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ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) クチコミ・感想・情報

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ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地3.63
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ4.35
  • 風呂4.11
  • 食事3.95
宿泊年月
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総合5

ゆったんまむ_413さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

ゆったんまむ_413さん [30代/女性] 2024年11月19日 18:37:18

投稿の仕方が分からず、だいぶ前ですが失礼します。
先日、主人の誕生日と0歳の息子と来るための下見も兼ねて宿泊しました。アンダリゾートはいっぺき湖でデビューして夫婦でハマり、昨年伊豆高原、今年系列のパセラの森に行きました。どこも良さがありお気に入りだったので、今回はオープンしたばかりのこちらに宿を決めました。
他の場所に比べると敷地が小さめな印象を受けましたが、こちらは小さい子と来やすさNo.1だと思います。離乳食をはじめ、バンボやバウンサー、ミルトンやベビーバス、オムツ用のゴミ箱、おもちゃ……ミルクや着替え以外は手ぶらで来られそうです。
アクティビティは子どもが遊べるものや、マリオカート、懐かしのテレビゲームもあったり、カラオケも歌い放題でした。いつでもドリンクバーが飲めるのも魅力的です。またアンダおなじみの〇〇を探せ!(今回は恐竜)が自由参加ではありますが、家族で探すのがとても楽しく、有意義な時間を過ごせました。
食事は洋食多めで海鮮もスイーツも食べられて大満足です。お酒の飲み放題も夫婦揃って楽しめました。
また支配人の方が本当にお優しくて、チェックインで対応して頂いたことから始まり、会う度に恐竜見つかりましたか?など声を掛けていただいて、心が温まりました。流れで今回の宿泊理由を申し上げたら、夜食の際サプライズでケーキを用意して下さりました。他のスタッフさんも優しくて、とても居心地がよかったです。
いつも最高な宿泊体験を更新してくれるアンダリゾート、本当に楽しかったです。また来年の4月、結婚記念日に息子を連れて行く予定です。
長々と失礼しましたが、スタッフの皆様ありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合3

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 12:13:27

3歳と1歳の子供と一緒に宿泊しました。子供は大満足でまた来たい!と言ってます^_^
親的には、全体的にかなり小さい子向けの内容に感じたので、もう利用することはないと思います。

【よかった点】
・屋上の遊具、電動バイク、ボールプール、おままごとコーナー等子供にはぴったりな遊び場だらけで大満足でした!
・お風呂が綺麗!予約できないので外で待ったりしましたが、小さい子連れには貸切風呂がありがたかったです
・食事内容が子供寄りで食べられるモノがたくさんありました
・お部屋が可愛かったです

【気になった点】
・オープンしたての新築のホテルかと思ったら、建物はもともとあったモノのようで水回りやエレベーターに古さを感じました
・オールインクルーシブに惹かれましたが、ドリンクメニューやアルコールメニューが少なく、あまり満喫できなかったです
・部屋はかなり子供の安全に配慮されてましたが、倒れたら危ない大きめのタオルハンガーがあったり、冷蔵庫や電子レンジも子供の手の届くところにあり、セーフティロック等もないので開け閉めして遊ぶのが怖かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月20日 22:14:23

アンダものがたりより大切なお客様へ

この度は、数あるホテルの中からアンダものがたりをお選びいただき、誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見をいただきまして、当館の今後の成長に繋げさせていただきます。

当館は、お子様連れに特化したホテルを目指しておりますが、大人の方のみの宿泊ももちろん大歓迎です!
その点で、アルコールの飲み放題の充実は、満足度アップに欠かせない点と感じております。
定番の生ビールやサワー、ハイボールだけでなく、ご夕食でお召し上がりいただけるカクテルもバリエーションをさらに増やしていけるよう検討いたします。
3世代でご宿泊いただくことも多いので、より幅広い年齢層に刺さるサービスを模索して参ります。

改めてこの度はご宿泊いただきましてありがとうございました。
姉妹店のアンダの森は、アンダものがたりより、少し年齢が高いお子様をターゲットにしております。
ぜひ、次回伊豆にお帰りの際には、ご検討くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日】60日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル4 シングルベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 20:14:56

