この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お母様とのご滞在を私どものホテルでお過ごしいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

医療機関とホテル城ヶ倉の共同運営にご興味をお持ちいただき、「今までにない新しい宿泊施設の提案」とお感じいただけたこと、大変光栄に存じます。当ホテルのカウンセリング施設は、健康維持やリフレッシュをテーマに、にんにく注射や美白注射などのさまざまなプログラムをご用意しており、今後もより多くの方にお楽しみいただけるよう努めてまいります。次回はぜひ、お客様に合ったプランをご体験いただけましたら幸いです。

また、温泉の温度や脱衣所の室温について、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。脱衣所の冷暖房につきましては、より快適にお過ごしいただける環境を整えられるよう、温度管理を今後さらに工夫、改善してまいります。貴重なご意見を賜り感謝申し上げます。

お部屋の広さや館内のインテリアについてもご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。南部鉄器や津軽びいどろのグラスをはじめ、青森の魅力を感じていただけるしつらえを大切にしておりますので、このようなお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。さらに、朝食につきまして「最高でした！」とお褒めいただき、シェフも大変光栄に存じております。次回はぜひ、ディナーもご堪能いただき、青森の食材とReLaboの独創的な味わいをお楽しみくださいませ。

青森県内からお越しいただき、当ホテルが「ちょうど良い距離」と感じていただけたことも、大変嬉しく存じます。これからもお客様にとって心地よく安心してお過ごしいただける滞在をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。この度は、貴重なご感想をありがとうございました。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

当館の新しさや清潔さについてご評価いただき、大変嬉しく存じます。私どもは、お客様が快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしており、2024年７月開業以来、常に清潔で心地よい環境を維持できるようスタッフ一同日々努めております。ご滞在中もその点にご満足いただけたことが、私どもにとって何よりの喜びでございます。

一方で、喫煙に関するご感想もありがとうございます。当ホテルでは、「ReLabo Medical Spa & Stay 」のコンセプトとミッションに基づき、お客様の健康とウェルネスを第一に考えて全館禁煙とさせていただいております。ご滞在中の喫煙環境についてご期待に添う事が出来ませんでしたが、何卒ご理解いただければ幸いです。いただいたご感想は今後の参考にさせていただきます。

これからも、お客様に安心してお過ごしいただける快適な環境づくりに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、また詳細なご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。お部屋や6階専用ラウンジからの眺望をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。青森の海や山、電車など、周辺の美しい景色をご堪能いただけるお部屋とラウンジの設計は、私どもの特長でもありますので、このようなお言葉を頂戴できましたことは大きな励みとなります。

また、館内に広がる香りや、ナチュラルなデザインの設え、アメニティもお気に召していただけたとのこと、心より感謝申し上げます。お部屋のシャワーもご満足いただけて何よりです。ご滞在中の快適さを大切にしており、静かな空間の中でリラックスしてお休みいただけたご様子を拝見し、安堵しております。

6階和温泉をご利用いただき、りんごのハーブウォーターや籠バッグについても便利に感じていただけたとのこと、嬉しく存じます。一方で、お風呂の椅子や脱衣所の温度に関するご感想もありがとうございます。椅子の滑りやすさと脱衣所の室温については早急に確認し、快適にお使いいただける環境づくりを進めてまいります。

また、セルフランドリーがなくご不便をおかけいたしました。現在、ランドリーサービスはフロントにてお預かりしておりますが、移動の多いお客様にはセルフランドリーの利便性が大変重要であると改めて認識いたしました。ご感想いただき感謝申し上げます。より使い勝手の良い環境を整えられるよう努めてまいります。

これからも、青森でのご滞在が快適で充実したものになるよう、スタッフ一同心を込めてサービスの向上に努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。この度は貴重なご感想をありがとうございました。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、またバーでのご滞在や温泉施設に関するご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。

４階にある「BAR THE BLUE」でお楽しみいただいたシードルや、雰囲気についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様にとって、特別なひとときとなりましたなら何よりです。また、温泉ラウンジで青森のお菓子もお楽しみいただき、お土産としてお求めいただけたことも光栄でございます。青森の魅力を感じていただけるような体験をご提供できたことは、私どもにとっても喜びです。

一方で、お風呂についてのご感想もありがとうございます。女性和温泉にサウナがない点や、ロッカーの利用方法についてご不便をおかけいたしました。女性和温泉にはシルキーバスを設置し、リラックスいただける環境を整えておりますが、今後もお客様のご期待に添えるよう改善に努めてまいります。また、ロッカーの利用方法が分かりやすくなるよう、現在、見直し改善に努めております。

今後もお客様に快適で心地よいご滞在を提供できるよう、スタッフ一同さらに精進してまいります。再びお会いできる日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駅直結の立地がとても便利で、またスタッフへのお褒めのお言葉、嬉しい限りです。私たちスタッフは、お客様に心地よいひとときを提供することを常に心掛けておりますので、その思いが伝わったことに感謝申し上げます。

