クチコミ

総合評価
4.59
128
5
72
4
17
3
7
2
3
1
3
部屋
4.66
接客・サービス
4.55
ロケーション
4.77
朝食
4.76
夕食
4.75
温泉・お風呂
4.48
設備
4.56
清潔さ
4.80
クチコミの投稿画像・動画
102
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ともももも
50代/女性|9 件のクチコミ
駅直結、眺め良し!快適な青森滞在

 駅直結 お部屋もきれいで眺めもよく ラウンジでのドリンクやお菓子りんごのサービス、お風呂もりんご風呂で、楽しくて快適な滞在でした。また青森に滞在する時は泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
366
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「駅直結、眺め良し!」との明るいタイトルとともに、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 JR青森駅と直結した立地の便利さや、お部屋からの眺望をお楽しみいただけたとのこと、 青森でのご滞在が快適なものとなったご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 さらに、ラウンジでお過ごしいただいたひとときについても触れてくださり、ありがとうございます。 6階「Lounge Blue Zone」では、青森りんごジュース、Jura社のコーヒー、特製デトックスウォーターに加えて、 朝には日替わりの「青森りんごのウェルネススムージー」もご用意しております。 多くのお客様が “朝の始まりがすっと軽くなるようだった” とお話しくださることもあり、今回お楽しみいただけたことを大変うれしく拝読いたしました。 また、お楽しみいただいた「りんご風呂」についても温かいお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの和温泉は男女ともに100%天然温泉 を使用しており、肌当たりのやわらかさが特徴のアルカリ性単純温泉でございます。 男性和温泉「藍 -AI-」 には METOS 社製サウナ「ZIEL」を備えており、大ぶりのサウナストーンに落とすアロマ水がふわりと蒸気をまとい、心身が静かにととのっていくような時間をお過ごしいただけます。 女性和温泉「蓮 -HASU-」 には、微細なミクロバブルが身体をやさしく包み込むシルキーバスがあり、現在はこのシルキーバスを “りんご風呂” としてご提供しております。 青森らしい香りに満たされる湯浴みを「楽しく快適だった」と感じていただけたことは大きな励みでございます。 そして、「また青森に滞在する時は泊まりたいです」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回のご旅行も心穏やかにお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-09
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
profile
せせり@草食系
30代/男性|4 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
1
264
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、評価点数とともに、ラウンジでのひとときや朝食のお料理のお写真をご投稿くださり、心より御礼申し上げます。 ご滞在の中で切り取ってくださったお写真から、館内での時間を大切にお過ごしいただけたご様子が伝わり、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。 ラウンジでお寛ぎいただくひとときや、朝食のお料理もお楽しみいただけておりましたら何よりでございます。 言葉に代えてお写真をお寄せいただけたことも、私どもにとって大きな励みでございます。 こうしたお声一つ一つを大切にしながら、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また青森へお越しの際には、ぜひ ReLabo にてゆったりとした時間をお過ごしくださいませ。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-12
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
darin1965
60代/男性|126 件のクチコミ
誕生日のおもてなしと美味しい朝食に感激

家内が誕生日で利用しましたホテルからお手紙もその場もらい感激です 安眠出来ました 綺麗なホテルでした 二度目の宿泊です  朝食はとっても美味しくいただきました ボリュームもあってとっても美味しくいただきました はちみつが蜂の巣でびっくり 蜂の巣に蜂はいませんよ  ホタテや生搾りオレンジを美味しくいただきました 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
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このたびも ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なお誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 奥様のお誕生日のお祝いに際し、ささやかではございますがご用意したお手紙にお喜びいただけたとのこと、私どもも温かい気持ちで拝見いたしました。お二人の大切な一日に、ほんの少しでも彩りを添えることができておりましたら、これ以上の喜びはございません。 また、「安眠できました」とのお言葉を頂戴し、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在中、静かで穏やかな時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 朝食につきましても、ボリュームや味わいにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 ReLaboでは、健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストをご用意しております。あえて旅の道中で多く召し上がる郷土料理とは趣向を変え、エッグステーションで仕上げる青森りんごのエッグベネディクトや、帆立とカルヴァドスとクリームを使ったオージェ谷風オムレツなど、青森の恵みを洋の技法でお楽しみいただける内容でございます。 ハンガリー産天然100%の巣蜜は、そのまま蜂の巣の形でご提供しており、初めてご覧になる方には驚きの一皿かと存じます。もちろん蜂はおりませんので、どうぞ安心してお召し上がりくださいませ。自然のままの濃厚な甘みを、焼きたてパンケーキやお料理とともにお楽しみいただけましたなら幸いです。 青森ホタテや、その場で搾るフレッシュオレンジジュースもお口に合いましたようで何よりでございます。地元の食材の力強さやみずみずしさを、朝のひとときに感じていただけるよう心を込めてご用意しております。 二度目のご宿泊とのこと、再びお迎えできましたことに深く感謝申し上げます。 これからも、人生の節目や何気ない日常のご滞在にも、そっと寄り添えるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-02
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
Village
20代/男性|8 件のクチコミ
清潔で素晴らしい宿、大浴場マナーは残念

