クチコミ

総合評価
4.53
44
5
13
4
4
3
3
2
1
1
2
部屋
4.70
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.03
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
4.44
設備
4.62
清潔さ
4.64
クチコミの投稿画像・動画
11
5
レジャー
一人
2026年7月宿泊
ばりばりせんちゃん
50代/男性|26 件のクチコミ
スーパーも近く快適、ベッドの寝心地も抜群

スーバーも比較的至近にあり、とても快適に宿泊出来ました。 子ども連れ家族の足音がかなり気にはなりましたが、建物の作りからすれば許容する範囲かと思います。 ベッドも寝心地よく快眠出来ました。 夏の宿泊には冷凍庫が充実している事が重要です。 駐車スペースもしっかり停めやすい区画でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
58
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この度はLStay小千谷にご宿泊いただき、ありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、またベッドの寝心地や室内設備つきましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。駐車スペースにつきましてもご不便なくご利用いただけたようで何よりです。 一方で、上階のお子様連れのご家族の足音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 また小千谷にお越しの際のお越しを心よりお待ちしております。
L-Stay小千谷
2026-07-27
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
とどファミリー
40代/女性|3 件のクチコミ
家のように快適、洗濯機も便利で助かる宿

子供の大会の為、家のような感覚で過ごせたらいいなと思い、こちらの宿にしました。 本当に家のような感覚で部屋も広く、設備も整っていて、快適に過ごすことができました。お部屋にドラム式洗濯機もあり、洗剤も用意してあるので汗をかいた洗濯物も時間を気にせず洗え助かりました。荷物も多く持って行きましたが、少なくて良かったなーと思いました。冷蔵庫もホテルとは違い、大きいので沢山入りますし、冷凍もしっかり凍らせたりできたので、暑い中のスポーツではとても助かりしました。調理器具も十分にそろっているので、次、利用する時は自炊もできたらと思いました。 残念な所は、洗面台の鏡の中に前泊者様の使用済みと思われる歯ブラシが入っていました… あと、チェックインの際にタッチパネルがガタガタしてて、ナカナカ反応せず…スムーズにいかなかったので、また確認していただけたらと思いました。 また、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
381
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L-Stay小千谷をご利用いただきありがとうございました。 清掃の見落としがあり誠に申し訳ございませんでした。 社内で共有し再発防止に努めさせていただきます。 チェックイン機のタッチパネルのご指摘ありがとうございます、修繕の手配を早速させていただきました。 設備等をお褒め頂きありがとうございます、次回ご利用の際は是非自炊も試してみてください。 ご指摘いただきました箇所は改善いたしますのでまたのご利用をお待ちしております。
L-Stay小千谷
2026-05-28
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sakura244
50代/女性|10 件のクチコミ
新しいホテルは綺麗だが、3名だと手狭

皆様の口コミにもあるように、新しいホテルのため、きれいでした。今回、ツインの部屋にエキストラベッドを入れて3名で泊まりました。写真のようにソファーベッドがあるだけ。3名での宿泊だったので、シーツ等寝られる状態にしていただいたほうが良かったです。2名で泊まる分には十分だと思います。夕食も近くにスーパー、飲食があり困ることはなかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
393
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L-Stay小千谷をご利用いただきありがとうございました。 ソファーベッドについてのご意見ありがとうございます、ソファーベッドのベッドメイキング希望を出しやすいように予約時の要望欄に追記をさせていただきました。 次回ご利用の際は対応させていただきます、またのご利用をお待ちしております。 ※6/12追記 備考欄にソファーベッドのベッドメイキングの質問を追加した所 メールアドレスの記入漏れが約50倍程になり色々と文章を変更しましたが、変わらず多発している為やむなく元に戻させていただきました。申し訳ございません。
L-Stay小千谷
2026-05-10
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ねぷたまつり
60代/男性|55 件のクチコミ

建物が新しく清潔感もあります。部屋も広くて自炊をする人には利便性高いと思います。冬は床が冷たいので備え付けのスリッパが必需品でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
542
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L-Stay小千谷をご利用いただきありがとうございました。 また小千谷に遊びに来られる際はご利用いただけるのをお待ちしております。
L-Stay小千谷
2026-03-08
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
ひろじいじ
50代/男性|2 件のクチコミ
広くて綺麗!また泊まりたいホテル

