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サンペルラ志摩 クチコミ・感想・情報

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サンペルラ志摩のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:357件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.42
  • 部屋4.54
  • 設備・アメニティ4.10
  • 風呂4.16
  • 食事4.36
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315件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月15日 17:00:22

60才以上のコースを夫婦2人でお願いしました。
料理の量も丁度よく、従業員に方も色々と配慮して頂き感謝しています。
部屋は広くて清潔で、気持ちよく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅御膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

kkkk7226さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

kkkk7226さん [30代/男性] 2018年11月13日 11:46:26

2歳の子供連れで泊まらせて貰いました。
従業員の方がとても親切で本当に良かったです。
料理も美味しく満足出来ました。
ロビーから見える海もとても綺麗でした。
山側の部屋で景色は見えませんが、隣に部屋がない為、子供連れとしてはとても気が楽でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月13日 11:39:15

従業員がとても親切でした。
部屋から見える景色が素晴らしい為、お風呂から見える景色に物足りなさを感じてしまいます。
料理も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】DXモダン和洋室  51m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月08日 08:53:46

子供2人、両親合わせて家族6人で利用しました。部屋は広くて眺めも良く満足しました。夕食も刺身を舟盛りにしてくれるなど、この値段でこんなにいいのという感じでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

とまとまちーこさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

とまとまちーこさん [30代/男性] 2018年11月06日 23:16:31

ポイント10倍が一番お得だったので、こちらのプランで予約。
ホテルまでは山道をくねくね行くと着きます。
お部屋は子供がいるため和室、海側にしましたが、とても広く、またきれいに清掃されており気持ちよく過ごすことが出来ました。
朝日も見えました。
お風呂からも片方は海が見え、もう片方は森の中ですが、朝と夜は男湯と女湯が入れ替わっていたので両方楽しめました、露天のジャグジーなかなか気持ちよかったです。
平日のためか人が少なく、お風呂も貸し切り状態。また脱衣場やオフロに行くまでのところに冷たいお水が置いてもらってありました。
お部屋の冷蔵庫内にもピッチャーにお水が冷やしてもらってあり、細かな気配りが嬉しかったです。

あいにく雨で遊べませんでしたが、外に遊具もあり、プライベートビーチもありました。
小さいながら、食事のところの横や3階に子供が遊べる所があったり、子連れ旅行におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月05日 19:01:38

今回宿泊したデラックス和洋室は、とても広くて、お部屋からの景色も素晴らしかったです。
夕食は、量も多く、種類もあって満足ですが、味は普通な感じでした。
朝食のバイキングは、干物とオムレツをその場で調理していて美味しかったです。
ホテルの外に、子どもが遊べる遊具があったり、室内やレストラン内にキッズスペースがあったり、子連れには有難く思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【禁煙】DX 特別室 和洋室 (12畳+ツイン) 80m2】

総合3

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 22:21:41

 夕食の四季蒸篭会席ですが、ボリュームの無い前菜とお造りを食べ終えてから蒸篭がどれだけ待っても出てこない。釜飯の火だけつけていって食べる料理が何も無いので時間を持て余し不満が増していった。
 料理を運んでくれる方が『遅くなってすみません。蒸す機械が一つしか無いので』との応対。それからも暫く出てこなくてどうしたものか?
食事開始時間も指定しているのに段取りが悪すぎるのでは?
やっと出てきたその時に『残りの料理も出してください』と伝えた。
食べ終わった頃『迷惑をかけたので』とコーヒーをサービスしてくれたが蒸篭コースのプランで売っているのにこんなに待たせてはいけないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
【豪快蒸篭】伊勢志摩の魚介を蒸していただく《四季蒸篭会席コース》 1泊2食 ¥12400~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月31日 17:42:31

10月29日から一泊しましたが必ずまた利用したいホテルです。
年配者には十分な食事でした。味が濃い目でしたが大変おいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅御膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】洋室トリプル 50m2 定員4名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月27日 18:27:11

