安価なブランにも関わらず、お料理は美味しいし、お部屋、大浴場も清潔で快適にリフレッシュできました。お料理、お風呂が良かったのはもちろんなのですが、対応くださるスタッフの方、すれ違うスタッフの方が全員親切丁寧なのが1番良かったです。
また宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

家族で利用しました。
部屋は広くてきれいで気持ちよく利用させてもらいました。
夕飯、朝食はは久しぶりの部屋食でした。夕食は、前菜からメイン、デザートまで全て美味しくいただけました。
対応してくれた従業員の方もとてもよかったです。
家でくつろいでいるような気分にさせてもらい、家族全員満足だと言っていました。
大変お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

お食事もお部屋もお風呂も最高でした。
部屋食だったのでとてもゆっくり出来てよかったです。
仲間達もみんな喜んでました。
部屋食を担当して頂いた若い男の子も礼儀正しく本当によかったです。
ありかとうございました。
また伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年11月

０歳の息子と初めての旅行。
皆さんが温かく迎えて頂き有難かったです。
哺乳瓶用の消毒剤や洗剤、
お風呂場マットなども貸して頂き、
家とは別の環境でしたが、困ることなく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

館内もお部屋もお風呂も清潔で、バリアフリーもしっかりしています。
お料理は、美味しい上に、小学校低学年の子供も同じメニューを頂けますが、薬味が抜いてあったり、天ぷらも海老天にしてあったり、同じように楽しみながら、子供向けの工夫がされていることが、嬉しかったです。大満足でした。お風呂も熱過ぎず、長湯が楽しめます。貸切の家族風呂も、気持ち良かったです。ボードゲームの貸し出しや、エアホッケーなど、楽しく過ごせました。また、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お風呂は泉質もよく広さもあり良かったです。また貸し切り風呂も良かったです。
食事は場所を考慮頂ければ更に良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

足の悪い母と行きました。車イスをお借りでき、大浴場へも昇降機を利用させていただき、安心でした。
食事も一品一品を説明していただき、見た目も美しく、味も美味しく、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年10月

お食事美味しかった！
中居さんもかわいかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年10月

2歳児と2人で宿泊しました。部屋食の旅館で探しており評判が高かった為、金額が高い時間ですがこちらを選んだのに残念な結果となりました。部屋食の時間も旅館の希望の時間で了承したのに、子供の食事が出てからのが、大人の前菜の15分以上後、前菜もカピカピになり、前菜も食前酒忘れやおしぼり忘れで指摘して持ってくるあり様でした。大浴場でも大きなハチが出て他の方がフロント連絡しても夜だから男性しかいないので対応できないと言われてました。
それ以外でも不愉快な件があり支配人の方から謝罪を受けましたが、冷静になると謝罪の説明の時間をわざわざ割いて子供との旅行時間を無駄にしてる気持ちにもなりました。何か得することは何もなく正直最後まで残念な結果に終わってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

全般的に質が高く、満足しました。
食事時間に宿泊客が集中するため、少し落ち着かない感じがしました。
このためか、配膳時に牛乳が少しこぼれていたのをそのまま出されたのは、ちょっと残念でした。
それ以外は、接客も良かったので、満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

小学生連れて初めて宿泊しました。子供用の食事がよくあるお子様タイプだったら食べないだろうなと不安でしたが、びっくりするくらい大人顔負けの食事でした。大人も大満足（男性には少し物足りないかも？）、なにより子供が今までの旅行で一番食事が美味しかったと言ってました。
スタッフの方もとても丁寧な接客で久々にゆっくりできました。まわりに小学生が遊べる施設があまりないので湯河原敬遠していましたが、館内のロビーにあるホッケーゲームやとても色々な種類のボードゲームで子供も退屈せず、楽しめました。Wi-Fiはやや不安定でしたが接続しなおせば使用できました。お部屋も広く清潔に保たれていて大満足です。
強いて言えば、ここ改善したらもっといいのになと思った事
●部屋入口の襖の飾り格子でせっかくの個別空調が効きづらいのでもったいない
●和室の敷布団な柔らかすぎて体痛くなったので敷パッドあればもっと快適
やっぱりのんびりするなら箱根より湯河原の方がいいですね。次回は三世代で和洋室のお部屋にしようかなと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋に露天風呂があるといつもより多く入れて便利です
きれいな仲居さんが部屋ご飯の時とても良くしてくれました
また泊まりに来たいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