子供2人、家族4人で利用させていただきました。部屋もサービスも子供が喜ぶ要素が満載で、大変喜んでいました。食事も美味しくて、ドリンクもいつでも好きなだけ自由に貰えるし、露天風呂も最高です。特に悪い点はありませんが、しいて上げるとすれば、お土産を買いたくても売店が無かった事と、部屋着にポケット的なものが何も無かったので、無いなぁ と思った程度で、総合的な評価は大満足です。子供もまた来たいと言っていましたので、アンダの森と交互に利用しようかなと思っています!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月18日 23:06:01

アンダものがたりより大切なお客様へ

この度は、アンダものがたりにご宿泊いただきましてありがとうございます。
当館は、姉妹店アンダの森に比べて、敷地はコンパクトではございますが、いたるところにお子様が楽しんでいただけるような遊びを散りばめています。
その中でも人気の高い、3匹の恐竜さん探しにはご参加いただけましたでしょうか。
お子様が喜んでくださったとのこと、大変嬉しく思います!

また、お土産に関して多くのお客様からお声をいただいておりまして、現在実現ができるよう準備を進めております。
伊豆に来たからこそ、そしてアンダものがたりに泊まったからこそのラインナップを検討しておりますので、楽しみにお待ちいただければと思います。

改めて、この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
またの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日】60日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月15日 16:55:44

子供の誕生日記念で利用しました。
特別なスイーツを頂いたりスタッフ様がご飯の時に盛り上げて下さり大満足です。

ボールプールが子供のお気に入りで部屋に戻る時にギャン泣きしていました(笑)
部屋に滑り台もあり、暇さえあれば子供は滑っていました。

スタッフ様のお名前は忘れてしまいましたが、ずっと子供を「可愛い可愛い」と言って下さったお兄ちゃんを気に入ったのかずっと子供も目で追っていました。

晩御飯が美味しくて食べ過ぎた結果、バータイムを満喫出来ず…

家庭の都合もありますが、来年もここで誕生日を祝いたいと思いますので是非よろしくお願い致します。
評価の4は次回への期待があるためです。

ホテル様への意見としては「レイトチェックアウト」みたいなプランがあれば嬉しいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月18日 22:32:41

アンダものがたりより大切なお客様へ

この度は、お子様のお誕生日旅行に、当館をお選びいただきましてありがとうございます。

当館では、お子様の笑い声と同様に、泣き声が聞こえることも、微笑ましい光景の1つです。
今回はいい意味でのギャン泣きでしたが、どんなお子様のワンシーンも、子連れが多いホテルだからこそ、周りへの気遣いは不要です!
スタッフもついつい「可愛い」が止まらなくなってしまいます。
少しでも、ご家族みなさまの思い出に残るご旅行となれていれば、嬉しく思います。

また、ご夕食のお料理をお褒めいただき、ありがとうございます。
次回ご宿泊いただく際は、ぜひお夜食のラーメンやたこ焼きもご堪能くださいませ。

改めて、この度は素敵なお便りをいただきましてありがとうございます。まだまだ成長中のホテルでございます。期待の込められた点数を、超えていけるよう日々精進してまいります。
またお子様のお誕生日をお祝いできる日を、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日】30日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル4 シングルベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月11日 14:18:03

部屋が古い感じがするけど寝るだけだし我慢できるかな。スマホの充電器やヘアアイロン、延長コード等部屋の引き出しに常備してあるところはgood! 子ども目線ではパーフェクト。大人は我慢するホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月12日 18:38:18

アンダものがたりより大切なお客様へ

この度は、数あるホテルの中からアンダものがたりをお選びいただきまして、ありがとうございます。

当館は、お子様だけでなく、ご家族みな様が楽しんでいただけてこそ、また来たいと思っていただけるホテルになると考えております。
今回のお便りで、私共のまだまだ足りていない部分を再確認することができました。
貴重なご意見をいただけたこと、感謝申し上げます。
お部屋を含む館内の世界観や、大人も巻き込んだ楽しいイベントなど、これからの成長に繋げてまいりますので、今後ともアンダグループをご愛顧いただければ幸いです。