同伴者全員喜んでくれて良かったです、
ロケーション最高で大きな窓から見える満月と朝日感動しました。
家のベッドと違ってカバーがあるもので圧迫感があり寝にくいとぼやいていました。
次回は和室にします。
食事はとっても良かったですよ、コスパ最高。
お風呂は洗い場が少なく団体で入って来られたら洗えなくて!
近くの地中海村最高でしたよ。
命の洗濯出来ました。
それから枕は何処に行っても高くてつかえません、困ったもんです。
でも良かったですよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】洋室トリプル 50m2 定員4名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月19日 19:05:57

部屋は広く景色は気持ちいいが虫がたくさん居た。また、隣の部屋の外国人が夜中に騒ぎ出すしテラスに洗濯物は干すし最悪、修学旅行生が居るから大丈夫かと何回も確認があったが外国人の方が問題だと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
サンペルラ志摩 2018年11月15日 16:33:40

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
また、外国の方のご宿泊にて夜中にゆっくりお休みいただけず誠に申し訳ございませんでした。
夜間の館内点検時にはあまりにひどい大きな声、物音には注意をしたりはしておりましたが申し訳ございませんでした。
今後は禁止事項をわかりやすくした配布物を渡すなども検討して参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン 
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合3

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月15日 19:10:28

ゴルフ場から近いため、3人で宿泊しました。朝食だけのプランでしたが良かったと思います。もう少し地元のものがあると良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
サンペルラ志摩 2018年11月15日 16:27:26

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
当館よりお車で30分圏内のゴルフ場は4施設ほどあり一番近くで10分少々です。
伊勢神宮まで30分位と観光にゴルフにとても便利です。ご朝食は地元の干物を炭火焼きで提供させていただいたり調理人の手作り卵料理などもございますが今後スタッフでも試食したりメニューにつきましては検討いたしたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後もお客様のお声を元によりよいおもてなしを提供させていただけるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東)

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大8%OFF!レイトインOK!(PM10:00まで) 一泊朝食プラン 
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合5

ちくもりさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

ちくもりさん [40代/男性] 2018年10月14日 14:33:09

スタッフの方が親切で楽しい旅行になりました。大阪から電車で行ったのですが志摩磯部駅まで送迎してくれるのでとても助かりました。
パルケ・エスパーニャにも送迎して戴けるのでお酒が好きな方は電車がお薦めです。
帰りに猿田彦神社でお参りして帰りましたが志摩磯部から宇治山田駅が便利だと送迎してくださる運転手さんが教えて下さいました。
因みに約一時間で伊勢神宮までいけました。
御飯もすごく美味しくて素晴らしいです。また遊びに行きます。
ありがとう御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
サンペルラ志摩 2018年11月11日 20:13:34

この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
伊勢志摩の旅を楽しんでいただけたようで、私共もその一助になれたたなら幸いに存じます。
季節折々のお料理で皆様をお待ちしておりますので、また是非お越しくださいませ。
この度のご利用並びにご投稿、誠にありがとうございました。
            フロント 浜口

ご利用の宿泊プラン
【通年】スペイン村1DAYパス付プラン《四季蒸篭会席》 1泊2食 ¥17350~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月08日 19:43:49

フロントの方の対応はとても丁寧で、ランニングのため周辺を散策したいと伝えると地図をもとにご説明いただき心地よいランができた。お風呂も天然温泉ではなかったが、室内風呂は広く、浴室の清掃が行き届いていたし、何より朝日を浴びながらのジャグジー風呂は贅沢な気分にひたれた。食事も美味しかったが、連休中で満室ということで覚悟はしていたものの、食事をサーブいただく方がバタバタと走られる感じが、せっかくの畳部屋でゆったりした雰囲気を演出されているのに残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年11月11日 19:36:27