朝食青森ウェルネスブレックファーストについて、洋食をお楽しみいただけたことは大変嬉しく思います。私たちのレストランでは、近隣に新鮮なのっけ丼や美味しい郷土料理のお店が多く存在するため、あえて郷土料理を提供せず、地域の魅力を一緒に楽しんでいただけるよう努めております。今後は、和食につき近隣エリアの特性と被らないものを創作し、皆様に新たな体験をお届けできるよう、努めてまいります。

お客様からの貴重なご感想は、私たちにとって大変励みになります。次回お越しいただける際には、さらにご満足いただけるようなサービスとメニューをご用意できるよう、邁進してまいりますので、ぜひご期待ください。再びお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。今後ともReLabo Medical Spa & Stayをよろしくお願い申し上げます。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素晴らしいご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
まず、青森駅の真上という立地に関してご満足いただけたこと、非常に嬉しく思います。私たちはこの好立地を活かし、すべてのお客様が快適にご滞在いただけるよう努めております。
デトックスウォーターについてもお褒めいただきありがとうございます。当ホテルのラウンジや和温泉では、健康を重視したおもてなしを心がけております。お客様にリフレッシュしていただけることを願っております。
ウエルネスブレックファーストのメニューが豊富で美味しかったとのご評価、大変励みになります。私たちのシェフは地元の食材を活かし、健康的で美味しいお料理を提供することに力を入れております。今後も、より一層ご満足いただけるよう努めてまいります。
また、滞在中のリラックスしたお時間を過ごされたとのこと、何よりの喜びです。アメニティの香りについてもご満足いただけたこと、心から嬉しく思います。私たちは、細部にまでこだわりを持ってお客様に最高の体験を提供したいと考えております。
お客様の再びのご来館を心よりお待ちしております。引き続き、ReLabo Medical Spa & Stayをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をいただき感謝申し上げます。
まず、当ホテルの新しさや立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。青森市を拠点とした小旅行において、駅直結の利便性が皆様にご満足いただけるよう今後も努めてまいります。
次に、大浴場の混雑状況についてのご感想ありがとうございます。多くのお客様が一度にご利用される時間帯は混雑が避けられず、快適なご利用が難しい場合がございます。
当ホテルでは、現在リアルタイムで大浴場の混雑状況を確認できるアプリを導入しており、これにより、より空いている時間帯をお選びいただけます。また、お客様が快適にご利用いただけるよう、利用マナーの周知や案内を一層強化してまいります。
また、トイレのドアの音漏れに関するご感想ありがとうございます。いただいたご感想は今後の参考にさせていただきます。
お客様からの貴重なご感想をもとに、より快適なご滞在を提供できるよう、従業員一同努力を重ねてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いて、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、当ホテルの清潔さや施設についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様がご利用いただいたバス・トイレ・手洗いが別々の部屋の使い勝手にご満足いただけたとのことで、快適なご滞在を提供できたことは、私たちにとって非常に喜ばしいことです。大浴場もご利用いただき、ホテルのコンセプトについても感じていただけたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

しかしながら、パジャマのサイズに関しまして、サイズのご準備が無くご不便をお掛け致しました。現在、海外のお客様も多くご利用いただく中で、パジャマのサイズ展開について、LLサイズおよびXLサイズの導入を進めております。これにより、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

さらに、電話でお問い合わせいただいた際の対応がそっけないもので、お客様にがっかりさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。本来であれば、迅速かつ丁寧にご対応すべきところであり、サービスの質が不足しておりました。早速、スタッフの再教育を徹底いたします。より心のこもったおもてなしができるよう努めてまいります。

次回お越しいただける際には、さらに快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。青森駅直結の立地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルは、観光やビジネスに便利なロケーションを提供し、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めております。
また、オープンしたばかりのホテルとして、お部屋の清潔さや美しさをご評価いただき、光栄に存じます。お客様に快適な環境を提供するため、清掃やメンテナンスには特に力を入れておりますので、今後もこの基準を維持してまいります。
さらに、シャンプーやボディーソープの香りをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。私どもは、日常の疲れを癒していただけるよう、アメニティにもこだわっております。今後も、心地よいご滞在を提供できるよう、細部にまで配慮してまいります。
お客様の温かいお言葉を励みに、これからもより良いサービスを提供できるよう努力を重ねてまいります。ぜひ、次回も当ホテルをご利用いただければ幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
「スタッフの対応が良く、満足しています」というお言葉は、私たちにとって何よりの励みとなります。お客様にご満足いただけるサービスを提供することは、私たちの使命であり、スタッフ一同、常にその向上に努めております。お客様のご期待にお応えできたことを大変嬉しく思っております。
私たちは、すべてのお客様に快適で思い出に残る滞在を提供することを目指しております。お客様のご意見は、私たちにとって大切な指針となりますので、ぜひ今後もご感想をお寄せいただけますと幸いです。
またお客様にお会いできる日を心より楽しみにしております。どうぞ今後とも、「ReLabo Medical Spa & Stay」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
心からの感謝と共に、再度のご来館をお待ち申し上げております。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、また貴重なご意見お寄せいただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
お客様におかれましては、スムーズなお部屋へのご案内を期待されていたところ、残念な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。
早急に状況を確認したところ、お客様のご予約時間がチェックインの15分前だったこともありつい見逃していたようでした。今後は、当日のご予約についてしっかり確認するよう指導してまいります。お忙しい中、貴重なご指摘をいただきありがとうございました。

