クチコミ

総合評価
4.56
169
5
82
4
22
3
9
2
3
1
3
部屋
4.61
接客・サービス
4.56
ロケーション
4.64
朝食
4.74
夕食
4.83
温泉・お風呂
4.43
設備
4.52
清潔さ
4.69
クチコミの投稿画像・動画
120
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
☆牛若丸☆
12 件のクチコミ
駅直結で便利、温泉半額プラン最高

駅直結で便利でした。 個室温泉風呂半額プランは、最高の景色と、ものすごい広さなので利用できて良かったです。りんごの葉茶も美味しくいただきました。 お部屋は明るくてとても綺麗でした。 エレベーターがホテルの外(駅ビル用)なので全然来ない時間もあり少しの不便さを感じました。 あと、部屋着ですが、私はいわゆる標準体型で夫は細身ですがサイズがかなり小さく感じました。夫は脚も細いですがひきつるくらいでした。ご用意をもうワンサイズあげた方がゆったり出来るかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
このたびはReLabo Medical Spa & Stayにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地や個室和温泉、お部屋につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まずは、エレベーターにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。当ホテルのエレベーターは駅ビル商業施設と共用となっており、駅をご利用されるお客様の重要なバリアフリー動線としての役割も担っております。そのため時間帯によってはお待たせしてしまう場合があり、ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 館内着につきましても貴重なご意見をありがとうございます。せっかくご滞在いただいたにもかかわらず、ご主人様にも窮屈な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の備品選定や運用を検討する際の参考とさせていただきます。 一方で、JR青森駅と直結した利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。青森空港リムジンバスの発着所にも近く、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。 特に、個室和温泉半額プランをご満喫いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。当ホテル6階には完全予約制の個室和温泉「翡翠」と「琥珀」をご用意しております。天然温泉をお楽しみいただけるだけでなく、ゆったりとした空間の中で青森らしさを感じていただけるよう、りんご葉茶などもご用意しております。「最高の景色」「ものすごい広さ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 また、お部屋につきましても「明るくてとても綺麗」とご評価いただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、安心いたしました。 これからも、お客様により快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-06-08
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
フラワードッグ
40代/女性|1 件のクチコミ
朝食豊富、アメニティ充実、

朝食の種類が豊富で全部試せるなら試したかったです。 予約時に夕飯付きのプランもあれば利用したかったなと思いました。 SPAは男性のみサウナ付きで女性が利用できなかったのは少し残念でした。 アメニティも充実していました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
42
不適切なクチコミを報告する
このたびはReLabo Medical Spa & Stayにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、朝食やアメニティにつきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 「朝食の種類が豊富で全部試したかった」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。ReLaboでは健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストを提供しております。あえて、お刺身や郷土料理など旅の途中で召し上がることが多い料理ではなく、自家製スモークサーモンのスモーブロー、青森りんごのエッグベネディクト、帆立とカルヴァドスを使用したオージュ谷風オムレツなどを中心にご用意しております。また、焼きたてのパンケーキに自家製豆乳ホイップクリームやハンガリー産天然巣蜜を合わせてお楽しみいただけます。 夕食付きプランについてのご意見もありがとうございます。当ホテルには宿泊者様限定レストラン「Aomori French Gastronomy EN」があり、青森の豊かな食材を活かした青森イノベーティブフレンチをご提供しております。今後もより分かりやすいご案内に努めてまいります。 また、和温泉につきましてもご利用いただきありがとうございます。男性和温泉「藍 -AI-」にはセルフロウリュが楽しめるサウナを設置しておりますが、女性和温泉「蓮 -HASU-」には超微細な泡が身体を包み込むシルキーバスをご用意しております。サウナを楽しみにされていたとのこと、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。 アメニティにつきましては、ヴィーガン認証を取得したオーガニックブランド「ORGANIT」を採用しており、ご満足いただけたご様子を嬉しく拝見いたしました。 これからも温泉やお食事を通じて、お客様のウエルネスライフを支える滞在をご提供できるよう努めてまいります。また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
いえもんいのち
60代/女性|14 件のクチコミ