清潔さやアメニティ、ラウンジなどとても素晴らしい宿で、青森駅周辺で泊まる時にはいつも使用しております。 ただ1点のみ、外国人のお客さまが多いこともあって、大浴場などで騒いだり飛び込んだりしている方など大浴場のマナーという点では少し残念な所もございました。しかし、とても綺麗で素晴らしかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
117
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このたびも ReLabo Medical Spa & Stay をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、青森駅周辺でのご滞在の際に、いつも当ホテルをお選びいただいておりますこと、心より深く御礼申し上げます。 まずは、大浴場のご利用に際しまして、一部のお客様のご利用マナーにより、ご不快なお気持ちをおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。本来、大浴場はすべてのお客様が心身ともに安らぎ、静かにお過ごしいただくための空間であるべきところ、そのような環境を十分に保つことができていなかったことを大変心苦しく存じます。当ホテルの6階和温泉では、すべてのお客様に安心してお過ごしいただけるよう、多言語でのご案内掲示を行っておりますが、皆様に心地よくご利用いただける環境を守るため、今後は館内でのご案内方法の工夫や、状況に応じたお声がけなど、より丁寧な配慮を重ねてまいります。 一方で、客室の清潔さやアメニティ、ラウンジでのご滞在につきまして温かなお言葉をお寄せいただき、大変ありがたく拝読いたしました。日々のご滞在の中で、安心してお過ごしいただける空間として感じていただけていることは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 また「とても綺麗で素晴らしい」とのお言葉をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 これからも、安心と静けさに包まれたウエルネスのひとときをお過ごしいただけるよう、環境づくりとお客様への配慮を大切にしながら努めてまいります。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-02-16
5
その他
家族
2025年12月宿泊
かんちゃんファミリー
60代/女性|1 件のクチコミ
素晴らしいホテル!