新しいので、全てが綺麗。広くてゆったり出来ました。キッチンも広くて使いやすかったです。 ほぼ不満は無いのですが、あえて言いますと、たぶん隣の部屋だと思うのですが、寝ようとした時にイビキが聞こえてきました。また希望ですが、フライパンの蓋があると目玉焼きとか、餃子も出来るので、有ればいいなぁと思いました。でも全体的には、また出張とかで来ることがあれば、泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
657
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L-Stay小千谷を出張利用いただきありがとうございました。 キッチン等お褒めいただきありがとうございます、フライパンの蓋については社内で追加を検討させていただきます。 イビキは防音パネル等を追加しましたが、なかなかゼロに出来ておらず大変申し訳ございません。 今後も課題として改善させていただきます。 またのご利用お待ちしております。
L-Stay小千谷
2025-11-23
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
ひろじいじ
50代/男性|2 件のクチコミ
冷蔵庫と洗濯機が便利、長期滞在に最適

今回、出張で約1ヶ月の宿泊でしたので、大きな冷蔵庫があって助かりました。また週2回清掃をして頂いたのですが、朝食の洗い物を洗って頂いていたので、有り難かったです。その他に一般のホテルと違って洗濯機が部屋にあり、洗剤もジェルボールが置かれていて、通常コインランドリーで宿泊とは別に出費があるのですが、今回はそれが無いこともよかったです。比較的1ヶ月程度の出張が多いので、各地にこのようなタイプが増えればうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
628
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L-Stay小千谷を長期間綺麗にご利用いただきありがとうございます。 冷蔵庫等は長期滞在の方向けを想定してご用意している為、そう言っていただけるとこちらも嬉しく思います。 また、小千谷へ出張の際は是非お越しください。
L-Stay小千谷
2025-11-17
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年こちらのホテルを見つけてから定期的に利用させていただいています♪(^-^)♪ 新潟の美味しいお米と季節の新鮮な食材を買ってきて調理して食べられることが毎回の楽しみです! 上の階の足音がたまに気になりますが、ベッドはぐっすり眠れるし、食器も揃ってるし、冷蔵庫は大きいし、洗濯も出来て、家にいるみたいに過ごせる所がとても気に入っています!勝手に第二の家だと思ってます(笑) 近くには歩いても行ける所に業務スーパーがあるし、ちょっと車を走らせればイオンもあるので買い物には困りません。 前回忘れ物をしてしまったのですが、連絡をして保管していただき、今回チェックインでお部屋に入ったら置いてあってとても感動しました。お手数おかけして申し訳ありません、ありがとうございましたm(_ _)m 一個だけ、お茶のパックが無くなってしまったのがとても残念です(T-T) 家族みんながほっとできる癒しの場所💕 また次回もよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【連泊】出張・観光向け素泊り3連泊以上専用プラン

571
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L-Stay小千谷を定期的にご利用いただきありがとうございます。 当ホテルの売りである、キッチンや洗濯機を活用していただき嬉しく思っております。 お茶のパックについては復活の方向で検討させていただきますので、次回ご宿泊の際はご利用ください。
L-Stay小千谷
2025-11-14
5
その他
家族
2025年8月宿泊
pappa0661
60代/男性|3 件のクチコミ

