総合4
投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月31日 17:20:10
-
主要道路脇ながら、静かに寝られました。
隣室などの音も聞こえなかった。
部屋は清潔で、過ごし易かった。
食事も多種用意されており、満足でした。
次回も利用しようと考えています。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年02月01日 14:02:09
-
ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
ご満足いただけて本当に嬉しいです！
お客様からの「次回も利用しようと考えています」のお声は、私共ホテルマンにとりましては思わずうるうるしてしまう黄金の一文でございます。（この「うるうる」という表現を現在の女子中高生は「ぴえんぴえん」というのだそうです（笑）先日受験生が教えて下さいました（＾＾））
今後もお客様のご支持を裏切らないサービスを提供出来ますように努力を続けてまいります。
お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
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総合3
Ｐもんさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- Ｐもんさん [40代/女性] 2020年01月30日 19:57:21
-
隣の部屋の方のいびきで寝れなかった
そこまで壁が薄いのか、いびきが酷いのか分かりませんが
夜中文句言いたかったけど寝てる人起こすのもなーと思って我慢した
翌日体調悪かったです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年02月01日 13:49:49
-
一晩中隣の音が気になり翌日体調を崩されたとのご寄稿になんとも心苦しく・・・何度も何度も拝読させていただいております。本当に申し訳ございませんでした。
当館ではスタッフが24時間在駐しておりますので、深夜も定期的に全館を巡回し異常が無いか否かを確認しております。
その際お部屋の騒音を確認しましたら即注意させていただいておりますが、時間帯によりすべてが確認できるわけもなく・・・そこが悩ましいところでもあります。
今後お困りの際は24時間お気兼ねなく、トラブル防止のためにもお客様同士の直接の交渉ではなく、フロントにご連絡下さいませ。
この度はご不快なご滞在にもかかわらずこうしてお声をお届けいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月25日 15:39:37
-
フロントの方の対応、部屋はビジネスホテルとしては全く問題なしです。
エアコンの温度調整が旧式のボタンで 少し寒かった。
エレベーター2基のうち 1基が動いておらず 上下移動が不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年01月29日 12:35:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在当館では様々なサイトの予約のページに告知をさせていただいております通り、エレベーターを新しいものに取り換える作業をしております。現在ございますエレベーター2基が新しくなりますのは2月14日のバレンタインデー・それまでの期間はエレベーターが1基あるいは2基とも止まるお日にちや時間帯がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解下さいませ。
この度はご寄稿いただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月17日 20:02:56
-
ルームキーの使い方(開錠)にコツがあって苦戦したが、対応が良かったのでキレなくて済んだ。駅から若干歩くものの立地は最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年01月20日 09:37:39
-
センター試験は終わったもののまだまだ受験真っ只中・・・当館でも引き続き緊張感を持って業務に邁進しております。
改めましてこの度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、当館の客室の鍵はシリンダーキーでございましてお客様にご利用いただきましたお部屋の鍵は棒状のものでございます。
使い勝手がよくなかった様で、大変失礼いたしました。現在改善策を考えているところでございます。ご教示いただきありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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電車小僧9395さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 電車小僧9395さん [50代/男性] 2020年01月12日 10:18:56
-
池袋駅からは少々離れた場所にあります。
行き方の案内をしっかり確認していなかったので、出口を間違え道に迷ってしまいました。
途中で間違いに気が付き、遠回りをして無事に到着をしました。
土地勘が無い方は、事前に場所をしっかりと確認して行かれる事をお薦めいたします。
当日、禁煙ルームに振り替えをしていたきましたが、スムーズに対応していただきました。
部屋の設備や朝食の内容等は他の貴施設同様の内容で、不満な点はありませんでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年01月14日 13:05:56
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は池袋東口より徒歩7分程・・・道順は下記の通りでございます。
①池袋駅東口をどの出口からでも良いので地上に上がって下さい②PARCOデパートを背にし目前のヤマダ電機LABIさんと隣の三菱UFJ銀行さんを確認して下さい③三菱UFJ銀行の右隣のサンシャイン通りをまっすぐに進んでください④上に首都高速が走る高架をくぐるような形で大通りを渡って下さい⑤左に曲がると池袋病院がございます。→その隣が当館でございます。
以上が一番簡単で最短距離の道順でございます。ぜひ次回参考にして下さい。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご不明な点は何なりとお問合せ下さいませ。
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総合5
tony102102さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- tony102102さん [40代/女性] 2020年01月02日 18:10:17
-
