て私共にとって有り難い事でしょうか。
混雑時には、騒々しい時もあります。色々と工夫をして心地よいひと時を過ごして頂けます様一層励んで参ります。
この度の暖かな感想に、深く感謝申し上げます。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【レイトチェックイン】21時~チェックイン、9時チェックアウト☆ショートステイプラン(現金のみ)
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆リニューアルバス&ベッドマットレス】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

YK1998さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

YK1998さん [30代/男性] 2018年12月30日 19:36:37

部屋はリラックスでくて、とてもくつろぎました。
ただ、残念だったのは、お風呂場に長い黒髪が2本落ちていて、自分で処分しました。また、アメニティも1日目はついてるはずの入浴剤と簡易ヘアーブラシがありませんでした。
2日目は入浴剤と簡易ヘアーブラシは設置されたのですが、1日目にあった紙コップ、混ぜ棒、椎茸茶を追加されなくて、ちょっとがっかり。椎茸茶美味しかったからまた飲みたかったのですが。。。
それ以外のサービスはとても良かったです。レストランのコーヒーは美味しかったし、無料のドトールのコーヒー自販機は嬉しかった。これから年に数回、桐生に行きますので、また、利用したいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
庭の、桐生エースホテル 2019年01月08日 09:40:57

  お風呂場の髪の毛の件は、誠に申し訳ございませんでした。

 アメニティーの件ですが、今回お客様のプランが〝ラッキープラン″というサービス料金の客室プランでした。
 このプランは案内に書いてある通り、余分な物は、本来設置しておりませんというものです。
ヘアーーブラシ・入浴剤は、このプランには置いてありませんが、私共のミスで二日目に設置してしまった事、又、基本的に補充するべき物を、補充しなかった事等、本当に心よりお詫び申し上げます。
 もし又、この様にあったり無かったりでご不明な点は、遠慮なくフロントへお問い合わせして頂けたらと思います。その時、その場でご納得頂いた方が宜しいかと存じます。
 多々不愉快な思いをお掛けしました事を、重ねてお詫び申し上げます。又、ご来館頂けるとの事、誠に有難く深く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【 格安 】ラッキープライスプラン★現金特価!一日3室限定でお安く♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合5

yosaku0141さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

yosaku0141さん [40代/男性] 2018年12月15日 16:08:57

出張のたびに利用させていただいております。
近くに飲食店が少ないと今まであきらめておりましたが口コミを見て
問い合わせたところとてもいいお店を紹介いただきました。
ありがとうございます。



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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
庭の、桐生エースホテル 2018年12月18日 13:46:33

 いつも大変ありがとうございます。
私共の様な小さなホテルは、リピーターのお客様が大変有難く、家族、友人迎える様な気持ちで、接客を心掛けております。
 今回、飲食大好きなオーナーの私がご紹介したお店かと思います。
何なりとお声を掛けて頂けたら少しはお役に立つかと思います。
 又、お越し頂けます様心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【MOMA永久保存・桐生織代表作家デザインダブルルーム(禁煙)】

総合5

anmitsu1260さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

anmitsu1260さん [40代/女性] 2018年12月01日 09:35:44

桐生駅を降りてすぐに可愛らしいガーデンがあるアットホームなホテルです。駐車場もあり、とても便利です。朝食も美味しくて、ゆっくりと過ごす事が出来ました。また、利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年12月04日 09:24:08

ありがとうございました。
私共は大きなホテルに囲まれた小さなホテルですが、暖かいなごめる空間を目指しております。
まだまだ、いたらぬ所が多くありますが少しづつでも、より良い心地よいホテルに向けて努めて参ります。
お客様の暖かな有難い投稿を頂けた事は大変嬉しく、心よりお礼申し上げます。重ねて感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 14:44:30

急な宿泊で到着も遅くなってしまいましたが、暖かく迎えて頂けました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年11月30日 08:04:04

 ありがとうございました。
どんなに遅くご到着なさいましても、連絡さえ頂けましたら、充分対応出来ますので、安心してお越し頂きたいと思います。又のご利用心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

