クチコミ

この旅館は3度目です。 1度目は今から40年程前に「惠ホテル」の時に来ました。 今は亡き母の還暦祝いに家族10名で泊まりました。 写真を整理していたら、旅館の入り口でカメラマンが撮った写真(当時流行っていた)が出て来ました。 2度目は知らずに泊まったので、3度目は懐かしくて泊まってみました。 当時の部屋での集合写真を見ると皆良い笑顔でした。大満足だったのでしょう。 今回も全てに満足しました。 又是非泊まりたいと思いました。

家族旅行で『瑠璃』に宿泊しました。 とても気持ちよく過ごせました。担当された方もとでも感じが良い（温かい対応）対応でした。大浴場に行くスロープがあり、その先が『階段』だったので『バリアフリー』化が可能なら、『良い』と感じました。 ありがとうございました😊

高齢の母がいるので、アクセスがよく食事がおいしいのでたびたび利用しています。従業員の方も親切に接していただいてます。お風呂もタイミングよくゆったり入れてよかったです。また利用したいと思っています。

ゆっくり出来ました！

建物の古さは隠せないが綺麗にされておりました。 昔ながらの部屋での夕食、その後に布団を敷いてくださるのは悪くは無いが、敷布団が薄くて… 敷布団さえもう少ししっかりしたモノであればと思います。

一番満足だったのは食事の美味しさとお腹いっぱい食べられる量です。 お風呂も清潔感ありとても良かったです。

全体的に人が足りて居ないのかなあという印象。 到着時刻が遅れるのでと3時間前には連絡を入れておいたのですが到着と同時に部屋にも入れず夕食。もうスタッフが準備しているのでと次から次へと急かされる感じの食事でああ早く終わって欲しいんだなあと。娘は鮑の煮物の汁を白ご飯にかけて食べたかったのをすっと下げられてしまいお品書きでもお勧めされてたのにと次の日にも悔しがってましたね笑 まあ旅館だからしょうがないよねと自分を納得させました。が朝、売店で美味しかった朝食に出たゆず味噌きのこをお土産で買おうとしても営業の時間でも人がいなくてフロント？にここで買えますか？と尋ねてもお部屋につけてお支払いできます。？つける？買えるか買えないかお宅のシステムは知らないのでわかりやすく端的に教えて欲しかったです。ややこしそうなので買わずじまいでした。 旅館ってこんな感じですかね。

料理は美味しかったです。ただ、鱧の天ぷらや鮑とエビとイカの海鮮焼き。熱くなくぬるい。鱧に関しては本当に鱧なのかというぐらいかたかった。　母の料理にはナスが入っていなかったり私におしぼりがついていなかったり小さなミスが。客に対してのスタッフは十分ぐらいいそうでしたが…量もちょうど良く全体的には美味しかったです。 温泉がとにかく最高でした。今まで入ってきた中で1位2位を争うぐらい。入った後は次の日もお肌がツルツルでした！ 内風呂と露天の２つとサウナがありました。とっても気持ちよかったです。 チェックイン時には娘にトランプをくれて部屋でたくさん遊べました！ 総合的にはよかったです。

部屋も広く、部屋食もとても美味しく落ち着いて過ごせました お風呂も好きな時にいつでも入ることができてとても便利でした

子供に優しいお宿でした！ いい意味で予想を裏切られ、大満足でした！ また利用したいです！

高齢の親子4人でお気に入りの宿です。ほうば焼き・シマアジなど美味しかったです。温泉もゆっくり入れてリフレッシュできました。宿近くにタクシー営業所もあるので帰宅時の利用も便利です。

親切に対応していただきました。シルバープラン大変良かったです。

温泉も、お料理もとてもよかったです。　スタッフの方々も丁寧でしたしホットした感じでした。　チェックインよりだいぶ早く着いてしまったのですが、ロビーでフリードリンクサービスでくつろぐこともできました。　ありがとうございました。　

高齢で足が悪い両親と3人で宿泊しましたが、良いお宿でまた利用させていただきたいと思っています。 手すりや、座敷用の椅子レンタル等随所に高齢者配慮した作りになっており、また部屋の掛け流し露天も広めでよかったです。またサービスも私たちの部屋担当の仲居さんは非常に親切で感じもよく、また受付カウンターの方も丁寧な接客をされる方でした。 ご飯はとても美味しくまた量も満足でした。 建物は新しくはなく設備も古い部分は少しありましたが、清潔感はあり満足でした。一点悪い点を挙げるとすれば男性用の大浴場で露天風呂の景色があまり良くないくらいです。 いろいろ書きましたが総じて良いお宿と思います。また利用させて頂きたいと思います。

上の子が初めての旅行の際に利用させて頂いた以来の再利用でした。 ちょうど、キッズスペースがある時期だったことと、お祭りや大道芸人さんがいらっしゃる時期だったこともあり、子ども達も大変楽しく過ごすことができました。 お風呂も貸し切り風呂が利用でき、ゆったりと楽しく過ごせました。ありがとうございました!! 子どもに優しいお宿ですし、時期によっては、いろいろ子どもが楽しめる催しもあるので、また利用したいと思います!!

チェックインの時間より早く着いたのにお出迎えしていただき嬉しかったです。 スタッフの皆さんとても感じが良かったし館内は清潔でした。食事も美味しかったのですが量が女性には丁度良くても男性用には少なかったと思います。 お風呂から上がったら冷たくて美味しい麦茶が飲めたのも良かったです。また行きたくなる旅館です。

息子夫婦と3人で利用しました．60歳以上のスタンダードプランで貸切風呂、フリードリンク(生ビール大)を堪能しました．お食事は、美味しく十分な量をいただきました．スタッフの方たちも笑顔で接してくださり、嬉しかったです。 ダイニングの入り口にある足湯も庭を見ながら利用させていただきました．ゆったりした家族の時間を持つことができて、とても感謝しています。

高齢の両親と宿泊させていただきました。 館内がバリアフリーとなっており、レストランやお風呂への移動がスムーズにできました。 貸切風呂をお借りしたのですが、ゆっくり気兼ねなく入ることができ、大喜びしていました。 また利用させていただきます。

満足です。食事もおいしく、部屋もきれいでまったり過ごすことができました。 乳児との初めての温泉デビューもできました。ありがとうございました！ 部屋に入れる前に乳児が寝てしまって日陰で抱っこ紐で寝かしていたら、一部スタッフの方がドアの開け閉めや声が大きく、泣いて起こされてしまったのが少し印象残念でした。

シニア女子6名で、湯河原は３回目の宿泊でした。 食事も量的にもちょうど良く、美味しかったです。 送迎は有りませんが、バス便も充実しているので問題ありません。 大浴場もお部屋のお風呂もとても良かったです。