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コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) クチコミ・感想・情報

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コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:43件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.00
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.39
  • 食事3.68
宿泊年月
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34件中 1~20件表示

総合3

yoshi_n9163さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

yoshi_n9163さん [60代/男性] 2025年01月17日 15:49:31

アメニティが部屋に用意されていないので、部屋に入る前に取り忘れると最悪

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2025年01月
ご利用の宿泊プラン
【2連泊割】地球にやさしいエコステイ◆谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合3

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2025年01月16日 16:45:08

以前から利用していますが、何度か経営者が変わっているみたいで、部屋、サービスともに大差ないのに、金額だけとても高くなっている。トータルで見ると、金額と見合っていないように感じます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2025年01月17日 14:53:26

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊料金につきましては、水光熱含め全ての原材料が高騰しており以前の価格が維持できないのが現状でございます。
ご利用いただくお客様の貴重な意見を参考に、今後もさらなるサービス品質の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【32%OFF】【楽天スーパーSALE】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合5

yuchi0303さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

yuchi0303さん [40代/女性] 2024年12月30日 08:02:41

きれいだし、フロントの対応も良かった。コンビニも近く、車も無料で出し入れできるのが助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2025年01月02日 14:21:15

この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が何よりの励みとなります。

また無料の立体駐車場は、他のお客様からも大変ご好評いただいております。

これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆ツインルーム◆禁煙】

総合3

タレメにゃんこさんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

タレメにゃんこさん [60代/男性] 2024年12月29日 00:05:50

清掃は10時以降でお願いしたい。8時前から始められると迷惑

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2025年01月02日 14:21:14

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の開始時間が早く、ごゆっくりとお過ごしいただけず、大変申し訳ございませんでした。
清掃中においてもお客様が快適にお過ごしいただけますよう、ご滞在中のお客様に十二分に気をつけて清掃させていただきます。
今回の貴重な意見を参考に、今後もさらなるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【33%OFF】【楽天スーパーSALE】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルルーム◆禁煙】

総合5

れんぴょん0420さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

れんぴょん0420さん [40代/男性] 2024年12月24日 12:34:27

よくホテル泊では枕が合わずに寝違えになりますが今回の枕は全くなくぐっすり眠れました。ホテルロビーからこんぴら丸で食事もでき、周りにもコンビニ等のお店があり良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月25日 15:28:11

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく拝読いたしました。

ご利用いただきましたチョイスピローはおかげさまで多くのお客様からご好評いただております。

また、当ホテル併設のこんぴら丸についても感想をいただきありがとうございます。
次回ご宿泊の際も、是非ご利用くださいませ。

今後も皆様に、より快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参りますので、また鹿児島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【3日前早期割】トリプル/谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【3ベッド◆ツインルーム+ロフトベッド◆禁煙】

総合4

たかやん7623さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

たかやん7623さん [50代/男性] 2024年12月24日 11:29:38

非常に綺麗で満足しました。
また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月25日 15:28:10

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変うれしく存じます。
これからもお客様がご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月22日 07:10:09

朝食バイキング

数少い

コーヒーがない

席が少い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月24日 12:29:58

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、朝食の品揃えやお席につきまして、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

お客様からいただきましたご意見を基に今後の改善すべき課題として取り組んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また鹿児島市にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

ひらっちゃまんさんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

ひらっちゃまんさん [50代/男性] 2024年12月20日 11:15:38

室内のテレビが小さい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月21日 11:52:38

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋のテレビにつきましては、交換時期は未定でございますが、全館交換させていただく予定でございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。

またお客様とお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【32%OFF】【楽天スーパーSALE】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合5

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月18日 20:02:03

立地もよく、静かに過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月21日 11:52:37

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子で、スタッフ一同安堵しております。
今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけますよう、精進して参ります。

次回鹿児島にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合5

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月14日 09:26:51

安い

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月18日 10:05:31

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様にはお値打ち価格にてご宿泊いただけたようで、何よりでございます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【32%OFF】【楽天スーパーSALE】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合3

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 14:33:54

リニューアルされていて、とても綺麗で広い部屋でした。空調の音ではないのですが、就寝していると、時々何かの音が定期的にして、なかなかねむれませんでした。
他は、とても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月16日 16:22:11

この度は、コンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと、心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の騒音につきましてご迷惑をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでした。
早急に確認をし、改善に努めて参ります。

しかしながら、お部屋を綺麗とお褒めいただき光栄に存じます。
毎日の清掃や設備メンテナンスに力を入れ、快適にお過ごしいただける環境作りに努めております。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、より良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合3

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月13日 13:30:31

朝食は割高です。
ほとんど西原商会かなんかの出来合いで、1600円ってワケわからない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年12月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月16日 16:22:09

この度は数あるホテルよりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただきありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できず、大変心苦しく存じます。
現在、朝食を提供している運営会社と朝食内容について協議を進めており、改善に向けて取り組んでおります。
変更時期は未定ではございますが、改善後には、再びご利用いただけたら幸いでございます。

この度は、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
今後もお客様からいただいたお声をもとに、より良いホテルを目指して参りますので、また、鹿児島へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【28%OFF】【楽天スーパーSALE】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

yoshiyukitaiさんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

yoshiyukitaiさん [50代/男性] 2024年12月08日 11:57:07

鹿児島出張時の定宿 部屋きれい 駐車場も立体駐車場で多数 近くにコンビニあり 朝食おいしい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月12日 16:37:15

