クチコミ

総合評価
4.40
21
5
9
4
4
3
1
2
0
1
1
部屋
4.82
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.47
朝食
4.53
夕食
-
温泉・お風呂
4.56
設備
4.58
清潔さ
4.25
16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

夏休みのお盆期間中、夫婦と子供2人(子供)の4人で3泊宿泊しました。 エグゼクティブツインの二段ベットが2つあるお部屋。 子供達は入った瞬間に大興奮でさっそく二段ベット上に自分たちの荷物をセットしてました。 おしゃれなカウンターもあったので、子供達に飲み物を作ってもらったりバーの店員さん気分で上機嫌です。 なんていってもドラム式洗濯機が大活躍でした。 毎日水着が濡れても洋服で汗をかいても洗濯できるので洋服も使いまわしたりでき、帰ってからも洗濯物が増えず家事の味方です。 ホテルのプールも深さが3段階に分かれていて小さい子から大人まで楽しめるのと、20歳以上しか入れない上のインフィニティプールへ行けなかったのは少し残念でしたがそのおかげ?もあり、カップル等は上でラグジュアリーな雰囲気も楽しんで、下は子供達がはしゃいでもあまり気にせず過ごすことができたかなと思いました。 プールにはガバナ(屋根のついたベットみたいなやつ)が6?7個くらいあり無料なので熱中症予防にもなり大変助かりました。 大きい浮き輪もレンタルできたので深めのプールでも小学生楽しんでました。 奥には室内のサウナと水風呂、温かい温度の風呂?もありチェックアウト後も利用可能とのことです。 我が家もチェックアウト後にシュノーケルをしたのですが、その後ホテルに戻りシャワーで利用させていただきました。 シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤーも置いてあったので、海後のガシガシ感や暑さの汗くささもなく感謝です! 併設されているレストランの注文もできるので子供達は遊んで大人はお酒飲んでという最高な時間が過ごせます。 島だったので、コンビニ等が近くにあるか不安でしたが、コンビニはもちろんスーパーや薬局もあります。 徒歩で海にも行けて、子供とカニ探しをしました。 そこまで人も多くなく綺麗な海が広がっていてたくさん写真を撮りました。 ホテルの方もみなさま笑顔で挨拶してくれ、こちらも嬉しい気持ちになりました。 今まで泊まったホテルの中で1番良かったです。 友人にもすすめます。 また行けますように。 最高な3日間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
248
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご家族4名様で当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在中の素晴らしい思い出を、このように詳細にお聞かせいただき、誠にありがとうございます。 お子様たちが二段ベッドに大興奮され、入った瞬間にご自身の荷物をセットされたご様子、目に浮かぶようです。おしゃれなカウンターでバーの店員さん気分を楽しまれたり、お子様とカニ探しをされたエピソードの数々から、ご家族皆様で心温まる素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。 ホテル周辺の環境につきましても、コンビニやスーパー、薬局が近くにあり、徒歩で海へも行かれたとのこと、安心して快適にご滞在いただけたようで何よりでございます。 そして「ホテルの方もみなさま笑顔で挨拶してくれ、こちらも嬉しい気持ちになりました」「今まで泊まったホテルの中で1番良かった」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 お客様からのこうした温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。 ご友人様にもおすすめいただけるとのこと、大変嬉しく思います。 また皆様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度は、最高の3日間を誠にありがとうございました!
2025-09-01
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

家族3人と娘の友人1人で4月末に2泊しました。ホテルは新しくてスタイリッシュ。窓からの景色も素晴らしく寝室、バスルーム、リビングキッチンと全て広々 大人4人でしたがゆったりと過ごせました。今回はタタミ付きのお部屋だったので、ベッドルームとは別に畳の部屋に布団という形で二部屋に別れて休むこともでき良かったです。 レストランは夜と朝とどちらも利用。島食材を使ったお料理もあり、とても美味しかったです。スタッフの方々からの気配りも感じられ楽しいひとときを過ごしました 滞在中はあいにくの雨でしたが、居心地のよいホテルでゆっくりでき一同満足度です。多少のトラブルにも素早く対応して頂きありがとうございました。またお天気の良い時期に再訪したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【学生限定】Grand Debut Special 25%オフ(6/30まで)朝食付

