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総合4
雪だるま9607さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- 雪だるま9607さん [40代/女性] 2024年08月12日 09:06:06
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帰省で利用しました。駅前と記載があったので、にぎやかな方かと思っていたら反対側で、提携の温泉利用可能との事で楽しみにしてましたが、駅の連絡路を通らなければならなくて、朝風呂は諦めて夜入ってきました。
しかし、オープンしたてのこともあり、キレイでした。カプセルなのに天井が高くて広々していましたし、シャワー、洗面所、アメニティも充実して過ごしやすかったです。
チェックインがちょっと面倒くさいです。身分証が必要の記載をしていたほうが良いのでは?と思います。
リーズナブルなのでまた利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年08月13日 18:22:56
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
施設のご案内、チェックインに関しましての貴重なご意見ありがとうございます。非対面の施設ですので、お客様がお一人でもスムーズにチェックイン操作ができるようご案内を徹底して参ります。また、ホテルレディースプラザ横手の場所でございますが、横手駅西口となります。各ご予約サイトにも記載がございますが、より分かりやすいよう改善して参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル 宿泊部 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定】女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】別館天然温泉&駐車場無料!<禁煙>
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月29日 18:14:38
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アコーディオンカーテンなので他の部屋の方のイビキや廊下の音は聞こえてきますが、それ以外はとてもよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年08月08日 18:47:36
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
通常のお部屋とは異なるカプセルホテルとなりますので、混雑状況等によっては他のお客様の生活音等が聞こえる場合がございます。ですが、少しでもお客様に快適にお過ごししていただけるよう、ベッドが隣同士にならないようにするなど配慮しております。
まだオープンしたてで秋田県内でも数少ない女性専用カプセルホテルでございましたので、至らぬ点もあるかとは思いますが、今後改善を重ねて参りますのでまた足を運んでいただけると幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル 宿泊部 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定OPEN記念特別価格 女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】 別館温泉&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
総合5
投稿者さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 11:30:43
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チェクインが手間取りました。説明書きの場所が見づらく、QRコードが読めず焦りました。結局名前を入れての面倒な手続きと時間もかかり誰も次の方が居なかったから良かったものの、1台しか機械はないので相当焦ります。
宿泊客が少ない日だったのかとても静かに過ごせました。部屋の天井は吹き抜けかと思ってたら完全個室で十分な広さがあります。映画のチケットを取るように自分で部屋を選べるスタイルだともっといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年08月08日 15:33:01
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
チェックインのお手続き簡素化の為のQRコードのはずが、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、説明書きの見づらさにつきましてもご指摘をいただき、重ねてお詫び申し上げます。非対面の宿泊施設だからこそ、お客様がお一人でもスムーズにお手続きができるよう準備をしなくてはいけなかったと考えております。お客様からの貴重なご意見として施設の改善点としてサービス向上・スムーズなチェックイン対応に努めて参ります。
ご入室されてからはごゆっくりとお過ごししていただけたようで大変嬉しく思います。またご宿泊の機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル 宿泊部 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定OPEN記念特別価格 女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】 別館温泉&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
総合4
とり子1993さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- とり子1993さん [40代/女性] 2024年07月27日 11:29:49
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大雨で自宅に戻れず、急遽利用させて頂きました。
開業したてということもあるとは思いますが、新しくて非常に綺麗な内装でした。
ヘアアイロンやドライヤーも数が揃っておりアメニティとタオルと部屋着も完備で、こだわりがない人なら身体ひとつで行けます。
自販機はあるけれどもお酒類はなし、軽食はpaypay必須、温泉は駅を挟んで逆側なので少し歩く必要あり等のリミテーションもありますが、コンビニは徒歩数分圏内にありますし、温泉もさほど時間はかかりません。
夜中に賑やかな方がおられなければ、概ね問題なく快適に過ごせると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年08月04日 17:51:54
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
当館は7月上旬にオープン致しました。「女性限定のカプセルホテル」ということで、女性がお気軽に、そして快適にご利用いただけるような施設を目指しております。お客様のおっしゃる通り、ヘアアイロンやドライヤー、館内着、タオル類のご用意がございます。24時間お好きな時間にご利用いただけるシャワールームも完備しておりますので、急なご宿泊にも対応しております。
カプセルホテルとは言うものの、セミダブルサイズのベットと鍵付きのアコーディオンカーテン付きですので、ご安心してご利用いただけます。
オープンしたての施設でございますので、お客様のご意見を参考にさせていただきながらサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間の中でのクチコミ投稿ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
横手プラザホテル 宿泊部 佐々木
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定OPEN記念特別価格 女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】 別館温泉&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
総合4
投稿者さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月18日 23:42:47
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13日に宿泊しました。
チェックインに手間取りました。年配の方には丁寧に説明するホテルの方がいましたが、すぐにいなくなってしまいました。
