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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:9202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.60
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.66
  • 食事4.06
宿泊年月
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6666件中 1~20件表示

総合4

かとちゃん1642さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

かとちゃん1642さん [50代/男性] 2018年01月13日 08:22:14

設備にいささか古さを感じましたが、ロケーションは最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【18時IN-9時OUTでお得】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月12日 21:08:14

普通でした。
冷蔵庫やシャワーはかなり使いづらい。
シャンパンのついたプランで冷蔵庫を開けた時全く冷えていなくてかなりムードは最悪。
景色の良い部屋でよかったが、窓ガラスがとても汚れていて残念。
彼女は喜んでくれたのでよかったですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【16時IN☆お部屋で乾杯!】シャンパンdeクリスマスナイト/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 21:08:21

4人で泊まれる部屋が少ない中、部屋が広くて、景色もとても良くて(37階)快適に過ごせました。特典付きのプランでホテルと隣接するビルで使える金券があり、夕食に使えて良かったです。コンビニもあり使えました。良いプランでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【今夜は夜通しパーティータイム♪】キャリア系女性必見!きらめく夜景とシャンパンナイト/朝食付き
ご利用のお部屋
【【スーペリアツインルーム】40.8平米/禁煙】

総合1

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月11日 10:55:28

直前割引で安く予約ができました。
安かったからでしょうか?部屋のエアコンが故障していて風邪をひきました。
スタッフの方は「あ~すいません」のみ。
いまどき、エアコンが使えないホテルが存在するのですね。
プリンスホテルは30年間落ち続け、底まで落ちてしまったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【2018新春スペシャルオファー】直前OK!お1人さま専用♪シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月09日 15:18:40

ビジネスで利用するには 大変良い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

あーちゃん321123さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

あーちゃん321123さん [60代/女性] 2018年01月07日 00:48:55

楽しい家族旅行ができました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【品川まで最短約11分!】フレックスレート/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/禁煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年01月06日 13:20:42

ビジネスでの宿泊でしたが、とてもコストパフォーマンスを感じました。
さすがにプリンスホテルは安心感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【18時IN-9時OUTでお得】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

ミッキー1215さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ミッキー1215さん [50代/男性] 2018年01月05日 12:54:08

駅から近く、館内に24時間コンビニ、周辺には飲食店もたくさんありよかったです。朝食も種類が多く満足です。27階からの日の出にはとても感激しました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ご利用の宿泊プラン
【朝ごはんフェスティバル(R)2017】祝入賞!「ケッヘルで朝食を」~18時IN 9時OUTでお得~
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合5

めりめりーさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

めりめりーさん [50代/女性] 2018年01月05日 11:03:21

遠くみなとみらいのビル群がみえる絶景。
ゴージャスな「デラックスツイン」の本プランは抜群のCPで大感謝。
しかし朝食の水餃子は業務用の冷凍物(具は肉とも野菜ともつかない)をお湯に投入しただけの、あるまじきもの。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【今夜は夜通しパーティータイム♪】キャリア系女性必見!きらめく夜景とシャンパンナイト/朝食付き
ご利用のお部屋
【【デラックスツイン】40.8平米/禁煙】

総合5

ドラゴンツー7270さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

ドラゴンツー7270さん [50代/男性] 2018年01月03日 16:38:21

まず、楽天スーパーS A LEを利用したので料金が安く出来たことに満足。
次に、実家への帰省前に家族でお正月をホテルで過ごす為に、駅から近い新横浜プリンスは立地が最高です。
28階の部屋でしたので、見晴らしも良く、ツインのベットは大きくて、WiFiも無料でしたので、テレビを見てパソコンをしてゆっくり時間を過ごす事が出来ました。
朝食のみのプランでしたので、夕食は外へ行きましたが、駅に近いので沢山の飲食店が元旦から営業していましたので大変便利でした。
朝食は、和洋折衷のバイキングですが、沢山の料理が並べられ、大満足でした。
コーヒーが部屋に持ち帰れたのも有り難かったです。チェックアウトギリギリまで部屋でのんびりと過ごす事が出来ました。
昨年から正月に利用させて頂いていますが、来年もまたお願いしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
新横浜プリンスホテル 2018年01月04日 12:17:43

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

お正月シーズンにご帰省に際しまして、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じあげます。眺望や食事もご満足いただけたようで、スタッフ一同にとってとても励みとなります。来年のお正月もお越しいただけることをお待ちしております。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!1、2名さまのご利用に♪アッパーフロアステイ/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

総合4

るかりくぱぱさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

るかりくぱぱさん [40代/男性] 2018年01月02日 17:01:15

もう少し部屋が広いかと思った。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2018年01月04日 12:13:46

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じあげます。客室の広さについて、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。広いタイプの客室タイプですと、ダブルタイプですとデラックスキングルーム(33.8㎡)がございますが、ツインタイプですと40.8㎡以上のものもございますが数が少ないため、現状WEB上での販売を制限しております。ごお部屋タイプのご変更などご希望でしたら、当ホテル宿泊予約のスタッフにご相談いただければと存じますのでお気兼ねなくお申し付けください。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【17時チェックインでレジャーにピッタリ!】ついん・ツイン・TWIN☆/室料のみ
ご利用のお部屋
【ツイン【喫煙21.4m2】25~27階】

