大満足です！
宿泊中のサービスも最高でした。
携帯電話、充電器を忘れたのですが、対応も素早くちゃんと梱包していただき対応していただきました。
バスの予約や散策時も丁寧に対応いただいたり星が足りないくらいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

前日予約で部屋のこだわりもなかったのですが、チェックイン時に無料でアップグレードしていただきました。
館内とても掃除が行き届き、玄関で靴をぬいでスリッパなしがとても気持ち良く（神経質な方ですが）感じられました。
食事も量も質も大満足でした
また、ぜひ泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

年末締めの旅行で使用。評価も良かったので期待していたが、残念だった。特にご飯。年に10ヶ所ほど温泉宿に宿泊しているが、一番残念だった。値段と料理も合っていない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族五人で12/30から一泊しました。数ヶ月前に一度一人増えるかもしれないとご相談していたら直前にわざわざ電話で確認いただき、恐縮するとともに、丁寧な対応に感銘を受けました。私自身は宿泊二度目で食事や部屋の素晴らしさはもう知っていましたが、連れがみな感激してくれて、ホストの面目が立ちました。今回二十代が二人いて熊野牛を追加でお願いしたのですが、これがまた美味しかった。食後は部屋のDVDシステムで持ち込んだ映画を鑑賞して、楽しませてもらいました。帰りは岬公園の道の駅に立ち寄り、泉州の野菜とお酒を買いました。加太のひいなの湯さん、新年2024年にもぜひまた訪れたい名宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

綺麗なお宿でした。別棟に移動に階段があり年配には少し負担がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

娘の温泉デビューで伺いました。
チェックイン時、お食事の際、お見送り、総じてスタッフ皆さん優しくとても嬉しかったです。
しかしスタッフの方がよかっただけに残念だったことが多々ありました、、
改善していただきたい点をいくつかお伝えします。

①ベビー連れなので食事の際はバウンサーの準備、及びなるべく奥の席で、と予約時、前日2回リマインドのお電話しましたが忘れられていたのか反映されていませんでした
②大浴場に連れて行けないのでお風呂付きの部屋を予約しましたが、湯船に気が数本落ちていて、お湯を流してそのままなんだろうなというほどザラザラして不快でした。わざわざ高いお金を払ったのに自分で清掃する羽目になりました。
③楽しみにしていた食事ですが、
配膳時に金目鯛が鯖に変更になったと告げられました。仕入れはしかたないですがせめて同等の魚にして欲しいです。朝食も一番遅い時間のためか、もうあまり残っておらず、ドレッシングやジュースなどお願いしないと無かったです。。お片付けよりこちらを優先して欲しかったです。
④大浴場の清掃が行き届いておらず21時ごろに行った際、他の人の使用済みティッシュや桶が散乱していました。また、これはお客様のマナーだと思いますが思いっきりタトゥーが入った外国の方がおられ、ベチャベチャのまま歩き回られて鏡や洗面付近が水浸しになっていました。。

思い出の旅行になりましたが、気になる点がありスタッフの方が頑張って接客されているのに勿体無いと思います、ぜひ改善していただけたら幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

子供と私の母親の親子三代で宿泊させてもらいました。
赤ちゃん用に手作り離乳食があると言うのをネットで見た事が決め手でしたが、サマータイムレンダの舞台になった場所と知って　テンション高く行かせて貰いました。
和歌山市駅から加太駅までの『めでたいでんしゃ』も可愛く、加太駅から宿へのお迎えもしてもらい助かりました。
受付の方が外国の方で丁寧に受付してもらい、お部屋も広くて綺麗で　とても快適に過ごせました。
到着時のウェルカムサービスのお茶とお団子も美味しく、24時間使えるラウンジで　お茶や梅酒のサービスがあるのも良かったです。
お食事も噂通り美味しく、普段魚をあまり食べない高校生の息子も美味しいと喜んでおり、赤ちゃん用の離乳食も量もしっかりと美味しいのを作ってもらえ　期待を大きく上回りました。
友ヶ島へ行ったのに　聖地巡礼出来る箇所がほぼ工事中で見れなくて残念でしたが、お宿が良かったので帳消しになった位　良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