総合4

おねいさん0287さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

おねいさん0287さん [70代/女性] 2018年11月24日 17:49:54

駅近く便利。観光的案内の気持ちが薄い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年11月30日 08:06:25

 大変不愉快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
今後は、充分に注意して参ります。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合4

shizu9234さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

shizu9234さん [30代/女性] 2018年11月24日 08:46:08

昨日は大変お世話になりました。行き違いは有りましたが、とても親切に対応して頂きました。エントランスやロビーも気配りが行き届いていて、清潔な印象です。インテリアがとっても素敵でした。無事に宿泊出来、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年11月30日 08:14:11

 3連休の最中、お越し頂きましたのに大変ご迷惑をお掛けする事となり、深くお詫び申し上げます。
 今後は大混雑時には、充分なチェック、確認を欠かさぬよう、深く反省して参ります。
 今回この様な暖かい投稿を頂きました事、改めて厚く御礼申し上げます。ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

総合3

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月06日 16:50:41

八木節まつりを見たくて、宿泊しました。ものすっごく暑かったので、駅から近くて助かりました・・・。近所にコンビニとかは無かったのですが、フロントにカップ麺がありましたので、お夜食として買わせていただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
庭の、桐生エースホテル 2018年08月09日 10:12:08

大変混雑、超満員の八木節祭りに御宿泊下さり
ありがとうございました。
コンビニは2分位の所にありますが、何とか夜食取れました事、良かったと思います。
又の、ご予約心よりお待ち申しております。
ありがとうございました。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【☆喫煙☆ツインルーム・・新しくなった気持ち良い上質感ルーム!】

総合1

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年08月03日 16:13:33

とにかく音がうるさい。
廊下の歩く音、階上の音、ドアの開閉音、声と音が筒抜すぎです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
庭の、桐生エースホテル 2018年08月06日 08:25:05

 2泊、満室近く混雑しているとはいえ、大変申し訳ございませんでした。
防音対策が一層の課題であり、大変難しく、少しづつ工事を進める構想はありますが、早急には実現できません。
何としても、改善して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合3

Prince Zeroさんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

Prince Zeroさん [40代/男性] 2018年06月10日 18:55:42

駅近くなのは非常に良い。ただ外観、フロントが古くさかった。桐生ですから仕方ないですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
庭の、桐生エースホテル 2018年06月14日 22:47:17

 この様なコメントを気軽に入れますが
読む側(ホテル)が、どの様な思いをするのか
不愉快にさせるのが目的かと思う。
投稿の方も地方であってなおかつ当地をさげすむ理由は何だろうか?古い!地方!とバカにする度量の無さに唖然とする。又、サイト側も何でも載せてしまうのにはあきれてしまう。
多くのホテル、旅館も昔から営業している所は小さい所も多く築年数も経っている(古い!?)それが致命傷なのだろうか?
 宿泊代金と、目的とする宿泊客室、対応等が見合っていれば、そのホテル、旅館の外観、フロントのインテリアが自分に合わない事は、別問題であると思う。あくまで客室に泊まる事が目的であるのではないか?そこが清潔であって、各種アメニティーが充実しており、綺麗に保っている、そこが大事な事ではないだろうか?
 投稿者は何が面白くて批判するのか、以前の酷い投稿も、その方はあちこちにクレーム内容の投稿をしてあった。一方的に軽く投稿するのだろうが、意地悪な投稿を受けたホテル側も、しっかり返答していくべきだと思う。サイト側にある事、無い事を書かれていると苦情を入れても、全てが無駄な為、どこも皆我慢しているのだと思う。
 投稿の方には、古いホテルが嫌ならば客室が100以上の所を選ぶのが、早い手段だと思う。
桐生にも新しいホテルが何軒もある。桐生だから仕方がない!、ではない。

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合2

バリバリチェイサーさんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

バリバリチェイサーさん [50代/男性] 2018年05月02日 09:07:20

食事最低!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
庭の、桐生エースホテル 2018年05月04日 10:23:39