青森駅東口直結で、空港バス乗り場にも近く、とっても便利です。 晩御飯も、フルコースで最高に美味しいです。 私は、青森に行ったら、このホテルに泊まると決めています。 三回目で初めて主人を連れて行けて良かったです。 また泊まりに行きます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
640
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このたびも ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 青森駅東口直結という立地や、空港バス乗り場にも近い利便性についてお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。JR青森駅と直結しているため、天候に左右されることなく移動できる点や、観光・お食事・お買い物などにも便利な立地は、多くのお客様からご好評をいただいております。青森でのご滞在の拠点として、快適にお過ごしいただけたのであれば何より嬉しく思います。 また、ご夕食につきまして「フルコースで最高に美味しい」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。当ホテルのレストラン 「Aomori French Gastronomy EN」 では、青森の豊かな自然が育んだ食材を大切にしながら、最先端の調理技法とフレンチの感性を融合させた“青森イノベーティブ”をご提供しております。四季折々の青森食材の力強さや美しさを一皿一皿に込め、味覚を通して青森の魅力を感じていただける料理を目指しております。お食事の時間が、青森の自然や季節を感じる特別なひとときとなっておりましたら、料理人をはじめスタッフ一同にとって大きな励みでございます。 そして何より、青森にお越しの際には当ホテルに泊まると決めてくださっているとのお言葉、そして今回が三度目のご宿泊とのこと、本当にありがとうございます。これまで大切なご滞在の場所としてお選びいただいていることを、心より光栄に思っております。今回は初めてご主人様とご一緒にお越しいただけたとのこと、そのような大切なご旅行の時間を当ホテルでお過ごしいただけましたことを、私どもも大変嬉しく感じております。お二人にとっての青森の思い出の中に、当ホテルでの時間がそっと寄り添う存在となっておりましたら、これほど嬉しいことはございません。 これからも、青森を訪れるたびに「またここに帰ってきたい」と感じていただける場所であり続けられるよう、心地よい空間と温かなサービスづくりに努めてまいります。 また青森へお越しの際には、ぜひお二人でゆっくりとした時間をお過ごしにいらしてください。 再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
hana__
30代/女性|1 件のクチコミ

連泊でリフレシュ、夕日も最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
415
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、連泊でのご滞在に際し「リフレッシュできた」とのお言葉、さらに夕日の美しさをお楽しみいただけたご様子を拝見し、心より嬉しく存じます。 当ホテルでは、単なるご宿泊にとどまらず、心身を整える“滞在型ウエルネス”を大切にしております。連泊でお過ごしいただくことで、和温泉やラウンジ、そしてお食事やプログラムを通じて、日常から少し距離を置いた穏やかな時間をより深く感じていただけたのではないかと感じております。 ご覧いただいた夕景につきましては、6階のウエルネスラウンジ「Blue Zone」やウッドデッキから、津軽海峡と空が織りなす表情豊かな景色として、多くのお客様よりご好評をいただいております。時間帯によって移ろう光や色彩は、その日その時だけの特別なひとときを演出してくれます。 また、6階の和温泉では100%天然温泉をご用意しており、やわらかな湯ざわりが特徴の「美人の湯」として、ゆったりとした癒しの時間をお過ごしいただけます。加えて、管理栄養士や医師が監修した青森ウエルネスブレックファストや、無料でご参加いただける各種ウエルネスプログラムも、連泊のご滞在をより豊かなものへと導いております。 これからも、何度お越しいただいても新たな発見と安らぎを感じていただけるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 ぜひ季節を変えて、また異なる景色や体験をお楽しみいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-04-06
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
赤川ジロー
60代/男性|4 件のクチコミ
満足‼️

全てが満足です。特にお客様の接待対応が、ホテルに着いてから帰り迄満足おすすめ出来るホテルです♪😊


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
400
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また「満足」とのお言葉を頂戴し、ご滞在全体を通してご期待にお応えできましたこと、心より嬉しく拝読いたしました。 特にスタッフの接遇につきまして、到着からお帰りまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。当ホテルでは、お客様お一人おひとりのご滞在がより心地よい時間となるよう、形式的なご案内にとどまらず、その時々に寄り添ったお声がけや対応を大切にしております。そうした日々の積み重ねをこのように感じ取っていただけたことを、大変光栄に存じます。 また当ホテルでは、6階の和温泉フロアにて100%天然温泉をご用意しており、やわらかな肌触りの湯は「美人の湯」とも称されております。男性浴場「藍 -AI-」ではMETOS社のZIELサウナによるセルフロウリュ、女性浴場「蓮 -HASU-」では超微細マイクロバブルのシルキーバスなど、それぞれ異なる癒しのひとときをお楽しみいただけます。さらに、津軽海峡を望むウッドデッキを備えたラウンジ「Blue Zone」では、青森りんごを使用したウエルネススムージーやお飲み物とともに、ゆったりとした時間をお過ごしいただけます。 今後も、当ホテルが大切にしておりますウエルネスの価値を通じて、心身ともに満たされるご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 ぜひ次回は、青森ウエルネスブレックファストや各種ウエルネスプログラムもあわせてご体験いただけましたら幸いでございます。 またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-04-06
4
レジャー
一人
2026年5月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
青森駅直結で観光に便利、朝食も美味しい