昨年から家族で数度利用させて頂いてます。今回もお盆休み帰省で2連泊させて頂きました。キッチンと食器を借りられるので簡単な調理が出来るので、外食でなく自由な食事が出来るのが気に入ってます。でも一つだけお願いが・・・風呂場に椅子が欲しい。湯船の外で体を洗う時に不便で困ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
463
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L-Stay小千谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 調理設備を気に入っていただけて幸いです。 お風呂場の椅子に関しては全室完備はオペレーティング上難しかったのですが、アメニティ横に希望者が借りていけるよう設置いたしました。 次回ご利用の際はご活用ください。またのご利用お待ちしております。
2025-09-21
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物自体は新しく綺麗で、使いやすいつくりでした。乾燥機付き洗濯機、さらに浴室乾燥機能もあり、夏なので洗濯に重宝しました。もちろんボールドも必要数使えたのでよかったです。炊飯器、レンジ、オーブントースター、IHコンロ(2口)、菜箸、トング、ピーラー、フライ返し、お皿、フライパン、小鍋、スポンジ、食器用洗剤があるため調理もとてもしやすい環境でした。 バスタブが少し狭目ですが、シャワーの水圧も高く、ゆかも排水良いため使いやすかったです。シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、手洗い用泡ソープも設置あり。 事前に個人情報情報を入力するメールがあり、体調など配慮して欲しい部分を記入していたけど反映はされていなかった。翌日隣の部屋を掃除しているスタッフに声掛け、対処出来たので結果よかったですが。 部屋端の床に何かをこぼした跡のベタつきが残っていたのと、髪の毛が数箇所落ちていたり、前の宿泊者?が残したポカリスエットの粉末(期限切れ)が引き出しに残っていたのは残念です。また、棟の入り口の扉が上手く閉まっていないことが多く(最後まで手で締めないと閉まらないタイプ?)、夜は小さい虫が一つ目の扉と二つ目の扉の間(風防室)に入っていることが多いので少し困った。チェックインもわかりにくかったが、チェックアウトの鍵を戻す部分までは説明記載されてないため、かなり戸惑った(風防室が暑い)。 それらを差し引いても楽しく旅行を終えたのは、過ごしやすい宿だったからだと思います。色々書きましたが、ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
442
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L-Stay小千谷をご利用いただき誠にありがとうございました。 備考欄の対応や清掃の見落としがあり大変申し訳ございませんでした。 確認した所、チェックインの備考欄が当ホテル側に通知されない仕様となっておりましたので、システム会社様と相談し改善対応を依頼中です、次回ご利用までに改善させていただきます。 チェックイン方法のご案内も説明の一部を差し替えたものに変更させていただきました。 改善の打ち合わせに時間がかかり返信が遅くなりましたが 次回ご利用時には完了しているようすすめさせていただいておりますので、またのご利用お待ちしております。
2025-09-21
1
レジャー
家族
2026年4月宿泊
TSUDA
30代/女性|2 件のクチコミ
部屋は良いが管理会社の対応がひどい

部屋や、アメニティなどは申し分ありません。ただ、管理会社がひど過ぎます。緊急連絡先はあてになりません。緊急連絡先なのに24時間対応じゃないし、水曜定休だし、繋がらないときはここにかけて下さいと書いてある番号は繋がりません。何かあったときは自分の身は自分で守るしかありません。トラブルあったらどうするんだろうなと不思議に思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
130
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このたびは、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。 GW前にコールセンターの番号が更新された際、入り口やチェックイン機の部分のみの差し替えをし、お部屋の案内内容が差し替えられておりませんでした。 再発防止として室内案内等に記載の情報一覧を作成いたしましたので、同様の事が起きないよう改善させていただきます。 誠に申し訳ございませんでした。
L-Stay小千谷
2026-06-05
1
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ぱつぱつぱんだ
1 件のクチコミ
無人型ホテルのデメリット

チェックイン用のQRコードの読み込みができず、書かれている緊急連絡先に電話してなんとか入室できました。 部屋に荷物を置いてすぐに外出し、帰って部屋を見るとシンクの上に使用済みの食器が置かれたまま。 脱衣所には使用済みのタオルがあり(新しい物の補充なし)ゴミ箱のゴミも残っていました。 管理会社に電話しても土曜日の夜のため留守番電話でキー管理の緊急連絡先に電話するよう指示されましたが、そちらでは「キー以外のことは管理会社に連絡してください」と言われどうにもなりません。 ベッドやお風呂はきれいに整っているようではありましたが、シーツ交換してないかも…と不快で眠れませんでした。 チェックアウト時もエラー連発、電話も通じず… 無人型のホテルはフロントが無く気を使わず利用できるのがメリットですが、それができるよう最低限の部分はしっかり整えておいていただきたいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
1
1
189
不適切なクチコミを報告する
このたびは、不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。 確認させていただいた所、チェックイン時のコールセンター様で別の方を誤って一度部屋を取り違えて案内し、暫くした後に気づき部屋を訂正したが、報告がこちらまで上がっていないという問題が発生しておりました。 また、時間外トラブルの場合には緊急連絡先として携帯電話の番号を案内するマニュアルとなっておりますが そちらも対応がされておらず不手際を重ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。 返金をさせていただくとともに、同様のトラブルが二度と起きないように連携・マニュアルの再確認、再共有を徹底いたします。 このたびは本当に申し訳ございませんでした。
L-Stay小千谷
2026-04-20