 2食付きプランは長年しておりますが、この様な“最低”とのコメントは初めてです。
 一刀両断に“最低”を記入して、それもご宿泊の2週間後に記入されて、私共も驚きました。
大変なご不満に関しては申し訳なく、お詫び申し上げます。
 当日、又は、翌日、フロントの従業員等にその旨お話しくだされば、食事代はご返金させて頂きました。
夕食の内容は、主に地元の食材を中心にしております。しかしながら、お客様に好き嫌いのある方には定食の形でお出ししておりますので、お気に召さない内容であるかもしれません。
万人に好まれる事は無理ですが、リピーターの方もおり、負けずに努力して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】一泊二食付プラン★お食事は日替わりで!
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年02月12日 17:14:59

駅から一番近いホテル。フロントの方の対応が親切でした。シャワーの水量が少ないことと、温度の調節が大変なのが、難点でした。朝食は一番安い洋食のセットで十分でした。少し歩くと商店街があり、店がいっぱいあって食事には困りませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
庭の、桐生エースホテル 2018年02月16日 10:12:04

 今回4泊ご利用頂きまして大変ありがとうございました。
シャワーの件は、上層階6階ですが下の階より水流は弱いと思いますが、私共も最上階のポンプの入れ替等、定期的に工事もしておりますが。
どうか連泊故フロントへお申し出頂けましたら、水圧の強い階へご移動出来たかと存じます。
お客様は好みも多様であり、水圧が強いと苦言も頂きます。
 滞在中に不都合があれば、どうかお声をお掛けくださいませ。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合5

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月20日 11:30:37

入浴剤があり、お風呂にゆっくり入れました。また、空気清浄器があったので室内の臭いも気にならなくて気分良く過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
庭の、桐生エースホテル 2018年01月24日 12:39:40

 ありがとうございました。
“気持ちよく過ごせた”との事はとても嬉しく
又、大変安心致しました。
 まだまだ足りない所も多くあるホテルですが
小さなホテルゆえの個性を出し、今後も工夫を重ねて参ります。
 いつの日か又、ご来館頂けます様心よりお待ち申しております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【☆喫煙☆シングルルーム☆改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月22日 10:41:12

駅から徒歩30秒でいける立地。
フロントで教えてもらった居酒屋の食事がとってもおいしかった!
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
庭の、桐生エースホテル 2017年12月24日 10:31:30

  ありがとうございました。
美味しい居酒屋さんで、ご満足頂き私も嬉しいです。
又、いつの日か是非ともお越し頂けます様、お待ち申しております。
 次回はとても美味しいそば、うどん屋さんを宜しければご紹介致します。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合4

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月18日 23:44:23

快適でした。駅前で便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
庭の、桐生エースホテル 2017年12月24日 10:25:49

 ありがとうございます。
JR桐生駅徒歩0分ですので、日本一駅近ホテルだと思います。
より一層、更に心地よい客室作りに努めて参ります。
有難いご投稿を頂きまして、厚く御礼申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【禁煙デラックスルーム・広々ゆったり】

総合3

Wally1971さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

Wally1971さん [40代/男性] 2017年11月18日 18:24:10

初めての利用でした。
駅近で館内もインテリアも趣きがあり、楽しませて頂きました。
室内もバスルームが改装されて快適でしたが、テレビが小さいことや駅近なので始発の電車で目が覚めてしまったのが難点でした。
あとから気づいたのですが、楽天ポイントを充当していたはずでしたが、正規の宿泊料金でクレジットを決済されてました。あまりネット予約に慣れてないのかな?と思ってしまいました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
庭の、桐生エースホテル 2017年11月25日 15:55:00