改めて、この度はアンダものがたりにお帰りいただきまして、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 11:36:52

恐竜風呂のシャンプーとかが可愛い
子どもが喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月10日 16:16:48

アンダものがたりより大切なお客様へ

この度は、アンダものがたりにご宿泊いただきましてありがとうございます。

当館は、お子様連れに寄り添ったホテルを目指して、日々サービスやイベントを磨いております。
「子どもが喜んでいた」とのお言葉、大変光栄に思います。

また、アンダものがたりの館内には、いたるところに恐竜さんが登場します!
世界観をお楽しみいただけたご様子、うれしく思います。

改めて、この度はご宿泊並びにお便りをありがとうごいました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日】60日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

にょんやまさんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

にょんやまさん [40代/女性] 2024年11月05日 21:24:52

控えめに言って最高でした。
完全にファミリー向けのホテルですが、大人もアルコール飲みながらキッズスペースで子供を見ることが出来たし、自分たちもダーツや卓球で楽しめました。
ホテル内のものはすべて無料なのでお財布を出すことなく過ごせたのも良かったです。

ご飯も品数はすごく多いわけではなかったけど、一つ一つすべてどれも美味しかったです。
夜食のラーメンまでしっかり頂きました!

何よりアメニティが充実していて、何一つ足りないものがなく、
着替えさえあれば何もいらなかったです。
絶対にまた泊まりに行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月08日 22:21:30

アンダものがたりより大切なにょんやま様へ

この度は、お子様のお誕生日の記念のご旅行に、当館をお選びいただきましてありがとうございます。

当館のドリンクバーは24時間ご利用いただけまして、お部屋にもお持ち込み可能です。
アルコールも24時までご提供しておりますので、お子様が寝た後の、二人時間でしっぽりとお過ごしいただくのもおすすめでございます。

お食事は、料理長が地産のものにこだわって、ご用意をしております。
お子様に喜んでいただけるものと、大人好みの味付けのバランスを取りながら、日々選定を行っておりますが、今回にょんやま様がご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。

「絶対にまた泊まりに行きます」とのお言葉、背筋が伸びる思いです。いつお越しいただいても、最高のおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。

にょんやま様ご家族みなさまに、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日】30日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル5 ツインダブルベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月02日 18:50:37

【良かった点】
・こどもが楽しめる設備が満載。
・魚料理など全体的に食事が美味しい。一部は日替わりメニューのため連泊でも自分は気になりませんでした。
・貸切風呂やカラオケ部屋などの空き状況がオンラインで分かるようになっていて便利


【気になった点】
・エレベーター内が狭い。
・露天共用風呂は体を洗う場所がシャワーブース1つのみのため不便。利用時に雨が降っていたのですが、シャワーブースから浴槽までの移動で体が雨に濡れて寒かった。。
露天共用風呂の男湯は扉を開けると脱衣所と浴槽が外から少し見えるので、他の人が扉を開けて入ってこないか気になりました。
貸切風呂の方がオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年11月04日 16:10:11

あんだものがたりより大切なお客様へ

この度は、当館にご宿泊ならびに貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

気になった点にあげていただきました、露天風呂のシャワースペースに関して、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
扉部分に関しましては、皆さまが安心・安全におすごしいただけるよう、すぐに対応をさせていただきます。

当館はお子様連れに人気なホテルでございまして、屋上のテラスや、ボールプールなどお子様の笑い声が絶えません^ ^
お子様連れはお荷物が多い印象です。エレベーターが手狭に感じてしまう旨、別の形で改善ができないか日々検討しております。
その中の1つに、お貸出しのアメニティをより種類豊富にしてまいりますので、ぜひ「こんなものが欲しい!」とご要望がございましたら、ご享受くださいませ。

頂いたご意見をもとに、日々精進を続けてまいります。
改めて、この度はアンダものがたりにご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60日】60日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月29日 13:41:46

