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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:510件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.40
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.40
  • 食事4.34
宿泊年月
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[並びかえ]

429件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 10:49:55

部屋の設備改善を要望します

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
出張応援企画【ビジネスプラン】 ~インターネット接続OKな松林側洋室~
ご利用のお部屋
【松林側洋室 44平米】

総合1

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月24日 10:42:42

サービス全般には満足しています、部屋の設備については定期メンテナンスを要望します、スタッフの接客対応には個人差があり、忙しい中でも常に笑顔と明るさをもって対応して頂きたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
出張応援企画【ビジネスプラン】 ~インターネット接続OKな松林側洋室~
ご利用のお部屋
【松林側洋室 44平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 20:18:33

食事も美味しくて満足でした。
お風呂は広くとてものんびりとお風呂タイムを
楽しむことができました。
リピートしたいホテルとなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
ディナーブッフェ(バイキング)プラン 【海の幸&里の恵みいっぱい☆約100種の和洋料理】
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙) 38平米】

総合1

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 16:58:04

冬ですが、蚊が多くて気になりました。
露天風呂(蚊取り線香を焚いてますが、露天風呂に浸かってると蚊が寄ってきます。蚊取り線香も煙いので何か他の方法を検討していただければ嬉しいです、目の前海なので蚊が湧く要素は少ないと思いますが、露天風呂の前にある池とかに蚊がわいてるのでしょうか?)
シャワー浴びてる時、脱衣所の鏡の前、トイレ、部屋と至る所にいて、気が休まりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
ディナーブッフェ(バイキング)プラン 【海の幸&里の恵みいっぱい☆約100種の和洋料理】
ご利用のお部屋
【海側和室(禁煙)10畳】

総合5

ガンモ子さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ガンモ子さん [30代/女性] 2020年01月08日 00:57:32

部屋は広いし、綺麗だし、海は目の前で素晴らしい景色。
客室風呂から見える海は最高でした。
接客も素晴らしかったです。
お土産ショップも色々とお土産が充実してて凄く良かったです。
夕食はホテルから徒歩5~6分くらいの回転寿司に行ったのですが
地物の魚とか、旬の物があり、どれも美味しかったです。
回転寿司の手前の所には牛丼チェーン店、ファミレスもあり
食べる所には困らないです。
ただ、夜の歩道は街灯が無く(私が見た範囲では)、暗いのが難点かな。
夕飯は出来ればホテルで食べた方が良かったかな・・・
って、ちょっと、思ったり。

ほんと、素敵なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鴨川グランドホテル 2020年01月08日 14:23:14

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋からの眺望・係りの対応とお褒めの
お言葉を頂き大変嬉しく思います。
次回は2食付のプランでのご来館ホテルスタッフ
一同心よりお待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
《気軽に温泉旅行》 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き スタンダードトリプルルーム 41平米 ※禁煙】

総合2

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 22:19:49

両親と兄弟、家族5人で泊まりました
最上階の貴賓室と言うことで眺めは最高、部屋の広さも文句ありません。
但しこれ以外は一般客室と同等のサービス
まず冷蔵庫の中は有料
夕食は部屋食でしたがごく一般的な旅館料理
朝はバイキングですが一般客室のお客さんと同じで席の順番待ちで30分以上待たされました
このような部屋に泊まるお客は普通以上に期待値が高いので残念ながらがっかりでした。
一人一泊4万円以上する部屋なのですから特別扱いしてもらいたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鴨川グランドホテル 2020年01月08日 14:19:23

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件ではご満足頂けたご様子で大変嬉しく
思います。ただお食事・サービスとご期待に
添えず大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂きました内容は貴重なご意見として承り
今後の改善点させて頂きます。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
《リニューアル1周年記念企画》プレミアムフロア宿泊プラン 【海の幸和食/お部屋食】
ご利用のお部屋
【貴賓室 展望ひのき風呂付き 115平米  ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 19:33:56

建物は古かったけど、きれいにされていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
また、日の出の時刻が置いてあり、日の出を見ることも出来ました。

今まで、チェックアウトまで布団は敷きっぱなしのところがほとんどでしたが、このホテルは朝食時に片付けされていて、少し戸惑いましたが、布団敷きっぱなしよりくつろげたように思います。
食事は口コミにあった通り、どれも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鴨川グランドホテル 2020年01月08日 14:14:18

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事の件ではご満足頂けたご様子で気持ちよく
お過ごし頂けたとの事大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【30日前迄の予約でお得】早期予約バイキングプラン<レストラン> 約100種の料理を満喫
ご利用のお部屋
【海側和室(禁煙)10畳】

総合5

☆lex_is250☆さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

☆lex_is250☆さん [50代/男性] 2020年01月03日 16:15:44

快適なお正月を過ごせました♪

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
鴨川グランドホテル 2020年01月06日 14:02:37

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
グルメアップ・年末年始プラン ◆伊勢海老&あわび付き◆ <お食事会場>
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙) 38平米】

