クチコミ

総合評価
4.60
9,593
5
3,705
4
1,320
3
175
2
66
1
44
部屋
4.61
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.69
朝食
4.55
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.42
設備
4.52
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
7,940
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
saasa7926
30代/男性|6 件のクチコミ
また泊まりたいホテル

良いホテルでした。お台場フジテレビの隣です。ゆりかもめも近くどこに行くにも最高でした。駐車場はチェックイン日朝からチェックアウト日の14時までで2000円でした。朝ごはんは3つから選べます。30階で頂きましたが、景色が気持ちよく美味しかったです。清掃スタッフの挨拶も素晴らしく最高の滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
159
不適切なクチコミを報告する
saasa7926様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お台場の立地がお気に入りいただけたこと、大変嬉しく思います。30階からの景色を楽しみながらの朝食、そして清掃スタッフのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。 今後ともお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-06-02
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
いこちゃん
30代/女性|2 件のクチコミ
25階からの絶景と親切なスタッフに感動

エグゼクティブフロアのレインボーブリッジ側に宿泊しました。 25階からは絶景で、夜ずっと眺めていられました。 ホテルのスタッフの皆様も、とても親切で丁寧な対応でした。 朝食は3ヶ所の中から30階のレストランを選択し、景色の良い中で過ごしました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場で優雅なエグゼクティブフロアステイ/ご朝食付

500
不適切なクチコミを報告する
いこちゃん様 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 エグゼクティブフロアのレインボーブリッジ側、25階からの眺望やスタッフの丁寧な対応、30階での朝食をお楽しみいただけたこと、大変光栄に存じます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-05-05
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ
絶品フレンチトーストに満足

お台場でイベントがあり、家族で泊まらせて頂きました。 従業員さん達の笑顔が本当に素晴らしいです。 朝食は30FのThe Grill on 30で、洋食を選びました。 フレンチトースト絶品です。 帰りに主人がまた来たいと申してました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場で優雅なエグゼクティブフロアステイ/ご朝食付

134
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん様 ご家族でのご滞在、誠にありがとうございます。 スタッフの笑顔にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。朝食のフレンチトーストも気に入っていただけたようで、何よりです。 またのご利用をお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-06-01
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
LifeMaria
30代/女性|1 件のクチコミ
Unforgettable Golden Week: Breathtaking views & amazing food

We had an unforgettable Golden Week thanks to this hotel. It was our first stay, and staying here has always been a little dream for us because we truly love Odaiba. Everything was superb from start to finish. The daytime and night views were breathtaking, and the food on the 30th floor was amazing. I was also deeply touched to receive a birthday gift from the reception, even though my birthday was last month. Such warm hospitality made our stay even more special. We hope to return soon, and next time we look forward to enjoying the indoor pool with our 8‑year‑old daughter. Thank you for a wonderful stay we can’t wait to come back.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/ご朝食付

324
不適切なクチコミを報告する
LifeMaria様 Thank you very much for your kind and heartwarming comments. It is especially rewarding to know that staying at our hotel had been a long-held dream and that you enjoyed the beautiful views of Odaiba, as well as the dining experience on the 30th floor. Creating memorable experiences for our guests is always our greatest pleasure. Your encouraging words have been shared with our team and will serve as a wonderful motivation for us all. We sincerely look forward to welcoming you and your family back in the near future. We look forward to welcoming you back. *We sincerely apologize for not meeting your expectations. Our indoor pool is available only to guests aged 16 and older. Grand Nikko Tokyo Daiba
グランドニッコー東京 台場
2026-06-01
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
高橋 琢磨
40代/男性|1 件のクチコミ
お部屋のアップグレードに感動!最高の誕生日

彼女の誕生日に泊まりました✨プレミアムフロア(レインボーブリッジが見える部屋)を予約していましたが、エグゼクティブフロアにアップデートされていて嬉しい悲鳴です(笑) 部屋、接客、ロケーション全てがパーフェクトで大満足です☺️