203
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご家族皆様と大切なご友人の方とご一緒にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、このように温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 本来であれば、早急にご返信すべきところ、ご連絡が遅れてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 お部屋の広さや景色、そして新しくスタイリッシュなホテルデザインにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。畳付きのお部屋で、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安堵いたしました。 レストランでのご夕食・ご朝食ともに、島食材を使ったお料理をお楽しみいただけたとのこと、料理長をはじめ、レストランスタッフ一同、大変喜んでおります。お客様からの「気配りも感じられ楽しいひとときを過ごしました」というお言葉は、私どもの何よりの励みとなります。 ご滞在中はあいにくの雨模様でしたが、居心地の良いホテルでゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。また、多少のトラブルにも素早く対応できたとのこと、安心いたしました。 「またお天気の良い時期に再訪したい」というお言葉をいただき、スタッフ一同、再びのお越しを心よりお待ち申し上げております。次回は、晴れやかな空の下、さらに素敵な思い出を作っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
2025-08-11
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋に洗濯乾燥機があり、ジェルボールも何個か置いてあってよかったです。翌日泊まったホテルでは洗濯乾燥機は部屋にあるのにジェルボール1個100円で販売していてフロントで購入しなくてはならなかったので。 お部屋タイプお任せにしましたが、まさかの窓からマンション工事中のビューでした。宿泊する部屋の場所によってはマンション工事中ビューですので、景色や工事の音や、視線など気になる方は気をつけた方が良いですし、マンションが完成したらしたで、それも気になる要素だと思います。ベランダに椅子がありましたが、ベランダに出ることなく終わりました。 朝食はどれも美味しくて、とても良かったです。ご飯にいくらやマグロをのせて丼にして食べました。石垣島に3泊、全て別ホテルにしましたが、朝からいくら丼とか丼を楽しめたのはこちらのホテルだけです。ただ、朝食会場で紅茶飲もうとお湯を探しましたが、毎回ポットで沸かすパターンで、それが面倒というか、非効率的な気がしました。 プールはインフィニティプールはイケイケな若者で賑やかでしたので1階のプールを主に使用しました。小さな子連れもいましたが、そこまでプールは混み合うこともなくでよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

直前割プラン 朝食付

183
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、またお忙しい中、詳しいご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 洗濯乾燥機やジェルボールをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、お部屋からの景色や工事の音、朝食時の紅茶サービス、プールの雰囲気など、ご期待に沿えずご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 お客様からいただいた温かいお言葉と貴重なご指摘は、今後のサービス向上に向けて大切に受け止めてまいります。石垣島でのまたのご滞在機会がございましたら、今回のご指摘を踏まえ、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 改めまして、このたびは貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-10-08
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

9月20日から2泊しました。 お部屋は広くて新しく、キッチンや洗濯乾燥機などの設備が充実していました。 また、朝食ビュッフェは種類が多く、スムージーや海鮮丼が特に最高でした。 強風でアクティビティがキャンセルになったけど、近くのイオンで買い物したり、プールで十分満喫できました。 プールは広くて綺麗でDJやバーの常設、タオルや浮き輪の無料貸し出しもありました。 夜もゆっくりジャグジーが楽しめて、強風や雨でもとても快適でした。 本当に最高の思い出になりました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
154
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在を心ゆくまでお楽しみいただけたご様子、そしてこのような温かいご感想をお寄せいただきましたこと、深く感謝申し上げます。 お部屋の広さや新しさ、そしてキッチンや洗濯乾燥機といった充実した設備にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう配慮した空間が、お役に立てたことを嬉しく思います。 朝食ビュッフェにつきましても、種類豊富なメニューの中から、特にスムージーや海鮮丼を「最高」とまでお褒めいただき、私ども調理スタッフにとっても大きな励みとなります。ありがとうございます。 ご滞在中は強風の影響で一部アクティビティがキャンセルになったとのことでしたが、その中でも、近くの施設でのショッピングや、当ホテルのプールを存分にお楽しみいただけたとお伺いし、何よりにございます。広々としたプールに、DJやバーの常設、タオルや浮き輪の無料貸し出しといったサービス、さらに夜のジャグジーまで、悪天候を気にせず快適にお過ごしいただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 この度の素晴らしいご感想に心より感謝申し上げますとともに、次回お客様にお目にかかる日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
em000
30代/女性|4 件のクチコミ
サウナ良し!若い世代向けホテル

