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エクセレントホテル【Vacation STAY提供】 クチコミ・感想・情報

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エクセレントホテル【Vacation STAY提供】のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 1.00
  • アンケート件数:1件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス1.00
  • 立地3.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ1.00
  • 風呂3.00
  • 食事-----
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投稿者さんの エクセレントホテル【Vacation STAY提供】 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月19日 01:16:17

まず、エレベーターが故障中のため階段を利用しなくてはなりませんでした。
スタッフの方に話を聞いたり、手伝っていただきたかったのですが、無人のホテルのためそれも叶わず。

今回かなり重いキャリーバッグを持っていたため、5階まで持ち運ぶのにとても苦労しました。
故障は仕方がないことですが、せめて事前アナウンスをすべきではないでしょうか。事前アナウンスなしは不親切すぎます。

またその他細かい点ですが、5階までの電灯がついていないこと、製氷機の氷がでないこと、など管理が行き届いていない箇所も散見されました。

最後に、宿泊後にネガティブな意見はレビューではなくメールで連絡をくれとのことだったので、上記についてメールを送りましたが返信がありませんでした。

ここまで人を馬鹿にするサービスはなかなかお目にかかれませんね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年09月
ご利用の宿泊プラン
大宮五条バス停から徒歩3分!ツインルーム!
ご利用のお部屋
【スタンダードルーム】

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