クチコミ

総合評価
3.72
31
5
7
4
7
3
4
2
4
1
2
部屋
3.32
接客・サービス
3.23
ロケーション
3.13
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.36
設備
3.35
清潔さ
4.50
24
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ななパパ7421
60代/男性|104 件のクチコミ
温泉は時間限定、コスパは最高

諫早市での仕事で1泊させてもらいました。市内では唯一の天然温泉と言う言葉に惹かれこちらのホテルを利用しましたが、コストカットのためか、2個ある大浴場のうち1つを男女入れ替え制で運用されており、温泉に入れる時間が夜の2時間だけと短く、温泉もいろんな施設があったのですが、入れるのは平湯のみで、他の浴槽は休止中となってました。温泉好きとしては、もう少し値段が高くてもフル運用してもらえると嬉しいです。 部屋については、風呂はないものの、トイレは付いていて、冷蔵庫の他、電子レンジやフットマッサージも各部屋に設置されており、こちらはプランになりますが、部屋に設置されていた洗濯乾燥機も最新のドラム式のもので、時間を気にせず、食事の間に洗濯ができ、とても助かりました。私は利用しませんでしたが、各フロアに2個のユニットバスや調理スペースも設置されていたので、温泉目当てでなく、長期滞在する方には便利かと思いました。色々ありますが、なんと言っても、料金がリーズナブルで、トータルのコスパはとても良いホテルだと思うので、次回の訪問時にも利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉につきましては、設備の都合上、現在は男女入れ替え制や一部浴槽の休止を行っております。ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 一方で、お部屋の設備や洗濯乾燥機、電子レンジなどをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。長期滞在のお客様にも便利にご利用いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 料金面につきましても「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。次回のご訪問時にもぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。 今後とも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
タケヤン2501
60代/男性|34 件のクチコミ
広い駐車場と温泉サウナが最高

大型バイクで宿泊させて頂きました。広い駐車場でゆっくりと停める事が出来ました。部屋も広く、温泉とサウナが最高に良かったです。歩ける場所に大きなスーパーもあります。リーズナブルで清潔でよかったです。また、洗濯と乾燥が無料で長期旅行者にはありがたかったです。長崎までも高速で40分位で行けますので、長崎観光の拠点になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、そして心温まるお言葉をありがとうございます。 広い駐車場や温泉・サウナを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大型バイクでのご旅行でも安心してお過ごしいただけたようで何よりです。 また、スーパーや無料の洗濯乾燥機など、長期滞在の方にも便利に感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。長崎観光の拠点としてもご利用いただけたとのこと、今後も旅のサポートができるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-11-25
3
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん

2025年11月の土曜日に弾丸で長崎旅行する事になり、当日予約しました。 予約した後にクチコミが低いのに気づき、大丈夫かなと不安ながらチェックインしました。 外観は綺麗で、おそらく建物や部屋の作り(エレベーターが車椅子に優しい一直線の出口、トイレが車椅子入る位に広い)から想像するに、以前は介護施設として使われていたのだと思われます。 低レビューで書かれていた臭い匂いは、私はしませんでした。 部屋も綺麗で、布団やトイレも綺麗で快適でした。 大浴場が男女入れ替わりの時間制限になっており、女性は18時から19時30時までに入らなければ行けないのが難点でした。 男性は19時40分から24時まで入れました。 遅くにチェックインする場合、大浴場は楽しめないかと思います。 私は早くにチェックインしたので、入れましたが、遅くにチェックインした方は、各フロアにお風呂が設置してあるそうなので、そちらを利用して下さいとの事です。 あと、アメニティの記載が無かったので、無いのかな・・・と思っていたら、歯ブラシやタオル、クシなど基本的な物は揃っていました。 部屋に、加湿器や電子レンジ、ドライヤー、冷蔵庫もありました。 チェックイン時に、無料でドリンク1本無料もよかったです。 缶コーヒーやペットボトルの水がありました。 部屋が鍵式でオートロック機能が無いので、出る度に鍵を閉めるのもちょっと手間でした。 あと、マットレスが少し固めで、個人的には寝心地イマイチでした。 人件費削減のためが、フロントは24時までしか人がおらず、朝もチェックアウト時にフロントは無人でした。 部屋に緊急時の連絡先(携帯番号)はありましたので、何かあった時は対応して下さるのだと思います。 口コミほど悪くはありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またご多忙の中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より安堵いたしております。 また、大浴場の利用時間やお部屋の設備、マットレスなどにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上および設備改善の参考とさせていただきます。 「口コミほど悪くなかった」とのお言葉は、私どもにとって大変励みとなりました。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける宿を目指し、より一層精進してまいります。 また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いに存じます。 このたびは貴重なお時間を割いてご投稿賜り、誠にありがとうございました。   天然温泉 きんしゃい フロント
2025-11-03
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
タカチャンska
50代/男性|4 件のクチコミ