先週利用させていただきました!
カラオケやお風呂などの空室状況が携帯で確認出来るのが本当に助かりました!
また、子ども向けということもあり、みなさん本当に優しく対応してくださいました。
子どもたちは帰宅後から「次はいつ行くの?明日?恐竜のお風呂よかったね!また屋上で遊びたいね!(夜食の)おやつまたもらいたいなー!」としばらく興奮気味でした。
また行きたいと思います!
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月29日 16:22:17

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は、アンダものがたりにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館には貸切のお風呂と、男女別の露天の合計6か所のお風呂がございまして、ご予約不要で何度でもお楽しみいただけます。
今回ご利用いただいた、恐竜さんのお風呂は、お子様に大人気です!窓からのぞく恐竜さんをお楽しみいただければ、嬉しく思います。

「また行きたい!」とのお言葉、大変スタッフの励みとなります。
次回お越し頂いた際は、よりパワーアップしたアンダものがたりをお見せできるよう、精進してまいります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30日】30日前の予約でお得ステイ!1泊3食飲み放題★ベビー備品充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合5

stksnさんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

stksnさん [30代/女性] 2024年10月23日 16:01:29

夫と2歳2ヶ月の息子と宿泊しました!
ココは完全に子供のためのホテルという感じでファミリーには最高です!!
部屋は入口で靴を脱ぐタイプで、館内用のクロックスがあるのですがサイズが豊富!毎回靴を履かせなくて良いのですごく便利でした!
食事はバイキングで2歳児が食べられるものがたくさん!
夜食の時間にはお菓子がありました!
貸切風呂は広くて窓の外に恐竜が見えてすごく楽しく入れました!
チェックインからすぐにビールやワインなど飲み放題なので大人も楽しめました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月24日 16:50:46

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より、アンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。

お子様だけでなく、パパママもお楽しみいただけたとの事何よりでございます。
当館はチェックインをして、お靴を履き替えたら、さぁ冒険!ボールプールやおそらテラス、恐竜探しなど様々な遊びが広がっています。
ドリンクバーは24時間ご利用いただけますので、喉が渇いても、問題なしです。
貸切風呂や、お夜食、日が落ちてからも遊んでいただけたご様子がうかがえ、嬉しく思います。

ぜひまた、ものがたりにご来館いただく際は、
目一杯館内を遊びつくしてくださいませ。
stksn様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合5

K-hiroSkさんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

K-hiroSkさん [60代/男性] 2024年10月18日 21:03:05

ユニークなお部屋で遊具も備え付けられていて子供と一緒に楽しく過ごすことができました。
お風呂も専用として家族で利用できました。
夕食、朝食とともにビュッフェ形式で好きなものを選んでいただきました。今回一泊だけの宿泊でしたが
大変満足でした。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月20日 21:48:07

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度はアンダものがたりにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館は、恐竜がたくさんいるホテルでございます!ホテルの入口にはもちろん、お部屋の中のぬいぐるみや、貸し切りのお風呂まで。ユニークな世界観で、非日常をお楽しみいただければ幸いでございます。

まだまだ、創業3ヶ月の成長途中のホテルでございます。「大変満足」というお言葉に、背中を押していただきながら、私共自身は満足することなく、成長を続けてまいります。

改めまして、この度はご宿泊ならびに、素敵なお便りをありがとうございます。
K-hiroSk様ご家族のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 16:18:45

子供が楽しめる施設がたくさんあって、大満足でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月15日 22:55:48

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より、アンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいた、カジュアル6というお部屋の中には、2段ベットや滑り台が設置されており、お子様がお部屋の中でもわくわくしていただけるような作りになっております。
これからも、共有部だけでなく、ホテル全体で楽しんでいただける工夫を増やしてまいります。
改めて、この度はご宿泊並びにお便りをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル6 2段ベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 17:52:51

こどもはもちろん、大人も楽しめるホテルでした!いろいろな無料というのも、とても魅力です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月15日 22:48:52