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
418
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 この度はご宿泊並びに大切な記念日に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 エグゼクティブフロアへのアップグレードで特別な時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 お部屋や接客、ロケーションへのお言葉を励みに、今後もより良いおもてなしに努めてまいります。 またお越しいただける日を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-04-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
チピちゃん
40代/女性|1 件のクチコミ
お台場の夜景と綺麗さに感動!家族旅行に最適

サンリオピューロランドに行って次の日は浅草観光の為家族で泊まりました。 お台場は少し不便な場所でしたが、値段もとても安くて部屋も綺麗で夜景もサイコーでした。今まで泊まったホテルで1番かもです! フジテレビの隣で食事なしでもアクアシティやダイバーシティも近くて大丈夫でした。 ただ、ホテルの利用者がスーツの人達ばかりだったので家族連れでは場違いではないかと焦りました。 子ども達にもパジャマの用意もありそこも良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
541
不適切なクチコミを報告する
チピちゃん様 ご家族旅行でのご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや夜景、立地を高く評価いただき何よりでございます。 スーツ利用のお客様が多く場違いに感じられた点につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 今後はご家族連れの皆様が安心して過ごせる案内や配慮について検討してまいります。 またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-04-02
5
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
moon32
1 件のクチコミ
雨でも駅直結!夜景が綺麗なホテル

宿泊当日はあいにくの天気でしたが、駅から直通?でほとんど雨に濡れることなくホテルに行くことができました。フロントの方の接客も大変丁寧でスムーズでした。お部屋からの夜景もとっても綺麗で、夜景を見ながらゆっくりくつろぐことができました。またいつか泊まりに来ようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/お部屋のみ

467
不適切なクチコミを報告する
moon32様 ご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスやフロント対応、客室の夜景をお褒めいただき光栄でございます。 いただいたお言葉を励みに、おもてなしの質をさらに高めてまいります。 次回もゆったりとお寛ぎいただけるよう心を込めてお迎えいたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-03-26
5
その他
家族
2026年3月宿泊
しーまーぽん
40代/女性|6 件のクチコミ
自分へのご褒美に最高のホテルでした

チェックイン前にキャリーケースを預けさせていただいたのですが、フロントまで行かず玄関で受付してくださいました。時間的余裕があまりなかったので大変助かりました。 今回は、有明で開催されるライブのために利用させていただいたのですが、この1年頑張った自分へのご褒美として、少しランクの高くて利便性が高そうなこちらのホテルを選びました。その選択は間違ってなく、 ・部屋からの昼間の景色も夜の景色も言うことなし ・フロントの対応良し ・エレベーターの稼働速度良し(6基あったかな)  → エレベーターの中の香りが最高!ラグジュアリー感を演出してくれます! ・洗面回りは女性に使いやすく、メイク用?のミラーがついていてセットしやすい ・ドライヤーもチープなものではなく、1200Wタイプですぐ乾く ・アメニティも豊富 ・空調も付いていることを忘れるぐらい静か ・ホコリはとにかくゼロ ・喫煙ルームもヤニの臭いがかなり少ない ・コンビニ近し、駅近し  → キャリーケースありの子連れ移動には最適な環境! 自分へのご褒美としては言うことなしでした。ライブ会場の有明〜台場間もストレスない時間で、チェックイン前は科学館からお散歩を兼ねて歩きましたが、適度な距離で、且つ歩道も整備されていたので、散歩もオススメです。 ホテル内のレストランやカフェの利用はしませんでしたが、次はぜひ利用させていただきたいですし、金銭的・時間的余裕があれば何泊か滞在したいと思えるホテルでした。これまで利用してきたホテルで一番!大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
510
不適切なクチコミを報告する
しーまーぽん様 この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご自身へのご褒美に当館をお選びいただき光栄に存じます。 チェックイン前のキャリー預かりや玄関でのご対応がご負担軽減になったとのお言葉、安心しました。 お部屋やアメニティ、夜景もご満足と伺い嬉しく思います。 今後も快適な滞在を目指して努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-03-14
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
たなああああああ
20代/男性|1 件のクチコミ
お部屋のアップグレードと充実のサービスに感動