青森駅直結で、周りの観光スポットにも行きやすい場所です。レンタカーだったので、ホテルへ向かうためのエレベーターがわからず、迷いました。 ラウンジからの眺めがよく、ゆったりくつろげました。 朝食はも、とても美味しく、満足でした。 特に、オムレツ、クロックムッシュ等は注文後、出来立てをテーブルまで運んでもらえるのが、よかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
88
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やラウンジ、朝食につきまして温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まずはレンタカーでお越しの際、ホテルへ向かうエレベーターが分かりづらく、ご不便をおかけいたしました。当ホテルは駅ビル「LOVINA」と一体となった構造のため、初めてお越しのお客様には導線が分かりづらい場面もあるかと存じます。今後は、より分かりやすくご案内できるよう改善に努めてまいります。 一方で、JR青森駅と直結した立地は、多くのお客様よりご好評をいただいており、A-FACTORYやねぶたの家 ワ・ラッセ、青森港ベイエリアなども徒歩圏内にございます。また、ホテル前にはバスターミナルもあり、八甲田山や奥入瀬渓流、十和田湖方面へのアクセスもスムーズなため、青森観光の拠点として便利にご利用いただけたのであれば幸いでございます。 また、6階ウエルネスラウンジ「Blue Zone」からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。津軽海峡を望むウッドデッキや、青森りんごジュース、ウエルネススムージーなどをご用意しており、旅の合間にゆっくりお寛ぎいただける空間を目指しております。 朝食につきましても、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。ReLaboでは、健康と美味しさを同時に味わっていただける「青森ウエルネスブレックファスト」をご提供しており、オムレツやクロックムッシュなどはご注文をいただいてから一皿ずつお作りし、出来立てをお席までお届けしております。温かい状態でお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく感じております。 ぜひまた青森へお越しの際は、和温泉や「ジャパンウエルネスインクルーシヴ」のヨガやメディテーション、温泉ソムリエによる講座なども通じて、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 またお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-05-24
5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
午年くまさん
40代/女性|1 件のクチコミ
滞在時間が短くて残念だった

今回2泊3日の旅行で2泊目にリラボに泊まらせていただきました。 高級ホテルに泊まるのに緊張しながらも楽しみにしていました。 色々いつもとは違う空間に感激しながら過ごさせて頂きました。 ただゆっくり滞在したかったのですが、観光で時間がいっぱいでゆっくりできなかったのが残念です。 その中でも大浴場は気持ち良かったですし、ロッカーの使い方が分からない時に親切に声をかけてくれた方がいてすごく嬉しかったです。 スタッフの方の対応も良かったですし、ラウンジも雰囲気が良く、景色も良くてすっごく良かったです。 何より良かったのが朝食がめちゃくちゃ美味しかった! エッグベネディクト、巣みつのはちみつやビーツ、ゴルゴンゾーラチーズなど、日頃食べられない物が食べられて本当に幸せでした! また青森に来たらゆっくり滞在したいと思います。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
32
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このたびはReLabo Medical Spa & Stayにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご旅行中の大切なご宿泊先として当ホテルをお選びいただき、心より御礼申し上げます。 「高級ホテルに泊まるのに緊張しながらも楽しみにしていた」とのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。館内でのご滞在を通じて、非日常の空間や時間をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同大きな励みをいただきました。 今回は観光を中心に青森でのお時間を楽しまれたご様子で何よりでございます。そのような中でも、和温泉やラウンジでのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、大浴場のロッカーのご利用時にスタッフがお力になれたとのこと、お褒めのお言葉をありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、これからも丁寧で分かりやすいご案内を心掛けてまいります。 6階の「Blue Zone(ウエルネスラウンジ)」につきましてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。津軽海峡を望むウッドデッキや青森りんごジュース、コーヒーなどをご用意し、旅の合間にゆったりとお寛ぎいただける空間づくりを大切にしております。 そして何より、朝食をお気に召していただけたとのお言葉を大変嬉しく拝見いたしました。ReLaboでは健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストをご提供しております。自家製スモークサーモンのスモーブローや青森りんごのエッグベネディクト、帆立とカルヴァドスとクリームを使ったオージュ谷風オムレツのほか、ハンガリー産天然巣蜜などもご用意しております。「本当に幸せでした」とのお言葉は、私どもにとって何よりの喜びでございます。 次回青森へお越しの際には、ぜひ少し長めのご滞在で、温泉やラウンジ、スパなども含めてゆっくりとお過ごしくださいませ。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-06-07
4
レジャー
友達
2026年5月宿泊
モナえもん
50代/女性|5 件のクチコミ
駅直結で便利、りんご風呂も最高

