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新横浜プリンスホテル クチコミ・感想・情報

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新横浜プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:9459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.66
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.74
  • 食事4.24
宿泊年月
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6833件中 1~20件表示

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 09:02:46

いつも横浜アリーナでコンサートに行く際使用します。
今回はイレギュラーで部屋を予約したのですが対応悪く危うく一回チェックアウト再度チェックインと2回もさせられるところでした。
他ホテルではそのようなことがなかったので抗議したところ通して宿泊処理されたのでよかったです。システム的に不具合があるのではと思いました。
部屋はきれいで使い勝手がいいです。
ただ浴室はどの部屋も古いタイプのものなので早く改装されればいいなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】新春タイムセール/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

あっちゃん19801210さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

あっちゃん19801210さん [30代/男性] 2019年05月06日 09:12:35

部屋おまかせプランでツインルームでした。隣にpepeがあり、ドラッグストアやスーパーそしてコンビニもあり、とても便利でした。景観もとても良かったですよ。また、宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】2名さま ホテルにおまかせ!ルーム/室料のみ
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合2

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 15:16:05

部屋に電気が無かったのがすごく残念

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年05月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】2019冬のタイムセール パート2/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月03日 11:01:23

GW中でも朝食付きで安く泊まれました。コンビニも建物内にあり便利でした。洗面バスルームがまあまあ広めでお部屋もスーツケースを広げておけて過ごしやすかったです。ただお掃除が行き届いてなく残念。朝食会場はどこに何があるか分かりずらかったです。チェックアウト方法の説明がなかったので戸惑いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【アフター5のデートで満喫♪】お好みダブルを選んで☆ステイ/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【スカイビューダブル】16.9平米/禁煙】

総合4

まりりんご3624さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

まりりんご3624さん [40代/女性] 2019年04月29日 16:11:56

ホテルお任せの部屋だったので正直あまり期待してなかったのですが、階数も上の方だったし、なかなかよかったです。また機械があれば泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【お部屋は当日のお楽しみ♪】2名さま ホテルにおまかせ!ルーム/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】お部屋は当日のお楽しみ!/禁煙】

総合4

penpen19780417さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

penpen19780417さん [40代/男性] 2019年04月25日 12:10:18

出張で利用しました。
駅から近く、周辺にコンビニや飲食店も多いです。
SALEとクーポン利用で宿泊できてよかったです。

立地:新横浜駅から徒歩すぐで便利です。
部屋:部屋はきれいで、部屋から富士山も見れました。
食事:初期時なしのため評価なし
風呂:風呂はユニットバスです。きれいでお湯をためて湯船につかることもできます。
サービス:フロントの対応は丁寧でした。
アメニティ:一通りのアメニティはそろっています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFFお1人さまのご利用に!!シモンズベッドで快適ステイ/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月25日 00:04:04

横浜出張のときは良く利用しています。
センサー不良なのか、エアコンが正しく動作しない部屋もありますが、個別空調なので好きです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】【楽天ポイント10倍】貯まる!使える!楽天ポイント10倍プラン♪/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月23日 16:18:55

横浜アリーナのイベントに合わせて宿泊しました。アリーナからはとても近くて良かったです。
イベント前に荷物を預かってもらったのですが、その際に対応していただいたフロントの方と、荷物を預けた従業員の方の対応が無愛想で説明も乏しくて、嫌な気持ちになったのと不安になりました。
チェックインの時や宿泊前の電話対応をしてくれた従業員の方は良かったです。
ドライヤーの持ち手が少し汚れていたのが気になりましたが、全体的にはお掃除も綺麗にされている感じはしました。
お部屋は高層階でしたので景色が綺麗でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【ダブル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 20:56:44

とても良いホテルだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月10日 20:56:20

流石のホテルだと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【早割40】40日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル】16.9平米/喫煙】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年04月01日 14:48:49

