クチコミ

総合評価
4.11
10,955
5
1,937
4
2,163
3
543
2
199
1
96
部屋
4.03
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.50
朝食
4.53
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
3.72
清潔さ
4.21
クチコミの投稿画像・動画
8,045
5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
沢山旅をしたい一般人
10代/男性|1 件のクチコミ
37階の綺麗なお部屋で最高の思い出!

今回は37階でした!物凄く綺麗なお部屋に案内して凄いいい思い出になったのでまた利用したいなと思いました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
315
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
@さとし#
30代/男性|2 件のクチコミ
35階からの眺望が最高でした!

35階に泊まりましたが景色がよかった!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
316
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
メディカル営業
50代/男性|8 件のクチコミ
高層階の素敵な部屋で快適な滞在

当日空きがあった為か、37階の高層階の素敵な部屋へ1000円追加でアップグレードして頂きました。景色も素晴らしく、ミネラルウォーター2本とカプセルタイプのコーヒーの機械が有り、とても快適に過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
|
清潔さ:
5
86
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5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ミトちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
横浜アリーナ激近!買い物も楽で最高

横浜アリーナのライブに行くため宿泊。 横浜アリーナが凄く近くてビックリしました。 (部屋の窓からアリーナが見えます) 自分は素泊まりだった為食事については不明ですが、一階にセブンイレブンがあり、ライブ後の買い物も凄く楽でした。 接客はもちろん最高、部屋は綺麗、言う事無しに最高でした!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
355
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4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
(^^)!!
20代/女性|1 件のクチコミ
態度の悪さと風呂の不快感

チェックインの7分前につきチェックインしようとしましたができず会員登録すればできると言われしたのにも関わらず500円かかると言われました。 だったら最初からそう言っていただきたかったです会員登録した意味がなかったです。 その方の態度が最悪でした早口で冷たく目も合いませんでした。 お風呂のバスタブに前の方なのかわかりませんが髪の毛が数本落ちていて不快でした。 それ以外はよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】ポイント10倍♪ 20階以上確約!駅近!新横浜ステイプラン / 室料のみ

253
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5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
s_k_r_
40代/女性|1 件のクチコミ
初めての宿泊、ショートステイでも満足

横浜アリーナでLiveがあったので利用しました。 初めての宿泊でしたがとても良かったです。 ショートステイのプランだったので、次回横浜へ行く機会があったらゆっくりしたいです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
179
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
milk-tea
50代/女性|1 件のクチコミ
眺望が良く駅近で便利なホテル

清潔感のある、シックで素敵なお部屋でした。29階だったので、窓からの景色がとても綺麗でした。 駅からのアクセスも良く、駐車場も1泊1,000円で出し入れ自由な所も良かったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
5
165
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
ぽぽちゃんこ
20代/女性|2 件のクチコミ
誕生日に利用

誕生日のお祝いで33階のダブルルームを利用しました!受付のスタッフは丁寧で、お部屋の清潔感や、景色、立地の良さは大変素晴らしかったです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近!20階以上確約♪高層階満喫ステイ / 室料のみ

250
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
にんじゃー
10代/女性|1 件のクチコミ
眺めの良い素敵な空間に感謝

部屋からの景色が良くて素敵な空間でした✨️ありがとうございました!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
241
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5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
らりらりらり
30代/女性|18 件のクチコミ

お部屋もとても綺麗でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
247
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
S-rara
40代/女性|17 件のクチコミ
隣の部屋で楽々!景色も素敵なホテル

2部屋隣の部屋を用意していただき、友達と部屋の行き来が楽でした。部屋からの景色がとても素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
|
清潔さ:
5
1
259
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まさとひ
50代/男性|2 件のクチコミ
豪華なホテルで朝食とおもてなしは最高

新横浜のランドマーク的ホテルで 一度は泊まりたいと思っていた。ロビーは広々と天井高く、豪華さを感じる。朝食もステーキやオムレツなど食べ応えあり素晴らしい。おもてなしも素晴らしいです。ただ部屋が狭く残念でした。眺望は素晴らしいですが。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【24%OFF】【楽天スーパーSALE】駅近!20階以上確約♪高層階満喫ステイ / 朝食付き