今回で3回目の宿泊。初回はダブルブッキングでホテルの存在を知りました。好印象だったので、そのあと今年の7月、そして今回とどちらも3泊しました。 今回はベイビューの部屋で見晴らしもよく、最終日の朝は一面真っ白、雪が舞ってとてもきれいでした。アメニティや館内着、お茶やコーヒーも気が利いていて、販売もしているようです。前はポシェットもあって、携帯を入れて館内を歩くのにとても便利でした。 何より、我が家は食物アレルギーの家族がおり、今まではホテルで朝食が難しかったのですが、こちらはアレルギー表示もしっかりされていて、様々選んで朝食を頂くことができます。残念ながら、パンとスィーツは食べられるものがありませんでしたが、サラダのドレッシングなどは何種類もあり、生野菜、温野菜の種類も多く、食べ応えがあります。毎日少し違ったメニューで、植物性のたまごもどき?のスクランブルエッグやベジカレーもありました。とても健康的な料理がならび、どれも大変美味しいです。 うちは卵、乳、そば、甲殻類が食べられませんが、ソーセージやベーコンのつなぎにも使われていないようで美味しく頂きました。しいて一つ提案するとしたら、ヴィーガン、ベジタリアン対応のものはまとめて並んでいるとより安心かと思います。ビュッフェで取り分ける時に混入する心配がなくなるので。 いつかバゲットやフォカッチャのようなアレルゲンのないものがならぶことを楽しみにしたいと思います。小麦アレルギーの方のために米粉パンもいいですね。 お風呂も気持ちよく、ラウンジのスムージーもとても美味しかった!ネスレのコーヒーも、部屋だけでなくフロント側にもあり、ゆっくりホテル滞在できます。 書きたい事は山ほどありますが、この辺で。 最後に、スタッフの皆さんが明るくて好印象でした。特に朝食会場で最終日に雪が降りましたねー、と声をかけてくださった男性スタッフは、前回も毎朝ひとこと言葉がけしてくださって、変わらず素晴らしいと嬉しく思いました。 またぜひ伺います、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊
547
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして今回で 3回目のご滞在とのこと、数あるホテルの中から繰り返し当ホテルをお選びいただいていることに、心より深く感謝申し上げます。 今回お泊まりいただいたお部屋からの雪景色もお楽しみいただけたとのこと、青森らしい冬の表情をご覧いただけたようで、私どもにとっても大変うれしい限りでございます。 アメニティや館内着、お茶・コーヒーなどについてもお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 また、食物アレルギーをお持ちのご家族がいらっしゃる中で「様々選んで朝食を召し上がることができた」とのお言葉をいただけたことは、レストランチームにとって何よりの励みでございます。 原材料管理やアレルギー表示につき、今回頂戴した「ヴィーガン・ベジタリアン対応の料理はまとめて陳列すると混入が防ぎやすい」というご提案は、まさにお客様の実体験に基づく貴重な視点であり、すぐに共有いたしました。より安心してお選びいただけるよう、レイアウトや表示方法の改善に努めてまいります。 館内の温泉、ラウンジのウェルネススムージー、ネスレのコーヒーなども快適にお楽しみいただけたご様子を拝見し、ReLaboでの時間が、お客様にとって心と身体がほどけるひとときとなったのであれば、これに勝る喜びはございません。 さらに、朝食会場スタッフへのあたたかいお言葉も、本当にありがとうございます。 雪の話題をきっかけにお声がけした男性スタッフはよく覚えており、本人へ共有したところ喜びで表情をほころばせておりました。 「またぜひ伺います」とのお言葉は、私どもとって何よりのご褒美でございます。 次回もご家族皆さまが安心してお過ごしいただけるよう、そしてより心地よく快適な滞在をお届けできるよう、 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-06
5
レジャー
その他
2025年11月宿泊
Megumi
40代/女性|2 件のクチコミ
木の香りに癒される駅直結ホテル

ホテルに入った瞬間、木の香りに癒されました。 部屋は最上階の眺めの良い所で、適度に広さもあり使い心地が良かったです。 大浴場は少し熱めと、リンゴが浮かんでる所の2種類あり青森を感じられました。 駅直結で周辺のか観光地や飲食店に行くにも便利でとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
226
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「ホテルに入った瞬間、木の香りに癒された」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 館内ではディフューザーを使用しており、現在は 「曼荼羅・翠の香(まんだら・みどりのか)」 という、深い森を思わせる落ち着いた香りを調香しております。 青森の自然や木々の息づかいを感じていただけるよう創られた香りで、ご到着の瞬間にそっと心がゆるむような安らぎをお届けできていたのであれば、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 お泊まりいただいた最上階のお部屋についても、「眺めが良く、適度な広さで使い心地が良かった」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。青森の街並みや空の表情とともに、穏やかなひとときをお過ごしいただけたご様子を、大変うれしく拝見いたしました。 また、6階ウエルネスフロアの和温泉をご利用いただき、ありがとうございます。 女性和温泉「蓮 -HASU-」では、きめ細やかな泡が全身を包み込むシルキーバスを採用しており、この浴槽に青森りんごを浮かべた “りんご湯” もお楽しみいただけます。 少し熱めのお湯と、りんご湯の2種類をご体験いただき、「青森を感じられた」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変うれしく思っております。 さらに、JR青森駅と直結した立地につきましても便利にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 駅からそのまま館内にお進みいただける利便性に加え、ねぶた関連施設や A-Factory、周辺の飲食店へもアクセスしやすく、旅の拠点として多くのお客様にご活用いただいております。 また青森へお越しの際には、ぜひ ReLabo を思い出していただけましたら幸いです。 次回も変わらぬ心地よさと、より一層進化したおもてなしでお迎えできますよう、スタッフ一同努めてまいります。 このたびは温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-05
5
その他
家族
2025年11月宿泊
メイプル4680
70代/女性|2 件のクチコミ
青森帰郷に嬉しい快適ホテル

