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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1343件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.49
  • 部屋4.25
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.40
  • 食事4.15
宿泊年月
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234件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年12月03日 10:33:40

冷暖房がどちらも使えるようにしてほしいです!

駅からホテルまでの送迎もあり、また、ホテルから鴨川シーワールドへの送迎もあり、大変助かりました。
ご飯も種類豊富で選ぶのもとても楽しく、お味も美味しかったです。
蟹フェアだったのでライブキッチンにカニクリームコロッケなどがあり、子供達も喜んでいました。

11月でしたが天気が良くとても暑い日でした。さらに日当たりの良い部屋だったため室内は暑く、冷房を使いたかったのでフロントに確認したところ、今の時期だと暖房しか使えないとのこと。
窓を開けても良いが虫が入るかもと言われました。
ラスト1個だという扇風機を貸していただき、なんとか過ごしました。
冷房or暖房のどちらかしか使えないとなると、最近の異常気象では快適に過ごせない日が出てくるだろうなと思いました。
是非、一年中、冷暖房どちらも使えるようになると良いです。

子供達は鯉の餌やりを喜んでいました!
とても満足のできる二日間となりました。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年12月05日 19:06:57

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽45】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【海側和室(禁煙)10畳】

総合5

つとめ人さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

つとめ人さん [70代/男性] 2024年11月30日 16:49:50

とても広くて清潔な部屋で大きな窓からは太平洋を一望できてのんびりしたし、夕食はいろんなカニ料理をたらふくいただいて大満足、すっかりリフレッシュしました。
部屋の露天風呂の横に椅子がある部屋を指定したがこれが大正解、露天風呂と湯ざましのチェアーの無限ループになりました。夜は部屋の電気を消したら星がよく見えた。
朝食も品数多くてどれも美味しく、特に鰺の漬けのだし茶漬けはサイコー。
帰りの送迎バスでスタッフの方が笑顔で手を振ってくれたのが妙に嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年12月02日 11:38:53

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】*カニフェア開催* ~カニ料理食べ放題~ 大人気!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアムラグジュアリースイート 82平米※禁煙】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 08:10:16

高齢の両親を連れてきました。
母の84歳の誕生日と思ってきました。
料理はとても美味しく良かったです。
初めはカニ食べ放題があったのですがブュッフェにすると足の悪い両親は無理かなとおもって各々の会席料理にしました。
母も喜んでました.ありがとうございました。
お風呂も床が滑りやすくやっていて足元が怖かったです。
段差のあるお風呂に入ろうとしたら前のめりに転びそうになりました。目の見えにくい人もいるのでせめて段差のある風呂には大きい字で注意書きを書かれたらどうかなと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月30日 20:23:54

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
新オープン記念[ちょっと訳あり]個室ダイニングMIRAI~新和食スタイル~ 客室眺望を気にしない方に
ご利用のお部屋
【海が見えにくい2階の和室(禁煙) 10畳】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月30日 08:05:39

高齢の両親を連れてきました。階段が何ヶ所かありますと言われましたが異動には差し支えなかったです。
部屋は両親の部屋からは海が見え朝日もバッチリだったと言ってました。
部屋の空調がうまく入らず夜中に寒くて両親の部屋に布団をもう一枚かけにいきました。
各部屋の掃除にきた時に温度設定の確認をしたほうがいいかもしれません。両親の部屋は26度に設定しましたが冷房がきいたように寒かったです。
料理はとても美味しくいただきました。またきます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月30日 20:26:20

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
館内の空調機は集中管理のため、設備上すぐにとはいきませんが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせて頂きます。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
新オープン記念[ちょっと訳あり]個室ダイニングMIRAI~新和食スタイル~ 客室眺望を気にしない方に
ご利用のお部屋
【海が見えにくい2階の和室(禁煙) 10畳】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月25日 10:51:58

お風呂が付いているお部屋に宿泊しました。海を見ながら海風を感じ、波の音に癒されました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月28日 15:26:46

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお帰りいただけたらと願っております。
より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】*カニフェア開催* ~カニ料理食べ放題~ 大人気!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 17:56:17

初めての利用でしたが、部屋は最高でした。オーシャンビューの露天風呂が最高で、贅沢な時間が過ごせました。大浴場の露天風呂から見る星が最高に綺麗で、設備面は言う事なしです。食事は、カニフェアだったこともあり、ライブキッチンのステーキが食べれずに残念でした。カニが苦手な自分には、カニフェアといえど、あまりにカニ料理が多すぎる印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月24日 18:58:55

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
露天風呂をお気に召していただくことができ、大変嬉しく存じます。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】レストランリニューアル記念! 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアムラグジュアリースイート 82平米※禁煙】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 15:30:46

部屋からの景色
ビュッフェ
露天風呂
スタッフの対応
どれもが素晴らしかったです!
また泊まりにいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月24日 19:00:09

