この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時に長時間お待たせしてしまいましたこと、また事前のQR受付にもかかわらず一般の受付列にお並びいただくこととなり、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前チェックインは必要事項の記入をスキップできる機能でございまして、システム上完全にチェックインが完了するものではございません。説明不足で大変申し訳ございませんでした。

お部屋の広さに関しましてもご期待に添えず申し訳ございません。その中でも、備え付けの消臭スプレーがお役に立てたとのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。

また、庭園風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけたとのご感想を拝見し、スタッフ一同安堵しております。お客様の貴重なお声を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいります。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
レセプション 今井

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
庭園浴場で旅の疲れを癒し、庭園食堂で活力をつけてお出かけいただく。
私どものご提供したいおもてなしにご満足いただけまた事、ご滞在を快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ大変嬉しく思います。
また利用したいというお言葉は私どもにとって大きな励みとなります。
今後もお客様にご満足いただけるサービスのご提供にスタッフ一同尽力して参ります。
この度はお忙しい中での口コミ投稿、誠にありがとうございました。

暑い日が続きますが、どうぞお健やかに。
またのご来館を心よりお待ちしております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
野澤

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条をご利用いただき誠にありがとうございます。

客室や大浴場につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。一方で、水サーバーにつきましては、貴重なご意見として今後の設備面の参考とさせていただきます。

また、朝食会場におけるスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。業務中のスタッフの行動に配慮し、お客様に不快感を与えることのないよう改善を徹底してまいります。
貴重なお時間を割いてのご意見、誠にありがとうございました。今後もより良いご滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用いただけますと幸いです。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
ゲストサービス岩本

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

滞在中お楽しみいただけた様子をうかがえて、スタッフ一同大変嬉しく思います。庭園浴場は鍵付きのロッカー、アメニティをご用意しておりますので皆様に安心してご利用いただけます。立地におきましても、お客様のご期待に沿うことができ何よりでございます。
また京都にお越しの際は、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
ゲストサービス岩本

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご予約いただいておりました12時チェックアウトプランにもかかわらず、誤って早い時間にスタッフがお部屋をノックしてしまい、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
本来であれば、ご予約内容を十分に確認したうえで対応すべきところ、配慮に欠けた行動となってしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ間の情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。

また、チェックアウトの際にスタッフからの謝罪がなかったことにつきまして、重ねて深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後はスタッフへの指導を徹底して参ります。
リラックスしてお過ごしいただくはずのご滞在中に、ご不快な思いをおかけしましたことを、改めまして心よりお詫び申し上げます。

ご縁がございましたら、またお目にかかれますことを心より願っております。
ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
レセプション　森

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿頂きありがとうございます

当ホテルの設備やスタッフ対応にご満足いただけた様子が伺えて私どもも大変嬉しく思います。
お客様のお喜びの声を共有させていただき、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
京都に来られる機会がございましたら再度お会いできるのを楽しみにしております。

改めましてご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿ありがとうございます。

当ホテルは昨年11月1日にリブランドオープンさせていただきました。
建物自体はそのままで昔ながらのレトロなホテルをお楽しみいただけるよう、大きな改装は施しておりません。
その点でお客様には古めかしさを感じさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食とスタッフ対応にはご満足いただけたようで我々も大変嬉しく思います。
お客様のお喜びの声を糧にサービス向上に努めて参ります。

京都にはロワジール以外にもいくつか姉妹ホテルがございます。
それぞれいろいろなコンセプトがございますので、機会がございましたらそちらもご利用いただけると幸いでございます。

改めましてご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo

この度は当ホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
朝食に関しては新メニューや料理の入替等も行っておりますので、ぜひまたお楽しみいただければと思います。
また京都にお越しの際はお客様に再度お会いできることをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL CLASSIC GARDEN KYOTO SANJO

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、立地や周辺環境について温かいお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。

当館は観光やビジネスの拠点として便利なロケーションにあり、周辺には京都ならではの魅力的なお店も多く、お楽しみいただけたご様子をうれしく拝見いたしました。

一方で、お部屋の古さや浴室設備につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。お客様からの貴重なご意見は今後の運営の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会がございましたら、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条　
ゲストサービス　岩本

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在では、施設の設備面につきましてご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、既存の建物を活用したうえでリブランドオープンという形で新たなスタートを切らせていただいております。
お客様から頂戴したご意見は、今後の施設改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条　
ゲストサービス　岩本

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただき誠にありがとうございました。この度はチェックイン時の対応や共用トイレの状況につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

チェックイン体制や施設管理については、早急に見直しを行い、再発防止に努めてまいります。
今後はすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げますとともに、またのお越しを心よりお待ちしております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
ゲストサービス　岩本

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地やスタッフ対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのことばを糧にこれからもより良いサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたらお客様にお会いできるのを楽しみにしております。

LOISIR HOTEL CLASSIC GARDEN KYOTO SANJO

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
朝食については新メニューなども都度取り入れておりますので、再度ご宿泊いただけることがあればお楽しみいただければ幸いでございます。
再度お客様に再度お会いできるのをスタッフ一同楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様に立地や朝食等ご満足いただけて私共も嬉しく思います。
朝食に関しては季節によって一部入れ替えがございますので、機会があればぜひお楽しみ頂ければと存じます。
お客様に再度お会いできるのを楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やお部屋の広さ、大浴場にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方で、館内の清掃状況や防音設備、館内案内についてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
特に、深夜の騒音によりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、ご不快な思いをされたことと存じます。
今後、館内の巡回強化やご案内の充実など、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
次回京都にお越しの際には、当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またお目にかかれますことスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
岩佐

この度はロワジールホテルクラッシックガーデン京都三条にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
また京都にいらっしゃる機会がございましたら、お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊ありがとうございました。

ロワジールホテルクラッシックガーデン京都三条
ゲストサービス　鷲尾

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しては、定期的に料理の入れ替えや新メニューの導入も行っておりますので、次回ご宿泊の際もお楽しみいただけましたら幸いでございます。

お客様に再度お会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo
フロント　鷲尾

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様のお役に立てたとの事、大変うれしく思います。
京都を楽しんでいただけるように、チェックイン前、チェックイン後もお荷物のお預かりは承っておりますので、京都にいらっしゃる際はぜひ当ホテルをお利用くださいませ。
再度お客様にお会いできるのを心より楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo
フロント　鷲尾

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましてはお客様のご意見をもとに改善に努めてまいります。
朝食にご満足いただけたようで何よりでございます。
定期的に料理の入れ替えや新料理の導入等も行っておりますので、またお越しになる機会ございましたら朝食のご購入いただけますと幸いでございます。
再度お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
ご宿泊ありがとうございました。

LOISIR HOTEL Classic Garden Kyoto Sanjo
フロント　鷲尾

この度はロワジールホテルクラシックガーデン京都三条へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでまた機会がございましたらご利用ください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ロワジールホテルクラシックガーデン京都三条
フロント　鷲尾