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ホテルルートインGrand海南駅前 クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインGrand海南駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.84
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.13
  • 食事4.22
宿泊年月
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13件中 1~13件表示

  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月24日 22:19:03

駅前の立地で有料ですが駐車場もあり、アクセスしやすいです。
新しいホテルということで、きれいで快適に過ごせました。
タブレット等が部屋のテレビとミラーリングできるのは、意外と便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年11月26日 07:24:37

この度はホテルルートインGrand海南駅前を
ご利用頂き、誠に有難うございます。
またこうしてご丁寧なメッセージを頂戴し、
大変嬉しく存じます。

ご滞在中はご不便なくごゆっくりと
お過ごし頂けましたでしょうか?
一日のを疲れをゆっくりと癒して頂ける、
そんな安らぎのひとときをお過ごし頂けていれば
幸いでございます。

当館は6月30日オープンして以来、
まもなく半年を迎えようとしております。
今後もずっと訪れるお客様皆様が
気持ちよくご利用いただけます様、
日々の清掃も怠りなく努めてまいります。

また近いうちに笑顔でお迎えできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント 東

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 08:37:13

きれいで良かったです。。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年11月19日 01:33:53

この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
お客様にとって当ホテルが安らぎの場となっていますと幸いでございます。
当館の施設に関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館はGrandというルートインの中でも上質なブランドで展開をしております。
ご朝食ではライブキッチンを構え、スタッフがお客様の目の前で調理し出来立てのお料理を提供しております。
また和歌山にお越しの際はレストランも併せてご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミをご投稿頂きましてありがとうございました。
今後ともホテルルートインGrand海南駅前を何卒宜しくお願い致します。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント上田

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 11:26:34

駅そばなのでとても便利。
電車の音も気にならなかったです。
新しいので綺麗だし、また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年11月19日 01:21:35

この度はホテルルートインGrand海南駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。

頂いた本文からで今日恐縮ではございますが、滞在中はおくつろぎいただけたようで我々も安心致しました。
また、当ホテルの施設に関してもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
当館は今年の6月30日に開業して間もない店舗でございます。
公共交通機関のアクセスも良いため、和歌山にお越しの際はまたご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント上田

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 22:17:50

新しいホテルで全体的にとても綺麗です。
JR海南駅前で電車利用でも車利用でも便利です。駐車場案内・位置がわかりにくいです。海南駅東側には、格安24時間定額駐車場があり便利です。
和歌山市南部・海南・紀美野・有田周辺ではおすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年11月11日 01:54:33

この度は当ホテルをご利用頂き、
誠に有難うございます。
またこうしてご丁寧なメッセージを頂戴し、
大変嬉しく存じます。

駐車場につきましては、説明が至らず
大変失礼いたしました。
今後ご来館になる皆様がスムーズに駐車場を
ご利用頂けます様、ご案内の内容、方法について
取り組んでまいります。

また、言及頂きました通り、
JR海南駅の東側の駐車場(1日250円~)や
当ホテルの隣にある市営駐車場(1日300円)は
ホテル駐車場よりリーズナブルな価格で
ご利用頂けますので、
ご宿泊の際にはぜひご活用くださいませ。

今後も和歌山市より南の地域への
ご旅行、お仕事などで訪れられる皆様にとって
拠点、経由地となるホテルを目指して
サービスの向上に努めてまいります。

またお迎えできますご縁をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント 東

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:27:56

駅近くて助かります

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年10月20日 06:52:06

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

これだけ駅近のホテルはルートイングループの中でも珍しい店舗となります。
JR海南駅前は特急も停車する駅でもございますので公共交通機関の便もすごく良くご宿泊を頂いておりますお客様も電車でご来館されるケースが多いです。またロータリーからはタクシー、バスも出ておりますので経由地としてご利用頂けるかと存じます。
また和歌山へお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりご宿泊をお待ち申し上げます。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント 小西

