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鴨川グランドホテル クチコミ・感想・情報

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鴨川グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:442件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.37
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂4.34
  • 食事4.14
宿泊年月
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367件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月14日 18:14:14

鴨川シーワールドの帰りに宿泊しました。
場所もわかりやすく、スタッフの方が外で立っていてくれて荷物を運んでくれました。
部屋は5階で展望が最高でした。目の前が海で波の音を聞きながらのんびり出来ました。
お風呂も清掃が行き届いており種類もあって気持ちが良いです。
食事もサービスのスタッフが感じが良く、美味しくいただきました。
ただ、チェックイン時、夜のバイキングは1歳児にも料金がかかると言われました。実際には2歳からのようですが。アレルギー持ち、極度の偏食なので食べれるものがあるかわからずいただきませんでした。
来週迎える2歳の誕生日旅行だったのに本当に残念です。
無料だと知っていたら少しでも食べさせてたと思います。
本当に少ししか食べないので。

あと子どもの予約がわかりづらかったです。1歳の子どもに料金が発生しており、帰宅後びっくりしました。結局こちらの予約ミスでしたのでお手数をおかけして申し訳なかったのですがチェックイン時に年齢を伝えたのに…とも思ってしまいました。
それにしても電話の対応や受付の対応には機械的というか…悲しい気持ちになります。少し威圧的にも感じます。見直した方が良いかと思います。他のサービスが良かったので。
また夏頃行こうと主人と言っていましたが、うーん…

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念特典で”伊勢海老”付き】GUNJOバイキングプラン 【首都圏厳選】
ご利用のお部屋
【海側和室 10畳 3~5階】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 20:56:41

露天風呂付の部屋がリニューアルされたとの事で、宿泊しました。
部屋からの眺めは最高で、露天風呂も開放感があってとっても良かったです!!
バイキングのレストランは雰囲気がとても良く、スタッフの方々のサービスも良く、味もとっても美味しかったです!
妊娠中で伊勢海老のお造りを火を通してもらえないかお願いしたところ、天ぷらにして頂きました!
2階のバーは眺めがとっても良さそうなので、夕方くらいから営業してほしいです。
子供が生まれたら、また絶対行きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鴨川グランドホテル 2019年03月12日 14:32:10

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・夕食バイキング・バー白南風
とご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
次回は3名様でのご来館お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念特典で”伊勢海老”付き】 露天風呂付客室に泊まるGUNJOバイキングプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(ツインベッド+お布団/禁煙)41平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 07:27:19

リニューアルされており、とてもきれいでした。オーシャンビューのプレミアム客室、本当に素晴らしい眺めに感動しました。露天風呂もいつでも入れて、寒いけれどよかったです。お食事も部屋で食べることができ、金目鯛もとても大きくおいしかったです。サプライズも対応してくださり一生の思い出になりました。スタッフの皆さまの対応もよく、本当によい旅になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
鴨川グランドホテル 2019年03月12日 14:28:30

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・ご夕食・係りの対応と
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念 12月~4月限定 露天風呂付き客室に泊まる☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和室(お布団/禁煙)41平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月14日 21:09:28

大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年02月17日 14:31:16

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
大満足とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

元気なシニアさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

元気なシニアさん [60代/男性] 2019年02月12日 21:11:46

千葉のホテルイメージが払拭しました、たいへん良く出来ました又利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
鴨川グランドホテル 2019年02月17日 14:23:39

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【リニューアルオープン記念特典で”伊勢海老”付き】GUNJOバイキングプラン 【新春お年玉】
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙) 38平米】

総合3

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月12日 09:33:04

掃除が雑で 髪の毛多数 水回り水垢多々あり

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
鴨川グランドホテル 2019年02月17日 14:19:00

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
清掃も件ではご迷惑・ご不快な思いをお掛け致しました事大変申し訳ございませんでした。
担当者へ注意し二度とこの様な事が無いよう
周知徹底致します。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
リゾートステイプラン ◆眺望訳あり松林側洋室◆ ☆素泊まり☆
ご利用のお部屋
【松林側洋室 44平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 21:16:59

お風呂が広く色々な種類ありました。部屋からお風呂が遠かったですが、大変満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年02月11日 12:59:08

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お風呂の件ではご不便おかけ致しましたが
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
出張応援企画【ビジネスプラン】 ~インターネット接続OKな松林側洋室~
ご利用のお部屋
【松林側洋室 44平米】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月31日 17:18:52

プランについていた貸切露天風呂は、大変良かったです。
食事も、料金終わりに大変良かったです。

2階のバー「白南風」は、打ち寄せる波がライトアップされ、大変素敵でした。
バーテンさんも。とても感じの良い人たちでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年02月11日 12:56:36

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
貸切露天風呂・お食事・バー「白南風」と
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月22日 15:50:18

お部屋からは海しか見えないという、最高のお部屋でした。部屋付き露天風呂の温度もちょうどよく、冷やしたジュースを持ち込んで飲みながらずっと海を眺めて最高のリラックス!