駅直結で とても便利でした。空港からのバスも目の前のバス停で 良かったです。 食べるも近くに沢山あって良かったです。 海もすぐで とても 良かったです。 ラウンジでは コーヒーやりんごジュースお菓子など食べれて 景色も外に出ると見れて 本当に良かった お風呂では りんご🍎風呂 初体験で良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
このたびはReLabo Medical Spa & Stayにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やラウンジ、和温泉につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 当ホテルはJR青森駅と直結しており、青森空港リムジンバスの発着場所からもすぐの立地にございます。観光やビジネスはもちろん、お荷物の多いご旅行や天候の優れない日でも快適にご利用いただける点は、多くのお客様よりご好評をいただいております。また、徒歩圏内には「A-FACTORY」や「ねぶたの家 ワ・ラッセ」、青森ベイエリアなどがあり、青森らしい景色や文化をお楽しみいただけます。 6階の「Blue Zone(ウエルネスラウンジ)」もお気に召していただけたようで嬉しく存じます。ラウンジではJura社のコーヒーマシンによるコーヒー、青森りんごジュース、ReLaboオリジナルデトックスウォーターやお菓子をご用意しております。ウッドデッキに出ますと津軽海峡を一望でき、天候の良い日には北海道をご覧いただけることもございます。旅の合間にゆったりとお寛ぎいただける空間として、多くのお客様にご利用いただいております。 また、「りんご風呂」をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。季節限定で実施しているりんご風呂は、青森らしさを感じていただける人気の企画の一つでございます。当ホテルの和温泉は100%天然温泉を使用したアルカリ性単純温泉で、肌がすべすべになることから「美人の湯」とも呼ばれております。和の設計匠・松葉啓氏が手掛けた空間の中で、旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。 これからも、温泉・ラウンジ・お食事を通じて、心身ともに健やかにお過ごしいただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。また青森へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお帰りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-06-07
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
トラベルシン
70代/男性|23 件のクチコミ
青森駅直結、景色も食事も最高なホテル

妻と95歳の義母と三人での旅行で、青森駅から直結のホテルは移動に便利なので二泊させていただきました。 ホテルの室内外は新しく清潔で、角部屋でしたので窓からの景色が一望出来て最高でした。 また1階~3階までは商業施設になっており、ゆっくりとショッピングを楽しみました。 朝食はブッフェ形式で品数が豊富でとても美味しかったです。 機会があれば、また宿泊したいホテルの一つとなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
123
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、奥様と95歳のお義母様との大切なご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 JR青森駅と直結した立地は、天候に左右されにくく、ご移動の負担を少しでも軽減できるよう、多くのお客様にご好評をいただいております。特にご家族でのご旅行において、安心してお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。 今回ご宿泊いただきました角部屋からの景色もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。青森の街並みや駅周辺、ベイエリア、そして海まで見渡せる景色は、朝夕で異なる表情を見せ、旅のひとときをゆっくり彩ってくれる景観として、多くのお客様よりご好評をいただいております。 また、館内の清潔感につきましてもお褒めいただきありがとうございます。ReLaboでは、快適性や衛生面、空気環境にも配慮した空間づくりを大切にしており、人の健康と快適性を支える国際基準「WELL認証(v2)」において、ホテルとして世界で初めてプラチナ認証を取得しております。 商業施設「LOVINA」でのお買い物もゆっくりお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。駅直結ならではの利便性も、青森滞在の楽しみの一つになっておりましたら幸いでございます。 朝食につきましても温かいお言葉をありがとうございます。青森りんごを使ったエッグベネディクトや焼き立てパンケーキなど、健康と美味しさを大切にした「青森ウエルネスブレックファスト」をご用意しております。 ぜひまた青森へお越しの際は、ご家族皆様で6階「完全個室型和温泉」や「ラウンジBlue Zone」などでも、ゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
50次
60代/男性|82 件のクチコミ
立地も良く快適、丁寧なサービスに感謝

