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十勝川温泉 観月苑 クチコミ・感想・情報

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十勝川温泉 観月苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:956件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.21
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.38
  • 食事4.15
宿泊年月
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772件中 1~20件表示

総合1

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月23日 12:13:46

いつもは家族で泊まるのですが、今回は仕事で一人で泊まってみましたが家族の時と1人の時の対応の差が酷かった。確かに1人より家族での方がホテル的には良いのだろうが、1人でもお客はお客だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(無指定)】

総合4

Tomas0752さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

Tomas0752さん [40代/男性] 2017年08月11日 15:43:51

エレベータが多いので、移動するのにほとんど待つことはありませんでした。夕食のバイキングは種類はそれほど多くありませんが、とてもおいしかったです。露天風呂は広々としていてのんびりつかることができ、疲れを取ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
十勝川温泉 観月苑 2017年08月11日 18:20:37

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
夏休みの思い出はいかがでしたでしょうか?


当館にはエレベーターが、建物の中央に2台、左右に1台設置しており、ご移動にはストレスなくご滞在いただけると思います。

夕食バイキングにつきましては、大型施設のような設備がないため、実演調理などは難しいですが、70品程度の洋食を中心としたお料理が自慢です。

お風呂でも日頃の疲れを癒すことが出来ましたようで、何よりです。

又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿、ありがとうございました。


観月苑
副総支配人 束原 成

ご利用の宿泊プラン
【夏休みファミリー割】家族みんなで温泉バカンス! 夏の思い出に「花火セット」付き(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月09日 14:11:38

素晴らしい旅館でした。また是非利用したいです!部屋がとても綺麗でテンションが上がりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
十勝川温泉 観月苑 2017年08月09日 19:07:38

この度はご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
非常にストレートなコメントをいただき、私もテンションが上がりました。と言いますのも、オール5点の満点評価を頂戴できたからです。

この評価に甘んじることなく、お客様への更なる満足度を高める為、日々考えて参ります。

ご投稿、ありがとうございました。

観月苑
副総支配人 束原 成

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室8畳(河畔側客室)《消臭》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月07日 15:35:51

The hotel is nice with very good onsen and very good food!! The staff are very professional and very friendly, treating us as if we are very valuable guests. A very relaxing place and I've enjoyed my every minute there.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年08月08日 15:20:43

Thank you for your message .
It is very nice your message , the guest from many countries to recently ,
were an encouraging and so happy .

We think to best in japan , its so beutiful for the nature and delicious
meals to TOKATIGAWA ONSEN .
Here hotsprings is (Moor ONSEN) , its very rare in the world . This is
for example , tuch to the Facial lotion . You can getting so beautiful and
helty !

We hope to lets to see you visiting again in this Hotel , Thank you !


We hope to lets to see you visiting again in this Hotel , Thank you


KANGETSUEN Hotel
Assistant Generaru Manager,
Jo Tsukahara

ご利用の宿泊プラン
【JR北海道・石勝線復旧しております!】<3つから選べる特典付>祝!JR復旧お祝いプラン/2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合4

こうちゃんでーすさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

こうちゃんでーすさん [60代/男性] 2017年08月03日 10:58:24

山側のツインを予約したが観月さんの御厚意で川側の和洋室を用意して頂き良い一日を過ごせました。バイキング料理も美味しく頂きました。お風呂も綺麗でモールn温泉を満喫する事が出来ました。
またお世話になりたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年08月07日 16:09:29

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の件などお喜びいただけましたようで、何よりです。
ここ十勝川温泉は北海道遺産にも指定されております「モール温泉」が自慢です。特に女性のお客様からの支持が高く、私も日々のお見送りでは、多くの女性からお褒めをいただきます。
保温や保湿効果が抜群のモール温泉は、これから寒い時期にもピッタリです。
又のお越しを心よりお待ちしております。

観月苑
副総支配人 束原  成

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【洋室ツイン(街側、眺望田園風景)喫煙】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月02日 15:02:25