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月16日 16:26:51

特に部屋のソファー必要ないかと、

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年10月20日 06:43:32

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のソファーに関しましてご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋タイプにもよってソファーのサイズなども違ってご用意となっておりましてシングルのお部屋ですとやはりお部屋が狭い分ソファーのスペースがうまく活用が出来ていない可能性もありますので清掃にどの配置がいいかなど考慮致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント 小西

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合5

ぺれ5264さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

ぺれ5264さん [20代/男性] 2024年10月14日 20:07:10

和歌山旅行の3泊のうち一泊に使用させていただきました。
駅前で立地が良く、マリーナシティへのアクセスもよく便利でした。
また、綺麗な部屋で快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年10月16日 04:29:46


この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にご滞在頂けたとの事、大変嬉しく存じます。また、和歌山での旅行で数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
当日はマリーナシティの花火をご覧になったのでしょうか。マリーナシティへは当ホテルからお車で10分、海南駅前からはバスも出ておりましてアクセスが大変便利となっております。お客様の思い出に残る旅行となりましたら幸いでございます。
また和歌山県へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。


この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


ホテルルートインGrand海南駅前
フロント寺岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月06日 11:13:14

クローゼットがあったらよかった。
浴室にゴミ箱とティッシュが欲しかった。
Net予約したが、部屋が2階だったことが不満。もっと上の階希望だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年10月07日 01:33:13

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

客室の設備につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。
また、多くの貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。すべて今後の参考にさせて頂きます。
また、上層階をご希望頂いていたのにも関わらずご案内を誤りご期待に沿えず申し訳ございません。今後このようなことがないようスタッフ同士の共有を怠らないよう努めて参ります。

また機会がありましたら当ホテルをご利用下さいますと幸いでございます。


この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂き誠に有難うございました。


ホテルルートインGrand海南駅前
フロント寺岡

ご利用の宿泊プラン
早割10日前プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年09月12日 17:36:19

親切な対応をして頂き、心からくつろげました!
笑顔で挨拶を交わしてくださいまして、ありがとうございました! 
部屋も掃除が行き届いており、朝食も満足しました!
また利用します!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年09月13日 05:51:56

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。フロントの対応・お部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂けるようにスタッフ一同努めて参ります。
ご朝食ではルートインGrandならではのオープンキッチンで調理した揚げたての天ぷらや、焼き立てのパンケーキのご提供を行っております。また、季節ごとに異なった様々なメニューをご提供しておりますので是非またご利用下さいませ。

この度はお忙しい中口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテルルートインGrand海南駅前 フロント寺岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■シングルルーム】

総合4

ともくん6345さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

ともくん6345さん [40代/男性] 2024年08月13日 03:49:27

海南駅目の前
トレインビュープランもあればいいのになと思った
ビジネスホテルあるあるですが、エレベータ問題がありますね。
朝夕はどうしても2台で12階建てだと待時間と混雑が・・・
電子レンジと製氷機が1階にしかなく、温泉も1階なのですべて1階まで下りないといけなくて
電子レンジは各階のエレベーターホールぐらいにあると便利かも
まだオープンしたところで設備的にはきれいでした
駐車場は清算に現金だけでなく電子マネーを使えるようにするかフロントからの清算書から入出庫できるようにすればいいのにと思いました。
従業員の出入りするところと駐車場が隣接しており、駐車マスによっては気をつかってしまいます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年08月13日 09:32:40

この度はホテルルートインGrand海南駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。仰る通り当ホテルは海南駅に隣接しておりますので電車が見えるお部屋を明確にしトレインビュー専用にしてもよいかと存じます。また検討させていただきます。。電子レンジと製氷機に関しましては1階にしかありませんでご不便お掛けし申し訳ございません。当社自体が基本的にスタッフの目の届くと所に設置を致しますので1階にしかなく存じます。最近のホテルだと各階に設置しているホテルもございますのでこちらも参考にさせて頂きます。駐車場に関しましても電子マネー等のご精算方法を検討させて頂きます。従業員出入口近くの駐車スペースに関しましてもお客様が気にすることなく駐車できるように考えさせていただきます。多くのご意見いただき誠にありがとうございます。もし再度和歌山県を訪れる機会ございましたら当ホテルにご宿泊を頂きますと幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートインGrand海南駅前
フロント 槌

