クチコミ

総合評価
4.28
21
5
11
4
4
3
0
2
2
1
1
部屋
4.56
接客・サービス
4.38
ロケーション
4.31
朝食
4.13
夕食
4.20
温泉・お風呂
4.44
設備
4.44
清潔さ
4.25
クチコミの投稿画像・動画
19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
旅姿5匹ネコ
50代/男性|1 件のクチコミ
広々客室と温泉、食事に大満足

この年末に半露天風呂付きのお部屋(影月亭)に宿泊させてもらいました。お部屋はとても広くて綺麗で清潔感がありました。キッチンも有り、二人で泊まるには贅沢過ぎるお部屋でした。 富士山溶岩のお風呂も二人だと持て余すほど大きく、もちろん好きな時にいつでも入ることができたので最高でした。 夕食は少し離れたスパの施設に移動しての食事でしたが、一般のお客さんとは別の場所で、落ち着く雰囲気で食べることができました。味もボリュームも大変満足しました。 夕食はあとで、そのスパの施設のお風呂にもゆっくり入ることができたので、気持ちが良かったです。 朝は早起きをして、町家の展望テラスで、駿河湾から昇る日の出も見ることができて最高でした。 朝食も夕食と同じ場所でいただきました。朝食もとても美味しかったです。デザートのミニぜんざいがフルーツかなと思っていたので、意表を突かれました(笑)もちろん美味しくいただきました。 ちょっと不思議だったのは、宿泊棟がある町家にずっと謎のメロディーのが流れていたのと、謎の赤や青のライトが灯っていました。部屋で静かにしていたら、かすかに謎のメロディーが聴こえてきたので、最初は少し気になりましたが(笑) トータル、お部屋もお風呂も食事も大満足のお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】グレードアップ◆ 伊勢海老&鮑&黒毛和牛 [GP2食付]

167
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この度は年末のご滞在に当館をお選びいただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 影月亭のお部屋につきまして、広さや清潔感、富士山溶岩を用いた半露天風呂までご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お二人でのご滞在を、ゆったりと贅沢にお楽しみいただけたご様子が伝わり、何よりでございます。 ご夕食・ご朝食ともに、お食事内容や雰囲気を含めてご満足いただけたとのお言葉は、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなります。 早朝に町家の展望テラスからご覧いただいた日の出につきましても、旅の思い出の一場面となっておりましたら幸いです。 館内の音楽やライトにつきましては、町家エリアの雰囲気づくりの一環として演出しているものではございますが、 静かな時間帯には気になられることもあったかと存じます。 いただいたお声は、今後の参考として大切に受け止めてまいります。 また季節を変えて、ぜひお越しくださいませ。 リバティーリゾート久能山 支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2026-01-10
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
fa330616
60代/女性|22 件のクチコミ
広々とした清潔な部屋と檜風呂、美味しい夕食に感動

お部屋も広く清潔感があり部屋付きの檜木風呂も最高でした。夕食も何から何まで美味しかったです。スタッフの皆さんのおもてなしも嬉しかったです。また、是非伺いたいお宿です。徳川ミュージアムも大変勉強になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
85
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋の広さや清潔感、檜風呂でのご入浴にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 夕食につきましてもうれしいお言葉を頂戴し、料理長をはじめスタッフ一同の励みとなっております。 スタッフのおもてなしについても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。 徳川家康ミュージアムのご見学もお楽しみいただけたとのこと、旅のひとときがより充実したものとなっておりましたら幸いです。 「またぜひ伺いたい」とのお言葉を胸に、今後も心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またお迎えできる日を、心よりお待ちしております。 リバティーリゾート久能山支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2026-02-03
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ミニチアアイちゃん
60代/男性|3 件のクチコミ
ペットと一緒 香花灯

