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きらり0926さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- きらり0926さん [50代/女性] 2024年11月16日 10:21:43
-
朝食を食べに行っている間に、チェックアウトもしていないのに、部屋に入られて、ドアは開けっぱなしになっていました。
中に荷物も置いてあり、ドアストッパーをかけるときに、気づくはずです。
清掃担当の人は「すみません。」を繰り返すだけ。
チェックアウトの時に、フロントの方も「すみません。」と、言うだけ。しかも、カウンターの中からの謝罪。誠意が感じられませんでした。
ヒューマンエラーだと思いますが、空き巣に入られた気分です。
思い込みで、勝手に入られて、気分が悪いです。
せめて、フロントの方は、カウンター越しではなく、カウンターを出て謝罪するべきではないのでしょうか?
ここは、朝ごはんも美味しく、とても気にいって、リピートしていますが、今回の事で、次はどうしようかと考えてしまいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年11月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月19日 13:04:19
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら滞在時に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、万が一、間違えて開けたとしても荷物がある時点で違和感に気付くべきでございました。
指示の確認不足が原因ではございますが、お客様へも多大なる不安なお気持ちをお掛けしましたこと、深く反省しております。
本来、ゆっくりとお寛ぎいただけるはずのホテルにおいて、このような状況が発生したことは何よりも恥ずべきことでございます。
チェックアウト時にいただいたお言葉及び、投稿でいただいた言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で早急に協議して再発防止に努めます。
改めましてこの度は、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【21日前早期割】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合4
プラボルポルさんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- プラボルポルさん [40代/男性] 2024年11月09日 08:35:52
-
近くに大型スーパーなどあるので食事なしでも快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月15日 15:21:30
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの周辺には大型スーパーやコンビニ、飲食店も多数ございます。
ご滞在中は、便利にご利用いただけたようで、大変うれしく存じます。
これからもお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひコンフォートイン鹿児島谷山にご宿泊くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインルーム◆禁煙】
総合4
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月25日 16:24:06
-
桜島が見える一人では大きすぎる良い部屋でした。
とにかく仕事では最高の立地で飲み屋街には遠いですが、ホテル内海鮮居酒屋・コンビニ・焼肉屋・寿司屋と徒歩圏内にいくつもあり万測くしています
朝食も中の上、特に今回は海鮮カレーと満足しています。
これ以上書くと予約が取りずらくなるのでこれまでにします。
欲を言えば価格は今のオープン価格を維持してほしいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年10月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月01日 15:50:57
-
この度は、コンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足いただけましたことを大変嬉しく存じます。
お客様の旅が実りあるものとなりますよう、スタッフ一同明るい笑顔で気配りある対応を心がけ、皆様のご滞在を全力でサポートしております。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合2
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月12日 22:15:30
-
設備はキレイで、スタッフの方の接客も素敵でした。
ただ、正直朝食のメニューの少なさが気になりました。
バイキング形式なのに食べるものがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年10月17日 15:09:08
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
当館のスタッフへお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後もさらなるサービス向上を目指し、お客様の心に寄り添った案内ができますよう一同精進してまいります。
しかしながら、朝食に関しましては残念な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスの提供に励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合5
Frank2414さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- Frank2414さん [40代/男性] 2024年10月02日 07:49:27
-
洗面所の蛇口から水を漏れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年10月03日 14:35:11
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、設備面でご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
同様のことが無いよう、再度清掃の際の設備のチェックも強化して参ります。
万が一、不具合などがありましたら遠慮なくフロントへお申し付けくださいませ。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙】
総合5
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月29日 19:01:56
-
素泊まりでの利用です。食事も下のこんぴら丸で可能です。とても美味しいです。館内も綺麗で夜景も素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年10月01日 11:10:41
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインルーム◆禁煙】
総合5
岡天人2007さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 岡天人2007さん [60代/男性] 2024年09月23日 17:13:10
-
法事の帰省のために、2024年9月14日から夫婦で3泊しました。鹿児島市内より割安で、ちょうどOPEN記念で2千円でさらにお得でした。また、駐車場料金も無料は助かりました。部屋は8階で、ベッド横の床に2個のトランクを拡げても余裕があるほどの広い部屋でした。昼間は錦江湾や桜島が見えるオーシャンビューの部屋で、夜はちょうど中秋の名月も見える部屋で、大変満足しました。ウェルカムドリンクでコーヒー(レギュラーとアメリカンの2種類)のサービスがあり、コーヒー好きには無料で美味しく頂きました。歩いて近くにセブンもあります。また、隣接する小料理屋こんぴら丸は自前の漁船を持っているだけに、数量限定の煮付け定食は、大変美味しかったです。また、チェックアウト後に、部屋にワイヤレスイヤホンを落としたのに気づき電話したら、直ぐに部屋に行きベッド下まで確認して頂き、後日無事に送り届けてくれました。チェックイン・アウトもスマホQRコード画面ででき、スタッフの対応も大変素晴らしく、次回も利用したいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年09月26日 16:24:24
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
お部屋からの景色にもご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、ウェルカムコーヒーにつきましてもお気に召していただけた様子で安堵しております。
一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
レモンウォーターもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用くださいませ。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、コンフォートイン鹿児島谷山を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルルーム◆禁煙】
総合4
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月20日 17:12:28
-
