クチコミ

総合評価
4.60
164
5
58
4
11
3
5
2
2
1
1
部屋
4.70
接客・サービス
4.60
ロケーション
4.80
朝食
4.60
夕食
4.50
温泉・お風呂
4.70
設備
4.60
清潔さ
4.57
クチコミの投稿画像
5
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
にこにこ観光
50代/女性|1 件のクチコミ
高千穂峰と美味しい食事に大満足!

ティエラに宿泊しました。 たまたまティエラだったのですが、露天風呂から高千穂峰が目の前に見え、ほんとに素晴らしい景色で、ティエラでほんとによかったです。 湯の花もたっぷりで、つるつるになりました。 あんなに、何度もお風呂に入ったのははじめてでした。 ウェルカムのコーヒーもケーキも、すごくおいしくて、最高でした。 夕食も、びっくりするぐらいおいしくて、 朝食のパンの香りも良すぎて。 お腹いっぱいになりました。 鹿児島にくるときは、またこちらのモンペトールのティエラに宿泊したいです。 とにかく、おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【1泊2食付スタンダードプラン】全室源泉かけ流し露天風呂付客室!食事は個室で

12
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ガレージキャット
2 件のクチコミ
眺望抜群!硫黄泉の贅沢露天風呂

今回宿泊したお部屋「ティエラ」の内風呂と露天風呂は、まさに最高の一言です。 泉質は大好きな単純硫黄泉で、湯の花がたっぷりのにごり湯。岩造りの露天風呂から眺める高千穂峰の景色は素晴らしく、温泉好きにはたまらない贅沢な時間でした。 ただ、本来は1泊2名で9万円(今回はクーポン等を利用)というハイクラスな価格帯の宿として、改善を期待したい点もいくつかございました。 ■接客・サービス面 スタッフの方は笑顔なのですが、対応が非常に事務的で「ロボット」のような印象を受けました。こちらが景色に感動して質問をしても、会話が膨らまず一言で終わってしまい、旅の情緒が削がれてしまったのが残念です。 また、駐車場から母屋までのカート送迎は、運転がちょっと乱暴に感じられ、到着早々少し怖い思いをいたしました。 ■設備・お食事 お部屋に「羽織もの」の備え付けがなく、このクラスの宿としては少し寂しく感じました。 お食事については、全体的に酸味が強く、私たちの口には少し合いませんでした。また、朝食は洋食のみでしたが、和食も選択できるようになると嬉しいです。 お風呂とロケーションが本当に素晴らしいだけに、ソフト面での物足りなさが目立ってしまったのが正直な感想です。「またあのお風呂に入りたい」という気持ちは強いので、価格に見合う温かいおもてなしを期待しております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
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夕食:
3
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
5
34
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この度は「天からの贈り物 ヴィラモンペトル」にご宿泊いただき、また丁寧で率直なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ティエラ客室の内風呂・露天風呂、単純硫黄泉の泉質や湯の花、そして岩造りの露天風呂から望む高千穂峰の景色をお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。「温泉好きにはたまらない贅沢な時間」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 一方で、接客・サービス面につきまして、ご期待に十分お応えできず誠に申し訳ございませんでした。 スタッフの対応が事務的に感じられ、景色への感動を共有する会話が広がらなかった点は、旅の情緒を大切にすべき宿として深く反省しております。お客様の感動に寄り添い、言葉や所作でその時間をより豊かにできるよう、改めてスタッフ教育を見直してまいります。 また、カート送迎時の配慮や、寒暖差への羽織もののご用意が行き届いていなかった点につきましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。細やかな心配りこそがこの価格帯の宿に求められるものであると、真摯に受け止めております。 お食事につきましても、味付けや朝食内容に関する貴重なご意見をありがとうございます。すべてのお客様によりご満足いただけるよう、内容や構成について今後の検討課題として大切にお預かりいたします。 「またあのお風呂に入りたい」というお気持ちをお持ちいただけたことは、私どもにとって何より嬉しいお言葉です。次にお越しいただく際には、温泉とロケーションの魅力に加え、心の温まるおもてなしでもご満足いただけるよう、宿一同努めてまいります。 この度は誠にありがとうございました。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
天からの贈り物 Villa Montpetre(ヴィラ モンペトル)
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

主人の還暦祝いで利用しました。 全て素晴らしいかったのですが、夕食のフランス料理は今までで1番美味しく大満足でした。最後のケーキは主人に内緒のサプライズだったので感激していたようでした。露天風呂やデッキでのコーヒー、最高の一日でした♪ 次回も利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
92
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ご主人の還暦祝いに当施設を選んでいただき、ありがとうございます。また、素晴らしい時間をお過ごしいただけたとのことで、大変嬉しく思います。夕食のフランス料理がこれまでで一番美味しかったとのお言葉、シェフやスタッフ一同、心から感激しております。私共の料理が記念日の思い出の一部になれたことを光栄に思います。 サプライズのケーキについてもご主人が喜んでくださったというお声をいただき、計画したスタッフも大変喜んでおります。露天風呂やデッキでのコーヒーのひとときも楽しんでいただけたことを聞き、とても嬉しいです。最高の一日をお届けできたようで、私たちも感無量です。 また次回お越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げております。次回も素晴らしい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同さらに精進して参ります。
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月23日宿泊しました。内風呂、外露天風呂もあり、とてもゆっくり記念日を過ごす事ができました。雪もチラついて素敵でした。 アメニティも充実していて、何もいらなかった、、、。荷物いらなかったと思ったほど。 お部屋のコーヒーもこだわりが見えて 凄く美味しかったです! スタッフの方もとても親切で素敵な時間を過ごす事ができました。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
78
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この度は2月23日にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。記念日を大切なひとときとしてお過ごしいただけたとのこと、大変光栄に存じます。雪景色の中での内風呂や外露天風呂もお楽しみいただけたようで、嬉しく思います。 アメニティについてのお褒めの言葉もありがとうございます。快適さを最大限に感じていただけるよう、当館ではお客様が手ぶらでもご満足いただける環境作りを心掛けております。また、お部屋のコーヒーにも満足いただけたとのこと、選び抜いた一杯をお気に召していただけたことに、私たちも嬉しく思います。 スタッフのサービスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。これからも皆様に素敵な時間を過ごしていただけるよう、心を込めておもてなしを続けてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-04
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
りえママだよ
50代/女性|1 件のクチコミ
素敵なホテルでした

ステキでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
4
69
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この度は「天からの贈り物 ヴィラモンペトル」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「素敵なホテルでした」「ステキでした」とのお言葉、そして高いご評価を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 お部屋や接客、ロケーションなどをお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同励まされております。 また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。 またのお越しを、心よりお待ちしております。
天からの贈り物 Villa Montpetre(ヴィラ モンペトル)
2025-12-30