朝食ビュッフェが素敵でした。カラフルな野菜に美味しいパンがたくさん。クッキーやマカロンもありテンション上がりました。コーヒーが紙カップに蓋をして持ち帰れるのも嬉しかったです。
両親と一緒でしたが、フロント前に椅子が少ないのと、正面玄関から中へと冷たい空気が流れ込んでくるのが少し気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【ファミリー・グループにおすすめ!品川まで最短約11分】フレックスレート 3名限定/朝食付
ご利用のお部屋
【ツイン【禁煙21.4m2】23~28階】

総合5

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月30日 16:51:58

結婚式での宿泊でした、2部屋予約だったので隣に部屋を取ってもらえて便利でした。プリンスぺぺもありとっても便利なホテルです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割60】60日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートシングル+ソファーベッド】16.9平米/喫煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

入院道楽1950さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

入院道楽1950さん [50代/男性] 2019年03月28日 06:41:38

お風呂の掃除に文句が有ります。

前泊者の毛髪が落ちて居ました。それもはっきり判る処に自分がトイレに入った時から有りました。また風呂の壁は水垢が一杯です。とても掃除をしたと思えません。恐らく前泊者が出てそのままの状態です。トイレはアメニティは整って居るので手付かずではなく、風呂部分は数日に一回とか決めて掃除をしているのではないかと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大20%OFF 「ケッヘルで朝食を ブッフェで朝の活力チャージ♪」
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/喫煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 12:40:52

横浜アリーナにてイベントの前日から利用させて頂きました。
前日とは別々に予約しましたが、同じ部屋にて二泊させて頂きました。
ありがとうございました。
次回もイベントのある時は利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/ブッフェ朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合4

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月27日 12:37:52

横浜アリーナにてイベントがあり、宿泊させて頂きました。兎に角立地が良かったです。

又横浜アリーナにてイベントの際には利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】【楽天ポイント10倍】貯まる!使える!楽天ポイント10倍プラン♪/朝食付き
ご利用のお部屋
【【*女性専用階*レディースシングル】16.9平米/禁煙】

総合5

pi-pieさんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

pi-pieさん [40代/男性] 2019年03月24日 22:34:24

新横浜駅からのアクセスも便利で、部屋や設備も快適です。朝食はメニューも豊富で美味、おススメです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏☆感謝祭】ウィンタータイムセール/朝食付き
ご利用のお部屋
【【ツイン】16.9平米/喫煙】

総合3

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月23日 19:41:01

以前にも使わせていただいたことがありましたので、予約させていただいたのですが、
今回はバスルームの掃除が行き届いておらず、また部屋にあるはずの電気ポットがなくて
不便を強いられました。
少し残念に思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】新春タイムセール/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月17日 17:09:12

駅にも横浜アリーナにも近くてよかったです。ホテル一階のコンビニは便利でした。近くに飲食店があり食事には困りませんでした。チェックイン予定時刻前でしたが、迅速に対応していただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【首都圏厳選】2019冬のタイムセール パート2/室料のみ
ご利用のお部屋
【【シングル】16.9平米/禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 18:35:09

3/8のライブの為、宿泊させて頂きました。娘と二人でセミダブルでしたが、快適に過ごすことが出来ました。ただ、チエックインの時にとなりのカップルはグレードアップで
セミダブルからダブルにしてもらえてました。こちらはちょっとがっかり。カップルはベッド狭くても良いのでは.....

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【新春お年玉】新春タイムセール/室料のみ
ご利用のお部屋
【【コンフォートシングル】16.9平米/禁煙】

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 新横浜プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月11日 14:51:15

立地は良いが、部屋のベッドが最悪です。
ツインで3人でベッド2つ ソファー?をベッド仕様が一つ。
そのベッド仕様が最悪で 嫁 息子がベッドを使い、自分がベッド仕様を使って30分位で全身に痒みが、多分ダニが凄かった。
しょうがなく椅子で寝たが まともに寝れず最悪でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽♪早割90】90日前までの早期予約割引プラン/室料のみ
ご利用のお部屋
【【モデレートツイン】21.4平米/喫煙】

6833件中 1~20件表示

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