このたびは数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

「やはり綺麗でした」とのお言葉、そして清潔さへのご評価は、スタッフ一同が日々大切にしている点でもあり、何より嬉しく拝読いたしました。ご滞在中、快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、ほっと胸を撫で下ろしております。

また、「檜の香りはあまりしませんでしたが」との率直なご感想も、ありがとうございます。当ホテルでは、天草産の檜を随所に使用し、やさしい木の温もりを感じていただけるよう空間づくりをしておりますが、お客様によっては香りが薄く感じられることもあるかもしれません。今後はより五感に響くような設えや演出の工夫も検討してまいります。

一方で、ご指摘いただきました「音」の問題につきましては、ご不便とご心労をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご友人と隣室にお泊まりだったとのことで、お互いのお部屋の音がよく聞こえたとのこと、また夜には上階からの音も気になられたとのこと、大変心苦しく思っております。当ホテルは木造ならではのぬくもりや空間美を大切に設計しておりますが、その反面、遮音性の面において課題があることも事実でございます。すぐに建物全体の構造を改修することは難しい部分もございますが、今後の設備改善の参考とさせていただくとともに、館内でのご案内や配慮の在り方についても見直しを進めてまいります。

このように貴重なご意見をいただけることは、私どもにとって非常にありがたく、今後の運営をより良いものへと導く大きな糧となります。誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、天草の穏やかな風景とともに、当ホテルでのひとときをお過ごしいただけますと幸いです。より快適に、より心地よくお過ごしいただける宿を目指して、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

ヒノキノホテル

このたびは数ある宿泊施設の中からヒノキノホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行にご利用いただけましたこと、心より嬉しく存じます。

「空港から近い」「部屋は清潔」「価格はお手頃」、さらに「従業員の方も皆親切」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に思っております。とりわけ“皆親切でした”というご感想は、私どもが日々心がけております、お客様に安心してお過ごしいただけるおもてなしの心を感じ取っていただけたのだと、大きな励みになっております。

また、清潔さやアクセスの良さ、価格面にご満足いただけたことも、今後の運営において大きな指針となります。私たちが大切にしている、気取らず けれど丁寧に整えられた空間とサービスが、ご家族の皆さまの旅の思い出の一部となりましたことを心から嬉しく思います。

これからも、より多くのお客様にまた来たいと思っていただけるよう、快適な空間づくりと心のこもったサービスに努めてまいります。
また天草にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。ご家族皆さまに再びお会いできますことを、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

このたびはヒノキノホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在のご感想を丁寧にお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

土曜日のご宿泊にもかかわらず料金面でご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。当ホテルはシンプルながらも快適にお過ごしいただけるよう設計・設備を整えておりますので、「これまでの概念を覆すようなホテル」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとってとても光栄です。

また、立地や周辺環境についてもご満足いただけたようで安心いたしました。徒歩圏内にある飲食店やコンビニなどの情報は、フロントでもご案内しておりますので、次回ご利用の際はぜひお気軽にお声がけくださいませ。

一方で、音に関するご指摘については真摯に受け止めております。木造建築ならではの温かみを大切にしている反面、音の伝わりやすさについては今後もできる限りの対策を検討し、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

ぜひまた天草にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。ご家族での再訪を心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

何度も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の雰囲気やアメニティに関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄に思います。
木の温もりに包まれた空間で、快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちスタッフ一同嬉しく感じております。

お客様が何度も当ホテルを選んでいただけることは、私たちにとって何よりの励みです。これからもより一層、お客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
次回のご宿泊でも、より素敵なひとときをご提供できるよう準備してお待ちしておりますので、またお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ヒノキノホテル

この度は、ヒノキノホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の維持管理に力を入れております。
また、ご家族での大切なご滞在先として当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。今後もお客様により良い滞在を提供できるよう努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヒノキノホテルご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の使い勝手やレイアウトについてご満足いただけたようで何よりです。特に洗面台の配置がお役に立てたとのこと、大変嬉しく思います。

お客様がお泊まりいただいた【1Fおまかせシングルルーム】は、他のお部屋とは少し異なり、洗面台がテーブル横に設置されているのが特徴です。コンパクトながらも機能的なつくりになっており、ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで嬉しく思います。

特に寒波の影響で厳しい冷え込みとなった中、ご宿泊いただきありがとうございました。暖房をご活用いただいたとのことですが、乾燥が気になったとのお声も貴重なご意見として受け止めております。現在、加湿器の貸し出しは行っておりませんが、今後の設備面の参考にさせていただきます。また、必要であれば毛布の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声がけください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はヒノキノホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

清潔でリラックスできる空間をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。檜の香りもご堪能いただけて、まるで自宅のようにリラックスできたとのお言葉に、スタッフ一同心より感謝しております。

また、館内着についてのご意見ありがとうございます。現在準備を進めており、1月中旬ごろには館内着のご提供ができる予定ですので、次回ご利用いただける際にはぜひご活用ください。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

この度はヒノキノホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、素晴らしいコメントをお寄せいただき、大変嬉しく思います。

当ホテルは、ビジネスホテルとしてのシンプルで落ち着いた雰囲気を大切にしつつ、過剰なサービスではなく、心地よい空間と温かなサービスをご提供できるよう心がけております。
ひのきを使ったお部屋もご満足いただけたようで何よりです。また、ベッドサイズにもご満足いただけ、快適にお休みいただけたことを嬉しく思います。ヒノキノホテルが少しでもお客様の旅行をより素晴らしいものにできたなら光栄でございます。