プロポーズで利用しました。プランは利用していないです。お部屋に空きがあったらしく、クラスを上げていただきました。そこでもドリンクやお菓子のサービスは、これまで泊まったホテルとは比べられないほど良かったです。お風呂も広く、アメニティも豊富で流石の一言に尽きます。中々利用できないと思いますが、何かの節目には利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】 プレミアフロア&レギュラーフロア/ご朝食付

29
不適切なクチコミを報告する
たなああああああ様 この度は特別な日のご利用いただき誠にありがとうございます。 プロポーズという大切な瞬間を当施設でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。お部屋のアップグレードやサービスにご満足いただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様にとって特別な思い出を作れる場所であり続けられるよう、努めて参ります。次回のご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-06-09
5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ
お台場での滞在快適、朝食和食も美味

お台場で用事がある時にはいつも利用させていただいています。 今回も滞在中快適に過ごす事ができました、さすがの一言です。 しばらく療養などで伺えていない間に新聞のサービスが有料になっていたり色々変わっていた点もありましたがご時世とりまく環境を考えると仕方ないですね。 朝食は今回洋食でなく和食の方を初めて選択しました。お寿司に小鍋のセットでしたが大変美味しくいただきました。 周りは5月末でローソンさんが閉店とか改装モードなんでしょうか?台場駅から向かうとなんか寂しい感じでしたが次回行く時にはどうなっているか楽しみです。 一言だけ言わせていただくとエグゼクティブのチェックインコーナーで受付を担当された若い女性の方が非常に声が小さい上に下を向いたままお話しになられるので年寄りには聞き取りにくかったです。 またお台場に所用で参る際には宿泊させていただきますのでよろしくお願いします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】都会のリゾート お台場で優雅なエグゼクティブフロアステイ/ご朝食付

76
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん様 この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お台場でのご滞在を快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また和食の朝食をお楽しみいただき、寿司や小鍋もご満足いただけたとのことで何よりです。 新聞サービスをはじめ、以前と比べて変更となった点につきまして、ご理解を賜り誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフの対応についての貴重なご意見、誠に感謝いたします。いただきましたご意見は担当部署へ共有し、今後のサービス向上およびスタッフ教育に活かしてまいります。 またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-06-01
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ちびらララ
60代/男性|54 件のクチコミ
スタッフの心遣いに感謝、夜景BARラウンジ最高

何度も宿泊して変わらづスタッフの皆さまの心遣いに感謝しています。空港、都市からの交通の便も良く景観も良い。特に夜景、ベイブリッジ、東京タワー、スカイツリーを観ながら30階のBARラウンジでカクテルを1杯が最高です。リフレッシュできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】都会のリゾート お台場にお得にステイ/お部屋のみ

1
131
不適切なクチコミを報告する
ちびらララ様 この度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋からの眺望をお楽しみいただけたと伺い何よりでございます。 引き続き心地よい滞在となるよう努めてまいりますので、またのご来館をお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-05-25
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
kanakana17
40代/女性|1 件のクチコミ
ゆりかもめが見えるお部屋

家族で宿泊しました。こどもが電車好きなので、ゆりかもめの見えるお部屋で喜んでいました。キングサイズのベッドなので、こどもとの添い寝でも溝がなく、またふかふかな寝心地をとても気に入っていました。早くまた泊まりたいとせがまれています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
127
不適切なクチコミを報告する
kanakana17様 この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございます。 お子様にゆりかもめの眺めやキングサイズのふかふかの寝心地をお楽しみいただけたと伺い、大変嬉しく思います。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-05-14
5
レジャー
家族
2026年5月宿泊
ねこ4286
50代/女性|9 件のクチコミ
いつもありがとうございます。従業員の方々のお仕事はワンランク上

