こんにちは(^^)この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました☆

今回はもともとご予約されていたスーペリアツインルームよりも少し広く、より高層階の「デラックスツインルーム」にグレードアップさせていただきました(^^)ご満足いただけてとても嬉しく思います♪

朝食は、シェフが試行錯誤と試作を重ねて生まれたメニューです☆こちらも喜んでいただけて何よりです(^^)

「また機会があれば利用したいです。」
→満点でのご評価、誠にありがとうございます☆また機会がございましたら、ぜひご利用ください(^^)

この度は、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず、朝食とお部屋についてご満足いただけてホッとしております。また、おっしゃる通り海浜幕張駅からわずか徒歩2分とアクセスも抜群にいい立地です☆

「今はお試し期間だと思うので」
→OPENING SALEは11月までとなっております。

今後の運営についてアドバイスをいただきましてありがとうございます。その中から1つ、ジュニアスイート以上のグレードのお部屋には入浴剤はすでに準備しておりますことをこの場をお借りして皆さまに案内させていただきます☆

この度は、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

mzrr様、こんにちは(^^)

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。満点でのご評価、誠にありがとうございます☆

おっしゃる通り、6階のお部屋をご利用いただきました☆駅側の海浜幕張駅側のお部屋です(^^)

当ホテルの客室の魅力はバスルームにあります☆今回ご利用いただいたお部屋に限らず、全室レインシャワーを導入しております♪喜んでいただけて大変嬉しく思います。

お部屋のテレビではYouTubeや、アカウントをお持ちであればAmazonPrimeなどもご利用いただけます。

1点だけ訂正させてください。駐車料金につきましては、お調べいたしましたところ当ホテル側の手違いで、誤って無料で案内しまいました。この返信をご覧の、これから当ホテルをご利用される皆様は有料であること(1泊あたり900円)をご承知おきくださいませ。


この度は。ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

こんにちは。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

おっしゃる通り9/6はオープニングセレモニーを開催いたしました。

チェックインの際はまず、クラブラウンジ入口のレセプションにてお名前をうかがっております。席の空き状況に応じてそのままカウンターで手続きをおこなっていただいたり、ラウンジ内での手続きだったりと、ゲストの方々をお待たせしない方法をスタッフが臨機応変に対応しております。現在はよほどの混雑時を除いてほとんどお待ちいただく時間がないように努めております☆

このクチコミをお読みの方々に誤解を与えないようにしたいのが、クラブラウンジには「軽食」はございません。アフタヌーンティータイムではティータイムにピッタリのスイーツやバゲットサンドを用意、アペリティフタイムとイブニングタイムではお酒に合うチョコレートやナッツなどのフィンガーフードの用意となっております。

フードが無くなってしまうという点につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。現在はそのようなことがないようにいたしております。

今回はもともとご予約されていたスーペリアツインルームよりも少し広く、より高層階の「デラックスツインルーム」にアップグレードさせていただきました☆クラブラウンジ内には緑茶の用意がございますが、現在はお部屋にはございません。今後に向けて検討をさせていただきますね。

レイトチェックアウトプランにつきましても、こちらも検討いたします☆

この度は、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

遊羽衣さま、こんにちは。この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。


フルリニューアルしたお部屋をご利用いただきました☆一般家庭にはあまりレインシャワーを導入しております☆

脱衣場につきましてはおっしゃる通りです。海外仕様のお部屋になっている部分がございます。ベッドルームに入るところに扉がありますので、お召し物を脱ぎ着される際は扉を閉めていただければ幸いです。

コインランドリーにつきまして、ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。現在は新しい機会を導入しており、Android TV内に表示されているQRコード読んでいただくと現在の空き状況がわかるようになっております☆

この度は、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

k0alaさま、こんにちは(^^)

お部屋は、今回は空きがあった「ラグジュアリーツイン Type-B」にアップグレードさせていただきました☆ガラス張りの開放的なバスルームの中でレインシャワーを存分にご利用いただけたことかと思います(^^)
化粧水やクレンジングなど、女性に優しいアメニティーも、用意しております。
こちらのお部屋は高層階にはございませんが、おっしゃる通りソファーがついております。もし、高層階がご希望の場合はご予約時にお申し付けください(^^)ただ、必ずソファーがある部屋とは限りませんのでその点はご容赦くださいね。

プレミアは、全室大型テレビを導入♪さらに、AIコンシェルジュが館内や周辺情報を詳しくお届けしております☆旅のサポートをTVもさせていただきます(^^)

本館のレストラン カーメルのご利用も誠にありがとうございました。レストランスタッフも大変喜んでおります(^^)♪

ルームウェアにつきましてはお好みもあるかと思いますので、よろしければ今回のようにご要望をいただければ幸いです。本館のものを用意いたします☆

お電話が繋がらなかった点について、ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。今後は常に電話に出られるスタッフをしっかり配置し、お客さまにご迷惑をお掛けしないよう改善してまいります。

冷蔵庫は、容量30Lのものを用意しております。ご不便をお掛けして申し訳ございません。もし入りきらない場合は、こちらでお預かりさせていただきますね☆

お部屋内の段差につきましてもご不便をお掛けいたしました。次回以降は考慮してお部屋を用意いたします。

ラウンジでの朝食は、本館での朝食と内容が分かれております。もしご希望であれば、本館でお召しあがりいただける追加オプションを新設いたしました☆(お一人さまあたり税込み1500円)

「いつもスプリングスでないとダメになりました。」
「これからもスプリングスは利用していきたいです。」
→大変ありがたいお言葉、とても嬉しく思います。また、本館もプレミアもともによろしくお願いいたします。高評価もいただきましてありがとうございます(^o^)

この度は、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。

「がっかりでした。」
→実際にご宿泊いただき、思われたことを率直にお書きいただいているのでしょうから、一切言い訳をいたしません。ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。このようなお言葉を引き出してしまいましたことも、重ねてお詫び申しあげます。

ご意見、ありがとうございました。

ホテルスプリングス幕張プレミア Webコンシェルジュ 石田