海が目の前に広がるワイルドさと、お洒落さと可愛いらしさが絶妙に混ざりあった素晴らしい宿でした。
海風を感じながら入る、檜の薫る露天風呂は唯一無二のものでした。ずっと入っていたかった。
採りたての魚や和歌山の豊かな素材を活かした料理も最高でした。
海の見える素敵なラウンジでは、色々なハーブティやコーヒー等が無料で飲めます。
奥地まで行くからこそ味わえる時間の止まったような特別な空間。ぜひ行ってみてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

オーシャンビューからの眺めてテラスで梅酒を飲んで最高でした。お風呂のお湯もお肌つるつるで気持ち良かったです。お食事は、秋を感じ最高で、美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

8/16-17台風で南海電車が動くか、やきもきしたが、行けて良かったです。
旅館も楽しめました。

●良かった点
・スタッフの方々の対応が良く、快適に過ごせた。
・中学生の子供がアレルギーで食べられない食材を、工夫した別のものに変えてくれた。
　当日朝、アレルギーの再確認の電話もあり、安心できた。
・食事が美味しかった。盛り付けの工夫も良かった。
　旅行では朝食をあまり食べない子供が、喜んでたくさん食べた。
・夜にかき氷のサービスがあった。、
　かき氷製造機に良いものを使っているのか、ふわふわの氷でよかった。
・フリーラウンジで、コーヒー(デロンギのコーヒーメーカー)や麦茶がいつでも飲めた。
　ソフトドリンクは無し。
・館内がリニューアルされており、綺麗な状態が保たれていた。
・露天風呂から波の音が聞こえ、癒された。
・部屋が良かった。
　リニューアルされており、綺麗で快適。
　エアコン２台、テレビが２台、洋風風呂(室内にあり、窓を開ければ露天となる)

●もうちょっと
・夕食時、アレルギーがある料理と間違えて配膳され、子供が少し食べてしまった。
　アレルギー食材以外だけを食べたので、問題なかったが。
・朝食のハーフバイキングに、アレルギー物質の表記が無かった。
　聞けば教えてくれたが、表記があった方がよい。

●少し残念
・船の形をした露天風呂が小さかった。
・部屋から見える景色が、漁港ビュー。
・クチコミへの返事がない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

五十代夫婦と妻の母親（80歳）の三名で宿泊しました。大阪市中央区から一泊二日の小旅行です。ほかに和歌山城・紀三井寺・淡嶋神社・和歌浦クルージングなどを訪ねました。
１）食事は夕朝食とも素晴らしかったです。板長さんの気合いと遊び心の両方が感じられるメニューでした。食材も良いものづくしで、日頃少食な義母もしっかり食べていました。私は私で地酒の試飲を楽しませてもらいました。
２）他の方も書かれてますが、大浴場はもう少し広いとうれしいですね。朝六時でもそこそこ混んでました。
３）部屋や施設は、確かに古さを隠せない部分もありますがおおむね過ごしやすく、リノベーションは成功していると思いました。
４）スタッフさんの対応は問題なく、またラウンジ等のサービスも気が利いていました。
総評として、お料理だけでも十分行く価値のある、大変良いお宿だと思いました。ゆったりと充実した時間を過ごさせていただき、感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

今年2回目の利用です。
部屋のタイプをお風呂付きにしました。
お風呂から景色を楽しんだり、テレビをみたり…時間を気にすることなく楽しめました。
そしてやっぱりお料理が美味しい。
季節感を感じる演出にまた行きたいという気持ちなります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

料理は評判通り大変良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は美味しく、部屋もきれいで、お風呂もいいのですが、夕食時のスタッフサービスに限って言えば不満だらけです。
指定の時間に指定の場所に行ったのですが応対の男性スタッフから予約の入っていないような感じで対応されました。
男性スタッフは女性スタッフに確認を取りに行って、その後女性スタッフに食事テーブルに案内されました。
いったこれはどういうことなんでしょうか？これが腹の立つ第一段階です。
その後食事が始まるまで約30分待たされました。
普通部屋担当のスタッフが食事の世話をやるのが普通なんですがここはどうなんでしょう？
話の通じないスタッフ、決まったスタッフによる食事が出てこない、旅館の仕事ではないですね。
食事が美味しかっただけに残念です。
心のこもったサービスを期待した私が悪いのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事は大変満足でした。スタッフの接客も親切で心地よいと感じました。大浴場の広さが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

部屋が快適でゆっくり過ごさせて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

クエのボリュームは文句なしで身の弾力も最高でした。全てのお料理がこだわりが溢れていて来て良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月