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は、お子様のお誕生日のご旅行に当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は、ご滞在中にお財布の心配は不要です!館内すべての「コト体験」が無料でお楽しみいただけます。
今回のご旅行の主役、お子様はもちろん、パパママもお楽しみいただけたご様子、大変うれしく思います。
是非また、伊豆にお帰りの際は、アンダものがたりに遊びにいらしてくださいませ。
改めて、この度はご宿泊並びにお便りをありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】誕生日や結婚記念日などのお祝いに♪1泊3食飲み放題プラン★アメニティ充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル5 ツインダブルベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 11:38:03

子供の誕生日記念として、利用させていただきました。
子供が遊ぶところがたくさんあり、とても喜んでおり、夕食時にスタッフの方が花火で盛り上げていただき、とても楽しい時間を過ごしました^_^

大人もビール含むアルコールが昼から飲み放題なのは、よかったです。

ただ、夕食のバイキングが、いかにも冷凍食品を温めた、揚げただけのような内容ばかりで、宿泊費からのすると、残念でした…m(_ _)m
せめて、ライブキッチンのような出来たてが食べられるようなものがあると、大人としては良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月10日 13:16:10


アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より、大切なお誕生日旅行にアンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご夕食メニューにおかれまして残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
今回の件につきましては料理部門にも共有させていただき、いつでも出来立てを提供できる環境と改善に取り組んでまいります。
またお子様はもちろん、ご家族皆様にご満足いただきますよう、地物を使用したメニューや季節に応じたメニューなど、
工夫をさせて頂き愉しいお食事時間の提供を実施してまいります。

残念なお気持ちにさせてしまったにも拘らず「とても楽しい時間を過ごした」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
ご夕食時のサプライズ演出、24Hフリードリンク(アルコールは24時まで)、その他無料のアクティビティなどなど、
ご家族皆様が愉しまれたご様子が伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
まだまだ経験値の浅いホテルでは御座いますが、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、日々精進を重ねさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、スタッフ全員心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 00:24:48

ホテルのフロントはレモングラスの香りにしてあったり1.2階はそれほど臭いは気にならなかったですが、宿泊する階に上がったらカビ臭い。部屋もカビ臭いのが入ってくるのか部屋が臭いのか鼻も全く慣れない程で換気扇の音も非常にうるさいです。2部屋使いましたが両方とも入ってすぐわかるぐらい長い髪の毛や虫の死骸が落ちていました。早めの部屋の案内をしてくれたのはよいのですが、案内する前にチェックした方が良いと思います。
部屋にある内風呂はすごく古く入る気がしませんでした。貸切風呂か大浴場に行くしかないです。貸切露天風呂や大浴場は雨が降ってると石の階段で滑りやすくご高齢や子供を抱っこしては少しキツイと思う。
2階の貸切風呂はお風呂場の排水溝が掃除されてないのか水が中々流れないお風呂がありました。

貸切風呂自体は恐竜がいたり露天風呂もあり綺麗で良かったですし足拭きマットを自分が使う時に新しく出せるのは良かったです。
マリオカート等のゲームも無料で出来たりカラオケダーツ卓球も予約不要なので子供の気分で使えたりするので良かったです。
アメニティも豊富で子供用の椅子もバンボ、ハイローチェア、厚めのクッション、等選べてよかったです。膝掛けなどの用意もありました。誕生日ケーキとお店からの花火のサプライズ花火やまたスタッフの方の気配りは素敵でした。バイキングではスタッフが無くなった分の補充をすぐしてくれるのと溢れた食材を吹いていたりして清潔に保たれてるのは良かったです。スタッフの方が良い人ばかりだったのでカビ臭いのと掃除が出来てないのが非常に残念でした。

あとカラオケ前のドリンクバーしか飲んでませんが、ミニッツメイドのオレンジ表記してあって出てくるのはバヤリースとか違うオレンジではないか?と思います。とりあえず100%のオレンジではないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月10日 13:15:17

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中よりアンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
しかしながら臭いやお部屋の管理・設備に関して、お客様のご期待を裏切ってしまいましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。