30日から1泊しました。初めてでどうかと思いましたが、とても良い設備で心地よかったです。最高でした。前で使用してたであろう施設は広くて、設備はきれいで、このホテルによく活かされてましたね。なによりもフロントの女性スタッフさんがとても丁寧な応対で笑顔が溢れていて好感がもてました。来週7日も利用させて頂きます。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用とのことでしたが、「最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 施設や設備にご満足いただけたこと、そして特にフロントスタッフへの温かいお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 次回のご予約もいただいているとのこと、再びお迎えできるのを心より楽しみにしております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-07-31
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
31 件のクチコミ

7/23に出張で利用しました。元の施設の兼ね合いで通路が広く、完全バリアフリーで快適でした。 唯一の改善点は、ドアについてる磨りガラスから通路の照明が常に入るので、小さなカーテンか何かで遮光できると良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 広い通路やバリアフリーの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご指摘いただきました、ドアの磨りガラスから差し込む照明につきましては、お客様の快適なご滞在のため、近日中に目隠しの設置を予定しております。 より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025-07-29
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
sr1660
40代/男性|648 件のクチコミ
快適な出張!スタッフの対応に感謝

職場の同僚と出張にて宿泊しました。スタッフの方も優しくて、過ごしやすかったです。 部屋や浴室も綺麗でした。 有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉や、客室・浴室についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
sr1660
40代/男性|648 件のクチコミ
広くて快適、文句なし

とても広く快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。広さや快適さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

入館する際スリッパに履き替えでした。このスリッパが良くなかった。 履き心地は悪いしつまずきやすくて危なかったです。 食事はありませんでしたが、すぐ近所にスーパーとドラッグストアがあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
38
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スリッパに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。履き心地や安全面についてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、周辺の利便性についてご評価いただきありがとうございます。近隣のスーパーやドラッグストアは多くのお客様にもご好評いただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-21
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
タカチャンska
50代/男性|4 件のクチコミ

何度か利用させて頂いています。基本、快適です。が、今回泊まった305号室、テレビ、地デジ映らず、BSのみしか映らない←リモコン故障?シーリングライトのリモコン見当たらず←前回まで他の部屋に泊まったときにはありましたが。なぜでしょうか?部屋の不備?料金は変わりありませんでしたが、この差は???チェックアウト時、フロントの方にはお伝えしておきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室のテレビの件や、ライトのリモコンについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。これらの状況については、早急に設備の点検と改善を進めてまいります。 テレビの不調につきましては故障や設定の問題、または配線の不具合などが考えられますので、リモコンの交換や設定の調整を行います。 シーリングライトのリモコンについては、部屋ごとに備え付けの有無や設置場所が異なる場合がございます。ご案内不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後はより丁寧な案内を心掛けてまいります。 お客様のご意見は、サービス向上の大きな手がかりとなります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。 またのご利用をお待ちいたしております。
2025-10-10
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
まる95833604
50代/男性|2 件のクチコミ

今回で、2回目の宿泊となります。 予約の後に温泉の機材が故障と連絡がありました。 楽しみにしていたので残念でした、チェックアウトの朝には復旧との事だったので、また近いうちに利用させてもらえればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
この度は天然温泉ホテルきんしゃいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 二度目のご宿泊とのことで、またお迎えできたことを大変嬉しく思います! しかしながら、楽しみにされていた温泉設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません…。 復旧のタイミングがチェックアウトの朝だったとのことで、次回こそは存分に温泉をご堪能いただければ幸いです! またのご利用を心よりお待ちしております 天然温泉ホテルきんしゃい フロント
2025-04-24
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
fuji8407
40代/男性|2 件のクチコミ

部屋が広くいい


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます!お部屋の広さを気に入っていただけたようで、スタッフ一同とても嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ちしております 天然温泉ホテルきんしゃい フロント
2025-04-22
4
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
yoshi_hachi
50代/男性|12 件のクチコミ

元老人ホームを改装したホテルとのことで部屋は広くて快適ですが元施設故に部屋にバスルームがありません。 大浴場を利用出来なかった場合は各階の共同シャワー室を空いてる時に使用することになりますが、それより大浴場の利用時間を見直して欲しいですね。 大浴場はジェットバスやウォーキングバスもあるのに使われておらず、折角の温泉なのに勿体無い気がします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【KINSHAYオープン記念】1,000円OFF♪シンプルステイ【素泊り】2025年1月末まで限定♪

部屋タイプ

シングル
25
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 お部屋の広さや快適さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、大浴場の利用時間や施設の使い方に関して改善の余地があるとご指摘いただき、重く受け止めております。 大浴場の利用時間や設備の活用に関するご提案は、今後のサービス向上のための重要な参考とさせていただきます。また、共同シャワー室のご利用に際してご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。より快適にお過ごしいただける環境を目指して改善を検討してまいります。 引き続き、お客様にご満足いただけるサービスの提供を目指してスタッフ一同努力してまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-03-26
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

元施設だけあって個室内が広く、また清潔感があって気持ちよく宿泊できました。 風呂も広くまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感についてご満足いただけましたこと、大変恐縮でございます。 また、お風呂もご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのこと嬉しく思います。 次回のご利用を心よりお待ちしております。またご来館をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
2025-02-21
1
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
22 件のクチコミ