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月23日 13:46:40

5階の部屋で窓が大きく、海が一望でき素晴らしい景色でした。
また、ホテルから海岸までも近く、砂浜を散歩することもでき、満足のいくものでした。
食事について種類も豊富で食べきれないほどの食事でしたが、残念なことに温かく食したいものが、冷めてしまっていたのは美味しいがゆえに残念でした。
貸し切り風呂(海の湯)を朝に利用させていただきましたが、多少雲はあるものの天気にも恵まれ、日の出を見ながら入浴することができ、とても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月24日 19:01:26

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【首都圏★おすすめ2024】【平日限定】貸切風呂 1回分45分無料! 人気のディナーバイキング付き
ご利用のお部屋
【【NEW】プレミアムルーム ビューバス 41平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月21日 17:23:52

30年程前より度々こちらに泊まらせて頂いております。今回初めてバイキングがカニフェア、そして初めての洋室という事もあり楽しみにしておりました。部屋はリニューアルされて間もないという事もありとても広くてきれいでした。バイキングも予想を上回る豪華さで大満足です。また機会があれば伺いたいとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月22日 12:32:01

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】*カニフェア開催* ~カニ料理食べ放題~ 大人気!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【NEW】オーシャンフロント 洋室スイート(禁煙)68平米】

総合4

ayu3333さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ayu3333さん [30代/女性] 2024年11月21日 15:01:59

初めて4か月の子供連れでの旅行でした。
14時すぎにホテルに到着。駐車場に車をとめて荷物を持っているとすぐにホテルの方がワゴンを持って来て下さりました。荷物が多かったのでとても助かりました。
14時からプレミアムラウンジが利用できるので利用させていただきました。
とても良いサービスだと思います。ただ人数が多くなってきてから換気ができたらもっといいかなと思いました。
部屋のお風呂の温度、最高でした。丁度いい温度でした。部屋に洗い場もあるので、大浴場にいかずに部屋でゆっくりできました。部屋も広く、綺麗で良かったです。少し残念だったのは洗面所の換気扇の中のホコリが見えて、、、ちょっと気になりました。ハンガーラックの所の埃もありました。
お食事も美味しかったです。ベビーカーで会場に行きましたがスムーズに対応してくださり、助かりました。
布団はシングル2枚なので、4か月の赤ちゃんと添い寝するには少し狭かったです。
朝、露天風呂に入りながら見る景色は最高でした。
子供が大きくなったらまた利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月22日 12:33:50

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで彩り豊かな和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアム 和室 41平米 ※禁煙】

総合5

はま~1884さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

はま~1884さん [50代/男性] 2024年11月20日 15:36:06

以前来た時期半年後に宿泊  料理は少し内容が変わり お風呂や館内は変わらず また来たいとうちの家族は来たいと思います
ペット同伴の部屋が有ればもっと良いと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月21日 19:21:30

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアム モダン和室 41平米 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 07:39:49

大浴場は段差があるので足の弱い方にはちょっと厳しそうなのが残念

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月19日 18:42:05

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント支配人 廣田俊之

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月19日 01:39:58

鴨川シーワールドに行く際に利用しました

部屋に入って眼下に広がる海の景色が素晴らしかったです

部屋は和室二間と居間があり三世代5人の宿泊には最適でした

ただ陽当たりが良すぎて11月なのに冷房を入れたいくらいでしたが暖房しか入らず少し暑かったです

夕食は蟹フェアで、色々な蟹料理が楽しめました
朝食はラウンジ席だったので、レストラン会場から食事を持って階段で移動しなくてはならないのが大変でした
食事会場での浴衣着用が不可だったので温泉に浴衣で行き、食事に行く為に服に着替えるのがめんどくさいと夫がぼやいてました

貸切り露天風呂を利用しましたが、広くて良かったです
貸切り風呂には備付けのバスタオルと浴用タオルがありました
大浴場の女性の露天風呂が点検期間中で利用できなかったのは残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月19日 18:43:49

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ホテルの自慢の施設のひとつである大浴場もご利用頂き、大変嬉しく思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【海側二間付き和室(禁煙)】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 22:50:10

家族旅行で利用しました!部屋に入ると正面に大きな窓があり、一面に海と空の素敵な景色が見れて感動しました。
食事はカニフェアのバイキングで、今まで利用したホテルの中でダントツで美味しく満足できました!
ただ1つだけ残念だったのが、飲み放題を頼んだのですが毎回注文時に飲み放題か聞かれて、席に飲み放題プレートを置くなりして共有できるようにしたらスムーズなのになと思いました。

部屋からの景色が本当によかったので、次は露天風呂付きで利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月19日 18:45:43

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
今後もお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【20%OFF!ビューバスタイプ新客室 リニューアル記念】 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【【NEW】プレミアムラージ ビューバス44~49平米 ※禁煙】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月18日 02:52:09