先日お世話になりました。
サービス、食事、お風呂、全てとてもよかったです。
また是非お伺いしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

8月19日から、7歳・0歳7ヶ月・70代母と計6人で連泊させていただきました。
駐車場到着から早速ご配慮いただき、大変安心したのを覚えています。
そこからはどの方も丁寧で、こちらの雑談にも応じてくださり穏やかなやりとりができ、温かみを感じました。
7歳にとっては玄関ロビーにある各種ゲームと大浴場がとても気に入ったようで、時間を見つけては家族を誘い遊んだり温泉を楽しんでいました。
しかし興奮のためかその晩に粗相をし布団を汚してしまったのですが、布団担当、客室担当の方共に快くご対応くださり、本当にありがとうございました。
朝晩の部屋食についても大満足です。
刺身がとても新鮮でしたし、金目鯛の煮つけが感動のお味でした。毎食全員で美味しくいただきました。
長々と書いてしまいましたが、まだまだ書ききれない程の良いところがあります。
おんやどさんのご利用を検討なさっている方へは胸を張っておすすめさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

8月22.23日1泊２日で利用しました。夫婦と4歳幼児と6ヶ乳児の4人で宿泊しました。ウェルカムドリンク、子供にお菓子やトランプのプレゼント、赤ちゃんグッズの無料レンタル、キッズルームなどがあり非常に助かりました。無料の貸し切り露天風呂、足湯など設備も充実しています。夕食もどれも美味しくお部屋でゆっくりいただきました。幼児の食事も大喜びでペロリといただきました。子供が少し騒がしくても安心して利用出来ました。3回目の宿泊でしたがまた来年も利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

80台の母と姉妹の2人の婆さん3人組で利用させて頂きました
まず、サービス面で到着直後に係の男性が出てきて皆の荷物を持って運んでくださりました
ありがとうございました
食事を含め全体的にとても良く、大変気に入りました
ただ、部屋の窓側のテーブルとイスの板の間のところに畳の部屋の部分との段差大きいく少々危ないと感じた

それを差し引いてもまた利用したお宿でした。

旅行の目的

レジャー

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その他

宿泊年月

2024年08月

家族（小学生含む）で利用させて頂きました。
場所は静かな温泉街にあり、平日なのか、人混みなく静かな街並みに癒されます。露天風呂付き源泉掛け流し風呂が部屋外側にあって、かなり温泉の温度が熱めでしたので、水で温度を下げ入りました。お肌すべすべになります。天を仰ぎながらの入浴は、身体が労われました。良い温泉でした。お食事は、お部屋にダイニングルームが付いていて、お料理は、厳選された食材での、素晴らしいお料理が次々と出ました。かなりお腹一杯になります。小学生の子供用にも、かなり美味しいお料理が出ました。アメニティも無駄なくありました。良かったので、また頑張って、来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

夏休み期間でどこもかなり値段が上がっている中、平日プランでお得に宿泊できました。
前日遅い時間に予約いたしましたが、メールでの返信も速く安心して伺うことができました。

夕食・朝食共に部屋食で小さな子ども連れには大変助かりました。和室というのも本当に過ごしやすかったです。
どの女性のスタッフさんもとても感じ良く、子どもに優しくしてくださったりお気遣いくださり、ありがとうございました。

食事もボリュームがあり、お刺身も場所柄とても新鮮で美味しかったです。
子どもも喜んで食べていました。
温泉も気持ちが良く、お部屋も広々としていて、家族でリラックスして過ごすことができました。

有料の貸切風呂は清掃の時間がしっかり設けられており、安心して利用できました。また、子どもにお風呂用おもちゃをたくさん貸してくださったので大喜びしていました。
おもちゃも綺麗で、随所にきめ細やかなホスピタリティを感じることができました。

残念に感じたのは、部屋までの案内や食事時のサービスの男性スタッフさんはまだ不慣れなためか、案内する部屋の場所を間違えていたり、履いてきた靴はこちらで揃えるのでそのままで、とのことでしたが、帰るまで来た時の状態でした。
また、食事の際に子供用の食器や湯呑み茶碗や急須の案内がなかったため食後に気づいたり、子どもが話しかけても反応がないなど、諸々少し残念に思いました。

