この度はご利用いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
立地やサービス面でご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
藤沢へお越しの際は、ぜひまた当施設をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢　

フロント　宮村

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや、リファのシャワーヘッドにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
お客様により快適にお過ごしいただけるよう、今後も設備やサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さや明るさ、そしてウェルカム生ビールをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、電車の音によりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館は線路のすぐ横に立地しており、低層階・高層階にかかわらず、気になる方には走行音が感じられる場合がございます。
今後も皆さまにより快適にお過ごしいただけるよう、防音対策やお部屋のご案内方法の工夫に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　髙橋

この度はキップホテル湘南藤沢ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しいなか、クチコミをお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

排水の匂いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
早急に点検・改善に努めてまいります。

そのような中でも「しらす最高」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

次回はより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢
フロント

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、喫煙ルームをご利用いただいたにもかかわらず、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、清掃や設備の管理に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の快適さや朝食、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。ご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。

また、パジャマについてのご意見もありがとうございます。現在はワンピースタイプのみのご用意となっておりますが、貴重なご感想として今後の参考とさせていただきます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、フロントスタッフへの温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
立地やアクセス面でもご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋につきましては、今後さらに快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
料金に関しましても、皆様にご満足いただけるよう、プランやサービス内容の見直しを検討してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢

この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご指摘いただきました点につきましては、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。

特に、フロントスタッフの対応につきましては、配慮に欠けていたことをお詫び申し上げます。今後はより丁寧で温かみのある応対を心がけてまいります。

また、防音面や水圧に関してもご不便をおかけし申し訳ございません。設備面での改善はすぐに難しい部分もございますが、可能な限りの対応を検討してまいります。

そのような中でも、ベッドの快適さや設備、シャワーヘッド（ReFa）、Wi-Fi環境、コンビニ直結など、多くの点でご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、お部屋の清掃状態や臭いに関してもご評価いただき、ありがとうございます。喫煙可のお部屋については、今後も快適にご利用いただけるよう清掃体制の維持に努めてまいります。

なお、ホテルまでの道順について詳しく記していただき、他のお客様へのご配慮にも感謝申し上げます。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度はご宿泊いただき、また口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。

お子さまとご一緒のご滞在が快適なものとなり、またかき氷やおもちゃのサービスにも喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。

また、夜間の騒音についてご心配されていたにも関わらず、安心してお休みいただけたとのことで安心いたしました。今後もご家族皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に努めてまいります。

事前のメール対応や無人でのチェックアウトに関してもご満足いただけたようで何よりです。今後もスムーズで気持ちの良いご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同励んでまいります。

また藤沢にお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。ご家族皆さまのお越しを心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高本

この度はキップホテル湘南藤沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当ホテルはフロントから直接、ローソンさんに行くことが可能となっており、便利とのお言葉を多く頂戴しております。

口コミをお寄せいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地や清掃面についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。

一方で、スタッフの対応に差があるとの事で申し訳ございません。今一度接客の質の向上に向けて指導を徹底してまいります。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢フロント高本

この度は、当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、高評価の口コミをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊頂きました、ツインのお部屋につきましては、ベッド2台のお部屋ではございますが、スーツケースを広げるスペースも十分で、大人2名様のご宿泊にも問題なく広々とお寛ぎ頂けるお部屋かと存じます。

テーブルは壁付けで、テレビを見る際には角度が付いてしまうので観づらい所がおありだったかも知れませんが、鏡や広さは十分に確保しておりますので、お食事や、作業される場合などには便利にお使い頂けます。

その他、スタッフサービスやアメニティなどのはいかがでしたでしょうか。
ご満足頂けておりますと幸いでございます。

また藤沢へお出かけにお時間がございましたら、是非当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　大岩根

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
「めちゃくちゃいいホテル」とのお言葉、そして「最高の旅になりました」との嬉しいご感想を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に感じております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。
江ノ島・鎌倉・横浜観光の拠点として、当館の立地がお役に立てたようで何よりでございます。
また、清掃やベッドの寝心地、アメニティに関してもご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝見いたしました。
ご朝食につきましては種類は限られておりますが、「しらす丼」を美味しくお召し上がりいただけて安心いたしました。
そして、スタッフへの温かいお言葉をありがとうございます。今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またこのエリアにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、清潔さやサービスの向上に努めてまいります。
キップホテル湘南藤沢
フロント　高橋
またお会いできますことをスタッフ一同、心より楽しみにしております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

連休中のご宿泊ということで、ご不便なくお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
立地やアクセス、館内の清潔さ、周辺の飲食環境についてご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。

湘南・江ノ島・鎌倉方面のご観光にも便利と感じていただけたことは、当ホテルの強みでもございますので、その点をお褒めいただけたのは何より励みになります。

今後も、より快適にご滞在いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢
フロント　髙橋

この度はキップホテル湘南藤沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ビールやコーヒーのサービスをお楽しみいただけたようで、またご同行者様にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
アメニティにつきましてもご評価いただき、ありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢フロント 高本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、リファのシャワーヘッドや生ビール・かき氷などの無料サービスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルならではのこだわりを評価していただき、スタッフ一同励みになります。

藤沢駅周辺で1、2位とのお言葉も光栄です。今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

キップホテル湘南藤沢フロント高本

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉の数々をお寄せいただき、スタッフ一同大変励みになっております。

館内やお部屋の清潔さにご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
アメニティやフロントのドリンクサービスもお気に召していただけたようで何よりでございます。
また、お風呂とトイレが別なのはデラックスツインのお部屋のみでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるようこだわったポイントですので、お褒めいただき光栄です。

ぜひまたお近くにお越しの際は、キップホテル湘南藤沢をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

キップホテル湘南藤沢フロント　飯島

この度は当ホテルにご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

ビールやコーヒー、かき氷のサービスについて、
ご満足いただけたとのお言葉を拝見し、
大変嬉しく感じております。
しかしながら、客室のエアコンの異音により
快適にお休みいただけなかったとのこと、
誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、ゆっくりとお寛ぎいただける
空間をご提供すべきところ、
ご不快な思いをおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。

ご指摘いただきましたエアコンにつきましては、
早急に専門業者による点検・整備を行い、
再発防止に努めてまいります。
また、その様な状況が起こった際には
深夜でも構いませんので、
フロントにご一報いただければ、
別のお部屋をご案内させていただきます。

せっかくのご滞在が快適に
お過ごしいただけなかったこと、
重ねてお詫び申し上げます。

キップホテル湘南藤沢フロント池田