主人が宿泊したのですが、もう二度と泊まりたくないそうです。 たまたま客層が悪かったのかもしれませんが、おなじフロアの宿泊者が夜中まで騒いでとてもうるさく、眠れなかったそうです。 フロントの方に連絡したのですが、全く静かにならず、もう一度電話すると電話に出てもくれなかったそうです。 部屋も他の部屋の音が筒抜けのような作りだったそうなので、うるささは騒音レベルだったとか。 温泉付きでゆっくり眠れると思い選ばせてもらったのですが、非常に残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はきんしゃいをご利用いただき、誠にありがとうございました。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 夜間の騒音につきましては、他のお客様のご迷惑となる行為を未然に防ぐべきところ、十分な対応ができず、大変申し訳ございませんでした。ご連絡をいただいたにもかかわらず、状況が改善されなかったこと、また再度のご連絡に応答できなかったことは、私どもの管理体制に問題があったと深く反省しております。 また、客室の防音に関するご指摘につきましても、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の施設改善の参考とさせていただきます。 本来であれば、温泉で心身ともに癒され、ゆっくりとお休みいただける空間をご提供すべきところ、ご期待を裏切る結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見は、今後のサービス向上のためにスタッフ一同で共有し、改善に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、いつかまたご縁をいただける日が来ることを願っております。
2025-08-25
3
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

介護施設を改装したホテル。 部屋は病室の特別室ように広くて綺麗でした。部屋にシャワーがないですが各フロアに浴室があるので大浴場が入れない時間にも入れます。 大浴場の時間が18時から23:30で短いのてもう少し長くしてほしいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 当ホテルの客室について特別室のように広くて綺麗とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、スタッフ一同励みになります。 また、浴室の設備や大浴場の利用時間に関するご意見もありがとうございます。各フロアの浴室をご活用いただけたとのこと、安心いたしました。 大浴場の営業時間につきましては、今後の運営の参考とさせていただき、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討を重ねてまいります。 今後とも皆様に快適にお過ごしいただける空間づくりを目指してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-08-23
4
レジャー
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

とても綺麗なお部屋でした。 お風呂も広くて満足です。 部屋の鏡前や洗面台前に照明があるともっといいなと思いました。 また、温泉施設のみの利用も開設してもらえるともっといいなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
この度はジスコホテル&スパKINNSHAYをご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お部屋の鏡前や洗面台前の照明についてのご提案、今後の改善の参考とさせていただきます。また、温泉施設のみのご利用についても、検討させていただきます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ジスコホテル&スパKINNSHAY フロント
2025-02-24
2
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

最近開業したばかりのホテルのようです。温泉付きの老人保健施設を改装してホテルにしたようで、宿泊体験としては面白かったです。せっかく2つ温泉があるのに、当日は1つだけしか開いておらず、男女入替製で利用時間制限舷がありました。何より残念だったのは朝風呂が利用できなかったことです。部屋の壁が薄いのか、廊下等からの人の声や、ドアの開閉温が気になる構造でした。投稿が1つもなかったので、自分が泊まる前に少し戸惑ったんので、後に泊まる人のために投稿しておきます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
1
16
不適切なクチコミを報告する
このたびは当ホテルをご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 改装したばかりの施設での宿泊体験を興味深く感じていただけたとのこと、嬉しく存じます。 しかしながら、温泉の利用に関する制限や、朝風呂をご提供できなかった点、さらにはお部屋の防音に関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 今後は温泉の管理や設備改善に努め、より快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。 また、貴重なご投稿を通じて、後のご宿泊者様の参考になる情報を共有していただきましたこと、心より感謝申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より良いサービスの提供に繋げてまいります。 次回のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
2024-11-25
4
その他
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

施設が新しく、気持ちよくつかわせていただきました。 駅から離れてますが、車で旅行の場合は便利です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
19
不適切なクチコミを報告する
このたびは当施設をご利用いただき、誠にありがとうございます。 施設が新しく、気持ちよくご利用いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 駅からの距離に関してご不便をおかけいたしましたが、お車での旅行では便利とのお言葉を頂戴し、安堵しております。 これからも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-11-25
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
kei5pams
40代/女性|37 件のクチコミ
お世話になりました

お世話になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
1
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

だれが夕方の早い時間帯の1時間だけで大浴場で風呂やサウナを使えるんだ。 小さい風呂は古い家庭用のユニットバス。あれは?前の人が使ったらその後洗われてもいない風呂を使うのか?大浴場とは違い抵抗感が非常に強い。 楽天トラベルでは予約詳細にようやく風呂の詳細が記載してある。 騙されたと感じた。2度と利用しない。


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご宿泊の際には大浴場や浴室のご利用にあたり、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。 大浴場の利用時間やお風呂のご案内につきましては、分かりやすい表記を心がけておりますが、ご説明が十分でなくご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 客室内の浴室についても清掃を徹底しておりますが、ご不安なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のご案内や施設運営の改善に努めてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-11-03