ご利用の宿泊プラン
素泊まりプラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【□禁煙□ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月26日 20:13:24

娘のスポーツ遠征で宿泊させてもらいました。
フロントさんの対応も丁寧で、部屋もとてもきれいで快適でした。周りにあまりお店が無さそうだったのでレストランで夕食をとりましたが、リーズナブルで、おいしく娘が喜んでました!朝食はLIVEキッチンのフレンチトーストや天ぷらがあり大満足でした(^_^)vまた利用させてもらいたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年07月28日 07:57:02

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
娘さんのスポーツ遠征ともあり、緊張の中でのご宿泊でもあったかと思いますがその中でもすごく楽しんでご宿泊を頂けたことを文面で感じ、スタッフ一同喜んでおります。またルートインの強みでもある朝食そして夕食まで堪能して頂けたことこれからのスタッフの励みにもなります。
Grandブランドならではのライブキッチンはお客様へ更なるサービスを届ける為に設置しておりますのでまたこちらに立ち寄られる際はご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
今後ともホテルルートインGrand海南駅前を何卒宜しくお願い致します。

フロントスタッフ 小西

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF バイキング朝食付き
ご利用のお部屋
【□禁煙□セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月13日 11:51:24

開業間もなかったのもあり、快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年07月16日 04:04:54



この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、快適にご滞在頂けたとの事、大変嬉しく存じます。


この度はお忙しい中クチコミの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


ホテルルートインGrand海南駅前 フロント寺岡

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン【バイキング朝食付き】
ご利用のお部屋
【■喫煙■ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルルートインGrand海南駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月07日 00:22:31

オープンしたばかりで、利用できラッキーでした。駐輪場1泊500円。チェックインのあとオープン記念グッズのビールミニ缶とオリジナルエコバッグをもらった。禁煙シングルを予約したがダブルサイズの広いベッドの部屋だった。硬めのマットレスが快適で寝やすかった。大型テレビでwowow放送が見られた。卓上鏡があり便利だった。大浴場が15時から利用可能で、貸し切り状態でゆっくり入れた。新築なので、どこかしこも綺麗でなかなか出来ない体験になった。海南駅から徒歩0分の立地。しかし、飲食店は少ない。徒歩5分に、スーパーオークワがある。近くにnobinosuという図書館があり、スタバが併設している。子供連れが楽しそうに利用していた。
:新規の開業なのでフロントスタッフが新人ばかりで、対応がまだまだ初心者。いちいち先輩スタッフに確認する。
荷物の宅配サービスを利用したが、伝票、採寸、料金表、受領印、あちこち探して手間取っていた。
ルートインホテルは全国展開しているので、オープン時の備品オペレーションはマニュアル化されているのでは?
客室、館内の設備は完璧だったので、フロントのサービス内容の、オペレーションや接客できる環境を整えておいてほしかった点が残念だった。
和歌山市内から離れているので、個人的には利用する回数は、少ないとは思うが、熊野古道世界遺産登録20周年、大阪万博からの、来県者を迎える役割りがあると思われるので、是非リピーターが多くなる満足度の高いホテルになりますよー応援しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルルートインGrand海南駅前 2024年07月09日 07:18:27

この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、フロントでのサービス環境に関しまして
ご指摘ありがとうございます。
サービスが不十分とのことでご不便をおかけし
申し訳ございませんでした。

今後もお客様に満足していただけるよう、サービスの向上を目指し、スタッフの教育を徹底して参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ルートインGrand海南駅前 フロント上田

ご利用のお部屋
【□禁煙□シングルルーム】

13件中 1~13件表示

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