クチコミ

総合評価
3.85
105件
5
9件
4
10件
3
8件
2
6件
1
2件
部屋
3.86
接客・サービス
3.79
ロケーション
3.71
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.83
設備
3.81
清潔さ
3.94
クチコミの投稿画像・動画
35件
4
レジャー
一人
2026年8月宿泊
くまモンファミリー
50代/男性|12 件のクチコミ
部屋が広く温泉サウナでリラックス

初めて利用しました。フロントの女性スタッフの方が施設、周辺地域のお店の案内を丁寧にご案内して頂き、ドリンクサービスもあったのが良かったです。施設内は清潔感があり、部屋も広く、冷蔵庫、電子レンジ等の設備も充実していました。温泉♨️、サウナがあり、ゆっくりくつろげました。温泉内のジェットバスや檜風呂が使用出来なかったのと、朝風呂が利用出来ないのが、温泉好きの私にとっては、少し残念でした。あと、館内共用部の照明が少し暗い点がちょっと気になりました。価格的には低価格なので、十分、満足出来ました。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
179
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この度は天然温泉ホテルきんしゃいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応や館内設備、温泉・サウナにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 ジェットバス・檜風呂や朝風呂をご利用いただけなかったこと、館内照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善に努めてまいります。 また長崎へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 この度は嬉しいご感想をありがとうございました
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2026-08-27
3
レジャー
家族
2026年9月宿泊
まむまむ5228
50代/女性|8 件のクチコミ
部屋は広く清潔、温泉もゆっくり浸かれた

部屋は広く、清潔感がありました。 温泉も一部使用中止の設備はあるものの、脱衣所も清潔で、浴槽が広くゆっくりと浸かることができました。 部屋のドアがスライド式で、同じ階に部活生が泊まっていたせいか、廊下の声が大きく響いており、それだけが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
90
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年4月宿泊
ぬくしゅ丸
50代/男性|3 件のクチコミ
大浴場温泉付きでコスパが良い

仕事での宿泊でしたが、大浴場の温泉が 付いててコスパも良かったので、また利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
295
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嬉しいお言葉をありがとうございます。 大浴場の温泉でお仕事の疲れを少しでも癒していただけたようで、こちらもとても励みになります。コスパの面でもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同うれしく思っています。 またお仕事の際にも、ぜひ気軽にお立ち寄りください。次回のご利用を心よりお待ちしております。 天然温泉ホテル きんしゃい
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2026-06-06
5
レジャー
一人
2026年5月宿泊
ジクサー旅人
60代/男性|17 件のクチコミ
大浴場と無料ランドリーが便利でした

部屋にお風呂はありませんが大浴場や各階に共同風呂があって全く困りませんでした。 室内も広く何よりもランドリーが無料というのが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
290
不適切なクチコミを報告する
当ホテルのご利用ありがとうございます。 大浴場や無料のランドリー設備にご満足いただけて、大変嬉しく思います。 お部屋に浴室がない点についても、各階の共同風呂や大浴場をご活用いただくことで快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。また、お部屋の広さや、無料ランドリーの便利さもお役に立てたようで何よりです。 お寄せいただいた温かいご感想は、今後のサービス向上への大きな励みとなります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2026-05-27
3
ビジネス
一人
2026年6月宿泊
kei5pams
40代/女性|92 件のクチコミ
ありがとうございました

部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
223
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3
ビジネス
一人
2026年5月宿泊
kei5pams
40代/女性|92 件のクチコミ
お世話になりました

お世話になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
258
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ND2ロードスター
50代/男性|54 件のクチコミ
広々温泉と大画面TVに大満足

昔、有料老人ホームだったのかな? 車椅子の方の利用だったら最高かと。 温泉も広くて気持ちよかったです。 ウェルカムドリンクも有り難い。 テレビも大画面。 このお値段なら大満足ですよ♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
640
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当館のご利用まことにありがとうございます。 素敵な感想をいただけて、とても嬉しくなりました。 広々とした温泉や大画面テレビを気に入っていただけたようで何よりです。 館内の造りについても快適に感じていただけたようで、ゆったりと過ごしていただけたことが伝わってきました。 ウェルカムドリンクもお役に立てたようで良かったです。 このお値段でご満足いただけたとのお言葉は、スタッフにとって大きな励みになります。 またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2026-01-09
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はねやすみ
30代/男性|1 件のクチコミ
部屋は綺麗で広々、充電場所と大浴場に少し残念

部屋は綺麗で広くのびのびできました。 少し気になったのは携帯充電できるコンセントがベッド付近になかったのと、大浴場の種類が大きいのしかなかったのが残念 写真で色々あるようで期待したのですが残念 風呂自体はとても良かったです。金額面も安くとても良かったのでまたきたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
517
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この度はご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、コンセント位置や大浴場の種類につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の改善の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2026-02-21
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ななパパ7421
60代/男性|111 件のクチコミ
温泉は時間限定、コスパは最高

