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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:10616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.69
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.64
  • 食事4.40
宿泊年月
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7749件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 00:24:32

バイキング形式の朝食でしたが・・・ 
ライスをはじめとして多品目の補充の対応が遅くスムーズな朝食がとれませんでした(ストレス!!)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋で乾杯♪】横浜ビールと横浜のあられ付プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【16.9平米/禁煙】19階】

総合1

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 16:24:38

部屋が汚いというよりかはボロい。
アメニティは最低限のものしかなく、他のとこ泊まればよかった。
ただのビジネスホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ【秋の首都圏おすすめ2024】/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合3

Silver22さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

Silver22さん [40代/女性] 2024年11月18日 12:49:37

久々の娘との横浜旅行で利用しました。夜の夜景はとても綺麗でした。
ただ、部屋のにおいが気になり空気清浄機をつけても結局改善されることはありませんでした。
禁煙室だったためタバコ臭くはありませんでしたが、魚のような生臭いにおいが薄らにおっていて気になりました。部屋にある消臭スプレーを使いましたが全然役に立たず…。仕方なく我慢しましたが朝までこれでは堪らないと思い消臭剤を購入に行きました。
どうせなら帰宅しても使えるものをと思い、夜近くのドラッグストア を探しましたがいつも使っているものがなく、1km先のドンキホーテ まで徒歩で買いに行きました。ホテルに戻り部屋中にたっぷりスプレーしてやっとマシにはなりましたが、朝には戻ってしまってました。
においのストレスと改善のための労力で評価を下げていますが、部屋自体はとてもキレイでした。
あとはSDGsの観点からアメニティが歯ブラシのみとのことでしたが、髪をとく櫛は必要だなと思いました。
それからこれもSDGsなのかもしれませんが、洗面の水圧が弱すぎて、結局洗うのに時間がかかって水をたくさん使っているような気がします。お風呂のシャワーの水圧はしっかりありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【スカイビューダブル【16.9平米/禁煙】36~37階】

総合5

ドアラ8さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ドアラ8さん [40代/女性] 2024年11月17日 20:17:34

最高の景色でした.ありがとうございます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合5

えりとも12さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

えりとも12さん [60代/女性] 2024年11月10日 21:04:15

駅から近く大変便利です。
チェックイン、アウト後も荷物を預かって頂けるのは、助かります。
女性限定のフロアだったので、安心して泊まれました。
部屋もシングルですが、広かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【バリューレート】新横浜ステイプラン ♪ /室料のみ
ご利用のお部屋
【*女性専用階*レディースシングル【16.9平米/禁煙】18階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 12:53:50

たいへん便利なので、よく利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】20階以上確約!高層階満喫ステイ♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月09日 11:14:29

新幹線にほぼ直結でかなり便利
部屋も綺麗に清掃され、広くとても快適でした。
朝食もとても美味しく、目の前で焼いてくれるステーキ、オムライスが絶品でした。
少し内装や設備が古いですが、元々が、良い品質の物を使っているようで、掃除も行き届いていたので、かなり満足です。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ご利用の宿泊プラン
【かながわ冬の魅力発見】【お部屋で乾杯♪】横浜ビールと横浜のあられ付プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月26日 18:54:30

新幹線利用なので駅から近くて便利で良いです。朝食バイキングも中華、ステーキ、ジュース、パンの種類も豊富でなかなか良かったです。客室数も多いと思いますが、平日で会場も割と広めのためか、混む時間(七時半頃)でも混雑はなかったです。昔からあるホテルなので、水周りは(多分)リフォームしていてそれなりに綺麗。カビなども無いのですが、お風呂でお湯を出したらちょっとカビ臭かったです。洗面所の水も流れにくく、ボウルの栓を外そうとしましたが固定式なのか無理でした。(溜まりがちですがちゃんと流れます) 配管の関係でしょうか。
お掃除は綺麗だったので不快感は無かったです。カーペットや椅子は流石に年季が入っています。部屋着(パジャマ)も真っ白で綺麗に洗濯されていますが、かなりの使用感で、何年使っているんだろう と感じました。あと、ホテルの案内のケースの皮の縁が多々ハゲてきていて見窄らしいので、これだけでも変えた方がいい気がします。朝食付きでリーズナブルなのでコストカット大変と思いますが頑張って頂きたいです。
泊まって何となく物寂しい気分になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/朝食付き ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【16.9平米/禁煙】19階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月25日 10:40:59