立地条件も良く、とても快適なホテルでした。サービスも行き届いていて、スタッフの皆様には丁寧な対応をしていただきました。事前に調べておけば良かったのですが、駐車場が隣接する商業施設の立体駐車場と共用しているので、分かりにくく、少し離れていました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
120
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、立地やご滞在の快適さ、スタッフ対応につきまして温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 まずは、駐車場につきましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当ホテルの駐車場は駅ビル商業施設「LOVINA」と共用の立体駐車場となっており、初めてお越しいただくお客様には分かりづらく感じられることもあるかと存じます。また、駐車場からホテル入口までは徒歩でのご移動をお願いしており、ご足労をおかけいたしました。 いただきましたご意見を参考に、今後もご案内方法や導線説明をより分かりやすく改善できるよう努めてまいります。 一方で、JR青森駅と直結した立地は、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご好評をいただいております。ねぶたの家 ワ・ラッセやA-FACTORY、青森港周辺も徒歩圏内にあり、雪や雨の日でも比較的移動しやすい環境でございます。 また、スタッフへのお言葉も大変嬉しく拝見いたしました。お客様に少しでも安心して快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧で寄り添った対応を大切にしてまいります。 ぜひまた青森へお越しの際は、6階和温泉やラウンジBlue Zoneでのひとときに加え、ヨガやメディテーションなどをご体験いただける「ジャパンウエルネスインクルーシヴ」なども通じて、よりゆったりとした時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-05-17
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
だるにゃん2020
50代/女性|3 件のクチコミ
とても素敵でおすすめのホテル

部屋からのロケーションが最高でした。 ホテルのどの階に行っても、とても良い香りがして癒されました。 私の病気のため2回ほど予約をキャンセルしてしまい、3度目の正直!でやっと泊まる事が出来ました。 青森に旅行の際は是非また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「とても素敵でおすすめのホテル」とのお言葉とともに、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋からのロケーションにつきまして「最高」と感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルはJR青森駅と直結していながらも、客室からは青森の空や街並み、時間帯によって表情を変える景色をご覧いただける点も魅力のひとつでございます。日常とは少し異なる景色の中で、ゆったりとした時間をお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。 また、館内の香りにつきましてもご評価いただきありがとうございます。当ホテルでは、日本古来の香りと西洋のハーブを調和させたオリジナルブレンド「曼荼羅・翠の香」をディフューザーにて館内に広げており、空間そのものが心を整えるひとときとなるよう設えております。香りを通じて癒しを感じていただけたことは、私どもにとって大きな喜びでございます。 そして、このたびのご宿泊に至るまでにご事情によりご予約の変更を重ねられたとのこと、そのような中で三度目の機会に当ホテルをお選びいただき、実際にお迎えすることができましたことを、スタッフ一同心より嬉しく、またありがたく感じております。こうしてお越しいただけたご縁を大切に、今後も安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 当ホテルでは、和温泉やラウンジ、青森ウエルネスブレックファスト、さらには各種ウエルネスプログラムを通じて、心身ともに整う滞在をご提案しております。 ぜひまた青森にお越しの際には、季節ごとに異なる景色や空気感とともに、より深い癒しの時間をお過ごしいただけましたら幸いでございます。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-04-06
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
むももめ
30代/男性|10 件のクチコミ

1年前に滞在して非常に良かったためリピートしました。立地の便利さ、部屋や温泉・サウナは清潔感や雰囲気も良く全体的に質が高いですが、特に食事が毎度格別です。 地のものを活かしつつも絶妙な調理でどのお料理よ良い意味で意外性と驚きがあり、美味しく楽しめました。 ウェルネスプログラムは未体験ですが、観光目的のみでも存分に満足できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay に再びご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 1年前のご滞在をきっかけに、再度お選びいただけましたことは、私どもにとって何よりの喜びであり、心より御礼申し上げます。 立地の利便性や客室、温泉・サウナの清潔感や雰囲気につきましてご評価いただき、快適にお過ごしいただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。 また、お食事につきまして「毎度格別」とのお言葉を頂戴し、料理長をはじめキッチンスタッフにとっても大きな励みとなります。地元青森の食材を活かしながらも、ひと皿ごとに新たな発見や驚きを感じていただけるよう、味わいだけでなく構成や余韻までを大切にご用意しておりますので、そのようにお楽しみいただけたことを何より嬉しく思っております。 当ホテルでは、温泉・スパ・食事をはじめとした滞在そのものを通じて、心身ともに整う時間をご提供することを目指しておりますが、「観光目的のみでも存分に満足できる」とのお言葉は、私どもの想いが一つのかたちとして届いたものと受け止めております。 一方で、今回はウェルネスプログラムをご体験いただけなかったとのことですが、ヨガや瞑想、コンディショニングなど、日常の中ではなかなか得られない“整える時間”もご用意しております。次回ご滞在の機会がございましたら、ぜひ新たな体験としてお楽しみいただけましたら幸いでございます。 これからも「また訪れたい」と感じていただける場所であり続けられるよう、より一層努めてまいります。 このたびは心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-24
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
TAKITAKI
1 件のクチコミ
癒しの空間