86
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
Hotelike
20代/女性|5 件のクチコミ
駅近で買い物便利、景色も満喫できる

新横浜駅に近く、プリンスペペが下階に入っているので買い物に困らなかったです。 ホテルが円柱の形をしているのでどの部屋からも同じように新横浜の景色が見えました。 今回はクリスマスに宿泊しましたが、使い捨てのカトラリーや電子レンジを用意してくださっていたので、部屋での食事にとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
193
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4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
kamohato
40代/女性|3 件のクチコミ
眺望最高!横アリ参戦に便利

立地もお部屋からの眺めも本当に最高でした! 部屋がもう少し広かったらいいなぁーと思う反面、今回は横浜アリーナでライブ参戦のための宿泊だったので、部屋から横アリが見えた時はすごく嬉しかったです。 子供も大喜びでした! 朝食のバイキングも沢山頂き、特にオムレツがふわとろで美味しかったです。 またライブの際は利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

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110
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4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
豆しば-36-
50代/女性|8 件のクチコミ
お正月ビュッフェと充実のアメニティ

朝食のビュッフェは、お正月シーズンだったのもあって、お節やお雑煮などもありました。焼きたてのステーキや、オムレツは目の前で焼いてくれて、具材は3種類、ソースは2種類から選べて楽しめました。お部屋のレディースルームは、ベットが広く(セミダブルかな)、スキンケアも雪肌精が常備されていて、何より嬉しいのは絹女のドライヤーとアイロンが使えると言う事。至れり尽くせりでした。これは本当に嬉しかったです。欲を言わせてもらうと、シャワーヘッドが普通のものだった事。調節できるものだと良かったなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
107
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
ねこまま0877
40代/女性|4 件のクチコミ
富士山が見える部屋と充実の朝食

お部屋の窓から富士山が見えて感激でした!バスタブも広くてのんびりできたのもよかったです。朝ごはんのみのプランでしたが、朝からワクワクする充実した内容で、その場で焼いてくれるステーキやオムレツが美味しかったです。コーヒーマシンも多くてコーヒー好きには嬉しい設備でした。またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
168
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
元旦の家族旅行!部屋からの景色が圧巻

元旦に家族で利用させていただきました。 まず部屋からの景色は圧巻でした!真下には新幹線も見えて子供たちも大喜び! 設備は事前に口コミで見ていた通り、やはり古いです… エアコンの調節とか、今時こんなのまだあるの?位レトロでした😅 でもそれが逆に新鮮でもありました。 色々と古さは感じたけど、部屋などは清潔にされていたので満足です。 スタッフの方はみんなとても親切でした。とてもいいお正月の思い出になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
93
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4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kaka710
50代/男性|2 件のクチコミ
禁煙室への変更もスムーズに対応

予定より早く着き部屋に入れる提案して頂き、フロントで禁煙室にも変えて頂けました。 外国のスタッフさんでしたが会話の違和感なく丁寧に対応して頂きました。 神奈川に来たのは2回目でしたが定宿になってます


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】新横浜駅徒歩2分!お得にステイプラン/1〜2名さま 室料のみ

90
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
横浜の雰囲気の良いホテル

横浜に泊まる際には一度は利用してみたいと思っていたホテルです。 古さは随所に感じられますが私個人としては良い感じの雰囲気を楽しめました! 残念ながら天気があまり良くなく景色を楽しめなかったので次を利用する際には期待したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
91
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5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
かおりん@@
60代/女性|1 件のクチコミ
空港バスが便利!清潔で快適なホテル

8回目の宿泊です 羽田空港行きのリムジンバスが玄関前から乗車出来るのがとても便利で助かっています フロントのスタッフさんも親切ですし お部屋も綺麗だし1階にセブンイレブンがあるし 地下にフードウェイもあるし便利です またお世話になることと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

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178
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