東京観光拠点は毎回こちらのグランニッコーを利用しています。 空きがあれば、エグゼクティブの予約です。 今回も【いつもありがとうございます】と言われました。 お気遣いありがとうございます。 従業員の皆様全てワンランク上のお仕事でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場で優雅なエグゼクティブフロアステイ/ご朝食付

144
不適切なクチコミを報告する
ねこ4286様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 エグゼクティブフロアをご利用いただき、お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。 スタッフ一同、今後もワンランク上のサービスを維持できるよう丁寧に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ちしております。 今後ともよろしくお願いいたします。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-05-08
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
丘珠ちとせ
50代/男性|21 件のクチコミ
ラウンジでのケーキも美味しい、季節の旅行の常宿

家族での季節の旅行の常宿とさせていただいております。ラウンジでのご対応もいつもスマートで心地よいです。飲み物も種類豊富なので子供も喜んでいます。以前ティータイムに出されていたおかきが美味しかったので復活を望みます。カルピスも種類から落ちてしまった様なのであった嬉しいとのことでした。ケーキは種類ごとそれぞれ美味しかったです。ホテルクレジットは夕食のレストランで利用させていただきました。朝食は定番の洋食をいただきました。柚子胡椒風味のピラフ美味しいですが、朝カレーのような洋食向けのお米のメニューが他にもあると嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
144
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつもご家族でご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジやケーキ、ドリンクをお楽しみいただけて大変光栄です。 おかきやカルピスの復活、朝のご飯メニューのご要望は関係部署へ共有し、今後の参考とさせていただきます。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-05-08
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
投稿者さん
28 件のクチコミ
立地とお部屋の居心地の良さでリピート

立地と、全てがしっくりくるお部屋の居心地のよさで、リピートしています。 以前宿泊した時は、朝食が大変混み合い、会場に入るまで待ち時間がありましたが、今回はいち早く会場に向かい、スムーズに入れました。この混雑は、温泉旅館のように時間を選んでもらうとか、工夫できないのか?と思います。 メニューやサービスは、とても良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
172
不適切なクチコミを報告する
ご投稿者様 いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 立地やお部屋の居心地をお褒めいただき、嬉しく思います。 朝食の混雑により以前ご不便をおかけした点は誠に申し訳ございません。 ご提案のような時間帯調整を含め、混雑緩和に向けた改善を検討してまいります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう努めます。 今後ともよろしくお願いいたします。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-04-29
4
その他
家族
2026年4月宿泊
ヒール久しぶり〜
40代/女性|2 件のクチコミ
ルームサービス以外は良かったのに残念

ルームサービスの夕食以外は良かったです。 お部屋でゆっくり景色見ながらお祝いしたくて毎回、ルームサービスでお願いしてましたが、来年からはレストランも考えようかな。と思いました。 お部屋も当初予約していた部屋よりもグレードアップのお部屋が空きがあるとのことで、追加料金払って泊まれたりして、良かったなぁと思っていただけに、少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
たま子ちゃん
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食のあだち菜うどん深川飯は美味しかった

一階ダイニングの朝食をいただきました あだち菜うどん 深川飯が美味しかったです 平日だったからなのか ほぼ外国人旅行客で海外にいる感じでした  ロビーの香水か芳香剤がキツくて病気の娘にはキツかったようです 


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/ご朝食付

175
不適切なクチコミを報告する
たま子ちゃん様 この度はご朝食にお越しいただき、誠にありがとうございます。 あだち菜うどん・深川飯をお楽しみいただけたこと、ありがたく拝読しました。 一方でロビーの香りによりお嬢様が辛くなられたことは誠に申し訳ございません。 芳香の強さや設置場所の見直しを検討し、できる限り配慮してまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-04-21
5
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
たけちゃん1982
40代/男性|21 件のクチコミ
延泊対応に感謝、立地と客層は妥当

