この度は「徳川の奥座敷 久能宿＜LIBERTY RESORT＞」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや内風呂の素晴らしさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。

しかしながら、お食事や飲み物の提供に関して、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、スタッフの人数が充分でなかったことをお詫び申し上げます。今後、スタッフの増員やマナー教育、出勤管理及び健康管理などを行い、よりスムーズで快適なお食事の時間を提供できるよう、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は「徳川の奥座敷 久能宿＜LIBERTY RESORT＞」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「徳川の奥座敷」というネーミングに惹かれ、徳川ミュージアムもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の内装、お風呂の広さなど、細部にわたりご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。また、お料理や従業員の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。

歴史好きのお客様にとって、緑豊かな自然に囲まれた当館及び施設でのひとときが、お客様にとって心地よい時間となったことを嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、還暦のお祝いとお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

半露天風呂付きのお部屋や久能宿から温浴施設への歩く街並み、皆様にお喜びいただけたこと、大変光栄に思っております。特にスタッフへの温かいお言葉をいただき、皆一同、励みになります。

ご予約時にご迷惑をおかけしたとのことですがお客様にご満足いただけるよう努めるのが仕事ですのでお気になさらないよう申し上げます。

最高の思い出となったとのお言葉、心より嬉しく思います。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「千と千尋の世界」との表現、まさにそのような雰囲気を感じていただけたこと、嬉しく思っております。お部屋や温泉、大浴場でのご滞在がご家族にとって心地よいひとときとなり、リラックスしてお過ごしいただけたことが伝わり、とても嬉しく感じております。

お食事に関してもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。鮑の踊焼きもご堪能いただけたご様子で、何よりです。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
次回も、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はリバティーリゾート久能宿をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋や施設の清潔さ、檜風呂の香り、そしてお食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋での害虫の発生や、寝具に関する問題につきまして、深くお詫び申し上げます。これらの事象はあってはならないことであり、早急に専門業者と連携し、害虫駆除と寝具の衛生管理を強化いたします。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。妊娠中のご配慮ができていたことをお伝えいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。事前にお知らせいただけていた為、事前にお食事の変更を行うことが出来ました。また、お部屋についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます
周囲の環境音については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は音の対策についても検討し、お客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

施設はまだ開発中ではございますが、さらに充実したサービスをご提供できるよう、引き続き改善を進めております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なお時間を割いて、心温まるご感想をいただきありがとうございます。部屋風呂の檜の香りやお食事、またスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。

段差についてのご指摘もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。工事の件に関しても、より良い施設作りの一環として進めておりますので、ご理解いただけると幸いです。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。

お部屋のお風呂にご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。しかしながら、その他のサービス面や立地についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました点については、しっかりと改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。

改めて、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。