また、お部屋付きの係の方もとても感じの良い方で、お食事の配膳もなんともタイミング良く、温かいお料理はすべて温かいままいただけました。
もずく雑炊は大変おいしくて二人でお鍋を空にしてしまいました><
お出しがとても良いお味でしたので、すべてのお料理が当然ながらおいしく、量もゲーーーというまで詰め込むといったものではなく「あ~美味しかったね~」という余裕のある食後感でした。

朝食のレストランは照明の加減が光と影の効果でとても雰囲気が良く、案内された時海外の南の国への訪問を彷彿とさせました。
スタッフの方も皆大変サービスが良く、ビュッフェスタイル時にご飯をよそってくださるホテルはあまりありませんのでそれがうれしかったし、干物も係の方がついていて、焼き立てとってもおいしかったです!

全体的に職員の方の対応の良さが印象に残る、安心して泊まれる和めるホテルでした。
またお邪魔したいです。
素敵な休日をありがとうございました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年01月28日 17:49:49

この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・夕食・朝食バイキング
係の対応と沢山のお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念 12月~4月限定 露天風呂付き客室に泊まる☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き和洋室(ツインベッド+お布団/禁煙)41平米】

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月21日 17:06:49

とても快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年01月21日 18:59:22

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
快適にお過ごし頂けたとの事
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【貸切露天風呂45分付き】1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室(喫煙ルーム) 38平米】

総合1

YS075さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

YS075さん [30代/女性] 2019年01月05日 13:33:25

正月に2泊しました。妊娠9ヶ月で3歳男児連れということもあり、露天風呂付きの部屋食を重視してこちらのホテルに決めました。
1泊目の食事後、部屋で2泊目の食事について「洋食と和食を選べます。どちらが良いですか?」と聞かれ洋食をお願いしました。2泊目の食事時間を20分過ぎても来てくれないので受付に確認したところ、洋食は1階のレストランになってますけど。と言われました。こちらとしては当然部屋食だと思い選択したのですが洋食の場合は1階のレストランに行かなければならなかったようです。こちらは風呂あがりのすっぴん浴衣で腹べこで部屋食を楽しみにしていたので愕然としました。着替えて化粧して子連れでレストランまで行くならわざわざ宿泊するメリットは私としてはなにもありません。しかもその受付の人の物言いがいちいち癇に障る上目線の言い方で怒り爆発。しかも迎えのものを行かせます。私も向いますと言うので、今から着替えて化粧して子供も着替えさせなければならないので困ると言っている矢先、まだ電話中にも関わらず迎えの人と謎のおばさんが二人現れさらに激怒。場所がわからないわけではないのになぜエスコートが必要なのか、状況を考えて逆に迷惑なのがなぜわからないのか疑問です。バタバタと準備して行くと、今度はレストランの受付の人に、「こちらでご用意していいんですか?部屋食ご希望と伺いましたが。ノロウイルスの関係で部屋に生物は運べないのでスープぐらいなら対応可能ですが。」と言われてもう沈黙でした。1泊目に刺身盛りにサザエやアワビがありましたがそれが良くてカルパッチョが駄目な理由を知りたいです。ノロウイルスについてもそれを理由にするなら勉強した方がいいと思います。スタッフ間の連絡不足が目立ち、同じ質問を何回もされるので不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鴨川グランドホテル 2019年01月08日 19:03:08

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。厚くお礼申し上げます。
2泊目の夕食の際には客室係の説明不足から始まり
フロント係の電話対応・レストラン係の対応及び
スタッフ間の連絡ミスにより大変ご不快な思いを
させてしまいました事心よりお詫び申し上げます
誠に申し訳ございません。
今後二度と同様の不手際を起こさぬよう適切な
対策と社員教育を施しより一層のサービス向上に
努めて参る所存でございます。
貴重なご意見とご指摘有難うございました。

鴨川グランドホテル 本吉

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念 12月・1月限定 露天風呂付き客室に泊まる☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別室(禁煙/ツインベッド+お布団)62平米~】

総合5

アンジュ0165さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

アンジュ0165さん [30代/男性] 2018年12月30日 17:56:03

彼女の誕生日旅行に利用させて頂きました。
誕生日ケーキの注文などに快く対応して頂き、とても嬉しかったです。
彼女もとても喜んでいました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年12月
鴨川グランドホテル 2019年01月01日 13:41:48

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お二人の思い出作りのお手伝いが出来ました事
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
リニューアルオープン記念 12月・1月限定 露天風呂付き客室に泊まる☆スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付き特別室(禁煙/ツインベッド+お布団)62平米~】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年05月04日 17:58:24