31歳夫婦で行きました。 まず部屋に入ってすぐ、床に髪の毛が落ちていたのは気になりました。 人間が掃除してるし仕方ないことなのだろうが、う!とはなる(笑) 新しいホテルということもあり作りも綺麗でおしゃれで古くないからこそ良いところだった。 サウナメインで行ったがしっかり熱い!ロウリュウ発動の時間に私は外気浴していたので体感できなかったですが旦那は感じられ最高だったと。 良いサウナでした。満足です。 食事は朝食のみの予約でした。 ブッフェメニューが豊富なわけではないですが、おしゃれな朝食というところでは映えるものばかりでした。時間帯なのか静かで過ごしやすかったです。 あと感じたのは、 ロビーがアパレルショップの香りした。 入り口付近の音楽も若い層のアパレルショップで流れてそうなBGMなので10〜30代前半あたりがターゲットなのかな?例えるならz○raとかの香りやBGM(笑) わたしはわりと海外チックなところが好きだから心地よかったけど、中〜ご年配は落ち着かないかもしれないからターゲットがありそうですね。 サウナ好きな人なら、新しいホテルですし気にいるホテルだとは思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】 朝食付

3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

10月25日に家族5人で宿泊しました。 オシャレなホテルに、リゾート気分も高まり、最高の時間を過ごす事が出来ました。 プールやサウナもとても、よかったです。 友達にも紹介したいし、また、是非、宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】 朝食付

162
不適切なクチコミを報告する
この度は、sevenxseven石垣にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当館での滞在で、リゾート気分を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。プールやサウナに関してもご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。 今後ともお客様に愛される施設となりますよう、サービスの改善に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28
3
レジャー
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

一人旅で5連泊しました。 よかったのは、施設が新しいのでどこも清潔で綺麗なところです。 客室も広々としていて、間近ではないですが海も眺められ、西に落ちる夕陽はとても美しかったです。 自立型滞在ホテルで、本来ホテルに期待できるサービスを客が自力でこなさなければいけないとチェックインの時にインプットされてしまい、案内にもそれらしいことが書いてありました。 出発の日にどうしても自力では手配しづらいことがあり、フロントの方にお願いしたところ、とても親切に対応していただき、無事に解決いたしました。おかげさまで、石垣島最後の日を満喫することができました。 ここからは辛口です。 立地はあまりよくないです。 離島ターミナルや中心街まで徒歩30分から40分の距離です。車がある人やホテルライフを楽しむ人には気にならないと思いますが、それ以外の人にはかなり不便です。 ホテルの周りには大きいスーパーはありますが、飲食店は数軒です。 朝食の質 5連泊でしたが、ほぼ毎日同じ内容でした。 パンがまずい。スーパーで買ったパンのようでした。 コーヒーがおいしくない。薄すぎで、コーヒーの味が少しする程度でした。 魚がパサパサで、おいしくない。 和食の選択肢があまりない。 フルーツ以外、デザート系がない。 よかったのは、サラダコーナーでした。新鮮な野菜不足に陥りがちな旅行中に毎朝のサラダはありがたかったです。 朝食は大幅な改善の必要があるように思いました。 海外からのお客さんも多いようですので、特にパンとコーヒーの改善は必須だと思います。 部屋の設備 洗濯機を利用しようと思い、洗濯洗剤を探し緑のボールを見つけましたが、説明もなかったので結局洗濯機は使用しませんでした。私は海外在住ですので、このような形態の洗濯洗剤は見たことがありませんでした。多分、海外から来た方達の多くは同じ感じだと思います。洗濯機の使い方は説明書がありましたが、洗剤についても使用法を加えていただければと思います。 マンションのように外廊下ですので、ときどきドアを開けるのに風に押されて力がかなり必要でした。大雨や台風のときは? ホテルはまだ新しいですし、今まだ試行錯誤中だと思いますが、石垣島がより魅力的になるように頑張ってください。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。貴重なご意見とご感想をいただき、重ねて感謝申し上げます。 お褒めの言葉をいただきました清潔な施設や客室、美しい夕陽の眺めについて、大変嬉しく思います。 また、お困りごとに対応したスタッフの対応がお役に立てたことも、スタッフ一同、心強く感じております。 一方で、ご不便をお掛けした点、大変申し訳ございませんでした。 すべてのお客様がスムーズにご利用いただけるよう、今後の改善策の参考にさせていただきます。 お客様からの率直なご意見は、私たちのサービス向上にとって非常に貴重でございます。今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、努力を重ねて参ります。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同、お待ちしております。
2025-04-03
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月の石垣島旅行で1泊でお世話になりました。部屋はとても過ごし易く快適でした。セルフホスピタリティとのことで過剰なサービスはありませんが、それが私たちにはとてもフィットしたようです。ホテル側からのサービスはほぼなくともこちらが必要とするときにはすぐに親切にフォローしていただけました。食事は朝食のみでしたが非常に質が高く大満足でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【返金不可プラン】25%OFF&レイトチェックアウト特典付 朝食付

