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エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) クチコミ・感想・情報

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エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:5件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.00
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ3.20
  • 風呂2.60
  • 食事3.60
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総合4

ポケ9295さんの エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) のクチコミ

ポケ9295さん [60代/女性] 2025年02月05日 21:09:43

新しい部屋でとてもよかった。部屋のお風呂が温泉ならより最高だったと思います。4歳2歳の孫たちが走り回っても十分な広さで。ラウンジにはビールや飲み物が選び放題。お酒の飲めない私にもいろんなコーヒーが楽しめて、チョコなどのおつまみもあり、子どもたちも楽しめて、ジュースももらって大喜び。翠嶺のお客様しかいないところでは、会った人はみなさん良い方ばかりで、子連れにも優しかった。
食事も、リゾットや少し女性向けなのかなぁと思えるものもあって美味しかったです。朝ごはんも、土鍋ご飯が美味しくて子ども達もたくさん食べてました。
食事どころでは、数人の子ども達に向けて、うるさいとかの文句も聞こえて来て、どんな人が怒っているのかと少し私は心配になりましたが。男性の方が給仕にでてきてくれたので。安心して最後までご飯をいただくことができました。
子ども達が寝たら、お風呂を楽しみたかったのですが。遅い時間にまで、異国の方が多くて、ゆっくり入れなかったことが残念です。
今度は雪まつりの時期ではない時なら少しはゆっくり入れるかなぁ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
<翠嶺>【TVCM放送記念】10%OFF◆Wメイン和会席堪能&専用ラウンジで特別な滞在を<2食付>
ご利用のお部屋
【【ビューバス】プレミアスイート(60平米)】

総合4

投稿者さんの エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月28日 13:14:53

2025年1月26日翠嶺に宿泊しました。
部屋はとても広く良かったですが、部屋の風呂が沸かし湯で温泉ではないのでとても残念でした!
食事は2食ともとても美味しく大変良かったです!
更に残念なのは
チェックイン時、翠嶺宿泊者専用の駐車場がホテル地下にあるにもかかわらず案内されなかったので、外の離れたところに駐車せざるを得なかった!
玄関前車乗入れ時もしくはチェックイン時に確認もしくは案内をアナウンスしてほしかったです!宿泊者に対して必要なことを確認、連絡していないような感じです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
<翠嶺>【新春SALE】特別価格◆Wメイン和会席堪能&専用ラウンジで特別な滞在を<2食付>
ご利用のお部屋
【【ビューバス】プレミアスイート(60平米)】

総合4

投稿者さんの エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月14日 12:40:18

お部屋が広くてきれいで良かったです。スタッフさんもみんな感じが良かったです。館内もキレイでよかったです
夕食もどれも美味しかったです。
ただ、地下の大浴場の老朽化というか古さがあちこちに見られるのが残念です。
お掃除はこまめにされているので不潔な感じはありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
<翠嶺>【TVCM放送記念】10%OFF◆Wメイン和会席堪能&専用ラウンジで特別な滞在を<2食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(60平米)】

総合1

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投稿者さんの エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月13日 01:37:37

チェックインはスムーズで、スタッフの対応も丁寧でした。ただ、チェックインカウンターは非常に狭い場所に設置されており、他の客と目が合うような席配置が気まずかったです。廊下では絨毯の毛が靴に大量につき、靴の色が変わるほどだったため、不快に感じました。室内用スリッパにすぐ履き替えました。
温泉はビューホテルと共有で利用しますが、桶や椅子にゴミが散乱しており、清掃が行き届いていない様子でした。刺青をした方が入浴しており、不安を感じる場面もありました。大浴場にはチープなドライヤーやアメニティしかないため、部屋に戻りました。
ラウンジは6畳ほどの狭いスペースですが、アルコールや清涼飲料水、ナッツ類がフリーで提供されていました。夕食後に訪れても補填されており、落ち着ける点は良かったです。
客室は新しく清潔で景色も良く、くつろげる空間でした。ただし、洗面台には椅子がなく、ドライヤーや化粧時に不便で、段差が危険な箇所もありました。ベッド近くの窓にカーテンがなく、外から見える点や、化粧品も試供品のみで残念でした。
食事に関しては、料理の味がぼんやりしており、魚のパサつきも目立ちました。また、統一感がなく安っぽい印象でした。器の選び方や盛り付けも微妙で、全体的に低クオリティな印象を受けました。また、見てわかるようなグラスの拭き残し?汚れがあり不衛生でした。スタッフの対応も不快な点が目立ち、料理の説明がない、靴を触った手袋のままサーブするなど、ついでいいですか?と言いながらワインをつぐ等、接客マナーに欠けていました。さらに料理が食べ終わる前に次々と提供されるため、急かされるような印象を受けました。バッグを置く場所も用意されておらず、不便さを感じました。
総じて、細かい配慮やサービスの質に課題が多く、リピートはないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
<翠嶺>【モニタープラン】開業記念10%OFF◆Wメイン和会席&専用ラウンジで特別な滞在を<2食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアスイート(60平米)】

総合2

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投稿者さんの エグゼクティブスイート翠嶺(定山渓ビューホテル内) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月04日 16:15:48

部屋はきれいで問題ないが入口および洗面所の照明スイッチがわからず夜も明るいままだったので就寝に差し支える。また料理もおいしかったですが、どれが何の食材かの説明もなくただ提供されていまいちでした。和牛しゃぶしゃぶもほぼ脂のみを提供されましたがどういうつもりなのでしょうか。

チェックイン・アウトは別対応やラウンジを使用したビールなど飲み放題など普通の定山渓ビューホテルとの差別化されている点もあるのはあるのですが、そこそこいいお値段がする割にはどれもが中途半端な感じです。

それにラウンジが22時で閉まるのではなく24時間オープンでもいいと思います。
再度宿泊するかといわれると何とも言えない感じでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年12月
ご利用の宿泊プラン
<翠嶺>【モニタープラン】開業記念10%OFF◆Wメイン和会席&専用ラウンジで特別な滞在を<2食付>
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン(30平米)】

5件中 1~5件表示

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