本渡の街の魅力を事前に調べていただいたとのこと、素晴らしい発見をされたようですね！私たちも本渡には歴史的な魅力や隠れた名店がたくさんあることを誇りに思っています。徒歩圏内でアクセス可能な名店やレトロな街並みを楽しんでいただけたようで嬉しい限りです。

エウレカでの朝食についても、お気に召していただけて光栄です。手作りの和定食と陶器の食器、そしてディスプレイにもご注目いただきありがとうございました。LPレコードジャケットについても、当店らしい遊び心を感じていただけて、スタッフ一同も喜んでおります。

天草での次回のご旅行の際には、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

この度はヒノキノホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。知人の方のお店での忘年会に合わせてのご宿泊とのこと、天草でのひとときをお楽しみいただけましたでしょうか。

当館の天草ヒノキの床や白い壁紙に清潔感を感じていただけたこと、大変嬉しく思います。「リピート確定」とのお言葉、スタッフ一同にとって何よりの励みです！フロントの対応にも温かいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

海の近くという立地を生かしながら、心地よい空間でお客様にリラックスしていただけるよう、これからも努めてまいります。次回いらした際も、さらに季節ごとに違った天草の魅力をお楽しみくださいませ。

またお客様とお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

この度はご家族でヒノキノホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さやベッドの快適さにご満足いただけたこと、そして内装の美しさについてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お子様とご一緒にゆったりとお過ごしいただけたようで、何よりでございます。

お風呂の広さに関してはご意見を真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきます。
当ホテルは、木の温もりに包まれた空間で、日常を忘れてくつろいでいただけるよう心掛けておりますので、ぜひ次回も天草でのご家族旅行のお手伝いができれば幸いでございます。

天草は季節ごとに違った魅力がございますので、またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

ヒノキノホテル

この度はヒノキノホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。連泊でのご滞在中、清掃やシーツ交換が行われなかったことでご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。

当ホテルでは環境への配慮から、通常は連泊のお客様のお部屋の清掃やシーツ交換を省略させていただき、その代わりにタオルやアメニティの交換を行っております。ただし、ご希望のお客様には清掃やシーツ交換を承っております。今回、その点のご案内が十分でなかったことを深く反省しております。

今後はチェックイン時や客室内でのご案内をさらに分かりやすくし、お客様のご要望に応じた対応が確実に行えるよう努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またご機会がございましたら、改善されたサービスでお迎えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。

ヒノキノホテル

この度は数あるホテルの中から、ヒノキノホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
「ひのきの香りがする綺麗で清潔なホテル」との大変嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。ヒノキの香りに包まれた空間で、リラックスしてお過ごしいただけたのならば幸いでございます。
当ホテル周辺には、地元の方に愛されているツウなお店がたくさんあります。フロントでもスタッフおすすめのお店をいくつか紹介させて頂いておりますので、ぜひお気軽にお尋ねください。
次回お越しの際には、当ホテル周辺のおすすめランチもご紹介できますよう努めて参ります！
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ヒノキノホテル

この度は数あるホテルの中から、ヒノキノホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルでは、自然の温もりを感じられる空間づくりを大切にしており、特にヒノキの板張りの床は、多くのお客様にご好評いただいております。
また、清潔感についてお褒めいただき、重ねて感謝申し上げます。 日々の清掃やメンテナンスに力を入れ、皆様に快適にお過ごしいただける環境を維持できるよう今後とも努めたいと存じます。
またお客様に「また来たい」と思って頂けるホテルを目指してまいります。お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

この度は数あるお宿の中よりヒノキノホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉も頂戴出来、嬉しい限りでございます。
姿見に関しまして、お客様のご意見をもとに対応させていただきたいと存じます。貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、感謝いたします。
今後とも、お客様にくつろいでいただけるお宿となりますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ヒノキノホテル

この度はヒノキノホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しいところ口コミをお寄せいただきましたこと、感謝いたします。

この度はせっかくご利用いただきましたにも関わらず、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ホテル周辺に徒歩で行けるコンビニが少ないため、ご宿泊のお客様にはご不便をおかけいたします。
この部分をカバーするための、サービス向上に今後努めていきたいと存じます。
また、当ホテルでは、客室に使っておりますひのきのよさ、温かみを感じて頂きたく、客室内にはスリッパをご用意いたしておりません。ご理解のほど、お願い申し上げます。

今後もお客様に快適な滞在をお届けできますよう、邁進してまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

ヒノキノホテル

この度は数あるホテルの中から、ヒノキノホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴出来、感謝申し上げます。
客室に置いておりますアンケートにも、ありがたいお言葉を書いてくださり、スタッフ一同喜んでおりました。誠にありがとうございます。
当ホテルは、徒歩3分のところにバス停がございます。天草警察署前というバス停で降りて頂けますと、3分ほどでホテルに到着いたしますので、次回バスでいらっしゃる際は、天草警察署前でお降り頂ければと思います。
スタッフのご案内が足りておらず、申し訳ございません。
今後もぜひヒノキノホテルでお会いできますことを楽しみにしております。
重ねて、この度はご宿泊いただき、またお褒めの言葉まで誠にありがとうございました。

ヒノキノホテル

この度は数あるホテルの中から、ヒノキノホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。。
また、お褒めのお言葉も頂戴することができ、恐縮ながら大変嬉しくご投稿を拝読させて頂きました。

当ホテルでは、連泊のお客様も多くご利用いただいております。
地元、天草の食材をふんだんに使った朝食も、連泊のお客様に楽しんでいただけますよう、少しずつメニューを変えて提供いたしております。

今後もより良いホテルづくりを目指し、サービス向上に努めて参ります。機会がございましたらまた是非、お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちいたしております。

ヒノキノホテル　スタッフ一同