館内が優しいアロマの香りで癒され、ツイン(禅)のお部屋は無駄がなく落ち着く空間でした。和温泉は写真のイメージより広くセキュリティもしっかりされていて心身ともにリフレッシュでき、ラウンジも時間ごとに提供される品を変えてあり素晴らしい眺めとともに贅沢な時間を過ごせました。朝食は地元の食材に囲まれどれも美味しく忘れられないひとときになりました。またスタッフの方々の静かで優しい対応に宿泊して良かったと思わせていただきました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
343
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「癒しの空間」との温かいご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内のアロマの香りや、禅ツインのお部屋での静かなひとときなど、ご滞在を通してゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく感じております。無駄を削ぎ落とした空間の中で、心落ち着く時間をお感じいただけておりましたら何よりでございます。 また、和温泉では広さやセキュリティ面にも安心してご利用いただき、心身ともにリフレッシュしていただけたとのこと、嬉しく拝読いたしました。ラウンジにおきましても、時間帯ごとに変わるお飲み物や軽食とともに、景色を眺めながらのひとときを「贅沢な時間」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。 朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 ReLaboでは健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストを提供しています。あえて、お刺身や郷土料理などではなく、青森りんごを使ったエッグベネディクトや、帆立のオムレツ、焼き立てパンケーキなど、管理栄養士や医師が監修した朝食で、一日の始まりを支えております。 さらに、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。これからも静かで心地よい距離感を大切にしながら、寄り添うおもてなしを心がけてまいります。 青森は、春の桜、夏のねぶた祭り、秋の実り、冬の雪景色と、四季折々に異なる魅力が広がる土地でございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、あらためて心と身体を整えるひとときをお過ごしいただけましたら幸いでございます。 再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-17
4
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
楽天ファン1624
50代/男性|38 件のクチコミ
青森駅直結で便利、接客も清潔さも抜群

青森駅直結でとにかく便利の一言につきます。ロケーション、接客、清潔さ、どれをとっても抜群でした。大浴場もとてもよかったです。次の機会があればホテル内のレストランでゆっくり食事したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
6
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このたびはReLabo Medical Spa & Stayにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「ロケーション、接客、清潔さ、どれをとっても抜群でした」とのお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。 当ホテルはJR青森駅と直結しており、青森空港リムジンバスの発着所からも徒歩圏内のため、観光やビジネスの拠点として多くのお客様にご利用いただいております。徒歩圏内には「ねぶたの家 ワ・ラッセ」や「A-FACTORY」、青森ベイエリアなどの観光施設もあり、青森の魅力を存分にお楽しみいただける立地となっております。ご滞在中、その利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉を頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様からいただくお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。清潔さにつきましてもお褒めいただき、日々お客様をお迎えしている清掃スタッフとも共有させていただきます。 和温泉につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。当ホテルの和温泉は100%天然温泉を使用したアルカリ性単純温泉で、肌がすべすべになることから「美人の湯」とも呼ばれております。また、和の設計匠・松葉啓氏が手掛けた空間の中で、旅の疲れをゆっくりと癒していただけるよう設計しております。 そして、「次回はホテル内のレストランでゆっくり食事をしたい」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。当ホテルの宿泊者様限定レストラン「Aomori French Gastronomy EN」では、青森の豊かな食材と最先端の技法を融合させた青森イノベーティブフレンチをご提供しております。四季折々の青森の魅力を一皿一皿に表現しておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひお食事もお楽しみいただけましたら幸いです。 これからも、青森でのご滞在がより思い出深いものとなるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-06-07
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ひとぴさん
50代/女性|14 件のクチコミ
風量調整できないドライヤーは残念