お部屋は綺麗でとても良かったです。
食事は最近のバイキングでは目の前で焼いたり揚げたりして提供するホテルが多いのですが、こちらはそれがなく寂しく感じました。
お風呂はモール温泉でとても泉質が良く気持ちよかったです。しかし水風呂がぬるかったり、排水溝からの異臭が気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年08月07日 15:57:43

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

まず、大浴場内の水風呂の温度、排水溝の異臭の件につきまして、ご不快に思われましたこと、申し訳ございません。水風呂につきましては、10~13℃前後の水を使用させていただいておりますことをご了承下さい。
排水溝の異臭につきましては、直ちに担当者に指示をしまして、清掃強化に努めます。

バイキングにつきましては、設備と会場の都合から、実演でのご提供を行っておりません。しかし、夕食と朝食の全体バランスや、今の時期は地元産の食材を意識して取り入れて、お客様へご満足いただけるよう心掛けております。最近の夕食では、十勝産のチーズを贅沢に、野菜などの十勝食材にのせるラクレットが人気です。

今後も皆様にご満足いただけますよう努めて参ります。
ご投稿、ありがとうございました。


観月苑
副総支配人 束原  成

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅーっと詰め込んだよりどりみどりビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 10:48:44

全般的に過ごしやすく、くつろげた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月31日 12:32:08

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【紫苑(和10畳+応接間)《消臭禁煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月28日 16:32:46

7/26に宿泊さしました。
従業員の皆さんに子供に良く声をかけて頂いて大変有難かったです。
バイキングは夜、朝共に家族皆大満足でした。
強いて言うなら、子供が食べやすいシンプルな丼ものがあると尚よかったなぁと思います!
また、必ず宿泊しに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月31日 12:31:43

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大36%OFF!十勝の美味しいをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合5

みかん794さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

みかん794さん [50代/女性] 2017年07月24日 19:06:58

全体的に良かったけどホタル観賞のこと聞いたのに送迎バス教えてもらえず夜道をひたすら歩くことになり残念。
海外の従業員多く意志疎通難しいこと多かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月26日 21:54:44

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
説明不充分並びにインターンシップ生の語学力不足によりご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。

今後はこの様なことのないよう、イベント情報の発信を正確に行い、お客様にご迷惑をお掛けしないよう努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定|モニタープラン】<モール温泉をぎゅっと詰めこん>モール温泉満喫プラン/2食付
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月24日 14:46:50

彩り膳(★★)の夕食膳でしたが料理全て美味しく量も多いくらいで大変満足出来るプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月26日 21:52:26

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵み勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月18日 21:25:21

外人の案内で部屋の案内も全くない!勝手にご利用下さいの態度でした。
次回は利用したくない!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月26日 21:51:54

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
大変ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後このような事のないよう、充分に指導して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【NEW OPEN|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室(和室8畳間+洋室ツイン)川の見えるお部屋《消臭禁煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月11日 03:43:40

10畳のお部屋でした。川の眺望ではなく温泉街でしが、
畳は、新しい匂いで、ビュッフェは、とても種類が多く 
美味しかったです。 モール温泉も 良かったです。
チェックアウトしてから、トランクを預かって頂き、
十勝が丘公園まで、散歩に行ってきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月16日 21:34:48

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大36%OFF!十勝の美味しいをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月08日 09:05:48

露天風呂付きの部屋に宿泊しました。とてもゆっくり出来て良かったです。
夜はより一層趣きがあって良かったです。
また利用したいと思ったホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月10日 21:34:09

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。

今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムバーゲン10%OFF|バイキングプラン】十勝の美味しさをぎゅっと詰め込んだビュッフェ!
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2~4名(和10畳)川側 禁煙】