ホテル開業以来、日々の設備点検や不備の改善の強化、専用機器での清掃作業、安心安全にご滞在頂けるよう努めておりますが、まだまだ気配りが足りておりませんでした。
臭いや換気扇の音に関しては貸出品やお部屋の修繕を済ませ、また早急に外部業者に依頼し改修工事を行わせていただきます。
その他、露天風呂への通路、貸切風呂の排水も確認させていただきました。
露天風呂の通路には案内看板を設置、排水は仕様で流れにくくなっておりましたので改めて工事を行い改善いたします。
更に今一度、お部屋の清掃後のチェックや巡回による館内清掃の回数・強化も行い、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、全てのお客様の気持ちに添える改善を引き続き実施してまいります。
ドリンクバーに関しても貴重なご意見をありがとうございます。
オレンジジュースは正規のコカコーラ商品を仕入れさせて頂いておりますが、お客様のお声を聞き商品の選定をいたします。

またご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、温かいお言葉、我々スタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
ご夕食時のサプライズ演出におかれましても喜んで頂けたようでスタッフ一同ほっと胸を撫で下ろしております。
まだまだ未熟な私共では御座いますが、より一層大きなご満足をお客様にご提供できる場所を目指し、日々精進を重ねさせていただきます。
改めまして、この度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、スタッフ全員心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】誕生日や結婚記念日などのお祝いに♪1泊3食飲み放題プラン★アメニティ充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合2

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年10月04日 11:36:50

子供の誕生日祝いで宿泊させていただき、施設の玩具はとても喜んで遊んでいました。しかし、お部屋が今まで泊まったホテルの中でダントツの臭さでした。カビのにおいと古いビル?銭湯?湿気も凄く換気扇と空気清浄機をフル回転しても臭くて目が覚めるくらい。
換気扇もうるさいので止めたかったけど、止めた途端湿気と臭いが充満しくるのでとめられませんでした。
家に帰ってカバンや洋服も臭いが付いていて本当に残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年10月06日 23:22:16

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中よりアンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、心より感謝申し上げます。
しかしながら、大切なお子様のお誕生日旅行においてお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまいましたこと、
従業員一同心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

今年7月のホテル開業以来、日々、設備の点検・不備の改善に努めており、空気清浄機・除湿機の設置、清掃時の空気循環など行っておりましたが、
山の麓の小さな渓流沿いに位置し、また今年の異常な集中豪雨など、特に湿度や臭いへの気配りが必要な時期にその配慮がまだまだ足りておりませんでした。
そのような時だからこそ安心安全にご滞在頂けるよう対策を講じておりましたが、今一度、設備点検・確認作業の強化をいたしてまいります。
すでに専用機器での清掃作業も行っておりますが、より快適にお過ごしいただけますよう、各所の確認を自分たちでも厳しく行ってまいります。
まだまだオープンして間もない未熟なホテルでは御座いますが、お客様の生の声に耳を傾け、更なる改善努力をさせて頂きますことをお約束いたします。
改めまして、この度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き、従業員全員心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】誕生日や結婚記念日などのお祝いに♪1泊3食飲み放題プラン★アメニティ充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル5 ツインダブルベッドタイプ】

総合5

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月18日 13:32:45

5歳の息子を連れていきました。
子連れには超オススメです!
屋上で遊び回って、暑かったですが水遊びもできて、
ホテル内だと自動のバイクにずっと乗って、
全然遊び終わりませんでした。
パパはホテルに到着してからビールを飲んで
天国だって言ってました笑
お料理もおいしくて飲み放題付きなので
おサイフ気にせず楽しめます!
途中で息子が走り回っていなくなっちゃったんですが
従業員さんが連れてきてくれたのでとても安心しました。
ジュースも取ってくれたみたいでとても優しくしてくれて
ありがとうございました。
また来たいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年09月19日 13:15:03