2回目の宿泊です。
鴨川シーワールドから徒歩で行き来できるので大変便利です。

チェックイン・チェックアウト時、夕食・朝食時の子どもに対するスタッフの皆さんの気配り・目配りに大変助けられました。

食事も大人は味・量ともに満足です。
幼児用は少し品数が減ったようですが(!?)、好みのものばかりで、本人はお腹がいっぱいになったので良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鴨川グランドホテル 2018年05月30日 17:35:55

この度は2回目のご宿泊を頂き誠に有難うございます。係の対応・お食事とご満足頂けたご様子
大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用のお部屋
【海が見えにくい2階の和室】

総合5

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月23日 17:06:32

こちらの都合により遅い時間のチェックインにも関わらず丁寧に対応いただき、お部屋までルートも案内していただけました。
朝食のバイキングも品数が沢山あり、美味しくいただけました。
お風呂も広く露天風呂もありゆったり入れ大変良かったのですが、他の方の口コミに有った様に、消毒塩素のにおいが体についてしまいちょっと残念でした。
耐震補強工事でしばらくお休みのようですので、再開後にまた伺えればと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鴨川グランドホテル 2018年05月30日 17:33:17

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
係りの対応・朝食バイキング・露天風呂と
ご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ☆気軽に温泉旅行☆ 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合5

貴 父さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

貴 父さん [50代/男性] 2018年04月17日 11:19:14

海の見える部屋で夕飯を部屋食とゆっくりいただけました。
朝食のバイキングも品数もたくさんあり、レストランもオシャレでリゾート感がありました。
お風呂も広く露天風呂も3っもあって
ゆったり入れて大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
鴨川グランドホテル 2018年04月17日 17:17:34

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
夕食・朝食バイキング・露天風呂とご満足
頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合4

dogcats3さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

dogcats3さん [60代/男性] 2018年04月16日 20:03:06

恒例のおじさん温泉3人旅で、初めて外房に宿泊させていただきました。
部屋からの眺望、露天風呂、本当に素晴らしく、期待以上でした。
唯一残念だったのは、朝食バイキング会場が浴衣不可という点で、いつも朝のくつろいた時間帯を温泉→食事→温泉で締めくくることをルーティンにしていたので、いちいち食事のために私服に着替え、また温泉に入るために浴衣に着替え、最後、帰るためにまた私服に着替えないといけないのは、本当にめんどくさく、あまりくつろぐことはできず、本当に残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年04月
鴨川グランドホテル 2018年04月17日 17:15:32

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・露天風呂とご満足頂けた
ご様子大変嬉しく思います。
朝食バイキング会場は浴衣でのご入場を
ご遠慮頂いておりましてご不便を
お掛け致しました。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

じいさん5769さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

じいさん5769さん [60代/男性] 2018年04月10日 15:30:17

いつ来てもいいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
鴨川グランドホテル 2018年04月11日 13:27:43

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合4

投稿者さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 08:21:58

全体的に建物、システムは古いですが、掃除も行き届いており、気になりませせんでした。
部屋から海が見渡せました。
お客さんが多い割には、静かで、お風呂もゆっくりはいれました。
朝食は、目の前でオムレツを作っていたり、焼き立てのパンや干物を満喫しました。
スタッフの方もしんせつでした。
唯一、アルコールの自販機の種類が少ないのが不便でした。(笑)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鴨川グランドホテル 2018年04月01日 17:36:16

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋からの眺望・大浴場・お食事・係りの対応とご満足頂けたご様子大変嬉しく思います。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 ☆気軽に温泉旅行☆ 1泊朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【海側洋室(禁煙ルーム)】

総合2

SunnySideSmileさんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

SunnySideSmileさん [70代/男性] 2018年03月30日 10:30:54

海が見えて眺望は良かったが、部屋の空調が効かず息苦しかった。気温が高めの日に宿泊したので、翌日の起床時には熱中症のように頭が締め付けられるような感じで痛かった。ロケーションは良かったが、部屋の居心地があまり良くなかったのが残念でした。。。ほかの部屋は大丈夫だったのかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鴨川グランドホテル 2018年04月01日 17:33:53

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
建物全体の空調がセントラル方式の集中型
エアコンとなっておりましてまだ朝晩寒い日があった為暖房の設定になっておりました。
説明が足りずご迷惑・ご不便をおかけ致しまして
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

総合5

カリメロ3942さんの 鴨川グランドホテル のクチコミ

カリメロ3942さん [50代/男性] 2018年03月29日 20:31:35

スタッフの対応もよく、居心地がよかったです。またレストランの方の対応も良く、気持ちよくおいしくいただきました。有難うございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鴨川グランドホテル 2018年03月31日 13:06:14

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
係りの対応の件ではお褒めのお言葉を頂き
大変嬉しく思います。
今後もお客様に愛されるホテルを目指し
サービス向上に努めて参ります。
またのお越しをホテルスタッフ一同心より
お待ちしております。

鴨川グランドホテル 古柴

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