家族旅行で宿泊しました。
建物の老朽化は否めません。
掃除が行き届いていれば問題ないですが、部屋の絵画が曲がっていたりして布団をしいてもらった際のテーブルの乱雑な置き方などすこし配慮が足りないと感じました。

また季節外れの暑さもありますが、エアコンが一括暖房しか効かないせいで部屋が暑くて寝苦しいかったです。
暑いのでサーキュレーターを頼みましたが首振りが壊れているものを渡され、あまりいい気持ちはしませんでした。

いい点は、お食事に関しては様々行き届いたサービスや質も蟹やスイーツなどもすごく美味しかった印象です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:42:32

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】【ちょっと訳あり】*カニフェア開催* ~カニ料理食べ放題~ 大人気!バイキングプラン
ご利用のお部屋
【海が見えにくい2階の和室(禁煙) 10畳】

総合4

colon4433さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

colon4433さん [50代/女性] 2024年11月17日 22:04:20

用事のため鴨川に来て、夫と二人でフォレストビューの洋室に宿泊しました。部屋や館内は昔のドラマに出てきそうな「ザ・昭和」という建築で、アラフィフ世代の私たちには懐かしく、楽しめました。掃除は行き届いていて清潔なので、昭和レトロが好きな若い方にもおすすめです。泊まった部屋はエキストラベッドが2つあり、とても広く、防音もきいていて静かで、落ち着いて滞在できました。ロビーや露天風呂に行けば海が見えるので、部屋から海が見えないことは気になりませんでした。
残念だったのはバイキングの食事です。朝食のみ食べましたが、週末でほぼ満室だったこともあり、指定された時間に大量の客が集中するので、大行列に並んで順に料理を取るような状況でした。制限時間が60分と決められていたので、並んでいる時間がもったいなく感じました。料理の補充も間に合っておらず、かといってまた並びたくないので、順番が回ってきたらその時あるものを仕方なく取るようなかんじで、好きなものを自由に取れるバイキングというには正直程遠い状態でした。ホテルのすぐそばにファミレスや回転寿司などの店があるので、週末の宿泊でゆっくり食事を楽しみたい人は、いっそのこと外で食べたほうが良いかもしれません。
お風呂は岩風呂がメンテナンス中で入れなかったのが残念でしたが、広々としていて混雑はあまり気にならずに入れました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:45:19

先日は遠くからご足労いただきましてありがとうございました。
日頃の疲れを癒すことができておりましたら幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】お部屋タイプはホテルにおまかせプラン【素泊り】
ご利用のお部屋
【部屋タイプおまかせ】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月17日 12:18:09

露天風呂付きの部屋だったからなのか、空気清浄機からなのか、エアコンからなのかは判らないが、部屋中カビ臭かった。玄関入って直ぐに匂う位なので、ホテルの方が判らないがはずはありません。臭い対策をしてはしいです。身体に悪いなーと感じる程でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:48:31

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋のご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。
清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
《気軽に温泉旅行》 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアム 和洋室 41平米 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 18:24:23

早目に到着したのでチェックインまでロビーで時間を過ごすつもりだったが、駐車場にいたホテルの方に時間までプレミアムラウンジでお過ごしくださいと声をかけてもらえたので今回はプレミアムフロアの滞在ではない旨を伝えた。すると誰でも関係なくプレミアムラウンジは使えるとの回答だったのでそのつもりでフロントに伝えたところ、やはり使えないとの回答。一体なんだったのだろうか。
とは言え、楽しく美味しい宿泊でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:52:33

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして情報を共有し、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【【NEW】オーシャンフロント洋室 テラス付 (禁煙)38平米】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 11:42:26

お部屋が大変素晴らしかったです。今回は2回目の利用でした。
リニューアルされている部屋以外の共有部分は良くいえば、当時のまま。昭和がそのまま残っています。私達はその部分も含めてこちらのホテルはお気に入りです。バイキング会場はハワイアンチックに改装されており、リラックス出来ます。ビュッフェのdinner価格は若干高く感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:54:03

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお越し頂けましたら幸いです。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【未就学児の添い寝無料】ファミリープラン リニューアルレストランで彩り豊かな和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【露天風呂付 プレミアムラグジュアリースイート 82平米※禁煙】

総合4

nobupekoさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

nobupekoさん [60代/男性] 2024年11月15日 21:24:17

お部屋が広くてテラスにも出られて気持ちよかったです。ただ1階だったので、少し人目が気になりました。お食事はたまたまかにフェアということで、かに寿司もあり大満足です。お風呂も大きくて種類もあり、つい長風呂になってしまいました。また伺いたいお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
鴨川グランドホテル 2024年11月18日 11:56:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後もより一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

フロント支配人 廣田俊之

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】でお得にステイ 彩り豊かな豪華和洋メニューのバイキング
ご利用のお部屋
【【NEW】オーシャンフロント洋室 テラス付 (禁煙)38平米】

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