総合5

makinikuさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

makinikuさん [30代/女性] 2017年07月07日 16:44:24

7月5日から1泊しました。
前日に予約したので、お部屋は期待していませんでしたが、最上階の川側で景色が良かった。部屋も綺麗で備品も洒落ていて感激でした。
最初から最後まで、文句の付け所のないお宿です。
玄関前、フロント、お荷物係、レストラン、すれ違うスタッフ、みんな心地良い接客をしてくれました。
バイキングも、ビックリするほど美味しいものばかりで期待以上です。食べすぎました。
(ひとつだけ、宿の過失ではありませんが、外国人観光客のお風呂のマナーの悪さには閉口します。)
十勝川温泉には初めての宿泊ですが、お湯が気持ち良いですね。
露天も、すぐ横がもう外で、気持ちが良かった。洗い場もたくさんあっていい。
もう1泊したい、帰りたくないと思いながら部屋を出ました。
お見送りも心のこもったものでした。
また泊まりに来たいどころか、ここで働いてみたいと思わせてくれるお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月10日 21:33:38

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。

このお言葉に驕ることなく、今後も精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【幻のとうもろこし!お土産付】夏限定「雪の妖精」お土産付プラン(バイキング2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

総合3

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月06日 14:33:41

普通の和室でした。部屋の入り口の所と 窓際の椅子とテーブルのあるところが床でしたが、全面的にベタつきがあり目で見ても汚れているのがわかりました。居心地が悪くて残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月10日 21:32:23

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
清掃の不行き届きにて、ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後はこの様な事のないよう、関係各部署に徹底して参る所存で御座います。
何卒ご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【和室8畳(河畔側客室)《消臭》】

総合4

cashwanさんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

cashwanさん [60代/男性] 2017年07月02日 18:10:43

大変満足できる泊りでした
料理の味が若干薄く感じた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年06月
十勝川温泉 観月苑 2017年07月05日 10:32:10


この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後もお客様皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30|彩り膳(贅沢度★★☆)】十勝の恵みが勢揃い!お食事処でゆったりお膳食プラン/記念日に◎
ご利用のお部屋
【和室10畳 全室河畔向《消臭禁煙》】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月18日 21:46:01

部屋の露天風呂で夜は月明かり、朝は川と山の景色を堪能!
ビュッフェも盛り沢山でとても楽しめました。
チェックアウトの時だけが、フロントでちょっと寂しい残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
十勝川温泉 観月苑 2017年06月20日 14:47:16

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応不足により、ご不快をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
今後この様なことのないよう、指導と徹底して参る所存で御座いますので、何卒ご容赦を賜りますよう伏してお願い申し上げます。

これに懲りませず、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】夏前タイムセール!ポイント最大24%還元!!~ビュッフェプラン~
ご利用のお部屋
【最上階展望フロア【露天風呂付】2名様用(和室8畳)川側 禁煙】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月17日 21:05:47

良かったです。また泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
十勝川温泉 観月苑 2017年06月20日 14:45:18

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
1泊朝食付プラン!帯広から車で20分、無料駐車場有り。疲労回復◎植物由来のモール温泉
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(無指定)】

総合4

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月15日 11:58:00

レストランでの、インドネシアスタッフの対応が大変良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
十勝川温泉 観月苑 2017年06月20日 14:44:46

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
心温まるお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
遠く海外から研修に来ており、励みになります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美味旬旅|「ガーデンスパ」チケット付】お肌もおなかも十勝三昧プラン♪(2食付)
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望の指定はできません《喫煙》】

総合5

投稿者さんの 十勝川温泉 観月苑 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 19:43:25

やはりモール温泉の泉質は最高です。
食事も大変美味しく頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
十勝川温泉 観月苑 2017年06月11日 13:19:16

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お褒めのお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足頂けるよう精進して参る所存で御座います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大50%OFF!十勝の美味しいをぎゅーっと詰め込んだビュッフェプラン
ご利用のお部屋
【和室(8又は10畳)眺望指定はできません《消臭禁煙》】

772件中 1~20件表示

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