年末に親子3人で宿泊させていただきました。私が宿泊施設を選ぶ際に最も気になる部分は施設の設備ではなく、接客態度です。クチコミの返事などを見ていても大変素晴らしい対応をなさっているホテルなので、安心して宿泊を決めました。フロントの方も、電話で対応してくださった方も、朝食の際のスタッフもみなさん気持ちの良い接客をしてくださって、気持ちの良い旅行ができました！ありがとうございました！
ルートインになる前にも1人で宿泊したことがありますが、その頃のまま、変わらずサービスレベルが維持されているのは、会社の体質が素晴らしいのだと思いました。これからも変わらずいてください。また宿泊させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン東京池袋 2020年01月04日 12:54:15
-
明けましておめでとうございます。
2020年日本にとりましてもそして私共ホテル業界にとりましても、大事な節目を迎えますオリンピックイヤーの年！
お客様がその大事な年の当館の口コミ第一号のお客様です。
改めましてこの度は数あるホテルの中から再度当館をお選びいただきこのようにお褒めのお言葉満載のお声をお届けいただきまして心より感謝申し上げます。
嬉しい嬉しいお声をスタッフ一同何度も何度も拝読させていただいております。
お客様のおかげで2020年幸先の良いスタートを切ることが出来ました。お客様のこのありがたいお声を裏切ることなくますますチームワークを強化し私共のホテル基本理念の一つ、「心のこもった感動のサービスを」「お客様に笑顔を自分に厳しさを」を胸に「ONE TEAM」で業務に邁進してまいります。
本年もルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月22日 08:03:30
-
池袋駅からは少し歩く。立地的にしかたないが隣が病院とゆうのが気になった。ホテルも古く写真のイメージと少し違った。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月23日 09:39:48
-
この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
当館は池袋駅東口より徒歩7分程・・・サンシャインシティとは目と鼻の先に位置します。また左隣には池袋病院が、目前には首都高速がございます。何卒お含みおきくださいませ。
また当館の建物そのものはやはり老朽化は否めませんが、備品設備等は修繕をし、「安心・安全」で「お寛ぎいただける空間」のサービスに努めております。
この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月15日 14:10:49
-
宿泊者にペットボトルのコーヒープレゼントだったけどブラックしかなくてカフェオレタイプのが欲しかったなぁー、わがままですが、もらえるだけでうれしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月17日 09:20:00
-
現在サンプリングを行なっております某メーカーさんのペットボトルのコーヒー！！！
コーヒー好きなお客様には大変好評です（笑）
BUT!!お客様のように「カフェオレ」希望のお客様もいらっしゃいます（＾＾）
ホテルでのサンプリングはお客様からのお声や対応が直接わかるので、サンプリングのご依頼を受けることも多いんですよ。
これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
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ミルクでチーホーさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- ミルクでチーホーさん [60代/男性] 2019年12月15日 10:50:32
-
大浴場が無かったので、少し残念でした。
受付の人は、優しく応対して頂けました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月17日 08:57:19
-
ルートインホテルズといえば「大浴場」とイメージされるお客様が多いのですが・・・残念なことに当館には「大浴場」がございません(汗）
大浴場をご希望のお客様には当館より徒歩5分ほどのところにスパ施設がございますので、提携はしておりませんがそちらのご案内はさせていただいております。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
また機会がございましたら是非ご来館下さいませ。
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ともみん99さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- ともみん99さん [20代/女性] 2019年12月13日 19:17:27
-
シングルルームで4泊させて頂きました。禁煙の部屋で、タバコの臭いも無く、ベットも広すぎる程大きく、アメニティも毎日補充して頂きまして、快適に過ごすことが出来ました。海外の方の利用は少なめなのか、個人的に落ち着いて過ごせました。またリーズナブルな宿泊費にも関わらず、朝食付きということで、4日間毎日違うおかずが出ており、とても美味しかったです。ロールキャベツとたこ焼きと春巻きと煮物が特に美味しかったです。日によってはカレーやお粥もあって嬉しかったです。部屋には加湿器や、スマホ充電器も完備されていて便利でしたし、エレベーターは2機しかありませんが、全く待つこともなく、騒音などもなく、また機会があれば積極的に利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月17日 08:48:36
-
この度は当館へ御連泊の機会を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変励みになります。
当館のべッドはシングルームでもセミダブルのサイズを採用しておりますので、「睡眠重視」のお客様は深夜・早朝でもご予約を頂戴しております。また、当館のセールスポイントの一つ、ご宿泊者の方への「無料朝食」も大変好評をいただいております。お客様にもお気に召していただけて嬉しいです！！
お客様が「積極的に（＾＾）」リピートして下さるお日にちをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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DAI1534さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- DAI1534さん [40代/男性] 2019年12月05日 17:08:46
-
初めて宿泊をさせていただきました。
チェックインの時間が遅い時間にもかかわらず、丁寧な対応をしていただき ありがとうございました。
朝食も美味しく、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
お世話になりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月06日 13:57:05