コンフォートになって初めて利用させてもらいました
仕事上、立地が最高でバイパスにもすぐ乗れます。
周囲にコンビニ・飲食店もあり私にとっては素晴らしい立地です。
朝食も常にあったかいものが提供され、今回特にシーフードカレーは大満足でした。
1つ提案ですが、歯ブラシか部屋に置かれていましたが、マイ歯ブラシをもっていく自分にとっては不要です。
歯ブラシも1階においてはいかがでしょうか。
また来月利用させてもらいます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年09月23日 15:49:51
-
この度は、コンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
次回ご利用の際もお楽しみいただければ幸いでございます。
また歯ブラシについて貴重なご意見を、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
これからも快適なご滞在を提供できるよう、スタッフ一丸となってより良いホテルづくりに尽力してまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合5
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月16日 16:25:28
-
とても立地が良く、駐車場も無料で利用できて良かったです。
チェックイン、チェックアウトが機械だったのでスムーズに出来て良いなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年09月20日 16:20:58
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場は無料で何度でも出庫いただけますので、多くのお客様から大変ご好評いただいております。
またセルフチェックイン機でのお手続きにもご満足いただけましたご様子で嬉しく存じます。
これからも全てのお客様にご満足いただけるようサービスに磨きをかけて参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合4
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年09月12日 18:28:14
-
全般的に快適にすごせました。
一点 他のComfortホテル,旧チサンインの時には見受けないので、
理由がわからないですが、お湯の温度が安定しない。
お湯をためる際、約40℃設定放置⇒異常に熱い。
浴槽に浸かって、使用 同約40℃設定⇒冷たい~ぬるいまま。
22時頃なので、他の宿泊者も同時に使用していないと思うので、少々 不思議でした。
また、利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年09月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年09月20日 09:52:03
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のお湯に関しましては、ご迷惑をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お湯については、スタッフにて早急に確認させていただきます。
今後も、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合2
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月25日 14:40:15
-
歯ブラシって部屋置きでしたよね~無かったんですけど…
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年08月30日 13:46:42
-
いつもコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、備品の設置漏れがあり、ご不便をおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
今後同じことが無いよう、スタッフ間に共有をして、改善に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
総合4
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月23日 11:21:56
-
ありがとうございました。受付の対応が素敵でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年08月28日 14:56:18
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、明るく笑顔あふれる対応を心がけております。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆ダブルルーム◆禁煙】
総合5
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月21日 11:20:36
-
家族で宿泊しました。
大満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年08月22日 16:24:24
-
この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
当ホテルは8月1日にリブランドオープンさせていただきました。
今後もお客様により一層ご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
今後ともコンフォートイン鹿児島谷山ならびに全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
- ご利用のお部屋
- 【2ベッド◆ツインルーム◆禁煙】
総合5
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月15日 14:04:24
-
3人で宿泊する上で、二段ベッドの上段ではありましたが、3つベッドがあってよかったです。
朝食は込みの料金ではありましたが、カツオの刺身もありおいしかったです。
部屋は総じてきれいで清潔感がありました。料金からすると大変満足です。
イオンからも近く、イオンで食事をしましたが1階のレストランで夕食を食べてもよかったなと思いました。
車高が高かったので立体駐車場を利用できなかったのですが、ホテル前の平置きの駐車場を使わせてもらえました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年08月20日 14:44:06
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、厚く御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
当ホテルは8月1日にリブランドオープンさせていただきました。
併設のこんぴら丸は地元で評判の良いお店でございます。
朝食では日替わりでお刺身をご用意しており、おかげさまで多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もホテル全体でお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【60日前早期割】トリプル/谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【3ベッド◆ツインルーム+ロフトベッド◆禁煙】
総合4
投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月13日 15:04:27
-
宿泊人数の突然の変更も、快くご理解頂き、安心して、宿泊できました。ありがとうございます
また、食事どころのレストランこんぴら丸も、市内でも有名な美味しいお魚料理屋で満員のなか
都合付けてくださいました。ありがとうございます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年08月14日 14:55:11
-
この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
スタッフの接遇につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
今後もこれに甘んじることなく、おもてなしの心を忘れずにさらなるサービス向上を目指して精進してまいります。
また、こんぴら丸でのお食事につきましてもご満足いただけたようで、安堵しております。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業記念15%OFF】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
- ご利用のお部屋
- 【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】
16件中 1~16件表示
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投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ
子どもの試験のため利用させてもらいました。試験前日利用だったので、少しでも快適に…と一番ランクの高いお部屋を予約。最上階の角部屋で静かに過ごすことができました。お風呂も広くジャグジー付き、マッサージチェアもあり滞在時間の短さに残念!という感じでした。フロントの方が電話で質問した際も大変丁寧に教えて下さり、有り難かったです。
今後も後輩に勧められる!と子どもも大変満足していました。ありがとうございました。
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