故郷が青森で 母が居りますのでよく帰郷します やっと 素敵なホテルができて 嬉しくてよく利用します 3人で宿泊したり 2人で宿泊しますが どのお部屋に泊まっても 清潔で快適です 毎回 朝食付きにしますが メニューが 工夫されていて 何時も美味しく頂いてます 温泉も ラウンジも とてもゆっくり 利用できます 駅ビル上なので お土産の買い物や 食事等の調達にも 便利です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
176
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 青森へお帰りの際に当ホテルをご利用くださり、心より御礼申し上げます。 そして今回が 5回目のご宿泊 であると確認いたしました。これほどまでに当ホテルをお選びいただいておりますこと、改めて深く感謝申し上げます。お客様の大切な帰省の時間に寄り添えることは、私どもにとりまして何よりの喜びでございます。 客室につきましても、人数に合わせてさまざまなお部屋をご利用いただく中で、「どのお部屋も清潔で快適」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、毎回ご朝食を楽しみにしてくださっているとのこと、誠にありがとうございます。 青森りんごのエッグベネディクト、自家製スモークサーモンのスモーブロー、青森ガーリック豚のクロックムッシュ、その場で搾るフレッシュオレンジジュース、焼きたてのパンケーキなど、地元青森の恵みと健康を意識したメニューをお楽しみいただけて、何より嬉しく拝見いたしました。 6階ウエルネスフロアの温泉やラウンジでも、ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、心より嬉しく存じます。多くのお客様が心身を整える場所としてご利用くださっておりますが、お客様にも安らぎのひとときを感じていただけたことは、私どもにとって大きな励みでございます。 さらに、JR青森駅と直結した立地の便利さについても触れてくださりありがとうございます。お土産の購入やお食事の調達がスムーズに行える点は、多くのお客様にご好評をいただいており、お客様のご滞在にもお役立ていただけたようで何よりでございます。 また青森へお帰りの際には、いつでも安心してお立ち寄りいただける場所として、お迎えできますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。 このたびは温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-05
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
だるまだるま
20代/女性|4 件のクチコミ
パーソナルヨガと健康的な朝食で素晴らしい滞在

パーソナルヨガのレッスンがとてもよかったです。また、朝食が健康的でかつとても美味しかったです!素晴らしい滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 「素晴らしい滞在」とのお言葉を拝見し、心に残る時間をお過ごしいただけたご様子が伝わってきて、うれしい気持ちで読ませていただきました。 パーソナルヨガのレッスンについて「とてもよかった」と感じていただけたとのこと、ありがとうございます。ご自身のペースやその日のコンディションに寄り添う時間が、心と身体を整えるひとときとなっておりましたら何よりです。旅の中で静かにご自身と向き合う時間を持てたことが、滞在の印象をより深いものにしていたのであれば幸いです。 また、朝食についても「健康的で美味しかった」とのお言葉をありがとうございます。一日の始まりに、無理なく身体にやさしい食事を楽しんでいただけたことが、その後のご予定や気分にも良い影響をもたらしておりましたら嬉しく思います。 ヨガの時間と朝食のひととき、そのどちらもがご滞在の中で印象に残る体験となっていたことに、心より感謝申し上げます。お寄せいただいたお言葉は、これからご滞在を検討される方にとっても、大きな参考になるものだと感じております。 また機会がございましたら、季節や体調に合わせたプログラムとともに、ぜひお迎えできましたら幸いです。再びお会いできる日を、心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
鈴-りんりん-
40代/女性|14 件のクチコミ
青森駅直結で綺麗、スタッフも親切

青森駅直結で便利 館内もとても綺麗でスタッフの方も親切でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
70
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、またご滞在のご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 青森駅直結という立地について「便利」と感じていただけたこと、そして館内の清潔さやスタッフの対応について温かなお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご移動の負担が少なく、安心してお過ごしいただける環境であったのであれば、何よりでございます。 また、スタッフの対応に目を留めてくださったことは、日々お客様をお迎えしているスタッフ一人ひとりにとって、大きな励みとなります。何気ない場面でのやり取りが、心地よい滞在の一助となっておりましたら幸いです。 館内の清潔感につきましても、そのように受け取っていただけたことをありがたく感じております。旅の途中でほっと気持ちを緩められる空間として、心に残る時間となっておりましたら嬉しく思います。 また青森を訪れる機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。次回も変わらぬ心地よさでお迎えできるよう、心を込めてお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-02-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
みるみるね
30代/女性|4 件のクチコミ
広くて綺麗な部屋に大満足!

