この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋や景色にご満足いただけたこと、そして館内のドリンク飲み放題サービスをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お食事やキッズルームについてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。ご家族皆様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
ありがとうございます。
「また行きたい」というお言葉はスタッフ一同何よりの励みです。

一方で、周辺のコンビニやスーパーが少なくご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
昨日、おむつの自動販売機を導入いたしました。今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう、あったらいいなを改善点として参考にさせていただきます。

また志摩にお越しの際は、ぜひお待ちいたしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、10月の突発的な気温上昇とは」いえ、エアコンの効きにご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

当館自慢の「10個のおもてなし」オールインクルーシブでの焼きたてピザやドリンクサービスについてご満足いただけたようで、特にアルコールの品揃えについてお褒めいただき、大変光栄です。

今後もより一層快適な環境と充実したサービスを提供できるよう努めてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様から大人まで楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

当館のオールインクルーシブを皆様で楽しんでいただき大変嬉しいご感想ありがとうございます。また、オムツ用のゴミ箱もお役に立てたこと、スタッフ一同安心いたしました。
この度新たにおむつの自動販売機も導入いたしました。

今後もご家族皆様が快適にお過ごしいただけるよう、さらにサービスの充実を図ってまいります。次回のご来館を心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。
ご家族皆様で楽しいひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。

お酒をお楽しみいただけたこと、またお子様もキッズルームで楽しんでいただけたようで、私たちも安心いたしました。
ご家族皆様にとって、心温まる滞在となったことを大変嬉しく思います。

今後も皆様で楽しい時間を過ごしていただけるよう、さらにサービスの向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思っております。

お部屋の広さや清潔さ、そして美しい景色をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。また、ウェルカムドリンクやピザ、ぜんざいをお楽しみいただけたことも光栄です。お食事もご満足いただけたようで、当館自慢の「10個のおもてなし」をお愉しみいただけたご様子に安堵いたしております。
ありがとうございます。

今後も皆様に喜んでいただけるおもてなしを提供しお客様もスタッフも笑顔になれるホテルにして参ります。
伊勢志摩にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、当館自慢の的矢湾の絶景をご堪能いただけたご様子にとても嬉しく思います。

ウエルカムドリンクでの乾杯や、ホテル内の移動がご両親にもご好評だったとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。伊勢志摩方面へのお出かけの際には、ぜひまた当館をご利用いただければと思います。
ありがとうございます。

スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最初は外観に少し不安を感じられたとのことですが、館内やお部屋の清潔感にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お子さまもウェルカムピザやぜんざい、磯遊びや遊具での時間を楽しんでいただけたようで、何よりです。
ありがとうございます。

食事やドリンクサービス、ナイトバーでの時間もお楽しみいただけたとのこと、そしてスタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。お子さまがスタッフと打ち解けられたこと、私たちにとっても大変嬉しい瞬間です。
今回、素敵な思い出作りにつながったことをスタッフ一同励みにし、今後もお客様の笑顔で私どもスタッフも笑顔になれるホテルにして参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子さまにも楽しんでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。
大人もお子様も楽しめるオールインクルーシブホテルをコンセプトに日々努力しています。
「また行きたい！」とのお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。ありがとうございます。

季節に合わせた催しもお楽しみいただけたようで、楽しい思い出づくりのお手伝いができたことを光栄に感じております。
次回もさらにご満足いただけるようなサービスをご用意して、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
（支配人　東）

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様で、当館の10個のおもてなしやお部屋からの景色をご満足いただけたこと、お食事もゆっくりとお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。

しかしながら、受付でのスタッフ対応に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ教育の改善に努めてまいります。今後もより快適にお過ごしいただけるホテルになるよう準備してお待ちしております。
系列施設でのお越しも心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お食事やサービスについての詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。松阪牛や伊勢海老、あわびを美味しく召し上がっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、伊勢海老頭の味噌汁についてご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。お刺身の温度に関する貴重なご意見も、今後の改善に向けて検討させていただきます。

「10のおもてなし」やフリードリンク、またスタッフの対応についてご満足いただけたこと、大変励みになります。これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。ウェルカムアルコールドリンク、特に白ワインと赤ワインをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。他にも三重のご当地ドリンクなどもご用意させていただいております。今後もお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お天気にも恵まれ、花火をお孫様と一緒に楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
夏休み限定のお子様サービスでございます。
また、幼児向けの遊びもお楽しみいただけたようで、楽しいご滞在となったことが何よりです。
今後もお子様を中心にご家族様に喜んでいただけるよう、より良いサービスを提供して参ります。
ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフ全員の接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。一方で、フロントスタッフのマスクの件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの身だしなみにも気をつけて参ります。