諫早市での仕事で1泊させてもらいました。市内では唯一の天然温泉と言う言葉に惹かれこちらのホテルを利用しましたが、コストカットのためか、2個ある大浴場のうち1つを男女入れ替え制で運用されており、温泉に入れる時間が夜の2時間だけと短く、温泉もいろんな施設があったのですが、入れるのは平湯のみで、他の浴槽は休止中となってました。温泉好きとしては、もう少し値段が高くてもフル運用してもらえると嬉しいです。 部屋については、風呂はないものの、トイレは付いていて、冷蔵庫の他、電子レンジやフットマッサージも各部屋に設置されており、こちらはプランになりますが、部屋に設置されていた洗濯乾燥機も最新のドラム式のもので、時間を気にせず、食事の間に洗濯ができ、とても助かりました。私は利用しませんでしたが、各フロアに2個のユニットバスや調理スペースも設置されていたので、温泉目当てでなく、長期滞在する方には便利かと思いました。色々ありますが、なんと言っても、料金がリーズナブルで、トータルのコスパはとても良いホテルだと思うので、次回の訪問時にも利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
749
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この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 温泉につきましては、設備の都合上、現在は男女入れ替え制や一部浴槽の休止を行っております。ご期待に沿えず、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見は、今後の運営改善の参考とさせていただきます。 一方で、お部屋の設備や洗濯乾燥機、電子レンジなどをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。長期滞在のお客様にも便利にご利用いただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 料金面につきましても「コストパフォーマンスが良い」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。次回のご訪問時にもぜひご利用いただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。 今後とも皆様にご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-03
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
タケヤン2501
60代/男性|36 件のクチコミ
広い駐車場と温泉サウナが最高

大型バイクで宿泊させて頂きました。広い駐車場でゆっくりと停める事が出来ました。部屋も広く、温泉とサウナが最高に良かったです。歩ける場所に大きなスーパーもあります。リーズナブルで清潔でよかったです。また、洗濯と乾燥が無料で長期旅行者にはありがたかったです。長崎までも高速で40分位で行けますので、長崎観光の拠点になります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
627
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ご宿泊いただき、そして心温まるお言葉をありがとうございます。 広い駐車場や温泉・サウナを快適にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。大型バイクでのご旅行でも安心してお過ごしいただけたようで何よりです。 また、スーパーや無料の洗濯乾燥機など、長期滞在の方にも便利に感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。長崎観光の拠点としてもご利用いただけたとのこと、今後も旅のサポートができるよう努めてまいります。 ぜひまたお越しいただき、ゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-11-25
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

入館する際スリッパに履き替えでした。このスリッパが良くなかった。 履き心地は悪いしつまずきやすくて危なかったです。 食事はありませんでしたが、すぐ近所にスーパーとドラッグストアがあって便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
340
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 スリッパに関して、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。履き心地や安全面についてのご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。 また、周辺の利便性についてご評価いただきありがとうございます。近隣のスーパーやドラッグストアは多くのお客様にもご好評いただいております。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-10-21
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
タカチャンska
50代/男性|32 件のクチコミ

何度か利用させて頂いています。基本、快適です。が、今回泊まった305号室、テレビ、地デジ映らず、BSのみしか映らない←リモコン故障?シーリングライトのリモコン見当たらず←前回まで他の部屋に泊まったときにはありましたが。なぜでしょうか?部屋の不備?料金は変わりありませんでしたが、この差は???チェックアウト時、フロントの方にはお伝えしておきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
310
不適切なクチコミを報告する
当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 客室のテレビの件や、ライトのリモコンについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。これらの状況については、早急に設備の点検と改善を進めてまいります。 テレビの不調につきましては故障や設定の問題、または配線の不具合などが考えられますので、リモコンの交換や設定の調整を行います。 シーリングライトのリモコンについては、部屋ごとに備え付けの有無や設置場所が異なる場合がございます。ご案内不足でご迷惑をおかけし、申し訳ございません。今後はより丁寧な案内を心掛けてまいります。 お客様のご意見は、サービス向上の大きな手がかりとなります。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。 またのご利用をお待ちいたしております。
2025-10-10
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
sr1660
40代/男性|701 件のクチコミ
快適な出張!スタッフの対応に感謝

職場の同僚と出張にて宿泊しました。スタッフの方も優しくて、過ごしやすかったです。 部屋や浴室も綺麗でした。 有難う御座いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
388
不適切なクチコミを報告する
この度はご出張の際に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉や、客室・浴室についてのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご出張やご旅行の際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
5
ビジネス
仕事仲間
2025年11月宿泊
sr1660
40代/男性|701 件のクチコミ
広くて快適、文句なし

とても広く快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
337
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。広さや快適さについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
shirokuma0722
30代/男性|5 件のクチコミ
手頃に泊まれる