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
私共のございます志摩半島では毎年ランニングのイベントが行われたりとランニング、サイクリングのお客様に人気です。リアス式の海岸を眺めながら潮風を感じてとても気持ちが良いと思います。ご滞在中におかれましてもお部屋、お食事、大浴場などご満足いただけたご様子でとても嬉しく思いますがご夕食の際の料理スタッフにつきましては誠に申し訳ございませんでした。
担当部署責任者にも伝え注意させていただきました。ご指摘ありがとうございました。
今後もお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東)

ご利用の宿泊プラン
【海幸満喫】伊勢海老などの厳選魚介を満喫《志摩里海会席》 1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

miho2109さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

miho2109さん [20代/女性] 2018年10月04日 17:47:47

部屋の中に従業員の方が入ってくることが少なく悪く言えば放置プレイといった感じでした。でも、あまり干渉してこない方が好きという方には好きかなと思います。お部屋の中もきれいでよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月30日 20:17:11

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館ではお布団敷の時か、何かの用があるとき以外はお部屋にはお邪魔いたしません.
フロント周りやお食事会場ではなるべくお声掛けするように心掛けておりますがいかがでございましたでしょうか。少し寂しい思いをさせてしまったのではないかと感じております。
不要な干渉はもちろんいたしませんが、積極的な声掛けに付きましては今後ともスタッフ一同努めて参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
          フロント 浜口

ご利用の宿泊プラン
【三大味覚】伊勢海老・アワビ・松阪牛を堪能!美し国コース 1泊2食¥19900~
ご利用のお部屋
【【海側】 和室12畳 50m2 定員6名 ◇禁煙◇】

総合5

たなちゃん9121さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

たなちゃん9121さん [60代/女性] 2018年10月04日 09:31:25

部屋からの景色もよく、とても満足でした。部屋も広くて大満足でした。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月30日 19:16:23

この度は当館をご利用賜り、誠にありがとうございます。
景観とお部屋にご満足いただけたようでスタッフ一同喜んでおります。
お食事に付きましてはいかがでございましたでしょうか。これからの季節は冬の味覚をご用意して皆様をおまちしておりますので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。
              フロント 浜口

ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅御膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合4

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月30日 21:08:28

夫婦で利用させてもらいました。
予約時にお風呂が準天然温泉であることに気づかず、宿泊当日に気づき少しがっかりしましたが、お風呂自体は洗い場と湯船が別れていたり、ジャグジーがあったりとくつろげてよかったです。
また、夕食の舟盛りが新鮮で美味しかったです。
中でも、伊勢海老のお造りは、これまで食べた中で一番、「ぷりっ」として甘く、並々と注いでいただいた日本酒によく合い、お酒もすすすみました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月14日 21:24:39

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
大浴場につきましてはご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。保温、保湿に効能がある「トゴール鉱石」を循環させたお湯でございましたが、おくつろぎいただけたご様子に安堵いたしております。お食事、当館お食事処の自慢の「三重の地酒」にもご満足いただけたとのこととても嬉しく思っております。
10月より伊勢志摩はいよいよ伊勢海老漁の解禁となります。本場の伊勢海老を少しでもリーズナブルにお試しいただけるご宿泊プランもご用意いたしております。またぜひお越しいただけるのを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東)

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】 ウェルネス和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

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投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 06:49:01

9/24に宿泊しました。和洋室の部屋はとても広く、大きな窓から見える的矢湾の景色はすばらしいです。食事はシルバープランで少なめということですが、ヘルシーでおいしく充分な量でした。ゆっくり座って食事を楽しむことができました。
また、スタッフの応対もきめ細やかでとても気持ちのいいものです。駅からは遠いのですが、送迎があるので助かりました。客室も食事もスタッフの応対もいいのでコストパフォーマンスは最高です。おすすめのお宿だと思いました。また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月14日 21:16:36

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めお言葉をいただきスタッフ一同心より嬉しく思っております。
ありがとうございます。
「スタッフの応対がよい」のお言葉は今後のおもてなしの励みになります。
またのお越しの際には更なるおもてなしを提供できるよう努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅御膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合3