98
不適切なクチコミを報告する
この度は、石垣島の当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋が快適だったとのお言葉、またセルフホスピタリティがお客様のご期待に沿う形でご提供できたことを、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お食事に関しましても、朝食の質にご満足いただけたとのことで、これからもそのクオリティを保つよう努めて参ります。 また次の機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-02-11
5
レジャー
友達
2024年11月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

初めて泊まらせていただきました。 場所は繁華街までタクシーで5分程度ですのでアクセスはとても良いです。ホテル自体もとても素敵で綺麗ですし、いい匂いでした!レストラン、barも利用しましたがスタッフの皆様にとても良くしていただき良い思い出になりました。サウナは2箇所あり、そのままプールに入れるのがとても良いです。また石垣島に行くことがあれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

開業記念プラン

76
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ホテルの立地サウナ、レストラン・Barについて高評価をいただきまして大変光栄でございます。 今後も快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同、サービスの質の向上に取り組んで参りますので、ぜひまたご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心から楽しみにお待ちしております。
2024-11-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ryuhei
20代/女性|3 件のクチコミ
サウナ最高!立地も良く連泊したい

さいっっこうでした!サウナ目当てで行きましたが、お部屋も綺麗で過ごしやすく、立地もとてもよかったので何泊でもしたいくらいでした!またここに泊まりたいです(^ ^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

早割60
83
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めての石垣島での3泊4日でした。 入り口から部屋まで、すごい良かったです。 ただ、プールは少しだけ濁っているのが気になりました。 後は大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度は、初めての石垣島でのご滞在に当施設をお選びいただき、また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 当館での滞在が快適であった様子が伺え、スタッフ一同、心より嬉しく感じております。初めての石垣島での思い出作りにお役に立てましたこと、大変光栄でございます。 しかしながら、プールの水質につきまして、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。水質管理には細心の注意を払い、常に清潔で快適な環境をご提供できるよう心がけておりますが、お客様にご指摘いただいたことを真摯に受け止め、清掃方法やろ過システムを改めてしっかりと見直し、これまで以上に透明度の高い、気持ちの良いプールをお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を大切に、お客様が心ゆくまでお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に邁進してまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-28
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
みやしー6024
30代/男性|3 件のクチコミ

部屋に間違って別の宿泊客が入ってきました。フロントに電話すると謝罪もなくパスワード変えますとだけ。スタッフのサービスはやはりインターコンチなどのホテルには到底及ばないです。施設はそれなりによかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】 朝食付