とても綺麗で、部屋も広くて満足です!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
165
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想として「広くて綺麗な部屋に大満足」とのお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋でゆったりとお過ごしいただき、心身ともにお休みいただけたご様子をうかがえましたことを、私どもも大変うれしく拝見いたしました。 また、「とても綺麗」と感じていただけたことにつきましても、清掃・点検を担当するスタッフが一つ一つの客室を整えている中で、このようなお言葉を頂戴できましたことを、スタッフ一同大変ありがたく拝見いたしました。 今後も、快適さと清潔感の両立を大切にしながら、安心してお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。 ぜひまた青森へお越しの際には、心身を整えるひとときをお過ごしにお立ち寄りいただけましたら幸いです。 今回のご滞在に懲りることなく、またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-01-09
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ふみ3☆3
50代/女性|45 件のクチコミ
朝食会場スタッフの接遇に不満

前回も感じましたが朝食会場のスタッフのマナーや接遇がなってないと感じました。 素敵なホテルなので残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
164
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「素敵なホテル」とのお言葉をお寄せいただいたにもかかわらず、朝食会場におけるスタッフの接遇により、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に「前回も同様に感じられた」とのお言葉につきましては、改善が十分に行き届いておらず、ご期待を裏切る結果となってしまったことを、私どもとしても重く受け止めております。 本来であれば、朝食は一日の始まりを気持ちよく整えていただく大切な時間であり、料理や空間はもちろん、スタッフの所作や言葉遣い、さりげない気配りによって、心地よさを感じていただくべき場でございます。 しかしながら、その大切な時間に残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。 いただいたご指摘はレストラン責任者をはじめ関係スタッフ全体で真摯に共有し、ご案内の姿勢、挨拶、声掛け、表情、立ち位置、案内手順、言葉遣い・表情を含め、接遇の基本に立ち返った見直しと指導を改めて徹底してまいります。 このような貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より感謝申し上げます。 今回の件に懲りることなく、次回はより心地よい朝の時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-12-19
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
kaon8532
60代/女性|2 件のクチコミ
部屋は狭め、温泉と朝食は満足

お部屋が写真でみたのより狭く感じた。また駅側でロケーションが少し残念。 温泉はとても良かった。小さいタオルが厚くで立派すぎて60才越えは握力⤵️、水を絞るのが大変だった。 朝食はとても美味しいかった、けど、8時台で品切れあり、残念。 チェックインが18時だったので、もし次があれば、早めにインしてウェルカムとかじっくり堪能したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】青森ウエルネスブレクファストで活力あふれる一日の始まり>

512
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、お部屋や温泉、朝食、立地に関する率直なご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まず、お部屋が写真よりも狭く感じられたこと、そして駅側のロケーションが少し残念であったとのこと、いただいたお声は真摯に受け止めております。 今回楽天トラベルからお申込みいただいた経緯も踏まえ、掲載中の客室写真や説明文、ロケーション案内についても、より分かりやすくお伝えできるよう見直しを進めてまいります。 温泉につきまして「とても良かった」とのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。 また、タオルが厚く絞りにくかったとの貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。実際にご使用いただいたからこそ気づく点として大変参考になり、今後の改善に活かしてまいります。 ご朝食に関しまして、「とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し光栄に存じます。 一方で、8時台に一部メニューが品切れであったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい心苦しく思っております。 朝食会場では常に補充を行っておりますが、当日の担当スタッフにも確認したところ、ちょうど差し替えのタイミングと重なっていた可能性がございます。 いただいたお声はシェフおよびスタッフ全員で共有し、よりスムーズにご提供できるよう改善に努めてまいります。 また、「次回は早めにチェックインしてウェルネスを堪能したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 6階ウェルネスフロアでは、ヨガやスパ、保健師によるカウンセリングなど、心身を整えるメニューもご用意しておりますので、次回はぜひゆったりとお楽しみいただければ幸いです。 このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 次回青森へお越しの際には、今回以上に心地よい時間をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお会いできます日を心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-11-20
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
青森大好き
40代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で便利!朝食クロックムッシュ最高