T☆M☆さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

T☆M☆さん [30代/女性] 2018年09月24日 23:44:24

大人2人、小学生低学年1人と幼児2人で利用しまた。
スタッフの方は皆さん優しくて親切で良かったです。
プランの関係で大人は浴衣が準備されていましたが、子供は有料でした。
お料理は盛り付けは綺麗で美味しいですが、ご飯が柔らか過ぎでした。
小学生のメニューは良かったのですが、幼児のメニューが写真で見るよりもボリュームが少なく感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月14日 21:11:09

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
スタッフにとても嬉しいお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
夕食の釜飯の水加減、お子様のお食事につきましては改めて料理長とも確認、改善を検討して参ります。貴重なご感想誠にありがとうございます。
今後もよりご満足いただけるように努力して参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【めっちゃ三重】【海幸満喫】伊勢海老などの厳選魚介を満喫《志摩里海会席》 1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【山側】 和室8畳 29m2 定員3名 ◇禁煙◇】

総合4

oroccyoさんの サンペルラ志摩 のクチコミ

oroccyoさん [40代/女性] 2018年09月24日 13:03:16

お天気が晴れていたらどんなに美しい景色だったろうと思うととても残念です。それでも同伴の家族はとても喜んでくれて少しほっとしました。ぜひ次回リベンジしたいです。
館内はとても清潔で気持ち良く滞在できました。残念なのは喫煙スペースのたばこ臭が大浴場の入り口まで充満していて、せっかくの湯上り気分が損なわれたことです。この点は何とか改善してもらえたらなと思います。
お食事は洗練されてはいませんが、素材が良く海のもの山のもの滋味豊かな志摩ならではと感じました。
朝食バイキングも優しい味で丁寧に調理されていました。
お風呂は洗い場と湯船が仕切られていて、扉まで付いていてびっくり。これならシャワーが湯船に飛ばなくていいです。泉質は特に印象に残るものではありませんでしたが、家族は肌がとてもツルツルになった、とってもいいお湯だったと喜んでおりました。
ぜひまた皆で伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月14日 20:57:28

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
お写真もありがとうございます。秋の長雨、台風が続きなかなか秋晴れとはいかない9月でしたが、ご滞在中におかれましてはご家族皆様が気持ちよくお過ごしいただけたご様子にとても嬉しく思っております。ありがとうございます。
ご指摘いただきました喫煙スペースにつきましては換気扇の運転の徹底と戸締まりをフロントスタッフに注意して日常業務にあたっております。
ご指摘ありがとうございました。
しばらくこの調子で様子をみていき今後の検討課題とさせいただきます。
今後も貴重なお客様のお声を元により快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!クチコミ投稿で10%付与《志摩里海会席コース》1泊2食 ¥15800~
ご利用のお部屋
【【海側】DXモダン和洋室  51m2 定員5名 ◇禁煙◇】

総合5

投稿者さんの サンペルラ志摩 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月17日 19:57:47

いろいろなお宿を利用していますが、部屋からの景観はこちらがトップクラスだと思います。
部屋や設備も立派で、スタッフの皆さんが一所懸命にもてなしてくださっているのが感じられ、大好きなお宿です。
今回のプランはシルバープランということで食事の量はやや少な目だったようですが、高齢の母をつれての旅行でしたので、ちょうどいいくらいでした。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
サンペルラ志摩 2018年10月14日 20:50:02

この度は当館にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
たくさんのご宿泊のなかでも当館の景観にとても嬉しい評価をいただきスタッフ一同とても嬉しく思っております。ありがとうございます。
また、ご滞在中におかれましてもご満足いただけたご様子に安堵いたしております。
今後もより快適なホテルにして参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
(フロントマネージャー 東 )

ご利用の宿泊プラン
【60才以上】プラン特典あり!《シルバープラン 梅御膳》1泊2食 ¥9800~
ご利用のお部屋
【【海側】 和洋室 50m2 定員5名 ◇禁煙◇】

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