ミュージアムもペットと一緒に見学できました。 大浴場は広く 温泉温度はちょっと低めですが あつ湯も有りいろいろ楽しめます 朝6時から大浴場の内風呂がたにしめます 入り口の自動ドアが開かない時は 横の引き戸から入れます。 食事は適量で楽しめました。 軽食やラーメンも楽しめるお店も有り 次回は静岡おでんを楽しみたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
93
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ペットちゃんとご一緒にミュージアムのご見学をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当館では、大切なご家族の一員であるペットとともにお過ごしいただける環境づくりを大切にしております。 大浴場につきましても、湯温の異なる湯船を含め、さまざまなお風呂をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。 お食事や館内の軽食処についてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、励みとなっております。 次回お越しの際には、ぜひ静岡おでんもお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ちしております。 リバティーリゾート久能山 支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2026-01-10
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
yumama
1 件のクチコミ
子どもも大喜び!広くて綺麗な町屋ホテル

町屋のお部屋は新しく綺麗で、広さも十分、導線も良く、子どもが大興奮でした。 お食事はこだわり過ぎた創作料理のようなものがなく、どれも安心して美味しくいただきました。 子どもが楽しめるスペースも、オモチャ、遊具もあり、時間が足りないくらいでした。 接客も明るく丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
160
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この度は当館にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋でお子さまに喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 導線や広さについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みとなっております。 お食事に関しても「安心して美味しくいただけた」とのお言葉を頂戴でき光栄です。 また、お子さまが楽しめる遊び場や設備も存分にご利用いただけたとのこと、 旅のひとときがより豊かな思い出になっていれば幸いでございます。 接客についても嬉しいお声をいただき、スタッフにとって大きな励みとなりました。 これからもご家族皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指してまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 リバティーリゾート久能山 支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2025-12-09
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
rns015
30代/女性|1 件のクチコミ
親切な受付と広々綺麗な部屋に満足

受付の方がとても親切でお部屋もすごく綺麗だし広々してました。 また泊まりたいなと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
3
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
shima_guni
40代/男性|56 件のクチコミ

面白そうなモチーフの宿だったので泊まってみました。 古民家をイメージしたような内装で、徳川氏の三つ葉葵紋が飾られていたり オシャレなつくりで、オープンから日が浅いのもあって大変綺麗でした。 宿泊者はリバティリゾート久能山を無料で利用できますが 断然、部屋のヒノキ風呂が良かったです。香りもいいし雰囲気もよいです。 温泉ではありませんが十分気持ちよく入れました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
196
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 「面白そうなモチーフ」と感じてお選びいただき、三つ葉葵の意匠など、館内の雰囲気をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 併設の温浴施設もご利用いただけますが、客室の檜風呂を特に気に入っていただけたとのこと、何よりでございます。 檜の香りや雰囲気を楽しみながら、温泉ではないものの、気持ちよくお過ごしいただけたご様子を嬉しく感じております。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。 リバティーリゾート久能山支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2026-02-03
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋がお食事の場所から少し離れていましたが、足が悪い高齢の家族のために車椅子の貸し出しもあって助かりました。お食事が大変豪華で、見た目も美しく、おいしく、量もたくさんあり、お値段の割に大変お得で大満足です。 お部屋が広すぎるところしか空いてなかったのですが、少人数でも決して高すぎないお値段でした。スタッフの方もみなさん感じよく、対応も素晴らしかったです。温泉棟の方のお風呂も使えますし、高齢で温泉棟に行くのがおっくうな家族もお部屋のお風呂でゆっくりつかれてよかったです。お部屋のお風呂は半露天ですが、夜は戸締りなどしっかりした方がいいと思います。お食事の時注文したワインなども高くないのに美味しく、よかったです。お部屋でワインを飲みたい方はスタッフの方にボトルなど注文できるようです。お部屋とお食事トータルでとてもリーズナブルでよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】スタンダード◆ 鮑&黒毛和牛 [ST2食付]

165
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在のご感想を詳しくお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お食事処までの距離につきましてご不便をおかけした部分もあったかと存じますが、車椅子の貸し出しがお役に立てたとのことで安心いたしました。 また、お食事の内容や見た目、味にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ワインもお楽しみいただけたようで何よりでございます。 温泉棟とお部屋のお風呂、ご家族皆さまにゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思っております。 スタッフの対応にも温かいお言葉を頂戴し、大変励みになります。 今後も皆さまに心地よいご滞在を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リバティーリゾート久能山 支配人
2025-10-20
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
高梨トシコ
50代/女性|114 件のクチコミ