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中よりアンダものがたりをお選びいただきありがとうございます。
ご家族皆様で愉しまれたご様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。
当館はチェックイン前からでもキッズエリア(お子様に大人気の電動バイクやゲームなど)やカラオケ、豊富な種類のドリンクを無料でお楽しみいただけます。
「天国」と喜んで頂いたビール(アルコール)も24:00まで無料でお楽しみいただけます。
また当スタッフへのお褒めの言葉も非常にうれしく思います。
まだまだ未熟な私共ではございますが、これからもハートフル接客なおもてなしに磨きをかけ、ほっこり心温まるホテルであり続けていきたいと思います。
この度はご宿泊とお便り誠にありがとうございます。
ご家族皆様にまたお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一番人気の3食飲み放題プラン★貸切風呂・お子様楽しい屋上テラス全部無料
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合5

まなとくさんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

まなとくさん [40代/女性] 2024年09月13日 22:28:48

ばぁばと2歳の息子との3世代旅行でお世話になりました。
電車好きな息子ですが、駐車場入口に大きな消防車やバスがあり、チェックインそっちのけで乗り物に夢中でした。
お部屋はコンパクトながらにも使い勝手がよく、エレベーター脇にはたくさんの貸出グッズがあり、フロントに都度確認するストレスなく借りれるのは素敵なシステムですね。
乗り物やボールプールなど遊べるところがたくさんあり、ほぼ部屋にはいない状態。
遊びスペースが1階・屋上・屋外とそのエリアごとで目が届く範囲にまとまっているので、親としては安心して過ごすことができました。
1階にはドリンクコーナーがあり、母と私はしばし親子水入らずの会話もできました。
息子は8月終わりに2歳を迎え、そのお祝い旅行でした。息子メインでしたが、宿泊日後に母の誕生日もあることを伝えたら、夕食の際に母の分のお祝いケーキも一緒に用意してくれたのには、母も私も感動しました。
もちろん息子も大喜びなのは言うまでもなく。食事はビュッフェで、お寿司好きな息子は何度もお変わりをしていました(笑)食事内容は子供向けかと思っていましたが、大人も十分満足できる内容。特にお酒も含めて飲み放題、久々に気兼ねなくお酒も堪能しました。
宿泊した日は天気もよく、貸切の露天風呂を3人でゆっくり。四角い方のお風呂は、3人でも十分な広さ、洗い場も広かったです。小さい子連れ旅だと、周囲を気にして、時間を気にして、持ち物もたくさん…と親はへとへとですが、ここは何でも揃っていて、お財布も気にすることなく、親もゆっくりできるホテルですね。
息子は消防車がお気に入りでしたが、普段見たことがない恐竜さんにも興味を持ったようで「また恐竜ホテルに行きたい」とばぁばと話していました。
今度は春休みにパパも一緒に行こうねと、計画を立てています。今から楽しみです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年09月16日 19:04:14

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中より、大切な記念日旅行にアンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様が満喫頂けたご様子に、私共スタッフ一同、大変喜ばしく思います。
また当館のセールスポイントにたくさんのお褒めのお言葉を頂き、心より感謝いたします。
当館はオールインクルーシブスタイルのホテルとなっており、
チェックイン後はもちろん、チェックイン前から「カラオケ」「卓球」、大人気の「電動バイク」や「ゲームコーナー」、「絶景を愉しめるおそらテラス」などの無料アクティビティ、
そして豊富な種類のドリンクを24時間無料でお楽しみいただけます。

まだまだ経験値の浅いホテルではありますが、
お子様をはじめ、皆様が時間を忘れてお楽しみいただけるよう、アンダものがたりはこれからも日々進化させて参りますので、末永く見守っていただけましたら幸いです。
改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。

ご家族皆様が「恐竜のホテル」にまたお帰りになられることをスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【記念日】誕生日や結婚記念日などのお祝いに♪1泊3食飲み放題プラン★アメニティ充実!貸切風呂無料!
ご利用のお部屋
【カジュアル3 クイーン&シングルベッドタイプ】