部屋は清潔感がありましたが、水道のレバーが最近のものと逆の仕様のため少々使いづらかったです。また、部屋のお風呂を使う人が少ないためか、狭めで給湯式のものでした。綺麗に清掃されていましたので、使用には全く問題はありませんでした。

子ども料金がプラスでかかりましたので、できましたら最初から含まれているか分かりやすく明記していただけると助かります。

色々書きましたが、総じて金額以上の良い宿泊ができたと思っています。子どもも綺麗なキッズスペースや足湯など本当に楽しそうに過ごしていました。また湯河原方面に旅行の際は利用したいお宿です。ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2024年07月

生後6か月の息子を連れての旅行を計画し、ベビーウェルカムの宿を探すことに。
居室で夕・朝ごはんが食べられること、内風呂があることを重視して、見つけたのが「おんやど惠」さん。
・到着
到着して直ぐエスコートがあり、エントランスで子供用のおもちゃを1つ選んで借りることができ、木のおもちゃで息子も喜んでいました。また、子供用の浴衣も別料金500円で借りることができました。
・夕食
夕食は次から次へと運ばれてきて正直食べきれないくらいの量でしたが、どれもとてもおいしかったです。正直この月齢の子供を連れてコース料理を食べるのはもっともっと先になるのだろう思っていましたが、人目を気にせず自分達のペースでのんびり過ごすことができました。事前にお伝えすれば別料金500円で離乳食も用意してただけます。おかゆとブロック切りの野菜5種類ほど。すり鉢も用意していただけたので月齢に応じて大きさの調節が可能です。
・お部屋、館内
お部屋のヨギボー、おむつ用ごみ箱、お借りしたベビーソープ、バンボ、ネムリラも大変助かりました。
期間限定で2階にキッズルームが用意されており、自由に遊べます。こちらも月齢に応じた様々なおもちゃが用意されていました。今回は貸し切り状態で遊べました。
売店は夜8時まで、朝は7時半ころから、宿のお隣にはローソンもあるので、便利です。
当日（2024年7月28日（土））は湯河原温泉納涼花火大会が開催されており、徒歩4～5分ほどの距離にある泉公園で、太鼓・手筒花火・打上花火が。公園内では少し音が大きかったので、途中で切り上げましたが、打上花火はお部屋（401号室・鴇（スイートルーム））のベッドルームからでもばっちり見えました（お風呂からも見えるかも。）。
・まとめ
総じて大変充実した旅行となりました。また湯河原に来ることがあれば利用したいです。
なお、要望を強いてあげるとすれば（もしかすると聞いてみたら対応いただけたかもしれませんが）、大浴場に用意があったお風呂の時に子供を寝かせるマットを内風呂にも置いておいて欲しかったのと、離乳食用の小皿が2枚でしたがもう1～2枚あるよかったなといったところでしょうか。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2024年07月

7月15日三連休の最終日に宿泊しました。連休を避けたおかげでゆっくりのんびりと過ごせました。
お湯はとっても良くて、いつまでも入っていたくなりました。シャワーの水圧もすごくよかったです。
築年数が古いせいもあってか設備面も古め。部屋へのふすまはどっしり重く、ちょっと腹筋が必要（笑）昔はみなこんな感じだったのかもしれません。エアコンが古くて音も少し大きめ。最初温度もなかなか下がらず、使い方にコツが要りました。
水栓のコック、下に下げると水が出て上げると止まる、今は逆（上げて出る下げて止まる）が標準仕様と思うので、少し戸惑いました。
食事はいたって普通。汁物が総じて濃くて辛目。きしめんにつゆ、ポン酢がしょっぱかったです。
きしめんもくっついてなかなかほどけませんせした。熱いので気を付けてと言われたものも冷めていたりして、あれ？となりました。
湯上りの足袋ソックスが有料なのは初めてで、あるものと思っていたのでびっくりでした。知っていればあらかじめ用意していたのにと思ってしまいました。
スタッフの方は皆さん感じよく対応していただき、気持ちよく過ごせました。設備が古いのを更新するのはなかなか大変と思いますが、少しづつ改善されればと期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年07月