8月17日に宿泊しました 部屋は広いですが、バスルームはとても暑く、冬はとても寒くなります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は「徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当宿のお風呂は“半露天風呂”として設計しており、窓を通して外の風を感じられるようになっております。 そのため季節や天候によって温度の感じ方が変わることがございますが、快適にお過ごしいただけるよう施設側で湯温の調整を行っております。 なお、当宿はこの春にオープンしたばかりで、まだ冬の営業は行っておりません。 今後も四季を通じてお客様に心地よくお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-09-17
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

まず、徳川の奥座敷と言うネーミングに惹かれました。併設している徳川ミュージアムも、歴史好きにはたまらないものでした。部屋はとても綺麗で清潔感があって、内装もすごく素敵で快適に過ごせました!お風呂も広くて綺麗で、温泉と部屋のお風呂両方に入りました。玄関は引き戸になっていて、一軒家の様な感じで素敵でした。もう少し、泊まっていたかったです。お料理も美味しくて盛り沢山で、従業員の方もとても感じが良かったです!又、機会があれば是非泊まりたいです。緑の自然に囲まれた空気の良い所でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
145
不適切なクチコミを報告する
この度は「徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「徳川の奥座敷」というネーミングに惹かれ、徳川ミュージアムもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お部屋の内装、お風呂の広さなど、細部にわたりご満足いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みとなります。また、お料理や従業員の対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 歴史好きのお客様にとって、緑豊かな自然に囲まれた当館及び施設でのひとときが、お客様にとって心地よい時間となったことを嬉しく思います。 ぜひ、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-05-06
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
momobb
60代/男性|6 件のクチコミ

3家族7名で久能宿(3部屋)に宿泊させていただきました。 「還暦1名、誕生日2名のお祝い旅行!」 半露天風呂付の部屋は素敵でみんな感激、 久能宿から温浴施設への町屋、弁天橋(橋から海も見える!)も良い雰囲気でした。 夕食、朝食とも豪華で大変美味しくいただきました。 特に宿泊中、スタッフの方お一人お一人の対応、気配りがとても心地よかったです。 予約に関してはホテル側にご迷惑をおかけしましたが、そのつどのご対応に感謝しております。 おかげさまで最高の思い出となりました。本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【グレードアップ】海の恵み・山の恵みを堪能『伊勢海老・鮑・国産和牛』■2食付

部屋タイプ

町家『古民家調』

1
131
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この度は、還暦のお祝いとお誕生日のご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 また、素敵なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。 半露天風呂付きのお部屋や久能宿から温浴施設への歩く街並み、皆様にお喜びいただけたこと、大変光栄に思っております。特にスタッフへの温かいお言葉をいただき、皆一同、励みになります。 ご予約時にご迷惑をおかけしたとのことですがお客様にご満足いただけるよう努めるのが仕事ですのでお気になさらないよう申し上げます。 最高の思い出となったとのお言葉、心より嬉しく思います。またご家族皆様でお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
2025-05-05
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
ottocomae
50代/男性|6 件のクチコミ

2月22日に夫婦で宿泊しました。まるで千と千尋の世界に来たような温泉施設と宿は町家「古民家調」で部屋風呂もあり、広々とした部屋でゆっくり過ごせました。 大浴場も露天風呂が広く、ゆっくりと身体の疲れをとることができました。 夕食は量も味も丁度よく、大きな鮑の踊焼きも堪能でき大満足でした。朝食も品数が多く朝から贅沢な食事をいただけ最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆クチコミのご投稿で【お一人様通常価格より『3,000円OFF』】☆鮑の踊焼きと特選食材■2食付