この度は、ホテル「ReLabo Medical Spa & Stay」をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご滞在で、当ホテルのお部屋や設備にご満足いただけたこと、そして桑の葉茶を楽しみながらリラックスしたひとときをお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
大浴場やアメニティについても、喜んでいただけて光栄です。脱衣所の混雑に関しては、快適にご利用いただけるよう、混雑状況をリアルタイムで確認できるアプリを導入いたしました。次回ご利用の際には、ぜひご活用いただければ幸いです。普及に向けて引き続き取り組んでまいります。
朝食ブッフェでは、地元青森の食材を取り入れたメニューを楽しんでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思います。青森の新鮮な海の幸や季節の食材を取り入れた朝食を、海を眺めながらゆったりとお楽しみいただけたことは、当ホテルならではの魅力のひとつです。これからも地元の良さを活かしたお料理を提供し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
スタッフの対応についてのご感想も、誠にありがとうございます。どのお客様にも一貫して心地よいおもてなしを提供できるよう、スタッフ教育をさらに徹底してまいります。
「また青森に行く際はこちらに泊まりたい」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。再びお越しいただける際にも、今回以上に素敵なご滞在を提供できるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
改めまして、この度のご利用と心温まるご感想に深く感謝申し上げます。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は「ReLabo Medical Spa & Stay」にご宿泊いただき、また貴重なご感想お寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロントスタッフがまだ慣れておらず、お待たせしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。現在、スタッフの育成に力を入れており、よりスムーズで心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
宿泊費につきましても、お客様にご満足いただける価格やプランのご提供に向けて、今後も検討し続けてまいります。
一方で、青森駅からのアクセスの良さをお褒めいただき、また、朝食をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思っております。特にトリュフ入りのオムレツをお気に召していただけたとのこと、シェフも大変励みになっております。
今後とも、より良いご滞在を提供できるようスタッフ一同努力してまいります。ありがとうございました。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなかご滞在中の感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
「脱いだ服等を置くものがあれば良かった」とのご意見、当日はご不便をお掛け致しました。こちらは現在早急に工事を進めているところでございます。
また、スタッフへの「かなり高いホスピタリティをお持ち」のお言葉、嬉しい限りです。一同共有し励みにして参ります。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。フロントのオペレーションにつき「気持ち良い対応」、お部屋の「ゆっくり出来ました」のお言葉、嬉しく存じます。廊下の絵画の件はスタッフ一同、検討して参ります。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、とても参考になるご意見に感謝します。
ホテル周辺の散策を楽しまれた様子が伺え、また「素敵なホテルです」のお言葉嬉しい限りです。
ご指摘いただいた、コーヒーのご案内はチェックインの際、ご案内を徹底して参ります。
館内着ですが、今後ご到着された時にサイズの確認を伺う等、スタッフにて協議して参ります。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉や、「Wellness Gastronomy ReLabo」での朝食、6Fでのアメリカ発の「YogaFit」をお楽しみいただいた様子が伺え嬉しい限りです。「和温泉」では「あまり落ち着けなかった」とのお言葉、お客様にご満足いただけるサービスが提供出来なかったこと誠に申し訳ありませんでした。今後は混み具合がわかるアプリのご案内などに努め改善いたします。
今後、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
アメニティーへのご意見、誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたご意見をもとに改善して参ります。また、青森ウエルネスブレックファーストをご満喫いただいたご様子、大変嬉しく存じます。また是非、ごゆっくりホテル滞在をお楽しみ頂ければ、嬉しく存じます。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の大きな窓からは眺望をお楽しみいただき、大変嬉しく存じます。また、Wellness Gastronomy ReLaboでディナーもご利用いただいたご様子、スタッフの励みになるお言葉をありがとうございます。青森の食材を先端的な科学的技法と感性を融和させた青森イノベーティブをお楽しみいただけたことと思います。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はReLabo Medical Spa & Stayをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき当ホテルのご感想をご記入いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ねぶた祭のプランでのご利用誠にありがとうございました。お部屋につきまして大変残念な思いをさせてしまいまして、ご期待に沿うことできず誠に申し訳ありません。ご指摘いただきましたご意見をもとに改善して参ります。また、エレベーターにつきましては、駅ビル商業施設&LOVINAと共用での設計となっており、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後、運用面での改善を進めて参ります。ご意見を頂きましてありがとうございます。
今後とも、皆様にご満足いただけるご滞在をお届けできますよう、スタッフ一同笑顔のおもてなしに努めて参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。