駅から直結でこれるので、荷物が多い私達にはとっても便利でした。朝食のクロックムッシュがトロトロのチーズで最高でした。時間がなくてゆっくり朝ごはんの時間がとれなかったため次回はゆっくり朝食たべたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
216
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、駅直結の利便性やご朝食についての温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 当ホテルは JR 青森駅と直結しており、雨や雪の日でもストレスなくお越しいただけるつくりとなっております。 お荷物が多いご旅行とのこと、ご移動の負担を少しでも軽くできたのであれば何よりでございます。 ご朝食では、クロックムッシュをお気に召していただき大変嬉しく拝見いたしました。 青森の自然でニンニクを肥料に育ったガーリック豚を、塩、砂糖、香味野菜で1週間漬け込んだあとボイルし、リンゴの木のチップでスモークして完成する自家製ハムと、豆乳で作るホワイトソース、バーミキュラーで両面を焼き上げるReLabo風クロックムッシュです。 とろりとしたチーズも相まって「朝のごちそう」として多くのお客様にご好評いただいております。 今回はお時間のご都合で、ゆっくり朝食をお楽しみいただくことが難しかったとのことですが、「次回はゆっくり食べたい」とのお言葉をいただき、大変励みとなりました。 次回お越しの際には、焼きたてパンケーキや青森りんごのエッグベネディクトなど、旅の朝にふさわしいメニューを心ゆくまで楽しんでいただければ幸いです。 このたびは素敵なクチコミをご投稿いただき、まことにありがとうございました。 また青森へお越しの際には、さらに心地よい朝と滞在をご提供できますよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 お会いできます日を心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-11-23
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
1103しまじろう
5 件のクチコミ
駅直結で景色最高!外国人のマナーが残念

青森駅直結で立地は申し分ありません。 部屋も綺麗で過ごしやすかったです。 ラウンジもコンパクトながら過ごしやすく、デッキに出ると綺麗な景色で最高でした! ただ、外国人の宿泊者が多く、マナーの悪さが所々目立っていました。 色んな場所に、英語等で案内を書いておいた方がいいのでは?と思いました。 ちょっとお高めかなぁと思いますが、全体的には満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
128
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 まずは、他のお客様のご利用マナーにより、ご滞在中にお気持ちが曇る場面があったことと拝察しております。 不快なお思いを抱かれましたこと、誠に申し訳なく存じます。 館内利用マナーに関するご案内については、これまでも英語・韓国語・中国語で一定の表記は行っておりましたが、今回いただいたご意見を受け、より伝わりやすい掲示や、視認性の高いご案内方法など、実際の運用改善へつなげてまいります。 安心してお過ごしいただける環境づくりに、引き続き努めてまいります。 一方で、駅直結の立地や、お部屋の清潔さ、そしてラウンジからの景色について「最高」とのお言葉をいただき、大変うれしく拝見いたしました。 とりわけ6階「Lounge Blue Zone」からご覧いただける海の景色は、多くのお客様にとって癒しとなっており、そうした時間をお過ごしいただけましたことを心より嬉しく思います。 また、料金に関してのご感想についてもありがとうございます。 価格設定につきましては、外部の専門会社が周辺状況や需給バランスを踏まえて決定しております。今回のご意見、参考にさせていただきます。 そして「全体的には満足」とのお言葉をいただけたことは、 私どもにとって何よりの励みです。 次回お越しいただける際には、より気持ちよくお過ごしいただける時間をご提供できますよう、いただいたお声を大切に活かしてまいります。 このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-11-27
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
hunny123
50代/女性|15 件のクチコミ