県外の同様のホテルでもチェックインには2台設置されており、もっと簡単です。1台しかないので、先客がいる場合は暑い中、外で待たなければならず、真冬はどうなるのだろうと思いました。
トイレを施錠しないまま利用する人がいたり、夜中の3時を過ぎてもeat and workスペースで談笑する人がいたりと宿泊客のモラルが問われると感じました。
温泉を利用できることは利点で堪能しましたが、冬場の利用は厳しいと思います。
横手市で、あの立地条件で新しいことを導入することは評価に値すると思います。オープン価格でなくても利用価値があれば、今後も利用したい施設ですが、細かいところは改善していただきたいと感じながら利用しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年07月19日 09:26:04
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
チェックイン時にご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
現在、チェックイン機の追加設置を計画しており、よりスムーズなご案内ができるよう改善を進めております。
また、事前にチェックイン手続きを済ませていただくことで、QRコードをかざすだけで簡単にチェックインができる「事前チェックイン」のご利用をおすすめしております。
次回ご利用の際には、ぜひこちらのサービスをご利用ください。
ご予約の確認メールやホームページ等でも今後皆さんに知っていただけるよう訴求してまいります。
館内のマナーに関しましても、ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、今後も注意喚起を強化してまいります。
温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく存じます。冬場の利用についても、皆様に快適にお過ごしいただけるよう、さらなる対策を検討しております。
横手市の立地を活かし、新しいサービスを提供することを目指している当ホテルにとって、いただいたご意見は非常に参考になりました。今後もお客様のご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレディースプラザ横手
カスタマーサービス担当
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定OPEN記念特別価格 女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】 別館温泉&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
総合4
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投稿者さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月15日 13:25:55
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7月13日に宿泊しました。
オープンして間も無くという事で建物内はとても綺麗でした。
チェックイン等の手続きが全て無人と言うのも今らしくて良かったです。アメニティも充実していました。
この日はオープン特別価格期間と言うこともあって安く宿泊できるからか広い年齢層が利用していました。しかし、カプセルタイプの宿泊に不慣れな年代の方が普通に携帯電話で会話したり、通常の声量で周りの方と会話をしていたりと自由だったのが気になりました。
また系列店の別館温泉も利用できた様ですが、クーポンの利用方法がいまいち分かりにくかったので今回は利用しませんでしたが、改善して欲しいかなぁと思った点です。
今回は横になって寝れるならどこでもいい、という行程のひとり旅でしたので、こちらを利用しました。駐車場が無料ですし、立地もいいので、また秋田に来る用事があったら利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年07月
- ホテルレディースプラザ横手 2024年07月19日 09:29:53
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
建物の清潔さや無人チェックイン、アメニティについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
オープン特別価格期間中のご利用で、多くの方々にお越しいただき感謝しております。
館内の静粛性に関して、ご不快な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。今後は、お客様同士のマナー向上を促すための案内や注意喚起を強化し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、別館温泉のクーポン利用方法についても分かりにくかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。こちらも改善を進め、より分かりやすいご案内ができるよう努めてまいります。
事前にプラザグループアプリをダウンロードしていただけるとスムーズにクーポンを取得していただけるかと思います。
次回お泊まりの際にはぜひご利用ください。
今後も秋田にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルレディースプラザ横手
カスタマーサービス担当
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定OPEN記念特別価格 女性専用 ハイグレードカプセルタイプ【素泊】 別館温泉&駐車場無料
- ご利用のお部屋
- 【ハイグレードカプセルタイプ女性専用【禁煙】】
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総合4
投稿者さんの ホテルレディースプラザ横手 のクチコミ
カプセルタイプのホテルだったのでチェックイン前の荷物預かりが可能か、念のため事前にホテルへ電話してお尋ねしたところ、可能とお答えいただきました。ですが、実際に訪れてみたら館内は無人で預け先はなく、困惑しつつ系列ホテルへ電話したら「無人なためそちらでは預かれません」との回答。事前に問い合わせて預かり可能と聞いていたことをお伝えすると「系列ホテルの方で預かります」とのことで預けに行きました。
こちらが無理を言う形で例外的に預かっていただけたのか、それとも預かり可能=系列ホテルで預かるという意味だったのか分かりませんが、もし預かっていただけるのがデフォルトならWebページに記載いただけると行き違いがなくて助かるなぁと思います。
また、チェックイン時の手続きに関し、機械へ氏名の入力を行ったり身分証をかざしたりと結構な手順があったので、これも初回宿泊者向けに一連のやり方をWebページか館内壁面かに記載していただけると分かりやすいと思いました。(QRコード認証からチェックインできるようでしたが、楽天の予約ページや予約メールにはコードがなかったので…)
館内はどこも綺麗でアメニティもそろっていてよかったです。トイレ・シャワー室・洗面台も数が多く、(宿泊状況によるかもしれませんが)混み合うことなく使用できました。キャビンも内側からロックがかけられるので、ほぼ個室のように過ごせます。あと、系列ホテルの温泉が良いお湯でした。
無人ではありますが女性専用の施設は安心感があって利用しやすいので、これからも頑張っていただきたいです。
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この度は数ある宿泊施設の中からホテルレディースプラザ横手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見感謝致します。
チェックイン前のお荷物のお預かりについて、ご案内に不備があり大変申し訳ございませんでした。ホテルレディースプラザ横手はスタッフが常駐していない宿泊施設の為、お荷物のお預かりは横手プラザホテルで行っております。お客様のおっしゃる通りお荷物のお預かりについて等の今後お客様からご依頼があり得ることについてはWebサイトに分かりやすく記載する等改善してまいります。また、お電話でのアナウンスに関しましても間違いがないよう徹底して参ります。
チェックイン方法やお手続きに関しまして、本日よりチェックインの操作方法を記載したポスターを設置致しました。また、元々チェックインのタブレットが1台のみだった為、混雑時等お待たせしてしまうとのお声もありましたので、タブレットを1台追加し、計2台設置致しました。今後もお客様からの貴重なご意見を基に改善を重ねて参りますので、また当館に足を運んでくださるとありがたいです。
この度は貴重なお時間の中での口コミ投稿ありがとうございました。
横手プラザホテル 宿泊部 佐々木