部屋に置いてあるドライヤーは、6階大浴場にあるような風量調整ができるものに変えたほうが良いと思います。全て強風でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
14
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5
レジャー
友達
2026年4月宿泊
ずぅき
20代/女性|3 件のクチコミ
静かで快適な滞在でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
207
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「静かで快適な滞在でした」とのお言葉をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在中、落ち着いた環境の中でゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。館内の穏やかな空気の中で、日常の喧騒から少し離れ、ご自身のペースで心と体を整えるひとときをお過ごしいただけておりましたら何よりでございます。 当ホテルの6階和温泉フロアやラウンジは、和の設計匠・松葉啓(まつばひろし)氏による設計のもと、光や素材、空間の余白が調和することで、自然と深い呼吸を誘うような落ち着きのある空間となっております。そうした空間の中でお過ごしいただく時間が、心地よい静けさとして感じていただけておりましたら幸いでございます。 また、6階の和温泉では100%天然温泉をご用意しており、やわらかな湯ざわりの「美人の湯」とともに、心身をゆるやかに解きほぐす時間をお楽しみいただけます。男性浴場「藍 -AI-」ではセルフロウリュが可能なサウナ、女性浴場「蓮 -HASU-」では超微細マイクロバブルのシルキーバスなど、それぞれ異なる癒しのひとときをご体感いただけます。 さらに、館内にはオリジナルブレンドの香り「曼荼羅・翠の香」を広げており、空間に包まれるような感覚の中で、より深い安らぎを感じていただけておりましたら嬉しく思います。 今後も、訪れるたびに心が整うような時間をお過ごしいただける場所であり続けられるよう努めてまいります。 ぜひまた青森にお越しの際には、季節ごとに異なる表情とともに、より深い癒しの時間をお楽しみくださいませ。スタッフ一同、再びお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-04-06
3
その他
一人
2026年3月宿泊
かおりんご2006
50代/女性|15 件のクチコミ
温泉は良いが、値段不相応な点も多い

口コミでかなり評価が高かったので宿泊しました。良かった点は、温泉はお湯が流れ出ており、青森ならではと思いました。 仕事柄、全国で宿泊していますが、値段不相応感はあります。 改善点としては、部屋の清掃(髪の毛が4本、洗面所内に落ちていた)、エアコン温度設定を20度⇨24度にしても、結局20度に戻り、寒かったので、初期設定の変更等、大浴場でスリッパを小さいロッカーに入れる案内をしてくれましたが、他のホテルは間違えて他の人のスリッパを履いて帰らない工夫があります、風呂場から出た足拭きマットが濡れすぎているので、改善してほしいです。 エレベーターに5分以上待たされてしまうのも、建物設計段階でサービス面ではかなりマイナスになるかと思います。その表示はしていますが。。 辛口コメントなのは、こちらの宿泊代金の半分で、良いホテルはたくさんあるからです。せっかくの良いホテルですので、改善されたらまた泊まってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、口コミをご覧いただきご期待をもってお選びいただいたにもかかわらず、そのご期待に十分お応えすることができなかったこと、深くお詫び申し上げます。 まずは、ご滞在全体として価格に見合わないとのお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重く受け止めております。客室の清掃不備につきまして、洗面所内に髪の毛が残っていたとのこと、最終確認が行き届いておらず申し訳ございません。清掃後の点検体制を改めて見直し、見落としやすい箇所の重点確認を徹底してまいります。 また、空調の温度設定につきましてもご不便をおかけいたしました。設定が安定しない点については設備状況を確認し、改善に努めてまいります。 大浴場のスリッパ管理や足拭きマットにつきましても、安心してご利用いただくべき環境として配慮が不足しておりました。巡回・交換の頻度を見直し、より快適な環境づくりを進めてまいります。 さらに、エレベーターにつきましては駅ビル内の構造上、商業施設と共用となっており混雑する場合がございますが、ご不便をおかけしている現状を踏まえ、館内案内の工夫や運用改善に加え、関係各所とも連携しながら改善に努めてまいります。 本来、当ホテルは温泉やスパ、食事を通じて心身ともに整う滞在をご提供することを目指しておりますが、その価値を十分にお届けできなかったことを大変残念に思っております。 そのような中でも「改善されたらまた泊まってみたい」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。いただいたご意見を一つ一つ見直し、よりご満足いただける滞在をご提供できるよう努めてまいります。 このたびは貴重なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 今回の件に懲りることなく、またお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-30
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
syutarow
50代/男性|1 件のクチコミ
6階スパは最高!料金に見合うリフレッシュ

朝食は洋食が主食で和食が薄い 昼間のフロント対応がいまいち/プロではない 6階スパは初体験でしたが最高でした。料金は張りますがリフレッシュには最高の時間でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
126
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このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 まず、昼間のフロント対応につきまして、「プロではない」と感じさせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。フロントはホテルの顔であり、本来どの時間帯でも安心してお任せいただけるべきところ、至らぬ点がございましたことを重く受け止めております。現場の教育・意識ともに見直してまいります。 また、朝食につきまして率直なご意見をありがとうございます。 当ホテルの朝食は「青森ウエルネスブレックファースト」として、一般的な和朝食や郷土料理中心ではなく、青森の食材を活かしながら洋食ベースで再構成した内容としております。旅の中で和食を召し上がる機会が多い中で、あえて当ホテルでは少し異なる切り口の朝食体験をご提案したいという考えからでございます。とはいえ、和食の選択肢が少ないと感じられた点はごもっともであり、今後の改善の参考とさせていただきます。 一方で、6階スパにつきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、素直に嬉しく拝見いたしました。 当ホテルのスパは、単なるリラクゼーションではなく、専門的なトリートメントやマッサージを通じて心身のバランスを整えていただくためのウェルネスプログラムとしてご提供しております。ご滞在の中でしっかりとリフレッシュしていただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 今回いただいたご指摘は、私どもにとって非常に大切なものです。 次回お越しいただける機会がございましたら、「良くなった」と感じていただけるよう改善してまいります。 このたびは誠にありがとうございました。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-05-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
YUTAI
50代/男性|15 件のクチコミ
部屋と朝食は満足、ラウンジは狭め