1
79
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から私どもにご宿泊いただきながら、お客様に大変ご不快で、かつご不安な思いをおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 「部屋に間違って別の宿泊客が入ってきた」という事態は、お客様の安全、プライバシー、そしてご滞在中の安心を著しく損ねるものであり、ホテルとして決してあってはならない、極めて重大な事態でございます。誠に申し訳ございません。 また、その後のフロントスタッフの対応につきましても、「謝罪もなくパスワード変えますとだけ」というご指摘、大変申し訳ございませんでした。お客様の安全が脅かされた状況において、適切な謝罪と説明を怠り、お客様のお気持ちに寄り添うことができなかったことは、私どものスタッフ教育が不十分であったことの何よりの証左であり、深く反省しております。スタッフの対応により、お客様の不信感をさらに募らせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度の件につきましては、いただいたご意見を重く受け止め、お客様からの信頼を回復するため、全社を挙げて改善に努めてまいる所存でございます。 この度は、貴重なご意見とともに、私どもの不手際を厳しくご指摘いただき、誠にありがとうございました。心より深くお詫び申し上げます。
2025-09-26
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
いちごリラ15
30代/男性|2 件のクチコミ

夕食がおいしかった! また、料理や食べ方の説明もしっかりされていて、とても楽しめた! ただアメニティの品をもっと増やして欲しいと思った! また期待です!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食にご満足いただけたとのこと、そして、お料理や食べ方のご説明についてもお褒めの言葉をいただき、レストランスタッフ一同、心より嬉しく、また光栄に感じております。 頂戴いたしました「アメニティの品をもっと増やして欲しい」という貴重なご意見、誠にありがとうございます。お客様に、より快適にお過ごしいただけるよう、アメニティの品揃えにつきましては、今後の検討課題とさせていただきます。お客様からのご要望を真摯に受け止め、具体的な改善策を検討し、よりご満足いただけるアメニティをご提供できるよう努めてまいります。 今後とも、お客様お一人おひとりのご期待にお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
2025-08-11
4
レジャー
家族
2025年1月宿泊
Jでっせい
40代/男性|231 件のクチコミ

年齢層が若者向けホテル 自分の年齢が10歳若ければもっと楽しめたかも


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

開業記念プラン 朝食付

1
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気や提供しているサービスが若者向けに感じられたとのことで、ご不便をお掛けしたかもしれませんが、ご指摘いただき感謝いたします。 私どもは、全ての年代のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上を目指しております。今回いただいた貴重なご意見は、サービス改善のために真摯に受け止め、反映させていく所存です。 またのご来館を心からお待ちしております。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025-01-04
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ながまさnm
30代/男性|1 件のクチコミ

すごいよかったです! 複数人数で泊まるならここはおすすめ! サウナもお風呂もよかったです✨


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
1
レジャー
一人
2025年9月宿泊
profile
奈良の鹿王子☆
50代/男性|155 件のクチコミ

前もってチェックインをさせたりほとんどスマホQRコードが必要としているのは最新だと思うが年配には少し使いづらい 結局フロントでスマホ作業をやってもらったら最初2組で2部屋予約しているのに4人1部屋と言われたり2部屋予約している事を伝え案内された部屋はそれぞれ離れた部屋…それも格差のある感じだったのでクレームを言い同じ棟にしてもらったが階数が違いそれに不満でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

早割60 朝食付

104
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館のチェックイン手続きやお部屋のご案内で大変なご不便とご不快をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご年配のお客様にとってわかりづらい対応となってしまったこと、またご予約内容と異なるご案内でご不信を抱かせてしまったことを深く反省しております。 いただいた貴重なご意見を胸に、すべてのお客様に安心してご利用いただけるよう、一層心を尽くしてまいります。次回お越しの際には、今回のようなことがないようスタッフ一同誠意をもってお迎えいたしますので、ぜひまたご来館いただければ幸いです。 このたびは貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。
2025-10-08