部屋タイプ

町家『古民家調』

95
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この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、素敵な口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 「千と千尋の世界」との表現、まさにそのような雰囲気を感じていただけたこと、嬉しく思っております。お部屋や温泉、大浴場でのご滞在がご家族にとって心地よいひとときとなり、リラックスしてお過ごしいただけたことが伝わり、とても嬉しく感じております。 お食事に関してもお楽しみいただけたとのこと、大変光栄です。鮑の踊焼きもご堪能いただけたご様子で、何よりです。 またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。 次回も、さらにご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
2025-05-05
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

利用プランが口コミ投稿割引だったので詳しく書かせていただきます。 部屋や施設はまだ新しい感じで綺麗でした◎しかし、部屋に入ってすぐにGがでて…対処は殺虫剤があるから自分たちで…とのことでした。3人目以降のお布団で寝た者がそこら中刺された跡と痒み。ダニ?なのかな?と。部屋風呂は綺麗でヒノキのいい香りがして良い感じでした。 夕飯と朝食は豪華で大満足の量と質でした。大浴場には行かなかったのでそこのレビューはなしです。すみません。スタッフさんはみんなとても感じの良い方たちで子供への配慮や気配り、声掛けなど嬉しかったです。ありがとうございました! 施設内(町屋?)のお店があまりオープンしていなかったのも少々残念でしたが今後に期待したいです。 総合的に満足して帰ることができたのでまた施設の利用させていただきたいなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆クチコミのご投稿で【お一人様通常価格より『3,000円OFF』】☆鮑の踊焼きと特選食材■2食付

部屋タイプ

町家『古民家調』

113
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この度はリバティーリゾート久能宿をご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。お部屋や施設の清潔さ、檜風呂の香り、そしてお食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お部屋での害虫の発生や、寝具に関する問題につきまして、深くお詫び申し上げます。これらの事象はあってはならないことであり、早急に専門業者と連携し、害虫駆除と寝具の衛生管理を強化いたします。貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2025-03-30
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋の中にあったヒノキ風呂が良かった。本館の温泉もいろいろな種類を楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

<新客室OPEN記念>おひとり様3,000円OFF -スタンダード-[ST2食付]

64
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋のヒノキ風呂や本館の温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 今後もご滞在がより快適なものとなるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リバティーリゾート久能山 支配人
2025-08-21
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

妊娠中の身でしたが食事のご配慮ありがとうございました。部屋は新しく清潔感がありとても良かったです。日中と朝は周囲の環境音が気になりましたが他はとても良かったです。まだまだ施設は開発中のようですのでまた機会があれば伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【グレードアップ】海の恵み・山の恵みを存分に堪能『伊勢海老・鮑・国産和牛』■2食付

部屋タイプ

町家『古民家調』

78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。妊娠中のご配慮ができていたことをお伝えいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。事前にお知らせいただけていた為、事前にお食事の変更を行うことが出来ました。また、お部屋についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます 周囲の環境音については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後は音の対策についても検討し、お客様にとってより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 施設はまだ開発中ではございますが、さらに充実したサービスをご提供できるよう、引き続き改善を進めております。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-11-12
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
30代/男性|5 件のクチコミ

なかなか趣きがある場所でした。 部屋風呂は檜の良い香りで、贅沢な時間でした。 浴槽に入るのに段差を登るので、足の不自由な方は温浴の方が使いやすいかもしれません。 食事写真を見て決めたのですが、味も量もかなり満足です。 店員さんのサービスも良く、気持ちの良い接客でした。 周りで工事してるので、泊まれる場所が増えるのかな? また行きたいです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【スタンダード】静岡の味覚を楽しむ『鮑の踊り焼きと旬の特選食材』■2食付

部屋タイプ

町家『古民家』

65
不適切なクチコミを報告する
この度は貴重なお時間を割いて、心温まるご感想をいただきありがとうございます。部屋風呂の檜の香りやお食事、またスタッフの接客についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。 段差についてのご指摘もありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。工事の件に関しても、より良い施設作りの一環として進めておりますので、ご理解いただけると幸いです。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
2024-09-01
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
遠征旅行御一行
30代/女性|1 件のクチコミ
徳川家康ミュージアムと豪華な食事、快適な部屋