総合4

投稿者さんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月11日 08:40:57

ホテルは駅から少し離れていますが事前予約制で無料送迎バスがあります。
チェックインより少し早めについても部屋には入れませんがホテル内のドリンクコーナーや遊び場、カラオケ、漫画コーナー等使えるので飽きないです。
ホテルの各階にバンボやベビーガード、おもちゃ、哺乳瓶除菌等のキッズグッズの貸し出しコーナーがあって嬉しかったです!
貸切風呂が4つくらいあり、1箇所しか入っていませんがベビーバスとベビーソープが備え付けており脱衣所にはエアコンがついてるので快適でした。
朝夕食はどちらもビュッフェスタイルでよかったですが、品数がもう少しあってレパートリーがもう少し変わればいいなと思いました。夜食も21時半から食べられます。駄菓子やラーメン、あとは夕食で余ったおかずがもったいないコーナーといった感じで出てお酒も自分で作る感じです。
屋上には足湯や子供の遊べるアスレチックがあり、出入口に虫除けスプレーや、足拭きタオル、ランタン、日焼け止め、日傘等がおいてある配慮がとても嬉しかったです。夜は少し星も見えました。線香花火をフロントに言うともらえます、家族で楽しい時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年09月11日 22:23:16

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中よりアンダものがたりをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご家族皆様で満喫頂けたご様子が伺え、スタッフ一同、大変喜ばしく思います。

当館はオールインクルーシブスタイルのホテルでございますのでチェックイン前やチェックイン後でも数多くの遊び場、豊富な種類のお飲み物を無料でお楽しみいただけます。
お子様たちが大喜びのキッズバイクや屋上アスレチック、絶景を愉しめる足湯などなど無料コンテンツを多数ご用意しております。
また各階にご用意しております「キッズアメニティ貸出コーナー」にもご満足いただき大変うれしく思います。

お食事の種類に関してのご意見も真摯に受け止め、
料理部門にも共有し、より良い空間とご提供を目指し改善してまいります。

まだまだ経験値の浅いホテルでは御座いますが、
幼児・お子様・ご両親・祖父母はじめ全てのお客様に笑顔でまた「お帰り」頂けますよう、
より一層大きなご満足をご提供できる場所を目指し精進を重ねさせていただきます。

改めまして今回のご宿泊とご投稿に心より感謝を申し上げます。
またの『おかえり』をいただけます事を当館スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】貸切風呂・カラオケ・お子様楽しい屋上テラス全部無料★1泊3食飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【カジュアル5 ツインダブルベッドタイプ】

総合3

さぴたまるさんの ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) のクチコミ

さぴたまるさん [30代/女性] 2024年09月02日 16:03:35

0歳と2歳を連れての夏休み旅行!!
哺乳瓶を除菌するミルトンやバンボ、バウンサーなど無料で貸出があったので予約しましたが、除菌する際に使った飲み水可の水道水から茶色い水が出てきてびっくり!!
そのあと代わりに持ってきてくれたミルトンの容器にまた水を入れたら今度は泡立ってしまい何度か洗ってから使用。
大人じゃなくて小さい子が使うものだからもうちょっとしっかり洗って欲しいし衛生面が気になりました。
他は室内で遊ぶところがあり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
ホテル アンダものがたり 伊東(2024年7月17日NEW OPEN) 2024年09月03日 18:48:09

アンダものがたりの大切なお客様へ

この度は数あるホテルの中からアンダものがたりをお選び頂き誠にありがとうございました。
しなしながら、オープン後の設備不具合にて、お客様へは大変なご迷惑(ご心配)をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
すでに設備不良のメンテナンスと全室確認作業も終えておりますが、そのうえで、お客様の大切なご旅行でのご不快なお気持ちは消えることはございません。改善確認は終わってもお客様の想い出は消えません。二度とこのようなことがないよう、全従業員でお客様からのご意見を共有し、再発防止に努めてまいります。

そのような中でもお部屋へのお褒めのお言葉、誠に恐縮でございます。開業間もないホテルですが、幼児・お子様・ご両親・祖父母はじめ全てのお客様に笑顔でまた「お帰り」頂けますように、サービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度のご宿泊並びに貴重なご意見を頂き心より感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末SALE】貸切風呂・カラオケ・お子様楽しい屋上テラス全部無料★1泊3食飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【カジュアル5 ツインダブルベッドタイプ】

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