総合3

くりりん5735さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

くりりん5735さん [50代/男性] 2020年01月02日 09:17:33

洋室海側の部屋で1階でした、部屋の気密性が悪く波の音がうるさくて眠れなかった、お風呂は何時もながら露天風呂は最高です、料理は朝食のみですが余り工夫がなくどこにでもあるバイキングです、鴨川ならではの食材の工夫があると楽しめました。車寄せに立っている男が3名も居るのに誰もいらっしゃいませがなく駐車場の案内もなく荷物を持つわけでもなく何の為に居るのか不明な奴でした、教育が必要です。フロントもビジネスホテル以下の対応で全体に雑な対応でした、朝食は通常のレストランではなく宴会場でした、年末の時期ですからビンゴゲームでもやり当たった方はレストランでの朝食にするとかの配慮があると楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
鴨川グランドホテル 2020年01月06日 14:00:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
露天風呂の件ではご満足頂けたご様子大変嬉しく
思います。ただフロントの対応の件ではご不快な
思いをおかけ致しましてお詫び申し上げます。
日頃から笑顔での接客を心がけるよう指導して
おりますが二度とこの様な事が無いよう注意し
従業員教育の見直しを行います。また朝食会場は
年末年始等の繁忙期はコンベンションホールにて
営業しております。ご投稿頂き有難うございます
貴重なご意見として承り今後の参考・改善点と
させて頂きます。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
《お日にち限定》 年末1泊朝食付きプラン  室数限定
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙) 38平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 12:00:44

ご飯が豪華でした。特にお魚料理が美味しかったです。
小さい子供が一緒の旅行だったので、貸切風呂にしましたが、家族三人で入るにはかなり広く、少し時間が短いと感じましたが、大満足でした。
とても良い旅行になり、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鴨川グランドホテル 2019年12月02日 12:51:01

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事・貸切露天風呂とご満足頂けたご様子で
ご家族様の思い出作りのお手伝いが出来ました事
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心よりお待ち
しております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 16:02:23

サービスもお風呂もお食事も全て満足のいくホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鴨川グランドホテル 2019年12月02日 12:47:02

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
全てご満足頂けたとの事大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
《気軽に温泉旅行》 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室 38平米】

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 21:37:15

11月9日に恋人と宿泊。

到着時のフロントにて、インフルエンザの疑いがある男性従業員がマスクもせず、咳を撒き散らしての対応にテンション最悪。
夕食のバイキングの時間が19時30分と指定されたので、その通りに行くと20時25分に全ての料理を撤収されてしまい、又もやテンション下がる。
料理の素材、調理法も都内の1980円ランチバイキングよりも劣る。
この事をチェックアウト時に男性従業員に報告しても『俺は知らん』と言った顔をされ、お詫びの言葉も無し。
兎に角、全てに於いて最悪なホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
鴨川グランドホテル 2019年12月02日 12:16:52

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます・
ご到着時フロント係の一人が急に咳き込みご不快
なご気分にさせました事申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。お料理につきましては
素材を吟味し且つきちんとした調理方法でお出し
すろよう日々心掛け実施しており,お口に合わなかったご様子残念でございます。
大変申し訳ございませんでした。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【秋キャンペーン】バイキングプラン◆露天風呂付客室限定特典で鮑の刺身付き!【鴨川元気プロジェクト】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き スタンダード和室 41平米 ※禁煙】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月06日 08:59:04

先日はお世話になりました。
外観は、古いですが、お掃除も行き届いているし、
子供の年齢に合わせて、スリッパのサイズを変えてくれていたり、オムツ入れバケツを用意してくれていたりと、子育て中の旅行者には、嬉しい気遣いでした。
ただ、どこの角度からも、部屋の柱が邪魔で、テレビの端っこが見えなかったので、お部屋の点数を1つ下げさせていただきました。
それ以外、本当に素晴らしいホテルで久しぶりの家族旅行がいい思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 15:09:07

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
ご指摘頂きましたテレビの配置の件は貴重な
ご意見として承り今後の改善点とさせて頂きます。またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
《気軽に温泉旅行》 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側和室 10畳】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年11月02日 14:23:04

ブュッフェは一つ一つの質が高く家族みんなとても満足でした
これはおすすめできます
部屋の露天風呂も海が一望できとても気持ち良かったです
悪かった点はプレミアムフロアを選んだのですがバルコニーは非常用の避難通路があるだけで外に出られずまた窓に網戸が付いていないので窓も開けられずせっかくのオーシャンビューなのに外の風を入れられない
ちなみに10月でしたが蚊が一日中結構います
ここだけが残念でした
また部屋は子供と家族3人では少し狭く感じました
くつろぐにはもう一つ広い部屋にした方がいいと思いました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 14:59:47

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・お食事とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
夕食ビュッフェは一品料理を作るように良い素材
を選び同じ調理方法で手間をかけて作っております。そしてより多くの種類のお料理をお召し上がり頂けるようポーションのみ小さくした手作りの
お料理を提供させていただいております。
他バルコニー・窓の件は貴重なご意見として承り
今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
(10月~)ディナーブッフェ(バイキング)プラン 【海の幸&里の恵みいっぱい☆約100種の和洋料理】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き スタンダード和室 41平米 ※禁煙】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月29日 14:51:33