-
この度は当館にご縁を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
遅いご到着だったのこと・・・さぞお疲れだったことでしょう。そのような時に当館のフロントスタッフの対応が微力でもお客様の「癒し」になっていたのだとしましたら本当に嬉しいです。
こちらこそ、ありがとうございます。
当館のチェックインは15時からでございますが、荷物のお預かりとお手続きだけでしたらいつでも承れます。また深夜・早朝のチェックインも事前に連絡さえいただければ問題ございません。
どうぞ次回もお気兼ねなくお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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トウーランさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- トウーランさん [60代/男性] 2019年11月30日 17:47:34
-
新宿で仕事でしたが、あえて池袋に泊まりました。宿泊料金が全般的に新宿より安いからです。池袋から少し離れていますがこんなになる程の距離ではありません。ホテルの建物自体は新しくありませんが、部屋の広さ風呂も十分な広さです。
朝食は普通ですが、ターミナル駅の近くでこの値段で有れば十分良いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月01日 12:51:53
-
新宿でのお仕事ですのに「あえての池袋」宿泊！ナイスチョイスですね。
新宿の宿泊施設よりは池袋の方がリーズナブルとのご判断・・・さすがです！
実は私共ルートインホテルズはお蔭様で現在314店舗（＾＾）しかしながら、新宿には店舗がないため「ルートインホテルズの大ファン」とおっしゃっていただいておりますリピーター様方は新宿での御用事の際にはルートイングループの中で新宿に一番近い当館をご用命いただくことが多いんですよ。お客様もまた是非ご利用下さいませ。
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総合4
投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月29日 22:08:13
-
少し高速道路の振動を感じましたが、問題のないレベルでした。朝食もバリエーションに富んでいて、普段以上にたくさんいただきました。また、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年12月01日 12:38:34
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食メニューにもご満足いただけました様で大変嬉しいです。本日より師走！！平成から令和に変わり消費税も8％から10％へと移行・・・大きな変化のあった1年ですね。さて、12月といえばクリスマス♪当館でもロビーにクリスマスの装飾を行なっております。実はクリスマスには朝食メニューも数点クリスマスらしいものをお出しするんですよ（＾＾）
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
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- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
HanAnaさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- HanAnaさん [30代/女性] 2019年11月27日 23:26:21
-
フロントの方の笑顔が皆さん素敵でこちらも笑顔になりましたし、いろいろ親切に教えて頂き嬉しかったです！そして、清掃のスタッフさんも日本の方ではなかったですが、廊下で笑顔で挨拶してくださって素敵だなと思いました。その分残念だったのは朝食のスタッフさんのおしゃべりと、会場の作りかもしれませんが、座る場所がスタッフさんが立つ位置だった様でずっと立たれていて嫌でした。
あと、お味噌汁がぬるかったです。
部屋は手の届く範囲にいろいろと会って、使い勝手が良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年11月28日 13:14:56
-
朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたのに総合点では満点をいただき本当にありがとうございます。
朝食会場でのお気持ちを払拭するぐらいの接遇をフロント・清掃スタッフが行ったのだと考えております。
やはりホテルはチームワークが肝要ですね。
そのことを常に念頭におき、本日も業務に邁進してまいります。
これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
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（追伸）本日はお休みなのですが、お客様にお褒めいただきました当館の海外籍の清掃スタッフにこのお客様からの有難いお言葉をしっかりと伝えますね。いつも実直にがんばっているスタッフだけに涙して喜ぶと思います（＾＾）
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総合4
powercompoさんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- powercompoさん [50代/男性] 2019年11月21日 23:24:24
-
加湿器設置していてよかった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年11月26日 08:51:30
-
インフルエンザ等々の感染症の怖い時期になりましたね。昨日の東京の最高気温は21．9度、本日の予想最高気温は10度！体調を崩しやすい環境・・当館ではそのようなことも配慮し全室にしっかりとした空気洗浄機能付きの加湿器を備品として常備しております。お役に立てた様で嬉しいです。
さて、改めましてこの度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
池袋ではTOSHIMA UNDER HIGHWAY ART PROJECT2019が開催されております。当館の目前にございます首都高速道路の高架下エリアに学生さん達が約50日間アート作品を展示されています。見応えのある素敵な作品ばかりで私も早速全作品をじっくりと拝見させていただきました（＾＾）素敵です！！！
お客様もまた是非折りに触れ池袋にお越し下さいませ。またのご来館をお待ちしております。
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総合4
ひで２３３２８０さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- ひで２３３２８０さん [50代/男性] 2019年10月30日 08:32:13