朝食のバイキングが大変気に入っています。横浜出張の時は毎回利用させてもらっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/朝食付き ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【モデレートシングル【16.9平米/禁煙】10~17階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 12:03:26

喫煙ルームがあるのは有難かったけど、SDGsが理由でアメニティが無いのは理解は出来るが、ビジネスホテル感を感じた!
朝食を期待していたけど、お肉は良かったが、全体的に種類が少なく感じた!
コンサートで宿泊したので、値段が高いのは仕方なかったけど、値段の割、、、と感じた!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 12:00:07

10月13、14日と連泊しました掃除は不要としカードをドアノブに掛けましたがタオル交換はして欲しかったのでフロントに電話しました。その際の対応は素晴らしかったです。
外出中にドアノブに掛けてあり、受け取り確認のメッセージまで入れてくださり丁寧な対応を感じました。
いつもライブに行く時は利用させていただいていますが、今後もお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】室料
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙/16.9平米】9階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 11:21:38

10/12に宿泊させて頂きました。
新横浜駅に近い事もあり、周辺には色々とあり、お部屋もキレイで窓からの景色も最高でした!
従業員の方も忙しいにも関わらず、みんな笑顔で対応してくれて、ホントに泊まってよかったなぁと思いました。子供たちもホテルで
大はしゃぎだったので、プリンスホテルに泊まれただけでも、いい思い出になったくらいです。また機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ【秋の首都圏おすすめ2024】/室料のみ
ご利用のお部屋
【スカイビューダブル【16.9平米/喫煙】35階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月14日 09:01:01

横浜アリーナでのライブのため宿泊しました。駅にも会場にも近く、時間をあまり気にすることなく移動できました。
広々としたロビーなので、割と多くの人が居ても混み混みした印象もなく、気持ちにゆとりができるのも良い点です。
部屋は清潔感があり、大きめのバスタブで移動の疲れも取れました。そして何より就寝時に乾燥しない!(加湿器使用せず)これは大きなポイントです。
枕元にコンセントが無かったのと、レンタルしたセパレートパジャマがかなり薄手だったことだけが残念なポイントですが、このクオリティのホテルにお安く宿泊出来て良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【女性限定】【バリューレート】新横浜ステイプラン ♪ /室料のみ
ご利用のお部屋
【*女性専用階*レディースシングル【16.9平米/禁煙】18階】

総合2

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月13日 17:28:48

プリンスホテルということでとても楽しみにしていたのですが、到着してチェックインの整理番号を配布されていた男性は無言で紙をこちらに突き出すような形で渡され、プラスチック削減は分かりますが、アメニティは歯ブラシのみ、他には何もありません、という感じでなんだかな…という感じでした。老舗ホテルブランドならではのホスピタリティは全く感じられず残念でした。無名でももっと安くてサービスの良いホテルは沢山あるので残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ【秋の首都圏おすすめ2024】/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月12日 19:36:30

今回、横浜アリーナでライブがあり利用させて頂きました。
立地もよく、駅からすぐで、チェックインの対応も早く、嬉しかったし、快適に過ごせて、良かったです!
また、利用したいと思いました。

ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ【秋の首都圏おすすめ2024】/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/喫煙】20~32階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月11日 19:45:45

外国のお客様が来社する際は毎回このホテルにお願いしております。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン/朝食付き
ご利用のお部屋
【シングル【喫煙/16.9平米】7~8階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月08日 19:46:43

親戚の結婚式に参列するため宿泊。羽田空港から直行のリムジンバスが出ていて最高の立地でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【早割】早期予約割引プラン/室料のみ ≪さき楽≫
ご利用のお部屋
【コンフォートシングル【16.9平米/禁煙】19階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年10月05日 11:22:37

景色も良く静かでゆっくり過ごせました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊以上でお得】バリューレート 連泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【スカイビューダブル【16.9平米/禁煙】36~37階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月22日 16:26:42

多少古さは感じますが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ☆】1泊限定!17時イン・翌朝9時チェックアウト 1名さま/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年09月20日 13:00:42

高級感があって楽しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル時間をワンランクアップ!】アップグレードステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【16.9平米/禁煙】21~31階】

7749件中 1~20件表示

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