親子3代宿泊のコースで利用。食事、部屋、サービス共に満足。久しぶりにゆったり出来ました。美味しい料理と地元の日本酒で大いに盛り上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 14:52:31

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事・お部屋・サービスとご満足頂けたご様子でご家族様の思い出作りのお手伝いが出来ました事大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
三世代ファミリー旅行 宿泊プラン ☆お子様に特典付き☆
ご利用のお部屋
【海側二間付き和室(禁煙)】

総合4

ユカどきんがんさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ユカどきんがんさん [40代/女性] 2019年10月23日 21:50:15

海は見えました!
よかったです。自動販売機で酒類なく、氷のサービスが無かったこと、洗面台の照明が暗くてコンタクトが入れづらかったりメークがしにくい事が残念でした。
でもお料理は凝っていて本当に美味しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 15:05:31

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事の件ではお褒めのお言葉を頂き大変
嬉しく思います。自動販売機・氷の件は貴重な
ご意見として承り今後の参考とさせて頂きます。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
(10月~) 訳あり客室 バイキングプラン ◇眺望に難ありでお部屋代割引◇ レストラン
ご利用のお部屋
【海が見えにくい2階の和室 10畳】

総合5

しぴ1975さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

しぴ1975さん [20代/女性] 2019年10月17日 14:34:33

お食事がとにかく美味しかったです。1品1品が手がこまれていて、とても豪華でした。またリニューアルした会場なので素敵です。
スタッフの方の対応もさすがプロ。
みなさん丁寧でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 14:50:03

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事・係りの対応とお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。今後もお客様に愛される
ホテルを目指しサービス向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
(10月~)【30日前迄の予約でお得】早期予約バイキングプラン<レストラン>約100種の料理を満喫
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙) 38平米】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月11日 21:06:51

建物はビックリするくらい古い!でも、建物内部は改装して綺麗になっていました。夕食は部屋食で内容も良く、美味しかった。建物内部や大浴場に段差が多く、段差を二度も踏み外しました。大浴場から露天風呂への出口で とても大きいGが大運動会してまして出られなかったのを従業員さんに話した処、虫が多いんですとの返答。いいえ、Gですよ!場所によって虫もGも同一種なんですか? 建物内に飲み物の自動販売機が見つからず探し回りました。従業員さんは概ねどの方も親切らしいのですが 話す内容が皆さん違うので戸惑います。御世話になりましたが、再度訪問考慮の余地は、、。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年11月10日 14:47:34

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご夕食の件ではご満足頂けたご様子大変
嬉しく思います。ただ係の対応の件ではご不快な
思いをおかけ致しました事深くお詫び申し上げます。二度とこの様な事がないよう従業員教育の
見直しを行います。
大変申し訳ございませんでした。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【秋キャンペーン】お部屋食プラン◆露天風呂付客室限定特典で鮑のお刺身付き!【鴨川元気プロジェクト】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き スタンダード和室 41平米 ※禁煙】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月08日 14:21:15

10月6日から家族5人で一泊しました。一番奥のお部屋だったのでお食事や貸し切り露天風呂へ移動するのに結構遠かったです。露天風呂はとてもゆったりしていて気持ち良かったです!レストランも綺麗でお食事も美味しく大満足です!お部屋の絨毯が少し擦れていたりちょっと古く感じましたが皆喜んでいたので◎

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
鴨川グランドホテル 2019年10月24日 13:14:53

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋の件ではご不便をおかけ致しました。
今回ご利用のメゾネットタイプはフロントから
遠いタイプになっております。
露天風呂・お食事と大満足との評価を頂き
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
(10月~) メゾネットプラン ◆中2階付き87平米の広々客室◆素泊まり
ご利用のお部屋
【メゾネットルーム 87平米】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ちゃこま~さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

ちゃこま~さん [50代/女性] 2019年09月19日 14:35:09

台風被害がまだある中
とても悩みましたが、観光業に貢献できるかと思い泊まりました。
兎に角最高です!部屋も綺麗で広く部屋付き露天風呂も綺麗で広く感動するくらいです!
夕飯もレストランは雰囲気も良く種類は多くはなかったですが上品で美味しかったです。係の方もとても気がきいて感じも良かったです!
家族で満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
鴨川グランドホテル 2019年09月22日 16:40:12

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋・夕食ビュッフェ・係りの対応とご満足
頂けたご様子大変嬉しく思います。夕食ビュッフェは一品料理を作るように良い素材を選び
同じ調理方法で手間をかけて作っており,
ポーションのみ小さくした手作りのお料理を
提供させていただいております。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
レイトサマー◆ディナーバイキングプラン◆露天風呂付客室特典で伊勢海老付き【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋特別室(禁煙)62~82平米 2~6名】

429件中 1~20件表示

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