-
池袋駅より便利が良く・フロント対応も良かったです。ひとつ、サービスの朝食が付いているのは大変有難く美味しかったのですが、7時食べた時は料理もたくさん有り良かったのですが、8時頃に食べた時はお料理はほとんど無くて追加の料理が出ても量が少なく感じて仕舞いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年10月30日 09:28:35
-
この度は当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございました。
朝食の件、スタッフに確認しましたところ「海外からの団体様とお時間帯が一緒かあるいはその後の時間であったため、ちょうど補充の時間帯と重なってしまった可能性があります。申し訳ございませんでした」との返答でした。
当館の朝食の時間は朝の7時から9時半までですので8時にお料理が少なくなってしまうケースは「補充中」しか考えられません。最大でも10分ほどお待ちいただければ次のお料理がまいりますのでお含みおき下さいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月21日 20:33:15
-
2日の連泊でしたが、2日目に部屋の掃除はされてましたが、コップの洗浄がされていなかったのには、少しガッカリしました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年10月23日 08:48:00
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
清掃面で不備があり大変申し訳ございませんでした。
当館の清掃はエコ清掃と通常清掃の2つがあり、ご連泊のお客様には必ずどちらの清掃方法が良いかお尋ねしております。
エコ清掃・・・ごみ吸殻の回収・火の元および水回りの確認・タオル使用済アメニティの交換と補充のみ
通常清掃・・・エコ清掃に加え客室の清掃・シーツおよび甚平の交換・ベッドメイク・コップの洗浄・エアコンおよびポットの電源OFF
お客様は通常清掃をお選びになりましたのでコップの洗浄は必須事項でございます。
但し、コップの中に中身があるような場合のみ洗浄はおこなわず、お客様が外出された時の状況をKEEPすることとなっております。
この度は不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
客室清掃スタッフに今一度しっかりと、周知徹底いたします。
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総合5
★レレレのレイナ★さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- ★レレレのレイナ★さん [30代/女性] 2019年10月10日 22:12:01
-
池袋でのんびりしたくて友人と泊まらせていただきました！
何度か使わせていただいていますが、お部屋もベッドも十分な広さでのんびりさせていただきました。
無料の朝食も大変美味しく、特にパンが美味しかったです。
またそちらに用事がある際には利用させていただきます！大変お世話になりました(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年10月14日 12:08:15
-
こちらこそこの度は当館をご利用いただき大変嬉しいお声をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
お客様にもお褒めいただきましたご宿泊者限定の無料朝食和洋ビュッフェのメニューの一つ「パン」ですが。。。実は焼きたてパンをお出しすべく電力工事を行なう予定でおります。
この工事が完了しましたらもっと美味しいパンをお召し上がりいただけることと存じます。
どうぞご期待下さい。
お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
ホテルルートイン東京池袋 浅井
追伸；実はこの焼き立てパンを待ち望んでおりますのは当館のフロントスタッフ達・・・と申しますのも朝食会場のございます２階部分と１階フロント及びロビーは吹き抜けの構造になっておりますのでパンを焼く美味しそうな香りを楽しみにしているのです（笑）食欲旺盛なスタッフ達です（＾＾）
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食無料】 ★さき楽 10日前★
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総合4
marodax1958さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
- marodax1958さん [60代/男性] 2019年09月19日 03:45:35
-
JR池袋からはタクシーでもワンメーターと少しくらい、
夜は東京地理が不慣れでタクシーを利用したが
朝は地下鉄の駅まで歩いても数分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ホテルルートイン東京池袋 2019年09月19日 13:12:03
-
当館はJR池袋駅東口からもそして有楽町線東池袋駅からも徒歩7分ほどでございます。
慣れない道は特に不安になりますよね。
是非そんな時にはいつでもホテルまでお電話を下さいませ。「お客様から何が見えますか」という感じでフロントスタッフが道案内を致します。
改めましてこの度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
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投稿者さんの ホテルルートイン東京池袋 のクチコミ
朝食で くるみアレルギーなのに パンにくるみが…
直ぐに吐き出し大丈夫だったが
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お客様のアレルギーのご寄稿に「もしや」と早速レストランの掲示を確認にまいりました。
当館では各々のバイキングメニューにアレルギー表記を行っておりません。皆様がまず選択されますお料理のスタート地点に「食物アレルギー物質の表示について」というご案内を額に入れ掲示しております。その項目の中に当館では食物アレルギー物質の表示を行っていないこと、一つの厨房で調理を行っているため食物アレルギー物質が混入する可能性があること、低アレルゲンメニューの用意はあること（ただし特定原材料とされる7品目は使用していないがそれ以外のアレルギー物質は除去していないため食物アレルギーが発症しないことを完全に保証はできないこと）等々を記載しております。
とはいえ、いずれにせよお客様がアレルギーを起こさず本当に良かったです。
この場をお借りいたしまして、アレルギーをお持ちのお客様、必ずアレルギーの確認をお願い致します。
この度は貴重なそして大変重要なご寄稿を頂戴致しまして本当にありがとうございました。
ホテルルートイン東京池袋 浅井