総じて良いホテルで部屋・サービス等満足いくものでした。朝食も種類が豊富で、ホテルのコンセプト?である健康を意識したメニュー構成で美味しかったです。 ただラウンジは景色良いですが、『ラウンジ』というには少し狭いかな?待合室みたい。席数も少ないので、座って落ち着くには早い者勝ちみたいなところがあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
383
不適切なクチコミを報告する
このたびは ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想を率直にお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 まずはラウンジにつきまして、貴重なお声をありがとうございます。景色をお楽しみいただけたとのことは嬉しく思いますが、空間の広さや席数に関してご期待に十分お応えできなかった点があったことを、真摯に受け止めております。時間帯によっては混み合い、ゆったりとお過ごしいただきにくい場面もあったかと存じます。津軽海峡を望むウエルネスラウンジとして、より心地よい時間をお過ごしいただけるよう、今後も工夫を重ねてまいります。 一方で、お部屋やサービスにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 また、朝食についても「健康を意識したメニュー構成で美味しかった」とのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。ReLaboでは健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストをご用意しております。あえて旅の途中で召し上がる機会の多いお刺身や郷土料理を主役にするのではなく、エッグステーションでつくる自家製スモークサーモンのスモーブローや、青森りんごを使ったエッグベネディクト、帆立とカルヴァドスとクリームを使ったオージェ谷風のオムレツなど、身体にやさしく、それでいて満足感のある内容を心がけております。美味しくお召し上がりいただけたことを心より嬉しく存じます。 「総じて良いホテル」とのお言葉を励みに、さらに心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 また青森にお越しの際にお迎えできますことを、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-03
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
darin1965
60代/男性|126 件のクチコミ
誕生日のおもてなしと美味しい朝食に感激

家内が誕生日で利用しましたホテルからお手紙もその場もらい感激です 安眠出来ました 綺麗なホテルでした 二度目の宿泊です  朝食はとっても美味しくいただきました ボリュームもあってとっても美味しくいただきました はちみつが蜂の巣でびっくり 蜂の巣に蜂はいませんよ  ホタテや生搾りオレンジを美味しくいただきました 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
375
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このたびも ReLabo Medical Spa & Stay にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切なお誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 奥様のお誕生日のお祝いに際し、ささやかではございますがご用意したお手紙にお喜びいただけたとのこと、私どもも温かい気持ちで拝見いたしました。お二人の大切な一日に、ほんの少しでも彩りを添えることができておりましたら、これ以上の喜びはございません。 また、「安眠できました」とのお言葉を頂戴し、ほっと胸をなでおろす思いでございます。ご滞在中、静かで穏やかな時間をお過ごしいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。 朝食につきましても、ボリュームや味わいにご満足いただけたとのこと、誠にありがとうございます。 ReLaboでは、健康とウエルネスに配慮した青森ウエルネスブレックファストをご用意しております。あえて旅の道中で多く召し上がる郷土料理とは趣向を変え、エッグステーションで仕上げる青森りんごのエッグベネディクトや、帆立とカルヴァドスとクリームを使ったオージェ谷風オムレツなど、青森の恵みを洋の技法でお楽しみいただける内容でございます。 ハンガリー産天然100%の巣蜜は、そのまま蜂の巣の形でご提供しており、初めてご覧になる方には驚きの一皿かと存じます。もちろん蜂はおりませんので、どうぞ安心してお召し上がりくださいませ。自然のままの濃厚な甘みを、焼きたてパンケーキやお料理とともにお楽しみいただけましたなら幸いです。 青森ホタテや、その場で搾るフレッシュオレンジジュースもお口に合いましたようで何よりでございます。地元の食材の力強さやみずみずしさを、朝のひとときに感じていただけるよう心を込めてご用意しております。 二度目のご宿泊とのこと、再びお迎えできましたことに深く感謝申し上げます。 これからも、人生の節目や何気ない日常のご滞在にも、そっと寄り添えるホテルであり続けられるよう努めてまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ReLabo MedicalSpa&Stay
2026-03-02