急遽1日延泊することとなり、楽天トラベルから当日と同じプランで予約。 すぐに電話で同じ部屋で対応可能か尋ねたところ、対応してもらう事が出来ました。 当たり前のように感じてしまいますが、調整するのは決して簡単ではないと思います。 部屋移動はストレスに感じるものなので、とても助かりました。 近年のインバウンド需要で、過去から比べたら宿泊料は高くなっていると思うのですが、立地や客層、競合であろうヒルトンとの比較で考えると妥当なのかと思う。 One Harmony の上位会員であったが、公式サイト以外だとサービスが無い。 他の系列では柔軟な対応が見られる。 これはホテルによる判断だろうと思う。 公式サイトは表面上は最安であっても、ポイント還元などで私にとってはメリットが薄く、差別化が弱いと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/ご朝食付

204
不適切なクチコミを報告する
たけちゃん1982様 この度はグランドニッコー東京 台場にご宿泊いただきありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 One Harmony会員特典やご予約経路によるサービス内容につきまして、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 今後のサービス向上およびご案内の改善の参考とさせていただき、よりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。これからもお客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-04-07
4
ビジネス
仕事仲間
2026年3月宿泊
たけちゃん1982
40代/男性|21 件のクチコミ
30回利用のベテランが見たホテル日航の変化

設立当初のグランパシフィックメリディアンから数えると30回ほど宿泊利用しています。 ニッコーになり、システムの都合なのか経営方針なのか、スタッフサービスの質は統一されていないような印象を持っています。 前回宿泊したのは3年ほど前になります。 当初からの老朽化は見られますが、十分にカバー出来る清潔感や努力が見られます。 外国人や航空会社スタッフの利用が多く、日本人は2〜3割といった印象です。 エレベーター利用の際、荷物量が多い旅行者が家族で来ていたりすると、どうしても待ち時間が長くなりますが8台体制のため気にする程ではありません。 1点だけあげるとすると、地下駐車場とフロントロビーを繋ぐエレベーターが1台しか無い点です。 当初は2台体制でしたので、輸送能力は半分です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【期間限定タイムセール】都会のリゾート お台場にお得にステイ/ご朝食付

185
不適切なクチコミを報告する
たけちゃん1982様 この度は長年のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。 清潔感や日々の努力を感じていただけた点は励みになります。 一方でサービスの統一性やエレベーター台数の変化でご不便をおかけしていることを重く受け止めております。 いただいたご意見は担当部署で状況確認と改善の検討を進めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ねねめぐみ
4 件のクチコミ
朝食もスタッフも最高!また来たいホテル

30階でハーフバイキングの朝食を頂きました。今まで食べたホテル朝食で、1番美味しかったです!メインが家族でそれぞれフレンチトースト、オムレツ、スクランブルエッグと別でしたが、全部美味しかったです。バイキングもレベルが高く、フランボワーズのドレッシングであったり、キノコのポタージュ、イチゴとモモのスムージーなど、あまり他のバイキングにないメニューも沢山ありました。パンも美味しく、お腹に余裕があればもっと食べたかったです。  スタッフの方も素晴らしかったです。フロント、クローク、どこであった皆さんも笑顔で、案内もスムーズ。預けていた荷物を届けてくださったスタッフさんも「お手伝いできることはありますか?」と声をかけてくださり、そういう小さな気遣いができる方の接客はやっぱり気持ちいですよね(^^)またぜひ泊まりに行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
181
不適切なクチコミを報告する
ねねめぐみ様 ご投稿ありがとうございます。 パンやスムージーを含む多彩な朝食メニューをお楽しみいただけたとのこと、光栄に存じます。 またスタッフの笑顔や丁寧なご案内をお褒めいただき嬉しく思います。 いただいたお言葉を励みに、サービスの維持向上に努めてまいります。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。 グランドニッコー東京 台場
グランドニッコー東京 台場
2026-03-25