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総合4
ｕcchanさんの 源泉かけ流し離れの宿 きなっせ のクチコミ
- ｕcchanさん [60代/男性] 2024年08月09日 20:41:55
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空調の音の大きさが気になりましたが、立地がよく、部屋も広々として、大人２人と子ども２人でゆったり過ごすことができました。担当者の方も尋ねたことにきちんと対応していただきました。部屋の貼り紙だけでなく、利用のしかた（寝具の準備・片付け、浴室の使用方法、温泉湯香里の利用方法、朝食・弁当案内等）を簡潔にまとめたクリアファイルを部屋に置いてもらうとわかりやすいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 源泉かけ流し離れの宿 きなっせ 2024年08月12日 10:24:40
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この度は、「きなっせ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂き大変感謝いたしております。頂きましたご意見をもとに早速、「クリアファイル」を用意しました。
これからも、尽力いたす所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】シンプルステイプラン
- ご利用のお部屋
- 【【洋室／21.9平米】ロフト】
総合3
aokichi0103さんの 源泉かけ流し離れの宿 きなっせ のクチコミ
- aokichi0103さん [50代/男性] 2024年07月16日 14:28:40
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10日以上前に予約したにも関わらず２日前に連絡があり空き部屋が無いとのことでした。宿側でキャンセルさせて欲しいとのことでしたが、連休で他の宿も取りにくい状況の中、一方的にキャンセルさせてはないなと思いました。近隣の宿を代替えで探して欲しいと伝え自分でも探すことになり、結果的には宿泊前日連絡があり部屋は準備できますとのことでした。宿側のミスだったので空いていた広い部屋を同じ料金にしてもらったので良かったのですが、部屋の布団は汚れているしWi-Fiのパスワードは部屋に明記してなくフロントに聞いたらネットに詳しくないので分かりませんと言われる始末。帰宅されていた若い方が後から戻ってこられてパスワードは教えてもらったのですが、予約時点からあまりにもいい加減なことが多かったです。
年配のスタッフの方は予約当初からいい加減な感じを受けましたが、若いスタッフの方はとても真摯に対応いただいた事は付け加えておきます。若い方がまだシステムが整っていないので色々とご迷惑をおかけしているとは言われてましたが、客商売なので最低限の準備は整ってから営業すべきではないでしょうか？
部屋はもう少し掃除や手入れが行き届いていたら料金以上の部屋と思います。お風呂も雰囲気、お湯の温度も非常にいいですし、敷地内にある無料（宿泊者のみ）の温浴施設も古いけどいい感じです。
スタッフの教育と設備の清掃手入れを改善されればもっと良い施設になると思います。
今後の期待を込めてまた九州に行く際は候補の一つに挙げたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 源泉かけ流し離れの宿 きなっせ 2024年08月12日 10:28:48
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この度は、「きなっせ」をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご予約の件に関しましては大変不愉快な思いをさせてしまい、恐縮いたしております。申し訳ございませんでした。調整にはお時間を頂きましたが、最終的にはご宿泊いただきスタッフ一同、心よりありがたく存じております。
また、貴重なご意見を頂き本当にありがとうございました。大変感謝いたしております。頂きましたご意見をもとに早速、布団や部屋の隅々にわたるまでのチェック致しました。
これからも、尽力いたす所存でございますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【【和室／8畳】平屋建て】
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総合5
投稿者さんの 源泉かけ流し離れの宿 きなっせ のクチコミ
近くに道の駅もあり、宿泊日には道の駅にある温泉にも入浴できるとのことでよかったです！家族風呂では子供たちもおおはしゃぎできてのびのびと入れました！シャンプーやボディーソープなどの消耗品やタオルは準備していった方が良さそうです。
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