この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、ご利用にあたりましての貴重なご意見も重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際、またご入館頂いた後もご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当館にはスタッフが常駐しておらず、比対面の宿泊施設となる為厳重なお手続きが必要となります。その為チェックインの際には顔写真付きの証明書類が必要となりますが、お客様のご意見を基に今後証明書類が必要となる旨の説明書きをする等対策をおとりいたします。
施設内の設備につきましては、通常のホテルとは異なる為ご予約頂いたサイトの詳細情報をご確認くださいませ。そのほかご不明な点がございましたら施設に直接ご連絡をいただいた方が安心してご宿泊いただけるかと思いますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR横手駅西口正面にございます。今年の7月にオープン致しましたので、建物も新しく、「カプセルホテル」ですが広めのベッドをご用意しておりますのでごゆっくりとお休みいただけます。
今回のご滞在中満室になるお日にちや、それに近い日が続いた為お部屋が隣同士になってしまい、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。ご当日のご宿泊状況にもよりますが、ベッドが隣同士にならないよう配慮しておりますので、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
その他ドライヤーや館内着、冷蔵庫についての貴重なご意見感謝致します。館内着については今一度予めベッドに用意させていただくサイズを確認致します。
秋田県内でも数少ない女性専用カプセルホテルでございますので、お客様のご意見を基に、より快適で利用しやすい宿泊施設に改善して参ります。この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見感謝致します。
チェックイン前のお荷物のお預かりについて、ご案内に不備があり大変申し訳ございませんでした。ホテルレディースプラザ横手はスタッフが常駐していない宿泊施設の為、お荷物のお預かりは横手プラザホテルで行っております。お客様のおっしゃる通りお荷物のお預かりについて等の今後お客様からご依頼があり得ることについてはWebサイトに分かりやすく記載する等改善してまいります。また、お電話でのアナウンスに関しましても間違いがないよう徹底して参ります。
チェックイン方法やお手続きに関しまして、本日よりチェックインの操作方法を記載したポスターを設置致しました。また、元々チェックインのタブレットが1台のみだった為、混雑時等お待たせしてしまうとのお声もありましたので、タブレットを1台追加し、計2台設置致しました。今後もお客様からの貴重なご意見を基に改善を重ねて参りますので、また当館に足を運んでくださるとありがたいです。
この度は貴重なお時間の中での口コミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
施設のご案内、チェックインに関しましての貴重なご意見ありがとうございます。非対面の施設ですので、お客様がお一人でもスムーズにチェックイン操作ができるようご案内を徹底して参ります。また、ホテルレディースプラザ横手の場所でございますが、横手駅西口となります。各ご予約サイトにも記載がございますが、より分かりやすいよう改善して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常のお部屋とは異なるカプセルホテルとなりますので、混雑状況等によっては他のお客様の生活音等が聞こえる場合がございます。ですが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただけるよう、ベッドが隣同士にならないようにするなど配慮しております。
まだオープンしたてで秋田県内でも数少ない女性専用カプセルホテルでございましたので、至らぬ点もあるかとは思いますが、今後改善を重ねて参りますのでまた足を運んでいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続き簡素化の為のQRコードのはずが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、説明書きの見づらさにつきましてもご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。非対面の宿泊施設だからこそ、お客様がお一人でもスムーズにお手続きができるよう準備をしなくてはいけなかったと考えております。お客様からの貴重なご意見として施設の改善点としてサービス向上・スムーズなチェックイン対応に努めて参ります。
ご入室されてからはごゆっくりとお過ごししていただけたようで大変嬉しく思います。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は7月上旬にオープン致しました。「女性限定のカプセルホテル」ということで、女性がお気軽に、そして快適にご利用いただけるような施設を目指しております。お客様のおっしゃる通り、ヘアアイロンやドライヤー、館内着、タオル類のご用意がございます。24時間お好きな時間にご利用いただけるシャワールームも完備しておりますので、急なご宿泊にも対応しております。
カプセルホテルとは言うものの、セミダブルサイズのベットと鍵付きのアコーディオンカーテン付きですので、ご安心してご利用いただけます。
オープンしたての施設でございますので、お客様のご意見を参考にさせていただきながらサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル　宿泊部　佐々木

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

チェックイン時にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、チェックイン機の追加設置を計画しており、よりスムーズなご案内ができるよう改善を進めております。
また、事前にチェックイン手続きを済ませていただくことで、QRコードをかざすだけで簡単にチェックインができる「事前チェックイン」のご利用をおすすめしております。
次回ご利用の際には、ぜひこちらのサービスをご利用ください。
ご予約の確認メールやホームページ等でも今後皆さんに知っていただけるよう訴求してまいります。

館内のマナーに関しましても、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も注意喚起を強化してまいります。

温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。冬場の利用についても、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる対策を検討しております。

横手市の立地を活かし、新しいサービスを提供することを目指している当ホテルにとって、いただいたご意見は非常に参考になりました。今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレディースプラザ横手
カスタマーサービス担当

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

建物の清潔さや無人チェックイン、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
オープン特別価格期間中のご利用で、多くの方々にお越しいただき感謝しております。

館内の静粛性に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様同士のマナー向上を促すための案内や注意喚起を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

また、別館温泉のクーポン利用方法についても分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらも改善を進め、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
事前にプラザグループアプリをダウンロードしていただけるとスムーズにクーポンを取得していただけるかと思います。
次回お泊まりの際にはぜひご利用ください。

今後も秋田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルレディースプラザ横手
カスタマーサービス担当