フロントが徳川家康ミュージアムになっていて到着してすぐにミュージアムを見て楽しむ事が出来ます。 部屋の名前等も家康に縁のある名前になっていて色々楽しめました。 食事も豪華でとても美味しいです。実は天ぷらが苦手で普段は食べないのですが此方の天ぷらは胃もたれする事もなく美味しく食べれました。また食べたいと思えるくらい全て美味しい! 部屋も広くて清潔です。 部屋のお風呂も溶岩石から造られたそうで身体の芯から温まる快適なお風呂でした。 どこを見ても楽しめるのでオススメのお宿です。 また遊びに行きますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
不適切なクチコミを報告する
2
レジャー
家族
2026年1月宿泊
keko1053
50代/女性|6 件のクチコミ
子供の食事が残念、リピなし

大人の食事は美味しかったのですが、子供の食事は夕食・朝食共にファミレスのお子様ランチの方が良いくらいの食事でした。お世辞にも美味しそうとは言えませんでした。子供には併設している食事処でうどんを頼み食べさせました。(もちろん別料金です。)子供が無料で遊べたり良かったのですが、もうこちらには来ることはないです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
40
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 大人の方のお食事を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、嬉しく拝読いたしました。 一方で、お子様のお食事につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、率直なお声として受け止めております。 当館ではお子様向けのお食事についてもご用意しておりますが、 いただいたご意見から、内容やご満足度について改めて見直す必要があると感じております。 今後は、より多くのお子様に喜んでいただける内容となるよう、検討を重ねてまいります。 また、館内の遊び場などにつきましてはお楽しみいただけたとのこと、その点については何よりでございます。 貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 リバティーリゾート久能山支配人
徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>
2026-02-03
2
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

離れの部屋に泊まらせていただきました。4月から使用開始したとのことで、とても綺麗で快適でした。部屋についていた内風呂もとても素敵で、大満足でした。 ただ…食事に関しては、一言お伝えしたいことがあります。家庭でなかなか出せないようなお料理をいただけると、どの方も楽しみのひとつであるのではないかと思います。ひとつひとつの料理はとても美味しくいただきました。ただ、コース料理であるのに、なかなか出てこない…そして、飲み物も頼んでから何度か10分以上は出てこない…これだけで、こんなにも残念な気持ちになるんだと感じました。夕食時も朝食時も、働いている方は一生懸命にやってくださっていました。客目線からですが…確実に、人が足りないんじゃないか?と感じました。人を増やし、落ち着いて料理を出していただくだけで、食事で感じる雰囲気は全く変わってくると思います。この意見が、上の方の目にとまることを切に願い、書かせていただきます…。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
1
|
夕食:
1
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
69
不適切なクチコミを報告する
この度は「徳川の奥座敷 久能宿<LIBERTY RESORT>」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや内風呂の素晴らしさにご満足いただけたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、お食事や飲み物の提供に関して、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご指摘の通り、スタッフの人数が充分でなかったことをお詫び申し上げます。今後、スタッフの増員やマナー教育、出勤管理及び健康管理などを行い、よりスムーズで快適なお食事の時間を提供できるよう、より一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見、誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-05-06
1
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

初めて星をつけさせてもらいましたが、 今までここまでの気持ちにはなりませんでした。さすがに…。 部屋のお風呂はよかったけど それ以外はサービス面で今までイチ最悪 立地も含めてもぉ…です


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
1
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】こだわりの和朝食と総ひのきの半露天風呂を堪能。趣きと快適を兼ね備えた宿場旅

部屋タイプ

町家『古民家』

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この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 お部屋のお風呂にご満足いただけたとのこと、嬉しく思っております。しかしながら、その他のサービス面や立地についてご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきました点については、しっかりと改善策を検討し、より良いサービスを提供できるよう努めて参ります。今後ともお客様のご期待に応えられるよう、精進してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。 改めて、この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
2024-08-06