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

スタッフ一同日々施設の美観維持に努めておりますので、お客様のお褒めの言葉がとても励みになります。

朝食のメニューにつきましてはお客様のご意見を参考に定期的に変更を重ねております。
今後とも貴重なご意見をお聞かせくださいませ。

次回、鹿児島へお越しの際にも当館をご検討いただけますと幸いでございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月07日 11:58:03

朝食バイキングにお刺身があり、とても満足でした。どのくらい取ってよいのかわからず、あまりお刺身の量は多くないので小皿にわけてあると気が楽だと思いました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月12日 16:37:13

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の朝食につきましてお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
また、お刺身の提供方法にご意見いただきありがとうございます。
貴重な意見として参考にさせていただきます。

今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年12月06日 11:15:44

釣りするにはいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月07日 10:35:16

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後も、当ホテルを拠点に楽しいお時間をお過ごしいただけたら幸いでございます。

また鹿児島にお越しの際にも、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆谷山ICより車で約11分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

牧之原翔子さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

牧之原翔子さん [20代/男性] 2024年12月06日 11:14:54

周囲にチェーン店の店はあった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年12月07日 10:35:14

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきありがとうございます。
また、ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

館内のレストランを含め周辺には複数の飲食店がございます。
中心から外れてはいますが、谷山地区として賑わっております。
スタッフのお薦めレストランなどもございますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆谷山ICより車で約11分◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月27日 12:52:53

港湾地区にあり職場が近くてよかったです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月28日 14:15:31

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。

ホテル近辺は港や工場が多く、ビジネスでご利用のお客様には特にご好評いただいております。
また、コンビニ・大型スーパーなども近くにあり、大変便利な立地でございます。

今後も、お客様に気持ち良くご滞在いただき、元気にご出発していただけるよう、一層のサービスの向上に努めて参ります。
またの機会にも、当ホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】2連泊以上でお得◆地球にやさしいエコステイ◆谷山ICより車で約11分◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

総合4

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月26日 19:24:01

谷山エリアで大変助かるキレイなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月28日 14:15:30

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
「キレイなホテル」とのお言葉を賜り、大変うれしく存じます。

これからもお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント10倍】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆朝食付き◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆ダブルルーム◆禁煙】

総合5

投稿者さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

投稿者さん 2024年11月20日 17:20:25

子どもの試験のため利用させてもらいました。試験前日利用だったので、少しでも快適に…と一番ランクの高いお部屋を予約。最上階の角部屋で静かに過ごすことができました。お風呂も広くジャグジー付き、マッサージチェアもあり滞在時間の短さに残念!という感じでした。フロントの方が電話で質問した際も大変丁寧に教えて下さり、有り難かったです。
今後も後輩に勧められる!と子どもも大変満足していました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月21日 17:40:15

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートイン鹿児島谷山をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

快適にご滞在いただけるよう、毎日スタッフが心をこめて施設の維持に努めております。
気持よくお過ごしいただけた様子がうかがえ、とても嬉しく存じます。

また接客につきましてお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様からのお言葉を拝読し、スタッフ一同安堵しております。
お褒めの言葉に満足することなく、これからもより良い接客ができるよう日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【30日前早期割】谷山ICより車で約11分◆◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆素泊まり◆
ご利用のお部屋
【2ベッド◆コンフォートスイート◆禁煙】

総合1

きらり0926さんの コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) のクチコミ

きらり0926さん [50代/女性] 2024年11月16日 10:21:43

朝食を食べに行っている間に、チェックアウトもしていないのに、部屋に入られて、ドアは開けっぱなしになっていました。
中に荷物も置いてあり、ドアストッパーをかけるときに、気づくはずです。
清掃担当の人は「すみません。」を繰り返すだけ。
チェックアウトの時に、フロントの方も「すみません。」と、言うだけ。しかも、カウンターの中からの謝罪。誠意が感じられませんでした。
ヒューマンエラーだと思いますが、空き巣に入られた気分です。
思い込みで、勝手に入られて、気分が悪いです。
せめて、フロントの方は、カウンター越しではなく、カウンターを出て謝罪するべきではないのでしょうか?
ここは、朝ごはんも美味しく、とても気にいって、リピートしていますが、今回の事で、次はどうしようかと考えてしまいます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年11月
コンフォートイン鹿児島谷山(旧チサンイン鹿児島谷山) 2024年11月19日 13:04:19

この度はコンフォートイン鹿児島谷山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら滞在時に不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
お客様がおっしゃる通り、万が一、間違えて開けたとしても荷物がある時点で違和感に気付くべきでございました。

指示の確認不足が原因ではございますが、お客様へも多大なる不安なお気持ちをお掛けしましたこと、深く反省しております。
本来、ゆっくりとお寛ぎいただけるはずのホテルにおいて、このような状況が発生したことは何よりも恥ずべきことでございます。

チェックアウト時にいただいたお言葉及び、投稿でいただいた言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員で早急に協議して再発防止に努めます。

改めましてこの度は、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
また、貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際には当ホテルの宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【21日前早期割】谷山ICより車で約11分◆駐車場無料◆12歳以下のお子様添い寝無料◆朝食付◆
ご利用のお部屋
【1ベッド◆シングルルーム◆禁煙】

34件中 1~20件表示

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