2泊利用させて頂きました。立地もよく フロントの方々をはじめスタッフの方々の対応も良く ロビーも綺麗で気持ちが良い宿泊となりました。お風呂のみ 露天風呂があると良かったなぁーと4にさせて貰いましたが ビュッフェも種類は少ないながらも海外を思わせる演出で どれもこれも美味しかったです。とてもオススメなホテルだと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
105
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay に2泊ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やスタッフの対応、ロビーの雰囲気、朝食に関して温かいお言葉を賜り、心より御礼申し上げます。 JR青森駅に直結した当ホテルは、観光やお買い物にも大変便利な立地にございます。 フロントをはじめスタッフへのお褒めの言葉は、何よりの励みでございます。これからもお客様一人ひとりに心を込めてお迎えしてまいります。 館内ではカルモア社のディフューザーによる香りの演出を行っており、秋冬には ReLabo オリジナルブレンド【曼荼羅・翠の香】がやさしく漂います。 日本古来の植物の香りと西洋ハーブが織りなす深みのある香調が、到着の瞬間から心を穏やかに包み込みます。 お風呂につきまして、露天風呂があればさらに良かったとのお声を拝見いたしました。 ReLaboの「和温泉」は100%天然温泉を使用した内湯のみの設計ですが、女性大浴場「蓮 -HASU-」にはシルキーバスを、男性大浴場「藍 -AI-」にはMETOS社のサウナ「ZIEL(ツィール)」を備えており、それぞれ異なる癒しの空間をお楽しみいただけます。 また、ご朝食ビュッフェでは青森の恵みを取り入れた「青森ウエルネスブレックファスト」をご提供しております。 青森りんごのエッグベネディクトやスモークサーモンのスモーブロー、帆立とカルヴァドスのオムレツなど、体に優しく心まで満たされるメニューをご用意しております。 全自動パンケーキマシンで焼き上げるパンケーキには、ハンガリー産天然巣蜜とはちみつを添え、多くのお客様からご好評をいただいております。 「とてもおすすめなホテル」とのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。 また青森へお越しの際は、ぜひReLaboで穏やかで満ち足りた時間をお過ごしくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-11-06
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

今回の青森旅行は母と娘と親子3代でした。 駅近で大浴場付きのホテル希望だったので迷わず決めさせていただきました。 ホテルの雰囲気などは本当に最高でしたが、楽しみにしていた大浴場だけが残念でした。 外国人(アジア系)の方のマーナが悪すぎて、日本人の私達が遠慮しなければいけない状態でした。今はそういう時代なのでしょうか?? 外国人の方の宿泊も多いかと思うので、お風呂の入り方のマーナなのど記載されているといいなぁと思いました。 でも、また青森旅行へ行く時は利用させていただきたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お母さま、お嬢さまとの親子三世代のご旅行という特別なひとときに、当ホテルをお選びいただけましたこと、心より感謝申し上げます。 まずは、楽しみにしていただいていた大浴場にてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、すべてのお客様が心身の疲れを癒し、穏やかな時間をお過ごしいただく場所であるべきところ、 そのような状況となってしまい、大変心苦しく存じます。 このたびお寄せいただいたご意見、誠にありがとうございます。 当ホテルでは、さまざまな国からお越しになるお客様にも日本の温泉文化を気持ちよく体験していただけるよう、 英語や中国語など多言語でのマナー案内を改めて見直し、より分かりやすい形でお伝えできるよう改善を進めております。 また、脱衣場内にもマナーのご案内板を設置しておりますが、より見やすくご案内できるよう、表示位置や内容の改善をスタッフへ指示いたしました。 今後も、すべてのお客様が安心して快適にお過ごしいただける大浴場の環境づくりに努めてまいります。 「また青森旅行へ行く時は利用したい」とのお言葉を頂戴し、胸が熱くなりました。 次回お越しいただいた際には、ご家族皆さまで心からくつろいでいただけるよう、 スタッフ一同、変わらぬ温かさでお迎えいたします。 このたびは貴重なご意見と温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-17
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ

駅直結で貸切温泉がよかった(温泉は好きだが大浴場は苦手なので、高齢者や子ども連れなどでなくても一人でも利用できるのはありがたい)。部屋も暗すぎず、窓からの眺望もよかった。 満足しているので、気になった点をあえて挙げれば: 朝食会場で、食事を取りに行っている間に、案内されたテーブルが使用中と分かるように、ナプキンを折ってクッションを移動させておいたら、食事を取って戻ると片付けられていた。食事中と分かるような札があったほうがよい。食器を片付けるのが早く、急かされる感じがする。健康がコンセプトなら、デカフェのコーヒーもあればよかった。 館内着はサイズを選べるようにしてあればよかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
100
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「駅直結の便利さ」「貸切温泉の使いやすさ」「客室の明るさや眺望」にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。大浴場が苦手な方にもプライベート空間で温泉を楽しんでいただけるようにと設けている個室和温泉が、お客様のお役に立てたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。 また、貴重なご意見も丁寧にお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食会場では、まだお召し上がり中であることを分かりやすくするサインや、食器片付けのタイミングなど、お客様に急かされるような印象を与えない工夫について、いただいたお声をもとに改善に努めてまいります。コーヒーについても、健康をテーマにした朝食にふさわしいデカフェを朝食会場にご用意できるよう検討してまいります。 館内着のサイズについてもご指摘ありがとうございます。より多くのお客様が快適にお過ごしいただけるよう、サイズバリエーションやご案内方法について見直してまいります。 改めまして、たくさんのお褒めの言葉と貴重なご意見をありがとうございました。 次回はさらに快適で心地よい滞在をお届けできるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
2025-09-28
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
いえもんいのち
60代/女性|11 件のクチコミ