私共が楽天ポイントを計算に入れ忘れてしまった件、誠に申し訳ございません。
投稿を頂き、すぐにお詫びと失礼とは思いましたが、ポイント分の切手をお送りさせて頂きました。
ネットに慣れていないのではなく、予約申し込み用紙のポイント欄を見落とししてしまった結果です。私共も当初の物と別の物2名がチェックをしているのにも関わらずの結果ですので、今後は更に注意して参ります。
 テレビの大きさの件ですが、導入した際に奥行きが合わず、大型を入れられませんでした。
今現在は、故障した場合はクリアー出来る大型に入れ替えております。
 又、駅正面0分の立地にある為、ほぼ全室が二重サッシになっております。
苦情も電車の音に関しては、今まで全くございません。個人差がありますので、気になるお客様にはフロントにて耳栓もご用意しております。大切なポイントの件は重ねて深くお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル★改装でピカピカバスルーム】

総合2

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月31日 17:10:04

2回目の利用。隣接する部屋のまでバタバタ、がやガヤと物音、話し声に真夜中2 時、3時まで悩まされた。運が悪かったという事かもしれないないが隣室と仕切る壁が薄いということもあるのでは?その他はビジネスホテルとしては合格レベル。室内含めて、施設は比較的清潔で快適。立地も駅に近くて便利。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
庭の、桐生エースホテル 2017年11月03日 18:14:18

 夜中のうるささは、大変申し訳ございません。
混雑していたのは事実ですが、どうかフロントまでその旨をお伝え下さい。空き室があれば申し訳ございませんが、移動、又はその客室へ静かにして頂きたい旨お伝え致します。
 防音対策は、費用が重なる為一度にはできませんが、少しづつ改善して参ります。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【★禁煙★リーズナブルダブル★手狭ですがお安く】

総合3

投稿者さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年10月17日 20:37:51

アットホームな雰囲気です。チェックイン時のコーヒーぐらい無料がいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
庭の、桐生エースホテル 2017年10月23日 10:54:54

 各ホテル、旅館等へ色々宿泊して参りましたが
”コーヒー”が無料で提供していたホテル等は
ありませんでした。
 個人的にはいつも無料で頂ける事は嬉しいのですが、サービスは各々事情があるかと思います。
水素水は、常時無料にて設置してあります。
又、100円有料コーヒーもロビーにあります。
今は、違ったサービスを検討しておりますが
他に無い多くの方々気に入るサービスを実行していきたいと考えております。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用の宿泊プラン
【食事付】朝食付きプラン★20%オフでちょっとお得♪
ご利用のお部屋
【デラックスシングル・・誕生したばかりの、広々、心地良い客室】

総合2

チョコパ507さんの 庭の、桐生エースホテル のクチコミ

チョコパ507さん [60代/女性] 2017年08月07日 14:16:47

シングルツインルームって何だろう?と思っていましたが、常設ベッドに比べてもうひとつのベッドがあまりにもふにゃふにゃの空気ベッドだったので、船酔いしたような感覚で、よく寝られなかった。
荷物置き場やテーブルも無くて、狭さを強く感じた。
トイレへの出入りの段差がありすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
庭の、桐生エースホテル 2017年08月09日 19:25:49

 大変不愉快な思いでお過ごしなされた事を、心からお詫び申し上げます。
桐生祭りの超満員の土曜日は、今年も延べ55万人の来場者がありました。
ホテルにとっても、一年間で一番の混雑時であり、早くから通常のツイン等は満室となります。
家族、カップルの方が多く補助ベッドを入れて、ツイン等より40~50%お安く販売をしております。
シングルルームへ何とか補助ベッド、又はエアーベッドを入れる為、かなり狭くはなりますが、私共のシングルルームが、大手の客室より少々広い為、何とか設置出来、例年、この緊急時に毎年利用されている方もおります。
 しかしながら、エアーベッドの空気がチェックをしっかりしたつもりが、甘く、弱く、誠に申し訳ございませんでした。今後は一層、この失礼をお掛けした事を肝に命じ、充分に気を付けて参ります。重ねて深くお詫び申し上げます。

庭の桐生エースホテル オーナー

ご利用のお部屋
【連休限定ルーム★喫煙シングルツインルーム】

338件中 1~20件表示

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