他の方の投稿にもある通り、介護施設の居抜き物件のような施設である。そのため各階に高齢者向けの設備が残る。 全体的に手入れは行き届いて清潔ではあるが、天然温泉を売りにするのであれば露天風呂などもやって欲しい。サウナがあるのは評価できる。 朝に風呂に入れるようにしたほうがいい。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
389
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2025年11月の土曜日に弾丸で長崎旅行する事になり、当日予約しました。 予約した後にクチコミが低いのに気づき、大丈夫かなと不安ながらチェックインしました。 外観は綺麗で、おそらく建物や部屋の作り(エレベーターが車椅子に優しい一直線の出口、トイレが車椅子入る位に広い)から想像するに、以前は介護施設として使われていたのだと思われます。 低レビューで書かれていた臭い匂いは、私はしませんでした。 部屋も綺麗で、布団やトイレも綺麗で快適でした。 大浴場が男女入れ替わりの時間制限になっており、女性は18時から19時30時までに入らなければ行けないのが難点でした。 男性は19時40分から24時まで入れました。 遅くにチェックインする場合、大浴場は楽しめないかと思います。 私は早くにチェックインしたので、入れましたが、遅くにチェックインした方は、各フロアにお風呂が設置してあるそうなので、そちらを利用して下さいとの事です。 あと、アメニティの記載が無かったので、無いのかな・・・と思っていたら、歯ブラシやタオル、クシなど基本的な物は揃っていました。 部屋に、加湿器や電子レンジ、ドライヤー、冷蔵庫もありました。 チェックイン時に、無料でドリンク1本無料もよかったです。 缶コーヒーやペットボトルの水がありました。 部屋が鍵式でオートロック機能が無いので、出る度に鍵を閉めるのもちょっと手間でした。 あと、マットレスが少し固めで、個人的には寝心地イマイチでした。 人件費削減のためが、フロントは24時までしか人がおらず、朝もチェックアウト時にフロントは無人でした。 部屋に緊急時の連絡先(携帯番号)はありましたので、何かあった時は対応して下さるのだと思います。 口コミほど悪くはありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
405
不適切なクチコミを報告する
このたびは当館にご宿泊いただき、またご多忙の中、大変丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より安堵いたしております。 また、大浴場の利用時間やお部屋の設備、マットレスなどにつきまして、貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。 お客様からいただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上および設備改善の参考とさせていただきます。 「口コミほど悪くなかった」とのお言葉は、私どもにとって大変励みとなりました。 今後ともお客様に安心してご滞在いただける宿を目指し、より一層精進してまいります。 また長崎へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけますと幸いに存じます。 このたびは貴重なお時間を割いてご投稿賜り、誠にありがとうございました。   天然温泉 きんしゃい フロント
2025-11-03
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
kei5pams
40代/女性|92 件のクチコミ
お世話になりました

お世話になりました


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
226
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もより良いサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
天然温泉ホテルきんしゃい(旧:ジスコホテル&スパ KINSHAY)
2025-12-02
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
タカチャンska
50代/男性|32 件のクチコミ

30日から1泊しました。初めてでどうかと思いましたが、とても良い設備で心地よかったです。最高でした。前で使用してたであろう施設は広くて、設備はきれいで、このホテルによく活かされてましたね。なによりもフロントの女性スタッフさんがとても丁寧な応対で笑顔が溢れていて好感がもてました。来週7日も利用させて頂きます。よろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
281
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 初めてのご利用とのことでしたが、「最高でした」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。 施設や設備にご満足いただけたこと、そして特にフロントスタッフへの温かいお褒めの言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みになります。 次回のご予約もいただいているとのこと、再びお迎えできるのを心より楽しみにしております。 今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-07-31
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ

7/23に出張で利用しました。元の施設の兼ね合いで通路が広く、完全バリアフリーで快適でした。 唯一の改善点は、ドアについてる磨りガラスから通路の照明が常に入るので、小さなカーテンか何かで遮光できると良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
216
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊並びに貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 広い通路やバリアフリーの快適さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご指摘いただきました、ドアの磨りガラスから差し込む照明につきましては、お客様の快適なご滞在のため、近日中に目隠しの設置を予定しております。 より快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2025-07-29
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
まる95833604
50代/男性|38 件のクチコミ

今回で、2回目の宿泊となります。 予約の後に温泉の機材が故障と連絡がありました。 楽しみにしていたので残念でした、チェックアウトの朝には復旧との事だったので、また近いうちに利用させてもらえればと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は天然温泉ホテルきんしゃいをご利用いただき、誠にありがとうございます。 二度目のご宿泊とのことで、またお迎えできたことを大変嬉しく思います! しかしながら、楽しみにされていた温泉設備に関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません…。 復旧のタイミングがチェックアウトの朝だったとのことで、次回こそは存分に温泉をご堪能いただければ幸いです! またのご利用を心よりお待ちしております 天然温泉ホテルきんしゃい フロント
2025-04-24