お食事について、飲み放題のサービスやピザ、あられぜんざいを楽しんでいただけたとのこと、嬉しい限りです。しかし、夕食が男性には量が足りなかったとのことで、ご期待に沿えず申し訳ございません。味噌汁の補充についても、今後はより注意して参ります。

温泉は榊原温泉にほど近い「新美里温泉」を運び湯で導入いたしております。シャンプーなどもご満足していただけたようで何よりです。
露天ジャグジーの故障についてはご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
速やかな修繕を行い、現在は復旧し、ご利用を提供できるようになっております。

客室の眺めや広さについてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
たくさんの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
より快適に過ごしていただけるホテルを目指し検討させていただきます。
ありがとうございます。
またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
キッズルームや焼きマシュマロ、会席料理、特に栗ときのこの釜飯をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、オールインクルーシブの送迎サービスやウェルカムドリンク、ピザ、子供の花火などについてもご満足いただけて光栄です。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
送迎の電話が繋がりにくかったこと、また清掃に関する対応について、ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様との接点を増やし、よりスムーズにサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。また、清掃不要の場合の還元についても、今後、検討させていただきます。

お部屋の布団の準備に関しましても、不十分であったことをお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、準備や確認を徹底して参ります。

今後も皆さまにご満足いただける滞在を提供できるよう努力してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。貴重なご意見、誠にありがとうございました。
（支配人　東）

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「施設、部屋、景色、食事全て大満足でした」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。また、当館自慢の「10のオールインクルーシブ」おもてなしを早めのチェックインで満喫いただけましたこと、何よりです。ありがとうございます。これからも、皆さまに素敵な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「ベッドが広くて心地よくぐっすり眠れました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご利用いただきましたベッドはシモンズ社のクィーンサイズ横160㎝サイズでございます。4月のリブランドオープンに合わせて導入いたしました。
小さなお子様も安心して添い寝ができるようローベッドにいたしました。
ゆったりおやすみいただきとても嬉しく思います。ありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、励みになります。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
BBQメニューにご満足いただき、伊勢海老や和牛、鶏肉など豊富な食材を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。伊勢志摩ならではの食材をお愉しみいただける夏季限定のプランでございます。
お腹いっぱいお召し上がりいただけたようで何よりです。

一方で、露天風呂に関してはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善に努めて参ります。

お部屋につきましては、最上階の広い空間でごゆっくりお過ごしいただけたようで安心いたしました。
海側のお部屋は50㎡の的矢湾を見渡すことのできる眺望が自慢のお部屋になります。
ありがとうございます。

ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館自慢の10のおもてなしサービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
お子様たちもキッズルームや磯遊びで退屈せずに楽しんでいただけたようで何よりです。また、大人の方もアルコール飲み放題を満喫していただけたようで嬉しく思います。
4月にリブランドオープンいたしました際に「大人もお子様も笑顔になれるオールインクルーシブホテル」をコンセプトに日々お客様をお迎えいたしております。

これからもお子様連れのお客様も、大人の方も快適に過ごせるようなサービスを提供してまいります。ご機会がございましたら、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
磯遊びやグランドゴルフ、中庭での自然体験など、お子様たちが大変楽しんでいただけたとのこと、私どもも嬉しく拝読いたしました。また、キッズルームや焼きたてピザ、フリードリンクといったサービスもお楽しみいただけたようで何よりです。

夕食の特選会席やお子様向けのキッズバイキングにもお子様に喜んでいただき、広々としたお部屋でについてもご満足いただけたこと、大変光栄に思います。お風呂やスタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。

建物の懐かしさを感じていただきながら、素敵な思い出となったことをスタッフ一同励みにし、今後もご家族でのご滞在が心地よくお過ごしいただけるホテルになるよう努めてまいります。
ご機会がございましたら、またのお越しを心よりお待ちしております。
（支配人　東）

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お子様がキッズルームで楽しく過ごされたとのこと、スタッフの対応についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

しかしながら、伊勢海老のお食事やお部屋のアメニティに関してご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。今回のご指摘いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
（支配人　東）