この度は、当施設を再びご利用いただき、誠にありがとうございます。
温泉がお気に召していただき、また旧館のレトロな雰囲気も楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。

旧館は確かに歴史のある建物で、元ファッションホテルとして利用されていた時期もございました。
お客様からは、レトロな雰囲気が気に入っているというお声をいただく一方で、おっしゃる通り、ご家族連れやカップルの方には、少し雰囲気が合わないと感じる方もいらっしゃるかもしれません。

旧館は、昭和レトロな雰囲気が魅力の建物です。
木製の建具や落ち着いた色合いの内装など、どこか懐かしい温もりを感じていただけるかと思います。

最近オープンした新館は、グランピングのような雰囲気で、24時間軽食もご用意しております。
チェックインが遅くなっても、すぐに軽食をお楽しみいただけます。また、近隣にはコンビニもございますので、ご滞在中も便利にご利用いただけます。

お客様のご利用シーンに合わせて、旧館・新館、どちらかお選びいただけますと幸いです。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございます。

この度は当施設にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の状態が気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。

一方、ベッドの配置に関しましてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
大人5名様でのご宿泊ということで、セミダブルベッド2台ではスペースが狭く、ご不便をお感じになられたことと思います。

当施設では、多人数でのご宿泊の場合、セミダブルベッド1台につき2名様でご利用いただくことを基本としております。
お客様にご不便をおかけしないよう、簡易ベッドや布団のご用意も可能でございますので、ご希望の際は、お気軽にお申し付けください。

チェックイン時のご説明が不十分であったため、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後は、お客様にご満足いただけるよう、より丁寧なご説明を心がけてまいります。

次回のご利用の際も、より快適にご滞在いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はWIN VILLAGEにご宿泊いただき、また素晴らしいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます！
ご家族5人で快適にお過ごしいただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。
お部屋の広さや温泉設備、そしてお子様たちが庭で楽しまれた様子を伺い、心温まる思いです。

また、朝食や売店についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同大変励みになりました。
お客様が再びご宿泊いただけることを心待ちにしております。来年のハウステンボス訪問の際も、ぜひまたお越しください！

今後ともWIN VILLAGEをどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のご来訪をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信が遅く練ってしまい大変申し訳ございません。
ご評価いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。

ご家族皆様にご満足いただけたこと、そしてお忙しい中コメントをいただいたこと、心から感謝申し上げます。
私たちの目標は、お客様に心地よくお過ごしいただける環境を提供することですので、お喜びいただけたことは何よりも光栄です。

今後もお客様の期待に応えるべく、サービスの向上を心がけてまいります。
お忙しい出張や旅行でのお疲れを癒すべく、より快適な客室や充実した設備を提供してまいりますので、ぜひまたの機会にご利用いただければ幸いです。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。