二連泊しました。 一日目と、二日目の晩御飯を違うものにして欲しいとお願いしたら、そうしてくれました。 立地が最高で、空港バス乗り場も近く、青森に行ったら、このホテルと決めています。 ご飯が、美味しいんです。 二度目の宿泊です。 次は、主人と三月に行きます。 宜しくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
70
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay に二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 再び当ホテルをお選びいただけたことは、私どもにとりましてこれ以上ない喜びであり、スタッフ一同胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 「一日目と二日目でお夕食を変えてほしい」というご要望にお応えでき、お楽しみいただけたと伺い大変嬉しく存じます。お食事が美味しいと感じていただけたことは、シェフはじめレストランチームにとっても大きな励みとなります。 また、「立地が最高」「空港バス乗り場も近く便利」「青森に来たらこのホテルと決めています」とのお言葉まで頂戴し、私どもにとって何よりの励みでございます。さらに次回は三月にご主人様とお越しいただけるとのお知らせ、スタッフ一同今から心待ちにしております。 青森の三月は雪景色と早春の空気が楽しめる季節です。旅の合間に温泉で温まり、ゆったりとお過ごしいただけることと存じます。次回のご滞在も、今回以上に心地よいひとときとなるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 またお目にかかれます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-09-22
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
きよっぺちゃん
70代/女性|1 件のクチコミ
駅直結で快適!朝食も美味しいホテル

駅直結で新しくとても快適でした。 朝のビィッフェも程よい量でクオリティも高いです。 また利用したいし友人にもお勧めできます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

20%OFF・早期予約特典プラン−青森ウェルネスブレクファスト

97
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「駅直結で快適」「朝食も美味しいホテル」との温かいお言葉をお寄せくださり、心より感謝申し上げます。 JR青森駅と直結しているため、移動の多い旅の途中でもスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。 館内でも快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変うれしく存じます。 朝食につきましても、量・質ともにご満足いただけたとのお声を頂戴し、光栄に存じます。 青森の食材をいかした朝食が、お客様の朝のひとときをより豊かにするお手伝いとなっていれば幸いでございます。 「また利用したい」「友人にも勧めたい」とのお言葉は、私どもにとって大きな励みであり、何よりの喜びでございます。 いただいたお気持ちに恥じぬよう、これからも穏やかで心地よい滞在をお届けできるよう努めてまいります。 また青森へお越しの際には、ReLabo にて心ほどけるひとときをお過ごしいただけますよう、 スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2025-11-14
5
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
40代/女性|5 件のクチコミ

今回の旅で泊まったホテルの中で、一番最高で、一番幸せなホテルでした。また近いうちに訪れたいと思います。温かいおもてなしをありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

20%OFF・連泊割引−Multiple Night Discount/朝食付

66
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 そして「今回の旅で泊まったホテルの中で一番最高で、一番幸せなホテルでした」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、胸が熱くなる思いで拝読いたしました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、そしてこのような温かなお言葉をお寄せいただけたことに、心より感謝申し上げます。旅のひとときに、少しでも「幸せ」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、励みでございます。 ReLaboでは、お客様一人ひとりの“本来の自分を取り戻す時間”を大切に、空間・おもてなし・食・温泉・睡眠などすべての体験を通して、心と身体の調和を整える滞在を目指しております。館内の温かな光、天然温泉のやわらかな湯、そしてスタッフの笑顔が、お客様にとって少しでも癒しとなっておりましたら幸いに存じます。 「また近いうちに訪れたい」とのお言葉ほど、私どもにとって嬉しいものはございません。 次回お越しいただく際には、今回以上に心満たされる時間をお届けできるよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。 このたびは素敵なご感想をお寄せいただき、本当にありがとうございました。 またお会いできます日を、心より楽しみにお待ち申し上げております。
2025-10-07