総合1

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月30日 22:23:43

立地も部屋も良く何度も利用してします。
しかし無料Wi-Fiが重た過ぎで全く使い物になりません。これは改善してもらわないと。。。
またボデイソープがコンデショナーの容器表示になっていましたよ。
更に翌朝の9時頃から廊下から聞こえる清掃担当の方(外国語)の大声で大迷惑でした。
今回ちょっと酷過ぎでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【5:00P.M.チェックインでお得♪】お仕事応援宿泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

jyujyumamaさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

jyujyumamaさん [40代/女性] 2017年12月29日 19:29:05

12月27日1泊しました。
とにかくゆっくりしておいしいものを食べたいと思い、
近場で探しました。
部屋は必要最小限の大きさ、設備、アメニティでした。
欲を言えばきりがありませんが、ゆっくり過ごすという意味では、
満足でした。
食事は夜も朝もケッヘルのブッフェバイキングです。
クリスマス、お正月仕様のブッフェだったからか以前お邪魔した時より
グレードアップしていたように思います。
ディナーのスイーツをその場で作っていただくケーキはとってもおいしかった!
チェックアウトが10時でもうちょっとゆっくりしたかったですが、
全体的に満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
【3名利用のグループ旅行にオススメ♪】TRIP de トリプル/朝食付き 
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月29日 16:11:53

新横浜駅から近く、便利な立地でした。
部屋からの眺めも良く、みなとみらい地区や富士山も見えました。
また新横浜に宿泊する際には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2018年01月04日 11:58:41

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

客室からの眺めをお楽しみいただけまして、大変光栄に存じあげます。またご滞在いただけるとお言葉賜りましたこと、スタッフ一同励みにしてまいります。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【18時IN-9時OUTでお得】ビジネス・レジャーに新横浜ショートステイ/室料
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

総合2

なし7953さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

なし7953さん [50代/女性] 2017年12月28日 00:42:12

16平米じゃないく狭かった!禁煙にしたはずなのに喫煙室だった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2018年01月04日 11:15:01

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

禁煙ルームご希望のところ、喫煙タイプの客室のご用意となってしまい、ご不便をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申しあげます。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【横浜旅行におすすめ!お得に連泊♪】2泊3日 シンプルステイ宿泊プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月27日 16:43:21

駅から近く便利でした。加湿器をお願いしたとこと直ぐに対応していただけました。
トイレとお風呂が少し狭くて窮屈な感じでした。
ツインのお部屋だったので、1人で使うには十分でとても快適でした。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 22:50:45

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在について、快適とお言葉いただけましたこと、大変光栄に存じあげます。加湿器をはじめ、貸出備品などは事前にお申し出いただけますと客室にご用意しておくこともできますので、お気兼ねなくお問合せください。バスルームについては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見としてスタッフ一同で拝読させていただきます。どうもありがとうございます。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合5

たまにゃん1737さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

たまにゃん1737さん [50代/女性] 2017年12月27日 15:19:20

フロントに向かう途中
スマートにエスコート
して頂き
スムーズにチェックイン
出来ました。
お部屋もシングルなのに広く
間接照明がひとりクリスマス
癒されました!笑
次の機会もお願いしたいと
考えております。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 22:47:01

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

ご滞在の中でお客さまにとって癒しのひと時を提供できましたこと、大変光栄に存じあげます。スタッフの対応について、「スマート」と評していただけましたこと、とても励みになります。

次回のご来訪の際にもご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月25日 19:37:20

とても綺麗で夜景も素敵でした
素敵な時間が過ごせました。
ありがとうございます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 20:03:05

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

素敵なお時間と表現していただけるようなご滞在を提供できましたこと、大変光栄に存じあげます。冬のシーズンは空気が澄んでいて、どの季節よりも景色が綺麗にご覧いただけます。感謝のお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同これからの励みにしてまいります。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【16時IN☆お部屋で乾杯!】シャンパンdeクリスマスナイト/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【デラックスキング】33.8平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 11:56:20

横浜で仕事の際は、常宿にしています。
ツインはベッドが狭いですね。
お部屋お任せの安いプランなので、仕方がないですが、
次回からはシングルかダブルの部屋を指定するプランにしたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 20:00:24

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

当ホテルを常宿としていただけますこと、大変光栄に存じあげます。
ベッドの幅について、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。ツインルームのベッドの幅は97cmでございまして、シングルルームの110cmに比べるとやや狭くなってしまいます。おまかせプランの場合は、客室タイプを選んでいただくことができないので、大変恐縮ではございますが、お客さまのおっしゃるように、シングルまたはセミダブル/ダブルのタイプをお選びいただくことをお勧めいたします。貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】1名さま おまかせルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年12月24日 03:21:55

まだ3年ほどの利用ですがいつも眺めの良いお部屋にしてもらって有難いです。また来年も予定してますので出来ればよろしくお願いいたします。1食分は朝食券にプラスでランチにしましたがとても美味しかったです。お寿司お肉もあり充実しています。併設のスーパーで生牡蠣とマグロを買って頂きましたがこちらも美味。窓から見える朝焼けも綺麗。
アクセスも言うこと無し。
また12月にはお世話になります。楽しみにしています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
新横浜プリンスホテル 2017年12月27日 19:57:09

この度は新横浜プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、感想をお寄せいただき重ねて御礼申しあげます。

3年間繰り返しご利用いただいておりますこと、大変光栄に存じあげます。ご滞在についてもご満足いただけましたようで、誠に嬉しく存じます。ブッフェダイニング ケッヘルについてはランチ、ディナーともに大変好評をいただいておりまして、お時間の許すお客さまについては朝食だけでなくランチなどもご利用いただけますと、大変幸いと存じております。高層階のレストランも落ち着いた雰囲気ですので、おすすめでございます。ぜひご機会がございましたらご利用くださいませ。

今後より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同誠心誠意努めて参ります。また来年もお待ちしております。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげます。

新横浜プリンスホテル
お客さま担当係

ご利用の宿泊プラン
【品川まで最短約11分!】フレックスレート/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/禁煙】

6666件中 1~20件表示

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