その他設備・サービス ご利用可能なクレジットカード VISA JCB American Express Master Card Discover 楽天カード 領収書発行 インボイス制度の要件を満たした領収書を発行する適格請求書発行事業者です。 条件・注意事項 チェックインが18時を過ぎる場合は必ずご連絡ください。 宿泊費とは別にリネン(ピロー&かけ布団カバー、シーツ)のクリーニング代として550円現地で徴収させて頂きます。 全館禁煙です。喫煙は所定の場所でお願いします。 ペット同伴の宿泊は勿論、入館もお断りしております。 飲食物の持込は可能ですが、蓋付きの飲み物以外の飲食はベッドではお断りしています。共用ラウンジ等をご利用ください。 個室にはサービスタオルのご用意がございます。それ以外のお部屋にはございませんのでご持参頂くかレンタルのご利用をお願いいたします。 共用キッチンや調理器具、カトラリー等、ご使用の後は後かたずけをお願いいたします。 門限はありませんが、外出やチェックアウト時には必ず出入口ドアの施錠をお願いします。 キャンセルポリシー キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。 4日前 23:59 まで キャンセル料 無料 3日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50% 2日前 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の50% 前日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 当日 00:00 から キャンセル料 宿泊料金の100% 連絡なしのキャンセル、不泊 キャンセル料 宿泊料金の100% その他 なし
新型コロナウイルス対策について スタッフ対策 手洗い・うがい・マスク着用 定期検温を実施 お客様との距離を意識した接客 団体を避けた個別の送迎実施 スタッフ対策 ー 除菌対応 定期的な館内(料飲エリア)の除菌清掃 定期的な館内共用部分の除菌清掃 客室の除菌清掃 客室スリッパの除菌清掃 客室スリッパの使い捨て利用 除菌対応 ー 換気対応 定期的な館内(料飲エリア)の換気 定期的な館内共用部分の換気 客室ご利用前後の換気 換気対応 ー チェックイン・アウト対応 お客様同士の距離を意識した整列・誘導 フロントにアクリル板設置等で飛沫予防 非接触または非対面で可能 お部屋でチェックイン可能 お部屋でチェックアウト可能 チェックイン・アウト対応 ー 客室対応 消毒液の設置 空気清浄機の設置 マスクを設置または配布 備品を都度、除菌清掃 混雑を避け、客室稼働率を調整 客室対応 ー 食事対応 提供・配膳方法を工夫(個別配膳等) 会場の混雑状況の管理と分散化 部屋食・個室食事に対応 体調不良のお客様の入場制限 食事対応 ー お風呂場対応 消毒液の設置 浴場内備品の除菌清掃 浴場の混雑状況の管理と分散化 お風呂場対応 ー 宿泊者へのお願い 来館時の消毒のお願い 手洗い・うがいのお願い 客室の外でのマスク着用のお願い チェックイン時の検温のお願い チェックイン時の問診票記入のお願い 宿泊者へのお願い ー 緊急時対応準備 緊急時対応のマニュアルを整備 緊急時対応の定期的なスタッフ教育 緊急時対応準備 ー ほか当館独自の対策 ほか当館独自の対策
よくある質問 アクセス情報を教えてください。 交通アクセスは下記をご確認ください。益田駅より路線バスで約20分(持石上バス停下車徒歩5分)、車で約10分。萩石見空港より車で約5分。 最終更新日:2024-11-29 駐車場はありますか? 駐車場は下記をご確認ください。有り 15台 無料 要予約 最終更新日:2024-08-01 駐車場やバイクの駐輪場はありますか? 施設内に無料の駐車場とコンクリート敷きのバイク専用の駐輪場があります(駐車台数:車15台程度、バイク7台程度)。要相談:ロードバイクは施設内(カフェスペース)での保管が可能です。 最終更新日:2024-09-18 チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください。 チェックイン14:00〜18:00、チェックアウト11:00となっております。(宿泊プランによって異なる場合がございますので、詳細は各宿泊プランをご確認ください。) 最終更新日:2024-11-29 チェックインとチェックアウトの時間は何時ですか? チェックインは14時から18時です。18時を過ぎる際には必ずご連絡を頂けますようお願いします。スタッフ不在となりセルフチェックインをお願いしています。チェックアウトは11時です。 最終更新日:2024-09-18 夕食・朝食の注文はできますか? 併設のカフェの営業時間内(11:30~18:00 月曜火曜日定休)であればご提供できます。基本、飲食物の持込をお願いしております。益田駅周辺の食事処の紹介も致します(事前予約が望ましいところもありますのでご相談ください) 最終更新日:2024-09-18 お風呂はありますか? 男女共用のシャワー室が2か所あります。脱衣所付きの内鍵の掛かるシャワールームで24時間使用可能です。 最終更新日:2024-09-18 未就学児や小学生を伴った宿泊について 全室ベッドの仕様はシングルサイズです。未就学児・小学校低学年のお子様は添い寝でのご利用をお願いしています。添い寝ができるお子様については宿泊料金は頂いておりません。 最終更新日:2024-09-18 もっと見る